Note din februarie 2020 Meetup: răspuns critic Proces de Liz Lerman și John Borstel

(Sharon Bautista) (27 februarie 2020)

UX Book Club of Chicago s-a întâlnit joi, 13 februarie la birourile Neighborhoods.com pentru a discuta despre Procesul de răspuns critic al lui Liz Lerman și John Borstel: o metodă pentru a obține feedback util despre orice faceți, De la dans la desert . Această întâlnire specială a inclus-o pe Michael Verdi, Personal Product Designer la Mozilla , care a adaptat în mod unic procesul descris în carte pentru critici de proiectare.

Rezumatul cărții

Lerman , interpret, scriitor, educator și coregraf, scrie că Procesul de răspuns critic pe care l-a dezvoltat „valorifică valorile [criticii] pe care majoritatea dintre noi le putem numi, atinge unele dintre tehnicile pe care mulți dintre noi le-am experimentat și le combină într-un sistem secvențiat. ” Lerman spune în continuare că procesul „face posibilă experimentarea și reexperimentarea tipului de feedback care te face să fii nerăbdător să te întorci să lucrezi la opera de artă, proiectul sau performanța luată în considerare”. Cartea cu John Borstel servește ca un fel de manual pentru participarea și adaptarea procesului de răspuns critic.

Teme de discuții

Întâlnirea clubului de carte din februarie a început cu Michael Verdi împărtășind câteva detalii despre experiența sa profesională, și anume experiența sa de lucru în teatru, inclusiv cu o companie de teatru care a valorificat procesul de critică al lui Lerman. Verdi a continuat să descrie modul în care a evoluat fiecare etapă a procesului de răspuns critic pentru a satisface nevoile echipei distribuite Firefox UX la Mozilla.

Câteva teme au apărut din discuția de grup care a urmat:

Adulții care lucrează au nevoie de reguli pentru discuții? Un membru al clubului de carte a spus că prima sa reacție la carte a fost oarecum cinică, că i-a fost greu să creadă că profesioniștii ar avea nevoie de un proces să-și amintească să fie respectuoși atunci când critică munca colegilor de echipă și să folosească întrebări deschise, mai degrabă decât să direcționeze imediat opinii nesolicitate. Prin discuția clubului de carte, majoritatea participanților au fost de acord că, din cauza diferiților factori, poate fi ușor să uitați să folosiți o comunicare neutră și / sau cum să comunicați neutru în anumite situații. Participanții au spus că consideră nu numai activitățile procesului de răspuns critic ca fiind potențial valoroase, ci și ordinea specifică a activităților, în special pentru construirea încrederii cu colegii de echipă.

Procesul de răspuns critic ar funcționa cu echipe multifuncționale sau grupuri cu membri c-suite? Verdi a explicat că Mozilla, până acum, a folosit procesul în primul rând pentru echipa sa UX formată din designeri, cercetători și strategii de conținut. Cu toate acestea, participanții au vorbit despre modul în care procesul ar putea funcționa pentru grupuri mai diverse, în funcție de cultura organizațională. Un participant a menționat că a folosit câțiva pași ai procesului de critică în comunicarea 1: 1 cu colegii de echipă, inclusiv peste Slack, iar un alt participant a menționat că este interesată să încerce să folosească pașii pentru un feedback mai general asupra performanței în organizația sa. Spre sfârșitul cărții, Lerman și Borstel discută despre modalitățile de adaptare a procesului de răspuns critic.

Practică, practică, practică. Verdi a explicat că echipa Firefox UX practică proces de critică în ultimele câteva luni și a experimentat efecte pozitive. La sfârșitul cărții, Borstel oferă acest sfat de despărțire: „Sariți și faceți procesul. Dacă vă aflați într-o situație în care credeți că ar fi util, începeți să o utilizați … Nu vă fie teamă să greșiți și, mai ales, nu vă fie teamă să vă expuneți propria îndoială sau confuzie, deoarece conversația care are loc invariabil va fi să conducă la o perspectivă utilă. ” Verdi a făcut mult mai ușor pentru persoanele care participă la critici de proiectare oriunde să încerce procesul punând materialele pe care le-a dezvoltat online la critiquing.design .

Vă mulțumim lui Michael Verdi și Neighborhoods.com pentru o întâlnire fantastică.

Următorul Meetup

Vino cu noi pe 31 martie pentru a discuta despre Proiectarea informațiilor Manual de Jenn Visocky O-Grady . Vom anunța în curând locația din centrul orașului. Înregistrați-vă pe Meetup.com .