8 månader senare – Civic Tech tar en pandemi

Uppdateringar om hur den globala samhällstekniska gruppen har svarat till COVID-19 eftersom vi först delade projektets höjdpunkter i april 2020.

(Lorin Camargo) (8 dec 2020)

Hoppa gärna direkt till uppdateringar från:

Kod för Japan 🇯🇵

Kod för Tyskland 🇩🇪

Kod för Pakistan 🇵🇰

Kod för Afrika 🌍

Tillbaka i april (vi skrev en artikel) som lyfter fram de många medborgerliga teknikprojekten som dyker upp runt om i världen som svar på COVID-19. Det fanns en kraftig ökning av handlingar inom det globala samhällstekniska samfundet vid pandemins början, som vid den tiden var både upplyftande och lite intensivt.

Vårt nätverk såg flera nya medlemmar, projekt och händelser relaterade till COVID-19 dyker upp inom ett ögonblick:

  • Bara i mars är frekvensen av nya medlemmar som går med i vårt Slack space (platsen där vårt samhälle möts online) nästan tredubblades.
  • En av våra medlemsorganisationer, Code for Romania, hade snabbt startat över ett dussin projekt som svar på pandemin med flera volontärer som arbetade runt klockan för att hjälpa dem att komma ur marken.
  • Det fanns till och med ett online-hackathon i mars där tiotusentals deltagare dök upp bara dagar efter att evenemanget tillkännagavs.

Vi var nyfikna på att höra hur de många projekten som dykt upp under denna period av snabb och omfattande respons har hållit över tiden.

Så nu, 8 månader senare har vi checkat in med en liten handfull av de organisationer som vi initialt intervjuade för att se hur deras projekt har upprätthållit, vad de har lärt sig hittills under hela pandemin och vad som har varit mest utmanande på vägen.

Här är vad vi hittade:

Kod för Japan 🇯🇵

Medlemmar av Code for Japan presenterar sitt COVID-19-svar vid koden för toppmötet 2020.

När du tittar på dina projekt som nämns i vårt första blogginlägg, hur skulle du betygsätta projekten på hur de har upprätthållit?

Projekt # 1 samarbete med Tokyo Metropolitan Government för att skapa en webbplats där folk kan se information och data om COVID-19

🟢 Detta projekt har upprätthållits. Efter att ha släppt webbplatsen har mer än 20 miljoner unika användare besökt webbplatsen och mer än 18 miljoner sidvisningar har räknats. Det är en populär webbplats och är fortfarande mycket viktig för storstadsregeringen. Vi vann också Gold Design Gold Award för det.

Projekt # 2 andra prefekturer i Japan som distribuerar sina egna versioner av webbplatsen

🟢 Detta har också upprätthållits. Vi har publicerat källkod med en öppen licens och mer än 80 städer i Japan har skapat sin egen webbplats med hjälp av källkoden.

Projekt # 3 regeringar lanserar sina egna versioner av webbplatsen

🟢 Detta har också upprätthållits med tio olika regeringar som lanserar sina versioner av webbplatsen.

Projekt # 4 – webbplats där besökare kan sortera och söka efter information som japanerna regeringen tillhandahåller som öppen data (innehåller information om support och gratis erbjudanden tillgängliga för allmänheten)

🟡 Webbplatsen är fortfarande live men regeringen lägger inte till nya uppgifter – människor kan fortfarande använda den men uppgifterna är inte färska eller uppdaterade just nu.

Finns det några nya projekt som Code for Japan arbetar med som svar på COVID-19?

Local Code for Japan Brigader (dvs. volontärgrupper) har lanserat en webbplats som gör det möjligt för människor att söka efter re stauranter som tillhandahåller avhämtningstjänster (några av brigaderna inkluderar: Kod för Yokohama, Kod för Nagareyama och Kod för Aizu).

Restaurangdata underhålls för närvarande av olika intressenter. Planen framöver är att skapa en öppen databas över restauranger i samarbete med Open Eats Japan .

Vad har varit några av de största utmaningarna när du svarar på COVID-19 som en medborgerlig teknikorganisation?

Personalresurser för att organisera projekten och underhålla dem regelbundet.Vi har många människor som vill bidra frivilligt, men det är svårt att organisera själva projektet (dela upp uppgifter, skapa frågor, göra det enkelt för människor att gå med och bidra osv.). Projektledning är mycket viktigt men den typen av uppgifter kräver tid och måste underhållas regelbundet. Det är svårt för frivilliga projektledare eftersom det tar mycket tid. Människor är utmattade nu, det har gått länge sedan COVID-19 startade, så COVID-projekt saktar ner.

Hur har du klarat av dessa utmaningar?

Efter COVID-19, Den japanska regeringen insåg att digital transformation är viktig och har nyligen prioriterat denna typ av arbete. De skapar en avdelning fokuserad på regeringens digitala transformation som kallas Digital Ministry.

Samtidigt som Code for Japan blev den största samhälleliga teknikorganisationen i Japan började regeringen leta efter sätt att samarbeta med medborgarna och så har de börjat bli intresserade av att samarbeta med oss. Den här typen av statliga resurser är väldigt viktiga, och jag hoppas att regeringen anslår lite finansiering till medborgerlig teknisk verksamhet.

Finns det några råd du skulle ge till andra medborgerliga teknikorganisationer som svarar på COVID-19? h2>

Samarbete med andra organisationer är verkligen viktigt. Code for Japan har samarbetat med g0v-stipendiater från Taiwan och varit inblandade i hackathons i samarbete.

Denna typ av samarbete har gett oss stor inspiration och har gjort det möjligt för oss att tänka på program från andra perspektiv. Det har också hjälpt i våra ansträngningar att samarbeta med regeringen.

Tidigare i år kom till exempel medborgartekniker i Taiwan och Korea med ett maskinventerings-API, då organiserade Code for Japan en konferens med dem och bjöd in människor från regeringen att delta. Genom detta evenemang insåg folk från regeringen att öppna API: er och öppen data verkligen är viktiga.

Det är fantastiskt att höra! Finns det något annat du vill lägga till, som jag inte har täckt?

Innan COVID-19 hade vi 500 medlemmar på Slack och nu närmar vi oss 4000 medlemmar. Koden för japansamhället växer. I oktober deltog mer än 3000 personer i vårt Toppmöte .

Ökningen av nya människor har gjort det svårare att underhålla organisationen. Före detta år var vi inte ett så stort team (20–30 anställda), men nyligen anser vi att vi måste skapa ett starkare team för att organisera samhället och tillhandahålla professionella tjänster till regeringen. Vi måste reformera vår styrning, samhällsdesign och projektledning. Vi behöver ett styrningsteam och ett insamlingsteam. Efter toppmötet insåg vi att vi inte har ett bra team för att upprätthålla vår uppförandekod, så vi behöver också ett team för att undersöka vad som har hänt när det finns överträdelser. Vi behöver fler människor för att göra vårt arbete av hög kvalitet.

Tack Hal Seki för att förse oss med dessa uppdateringar.

Kod för Tyskland 🇩🇪

En skärmdump från en video om WirVsVirus hackathon, som sammanfattar händelsen.

Om du tittar på dina projekt som nämns i vårt första blogginlägg, hur skulle du betygsätta projekten på hur de har upprätthållit?

Projekt nr 1 WirVsVirus är ett online-hackathon skapat i samarbete med den federala regeringen och sex andra organisationer, som ägde rum den 20–22 mars. Detta online-evenemang fokuserade på att skapa prototyper som kan upprätthållas och som kan skapa påverkan bortom Tyskland för Europa och resten av världen. 28 000 deltagare dök upp online och genererade över 1 500 idéer för att bekämpa pandemin.

🟢 Det har varit många uppföljningshändelser för att uppdatera samhället runt hackathonet och för att visa upp projekten.För att säkerställa att projekten kan upprätthållas har vi inrättat ett stödprogram med fyra huvudelement:

Lösningsaktiverare: behovsbaserat stöd för 130 lösningar genom expertis, resurser och partnerskap

Solution Builder: intensivt program för att ta 10 lösningar till oberoende applikation och skalning inom några veckor

Community Management: Fortsatt moderering och stöd för alla lösningar och 40 000 Slack-deltagare

Matchande fonder: en matchningsfond för crowdfunding för det breda ekonomiska stödet av nya lösningar

Dessa program utformades för att stödja vårt övergripande mål för hackathon: visa solidaritet och ge det civila samhället möjlighet att komma med innovativa idéer om hur man hanterar COVID-19-kris. För detta unika fall var vårt första och främsta mål inte hållbarheten för varje projekt utan dess genomförbarhet och effektivitet. Många lösningar kan vara kritiskt viktiga just nu, men inte om tre veckor framöver.

Solution Builder fokuserar på att utveckla prototyper till effektiva lösningar så snabbt som möjligt. Solution Enabler är inte bara för projekt från hackathon – varje projekt som arbetar för att lösa COVID-19-krisen kan tillämpas. Detsamma gäller gemenskapen som skapades under hackathon, som nu är öppen för alla att gå med.

De sju partner som skapade hackathon har dokumenterat sin resa i detta handbok .

Projekt # 2 – a plattform för att ansluta grannar, så att medlemmar i lokala samhällen kan dela information, tips och erbjuda hjälp till en en annan

🟡 Plattformen är fortfarande igång och har en nyhetsbot som automatiskt informerar om nya COVID-19-omnämnanden i pressen. Interaktionen mellan användare som hade varit konstant fram till mitten av april är dock nästan obefintlig nu. Plattformen upprättades av ett akut behov av utbyte i början av pandemin. Jag skulle misstänka, nu när allt är mer avgjort (eller i det ”nya normala”), att människor får sin information och sina nätverk från sina tidigare källor.

Projekt # 3 an initiativ kallat ”Nerds help” för att koppla utvecklare med läkare eller personer som arbetar för att förebygga eller bota viruset

🔴 Initiativet har övergivits. Våra volontärers digitala stöd fortsatte på lokal nivå och mer individualiserades efter de lokala behoven och nätverket för våra lokala kapitel (OK Labs). Vissa laboratorier har till exempel erbjudanden för icke-operatörer att stödja dem i sin digitala infrastruktur om de behöver det.

Finns det några nya projekt Kod för Tyskland fungerar på som svar på COVID-19?

Såvitt jag inte vet fortsätter vårt samhälle att arbeta med hållbarhets- och mobilitetsfrågor och upprätthåller redan befintliga projekt. När det gäller COVID-19 är medlemmarna i vårt nätverk också i kontakt med lokala kommuner för att övertyga dem om hur Open Government, Open Data och Civic Tech kan hjälpa dem att bli mer motståndskraftiga mot kriser.

Vilka har varit några av de största utmaningarna när det gäller att svara på COVID-19 som en samhällsekonomisk organisation?

Övergripande insamlingar, särskilt för att skaffa ny finansiering för redan befintliga projekt vars värde inte nödvändigtvis är kopplat till pandemin.

Att genomföra projekt som förbättrar statliga tjänster eller hjälper medborgare och företag under pandemin har varit en utmaning. Uppsökande och kommunikation är särskilt viktigt, särskilt när byråkratiska bördor är höga och komplicerade att förstå.

Finns det några råd du skulle ge till andra samhällstekniska organisationer som svarar till COVID-19?

Ta med intressenter och finansiärer ombord mycket tidigt i processen. Be om engagemang och långsiktigt engagemang. Ditt arbete som samhällsteknik är mycket värdefullt och kan göra en verklig skillnad under pandemin, så du har all rätt att be om starkt stöd från tjänstemän och sponsorer.

Finns det något annat du vill lägga till, som jag inte har täckt?

Det mesta av materialet som vi utvecklade finns i Tyska och specifika för det tyska politiska sammanhanget och digitaliseringsstatusen, det är därför vi ofta inte har material att dela med resten av nätverket.

Tack Claudia Jach för att du gav oss dessa uppdateringar .

Kod för Pakistan 🇵🇰

Kodmedlemmar för Pakistan presenterar sitt COVID-19-svar vid koden för alla 2020-toppmötet.

Om du tittar på dina projekt som nämns i vårt första blogginlägg, hur skulle du betygsätta projekten för hur de har upprätthållits?

Projekt nr 1 – Instrumentpanel med ministeriet för nationella hälso- och sjukvårdstjänster

🟢 / 🔴 Detta projekt är fortfarande igång men är inte längre en kod för Pakistan-projekt. Detta skapades mycket tidigt och började när ministeriet för nationella hälsovårdstjänster behövde brådskande stöd för att skapa en datainstrumentpanel. De första dagarna var instrumentbrädan live, den visades av ministeriet för allmänheten (omkring 17–20 mars).

Senare tog regeringen över att köra instrumentbrädan (i slutet av mars), och sedan dess har vi inte haft mycket input. Koden för Pakistans instrumentpanel under de första dagarna var mer statistisk, och regeringens är mer informativ. Sammantaget var vi initiativtagaren till instrumentpanelen och API: er för tjänster relaterade till COVID – den primära instrumentpanelen är igång och regeringen har gjort ett bra jobb.

Project # 2 – R isk calculator logic for Facebook Messenger Chatbot

🟢 Både WhatsApp- och Facebook-bots är fortfarande igång . Det låter människor komma in i sina symtom, och sedan får de veta om de troligtvis riskerar COVID-19 eller inte (t.ex. kan det fråga, hostar du eller inte, har du feber eller inte, etc och beroende på patientens tillstånd kommer boten att meddela dem om de har milda COVID-symtom, eller inte alls, etc.).

Finns det några nya projekt Kod för Pakistan arbetar med som svar på COVID-19?

Telehealth (webbportalen är nere) är en hjälplinje som vi har skapat med Digital Pakistan. Detta projekt kopplar frivilliga läkare med personer som kanske eller inte har COVID-19.

Vi vill ta tillbaka portalen – för närvarande är 1166 (ett nödnummer) igång så att människor kan kontakta hjälplinjen.

Vi ville se till att alla bara hade ett nummer att ringa eller en portal för att söka, och att alla stod bakom tjänsten (kontra att de hade flera olika alternativ att gå och inte veta vad de skulle välj).

Vilka har varit några av de största utmaningarna när det gäller att svara på COVID-19 som en medborgerlig teknikorganisation?

Ibland kan regeringen tveka att samarbeta med icke-statliga aktörer , och det är förståeligt eftersom de svarar för många människor och det finns mycket tryck att leverera snabbt vid en sådan tid. Samarbetet varierar från avdelning till avdelning. Vi försöker hjälpa till där vi kan och fortsätter att utforska kanaler och möjligheter till meningsfullt samarbete.

Finns det några råd du skulle ge till andra medborgerliga teknikorganisationer som svarar på COVID-19?

Det är viktigt att se till att allt är offentligt. Att hålla allt öppen källkod har hjälpt oss och andra att anta projekt snabbt och det har varit till stor hjälp. Många lösningar fanns redan tillgängliga online. Vi hade alternativ för kontaktspårning från olika appar runt om i världen men använde så småningom inga på grund av hur demokrati fungerar i vårt land.

Så rådet vi skulle ge är att förbli öppen källkod och försöka behålla ha konversationer med människor att samarbeta med, folk för support – bara fortsätt.

Finns det något annat du vill lägga till, som jag inte har täckt?

Vi gjorde se till att ha en bra dataström som kommer in från början, vilket har visat sig vara viktigt. Dataarbet får inte mycket synlighet men det är ett stort bidrag.

Vi var mycket glada över att vi satte upp en datapipeline (som används i beslutsfattandet varje dag) och att vi såg till alla som skrev in data skrev in det i samma format inom hela hälsosektorn. Detta bidrog till att möjliggöra beslutsfattande högst upp och hjälpte till att göra det till en sömlös process.

Uppgifterna har också uppdaterats ständigt (de uppdateras varje natt från sjukhus) – vi måste konsekvent se till att allt är upp till datum som är mycket arbete.

I början var det många som sa ”berätta för mig hur jag kan hjälpa” vilket var trevligt att se, och att få dem att arbeta tillsammans var avgörande för inställningen upp de data som kom in – vi lyckades få alla i kö, arbeta mycket snabbt tillsammans.

Tack Shaji Ahmed, Ali Raza, Sahar Habib & Ebtihaj Khan för att förse oss med dessa uppdateringar.

Kod för Afrika 🌍

Kod för Afrikas PesaCheck-blogg , som hjälper till att starta faktakontroll över Östafrika, och har nyligen debunking av fel / desinformation kring COVID-19.

Om du tittar på dina projekt som nämns i vårt första blogginlägg, hur skulle du betygsätta projekten på hur de har upprätthållit?

Projekt nr 1 samarbete med kontinentens ledande digitala arkiv med öppen källkod för afrikansk vetenskaplig och vetenskaplig forskning, AfricArXiv , för att hjälpa till med ytlig lokal data och forskning för att förbättra genomförbarheten och effektiviteten av lokala insatser

🔴 Detta partnerskap har tappats.

Projekt # 2 – distribuerar ett multinationellt team till avfärda felinformation från COVID-19 i sex afrikanska länder

🟢 Våra faktiska kontroller av COVID-19 har ökat kraftigt under de senaste månaderna. Inom Code for Africa hanteras våra felaktiga och desinformationstörande insatser av vårt interna faktakontrollinitiativ, PesaCheck . PesaCheck-teamet debunkerar nu COVID-19-anspråk i 12 afrikanska länder med fyra språk. Pandemien lanserades också vår enormt framgångsrika PesaCheck WhatsApp tip-line, som får tips för debunks och sänder ett veckobrev. Denna tip-line har nu mer än 600 prenumeranter i 16 länder.

Projekt # 3 samarbete med politisk ekonomi analytiker vid Takwimu för att sammanställa kontextuppgifter för att identifiera de samhällen, infrastrukturen och tjänsterna som är mest utsatta av COVID-19

🟡 Detta projekt har pausad, utan uppdatering tillgänglig.

Finns det några nya projekt som Code for Africa arbetar på som svar på COVID-19?

Code for Africas WanaData kvinnor och datanätverk har samarbetat med Twaweza, en ungdomsgrupp baserad i Östafrika, för att stödja WanaData Fellows för att dokumentera hur COVID-19-pandemin har påverkat östafrikanska kvinnor och andra marginaliserade samhällen . Partnerskapet kommer att se produktion av multimediepaket, publicerade på Kiswahili, gifta sig med fördjupad rapportering, datajournalistik och samordnad social mediaverksamhet. Stipendierna fick också kontantbidrag för att stödja deras rapportering. (Den första berättelsen) har publicerats, med mer att följa.

WanaData-communityn arbetade också mycket med Code for Africa och Pulitzer Center for Crisis Reporting för att lansera Outbreak en serie datadrivna reportage som undersöker effekterna av pandemin i Afrika, med fokus på dess inverkan på kvinnor, barn och minoritetsgrupper. Mycket av denna täckning publicerades i stora afrikanska medier. Några exempel listas nedan:

👉 The Troubled Suspected COVID-19 Intermediary Host av WanaData-kollega Purity Mukami.

👉 Effekt av Covid-19 på näring och matbrist i Nigeria av WanaData-kollega Olufunmilayo Habibat Obadofin.

👉 Dålig, sårbar, PWD som lämnas bakom som stater antar onlineundervisning av WanaData-kollega Välsignelse Oladunjoye.

Vad har varit några av de största utmaningarna när det gäller att svara på COVID-19 som en samhällsteknikorganisation?

Som en samhällsteknikorganisation vars fokus ligger på att använda data för allmän information och beslutsfattande var tillgängligheten av senaste och uppdaterade data en stor utmaning. Till exempel slutade Tanzania rapportera COVID-19-fall i början av maj. Bristen på andra COVID-19-relaterade data var också tydlig, eftersom många afrikanska länder inte visste hur många sjukhussängar, ICU-enheter eller ventilatorer som fanns tillgängliga. I vissa fall när regeringar kunde samla ihop dessa uppgifter var det bara på nationell nivå. Detta var ett problem för att i afrikanska länder finns det en stor förekomst av urbana slummen – områden kan förändras från mycket väl utvecklade till inte så utvecklade – utan detaljerade data som är representativa för dessa förändringar.

Pandemin har tvingat vår Data Academy för att omedelbart flytta sin träning från fysisk till virtuell. Våra interna kommunikationsstrukturer och fjärrarbetsprotokoll gjorde att Code for Africa gjorde hoppet till fjärrarbete nästan smärtfritt. Implementeringen av fjärrträning krävde dock att vi började titta på våra träningsmetoder – hur vi tränar och engagerar deltagare – och omarbetar dessa för att optimera dem för virtuella träningsplattformar.Vi var också tvungna att titta igenom våra utbildningsmaterial och kursplaner och se till att de verktyg och plattformar vi använde var tillgängliga för elever med begränsningar av bandbredd. Mycket tid i varje träning gick också åt att se till att deltagarna kunde arbeta med de verktyg vi bad dem att använda – det är svårare att mäta förståelsen online och ägna extra uppmärksamhet åt eleverna än vad det är i fysisk träning. Då förde naturligtvis fjärrträning ytterligare hinder som potentiella blackouts och internetavbrott.

Finns det några råd du skulle ge till andra samhällstekniska organisationer som svarar på COVID-19?

COVID-19 utgjorde en enorm utmaning för civilsamhällets arbetare. Speciellt de som inte var så bekanta med digital teknik och var tvungna att snabbt anpassa sig för att samarbeta på distans med sina team. Förslagen vi ger är väldigt praktiska: skaffa en vattenflaska och återfukta hela tiden, lära dig mer om Agile Methodology, försök att ta fram en arbetsyta hemma (för att separera den från personliga livsrum), ring videosamtal endast när det behövs (och ersätt dem med handlingsbara, snabba ingångar på plattformar som Google Drive och Slack), utforska verktyg som Miro.com och Jamboard för att brainstorma idéer med dina team och slutligen ägna lite tid åt att lära dig nya metoder och färdigheter i en av de många online konferenser och webbseminarier som görs tillgängliga idag.

När det gäller projekt föreslår vi att inte skynda på att investera massivt i att utveckla nya anti-COVID-19 data / tech-verktyg utan snarare ägna tid åt forskning som redan där ute och nätverk med befintliga initiativ för att samarbeta och tillföra värde.

Tack Amanda Stydom för att förse oss med dessa uppdateringar.