Anteckningar från februari 2020 Meetup: Kritiskt svar Process av Liz Lerman och John Borstel

(Sharon Bautista) (27 februari 2020)

UX Book Club of Chicago träffades på torsdag, 13 februari på Neighborhoods.com för att diskutera Liz Lerman och John Borstels Critical Response Process: En metod för att få användbar feedback om allt du gör, Från dans till efterrätt . Detta speciella möte inkluderade Michael Verdi, personalproduktdesigner på Mozilla , som unikt har anpassat processen som beskrivs i boken för designkritik.

Synopsis för bok

Lerman , en artist, författare, pedagog och koreograf, skriver att Kritisk reaktionsprocess hon utvecklade ”utnyttjar [kritik] värden som de flesta av oss kan namnge några av de tekniker som många av oss har upplevt och kombinerar dem till ett ordnat system. ” Lerman fortsätter med att säga att processen ”gör det möjligt att uppleva och uppleva den typ av feedback som gör att du är ivrig att komma tillbaka till arbetet med konstverket, projektet eller föreställningen som övervägs.” Boken med John Borstel fungerar som ett slags handbok för att delta i och anpassa den kritiska reaktionsprocessen.

Diskussionsteman

Bokklubbarnas möte i februari började med att Michael Verdi berättade om sin yrkesbakgrund, nämligen hans erfarenhet av att arbeta i teater, bland annat med ett teaterföretag som utnyttjade Lermans kritikprocess. Verdi fortsatte med att beskriva hur han har utvecklat varje steg i den kritiska reaktionsprocessen för att möta behoven hos det distribuerade Firefox UX-teamet i Mozilla.

Några teman framkom från gruppdiskussionen som följde:

Behöver arbetande vuxna verkligen regler för diskussion? En bokklubbmedlem sa att hans första reaktion på boken var något cynisk, att det var svårt för honom att tro att yrkesverksamma skulle behöva en process att påminna sig om att vara respektfulla när man kritiserar lagkamraternas arbete och att använda öppna frågor snarare än att omedelbart rikta oönskade åsikter. Genom bokklubbsdiskussionen var de flesta deltagarna överens om att det på grund av olika faktorer kan vara lätt att glömma att använda neutral kommunikation och / eller hur att kommunicera neutralt i vissa situationer. Deltagarna sa att de inte bara såg aktiviteterna i den kritiska reaktionsprocessen som potentiellt värdefulla utan också den specifika ordningen på aktiviteter, särskilt för att bygga förtroende för lagkamrater.

Skulle den kritiska responsprocessen fungera med tvärfunktionella team eller grupper med c-svitmedlemmar? Verdi förklarade att Mozilla hittills har använt processen främst för sitt UX-team bestående av designers, forskare och innehållsstrateger. Deltagarna pratade emellertid om hur processen kunde fungera för mer olika grupper, beroende på organisationskulturen. En deltagare noterade att hon har använt några av kritikprocessstegen i 1: 1-kommunikation med lagkamrater, inklusive över Slack, och en annan deltagare nämnde att hon var intresserad av att försöka använda stegen för mer generell återkoppling i sin organisation. Mot slutet av boken diskuterar Lerman och Borstel sätt att anpassa den kritiska reaktionsprocessen.

Öva, öva, öva. Verdi förklarade att Firefox UX-teamet har övat på kritik under de senaste månaderna och har haft positiva effekter. I slutet av boken ger Borstel detta avskedsråd: ”Hoppa in och gör processen. Om du befinner dig i en situation där du tror att det skulle vara användbart, börja använda det … Var inte rädd för att göra misstag, och särskilt inte, var inte rädd för att avslöja din egen tvivel eller förvirring, eftersom konversationen som alltid följer kommer att leda till användbar insikt. ” Verdi har gjort det mycket lättare för människor som deltar i designkritik var som helst att prova processen genom att lägga materialet han har utvecklat online på critiquing.design .

Tack till Michael Verdi och Neighborhoods.com för ett fantastiskt möte.

Nästa möte

Gå med oss ​​den 31 mars för att diskutera Informationsdesignen Handbok av Jenn Visocky O-Grady . Vi kommer snart att meddela platsen i centrum. Registrera dig på Meetup.com .