The Scariest of September Scries

Cum vă poate ajuta marca dvs. navigați pe furtună

(Redemption Plus) (2 sept. 2020)

Fotografie de Element5 Digital de la Pexels

În fiecare an, cam în această perioadă, scriem despre modul în care afacerea dvs. poate supraviețui perioadei lente din septembrie. Acesta este de obicei momentul în care copiii se întorc la școală, programele familiilor se umplu, iar vremea începe să devină din nou plăcută (ceea ce înseamnă că oamenii nu vor să intre în interiorul unei arcade).

Anul acesta , lupți împotriva acelor provocări printre bonusul suplimentar al unei pandemii globale … 😷 Deci, cum treci prin acest moment dificil? Cum poți convinge clienții că centrul tău este nu numai sigur, ci și o bună opțiune de ieșire în familie?

Răspunsul este marca dvs. și valoarea unică pe care aceasta o aduce pe piață. Iată 4 pași pe care îi puteți face pentru ca marca dvs. să funcționeze în favoarea dvs. în această toamnă.

Definiți-vă personalitatea mărcii dacă nu ați făcut-o deja

Cum s-ar comporta afacerea dvs. dacă ar fi o persoană? Care ar fi trăsăturile sale de personalitate? În ce se deosebește de concurenții dvs. direcți și indirecți? Luați ceva timp pentru a reflecta la aceste întrebări. Adresați-vă și membrilor echipei părerile lor, deoarece văd afacerea dvs. într-o lumină unică. Cinci trăsături de personalitate vă vor oferi Ood locul pentru a începe.

Aplicați aceste trăsături de personalitate la verbul dvs. de marketing extern. Acest lucru va oferi mărcii dvs. un sentiment de coeziune, indiferent dacă clienții vă interacționează printr-un apel telefonic, pe rețelele sociale sau pe site-ul dvs. web. Puteți face acest lucru utilizând o voce și un ton care coincid cu personalitatea mărcii dvs.

Voice = Ce spuneți // Ton = Cum îl spuneți

Iată fragmente din declarațiile de voce și tonuri ale lui Redemption Plus pentru a-ți dezvolta gândurile:

  • vocea Redemption Plus este relatabil și orientat spre client . Este prioritatea noastră să oferim informații ușor de înțeles unui public axat pe alte priorități de afaceri și rezistent la schimbări.
  • Tonul Redemption Plus este semi-profesional adus la bun sfârșit prin subtonuri informale. Conținutul nostru se concentrează asupra modului în care răscumpărarea afectează întregul ecosistem al unei companii de divertisment de familie.

Definiți-vă publicul

Un loc ușor pentru a începe prin a înțelege în cine se uită publicul dvs. datele paginii dvs. de Facebook. Puteți vedea informații demografice, cum ar fi intervalul mediu de vârstă și raportul de gen al adepților dvs. Accesați fila „Insights” din opțiunile de gestionare a profilului pentru a vedea aceste date.

Dacă aveți instalat Google Analytics pe site-ul dvs., aveți acces la o mină de aur! Puteți vedea interesele vizitatorilor site-ului dvs. accesând fila Segmente de public , apoi Prezentare generală a interesului în tabloul de bord Google Analytics. Acest lucru vă va oferi o idee bună despre psihografia publicului dvs. De asemenea, puteți vedea date demografice despre traficul site-ului web și pe această platformă ( fila Publicuri , apoi Prezentare demografică )

Un alt instrument gratuit este Claritas Căutare cod poștal 360 . Pe această platformă, puteți introduce coduri poștale înconjurătoare și puteți vedea date demografice, cum ar fi venitul mediu al gospodăriei și date psihografice, cum ar fi cele mai frecventate restaurante.

Conectați-vă personalitatea mărcii la motivațiile audienței dvs.

Acum că știi cine ești ca afacere și cine sunt clienții tăi , poți începe să găsești un punct comun între cele două.

Folosește-ți marca personalitate pentru a vorbi cu motivațiile și temerile clienților dvs. Folosind o strategie de comunicare bazată pe empatie, îi ajutați pe clienți să înțeleagă că sunteți gata să le oferiți o opțiune de divertisment sigur. La urma urmei, mulți dintre noi suntem cooptați de luni de zile și avem nevoie de o scuză pentru a ieși din casă.

Pretinde că vorbești cu clienții tăi în mod individual. Dacă marca ta ar fi prieteni personali cu clienții tăi, cum le-ar vorbi? Cum i-ar mângâia să știe că centrul tău este sigur? Utilizați-vă personalitatea mărcii pentru a vă conecta și pentru a vă umaniza afacerea.

Comunicarea mărcii dvs. într-un mod în care baza de clienți vă poate conecta va crea o valoare unică și vă va deosebi de concurenții dvs. direcți și indirecți.

Deschiderea setului de instrumente – Plan de marketing pentru revenire

Dacă doriți să aprofundați strategia dvs. de marketing post-COVID, avem un Caietul de lucru al planului de marketing Comeback care vă va ajuta să definiți un plan de comunicații.

Utilizarea punctelor forte ale mărcii dvs. pentru a supraviețui recesiunii COVID nu este o soluție, dar vă poate ajuta să fiți alegerea unei alte opțiuni de divertisment familial sau afaceri.

Cum rezistați furtuna din 2020? Spuneți-ne cum vă putem ajuta!

A fost de ajutor?

Rămâneți la curent cu tendințele industriei și cele mai bune practici pentru afacerea dvs. Abonați-vă mai jos. 👇