8 luni mai târziu – Civic Tech se confruntă cu o pandemie

Actualizări privind modul în care a răspuns comunitatea tehnologică civică globală către COVID-19, deoarece am distribuit prima dată cele mai importante proiecte în aprilie 2020.

(Lorin Camargo) (8 dec. 2020)

Simțiți-vă liber să treceți direct la actualizări din:

Cod pentru Japonia 🇯🇵

Cod pentru Germania 🇩🇪

Cod pentru Pakistan 🇵🇰

Cod pentru Africa 🌍

În aprilie (am scris un articol) evidențiind numeroasele proiecte de tehnologie civică care au fost apărând în întreaga lume ca răspuns la COVID-19. La începutul pandemiei a existat un val major de acțiuni în cadrul comunității de tehnică civică globală, care, la acea vreme, era atât înălțătoare, cât și puțin intensă. și evenimentele legate de COVID-19 apar dintr-o clipită:

  • Numai în martie, rata de noi membri care se alătură spațiului nostru Slack (locul în care comunitatea noastră se întâlnește online) aproape sa triplat.
  • Una dintre organizațiile noastre membre, Code for Romania, a început rapid peste o duzină de proiecte ca răspuns la pandemie, cu mai mulți voluntari care lucrează ceasul pentru a-i ajuta să le scoată de la sol.
  • A existat chiar și un hackathon online în martie care a văzut zeci de mii de participanți la doar câteva zile după anunțarea evenimentului.

Am fost curioși să aflăm cum numeroasele proiecte care au apărut în această perioadă de răspuns rapid și răspândit au rezistat de-a lungul timpului.

Deci acum, 8 luni mai târziu, am făcut check-in-ul cu o mică mână de organizații pe care le-am intervievat inițial pentru a vedea cum s-au susținut proiectele lor, ce au învățat până acum de-a lungul pandemiei și ce a fost cel mai provocator pe parcurs.

Iată ce am găsit:

Cod pentru Japonia 🇯🇵

Membrii Codului pentru Japonia care își prezintă răspunsul COVID-19 la Summitul Code for All 2020.

Privind proiectele dvs. menționate în prima noastră postare de blog, cum ați evalua proiectele cu privire la modul în care s-au susținut?

# 1 colaborare cu guvernul metropolitan Tokyo pentru a crea un site web unde oamenii pot vizualiza informații și date COVID-19

🟢 Acest proiect a fost susținut. După lansarea site-ului, peste 20 de milioane de utilizatori unici au accesat site-ul și au fost numărate peste 18 milioane de vizualizări de pagină. Este un site popular și este încă foarte important pentru guvernul metropolitan. De asemenea, am câștigat Good Design Gold Award pentru aceasta.

Proiect # 2 alte prefecturi din Japonia își desfășoară propriile versiuni ale site-ului web

🟢 Acest lucru a fost susținut și. Am publicat codul sursă cu licență deschisă și peste 80 de orașe din Japonia și-au creat propriul site web folosind codul sursă.

Proiectul nr. 3 guvernele își lansează propriile versiuni ale site-ului web

🟢 Acest lucru a susținut, de asemenea, 10 guverne diferite care lansează versiunile lor ale site-ului web.

Proiect # 4 – site web unde vizitatorii pot sorta și căuta informații pe care japonezii guvernul furnizează date deschise (include informații despre asistență și oferte gratuite disponibile publicului)

🟡 Site-ul web este încă live, dar guvernul nu adaugă date noi – oamenii îl pot folosi în continuare dar datele nu sunt actualizate sau actualizate în acest moment.

Există proiecte noi la care se lucrează Codul pentru Japonia ca răspuns la COVID-19?

Codul Local pentru Japonia Brigăzile (adică grupurile de voluntari) au lansat un site web care permite oamenilor să caute re stauranții care oferă servicii de preluare (unele dintre brigăzi includ: Codul pentru Yokohama, Codul pentru Nagareyama și Codul pentru Aizu).

Datele despre restaurante sunt în prezent întreținute de diferite părți interesate. Planul care urmează este de a crea o bază de date deschisă cu restaurante în colaborare cu Open Eats Japan .

Care au fost unele dintre cele mai mari provocări în a răspunde la COVID-19 ca organizație de tehnică civică?

Resurse umane pentru a organiza proiectele și a le întreține în mod regulat.Avem o mulțime de oameni care doresc să contribuie în mod voluntar, dar este dificil să organizăm proiectul în sine (împărțirea sarcinilor, crearea problemelor, facilitarea aderării și contribuției oamenilor etc.). Managementul de proiect este foarte important, dar acest tip de sarcină necesită timp și trebuie întreținut în mod regulat. Este dificil pentru managerii de proiect voluntari, deoarece necesită mult timp. Oamenii sunt epuizați acum, a trecut mult timp de când a început COVID-19, astfel încât proiectele COVID încetinesc.

Cum ați depășit aceste provocări?

După COVID-19, Guvernul japonez a realizat că transformarea digitală este importantă și a acordat recent prioritate acestui tip de muncă. Ei creează un departament axat pe transformarea digitală a guvernului numit Ministerul digital.

În același timp în care Codul pentru Japonia a devenit cea mai mare organizație de tehnologie civică din Japonia, guvernul a început să caute modalități de colaborare cu cetățenii și astfel au început să devină interesați să colaboreze cu noi. Aceste tipuri de resurse guvernamentale sunt cu adevărat importante și sper că guvernul va aloca unele fonduri pentru activități de tehnologie civică.

Există vreun sfat pe care l-ați oferi altor organizații de tehnică civică care răspund la COVID-19? h2>

Colaborarea cu alte organizații este foarte importantă. Code for Japan a colaborat cu bursieri g0v din Taiwan și a fost implicat în hackathoni colaborativi.

Acest tip de colaborare ne-a inspirat foarte mult și ne-a permis să ne gândim la programe din alte perspective. De asemenea, ne-a ajutat în eforturile noastre de a colabora cu guvernul.

La începutul acestui an, de exemplu, tehnologii civici din Taiwan și Coreea au venit cu un inventar de mască API, apoi Code for Japan a organizat un conferință cu ei și a invitat oameni din guvern să participe. Prin acest eveniment, oamenii din guvern și-au dat seama că API-urile deschise și datele deschise sunt cu adevărat importante.

Este minunat să auzim! Mai doriți să adăugați ceva pe care nu l-am acoperit?

Înainte de COVID-19, aveam 500 de membri pe Slack și acum ne apropiem de 4.000 de membri. Codul pentru comunitatea japoneză este în creștere. În octombrie, peste 3.000 de persoane au participat la Summit-ul nostru .

Creșterea numărului de persoane noi a făcut mai dificilă întreținerea organizației. Înainte de acest an, nu eram o echipă atât de mare (20-30 de angajați), dar recent simțim că trebuie să formăm o echipă mai puternică pentru a organiza comunitatea și a oferi servicii profesionale guvernului. Trebuie să ne reformăm guvernarea, designul comunității și stilul de gestionare a proiectelor. Avem nevoie de o echipă de guvernanță și o echipă de strângere de fonduri. După Summit, ne-am dat seama că nu avem o echipă bună pentru a ne menține Codul de conduită, deci avem nevoie și de o echipă care să investigheze ce s-a întâmplat atunci când există încălcări. Avem nevoie de mai mulți oameni pentru a face munca noastră de înaltă calitate.

Mulțumesc Hal Seki pentru a ne oferi aceste actualizări.

Cod pentru Germania 🇩🇪

O captură de ecran dintr-un videoclip despre hackathon-ul WirVsVirus, care rezumă evenimentul.

Privind proiectele dvs. menționate în prima noastră postare de blog, cum ați evalua proiectele cu privire la modul în care s-au susținut?

Proiect # 1 WirVsVirus este un hackathon online creat în cooperare cu guvernul federal și alte șase organizații, care a avut loc între 20 și 22 martie. Acest eveniment online s-a axat pe crearea de prototipuri care pot fi susținute și care pot crea un impact dincolo de Germania pentru Europa și restul lumii. 28.000 de participanți s-au prezentat online și au generat peste 1.500 de idei pentru combaterea pandemiei.

🟢 Au existat multe evenimente de urmărire pentru a actualiza comunitatea în jurul hackathonului și pentru a prezenta proiectele.Pentru a ne asigura că proiectele pot fi susținute, am creat un program de suport cu patru elemente principale:

Solution Enabler: asistență bazată pe necesități a 130 de soluții prin expertiză, resurse și parteneriate

Generator de soluții: program intensiv pentru a aduce 10 soluții în aplicații independente și scalare în câteva săptămâni

Management comunitar: moderare și sprijin continuu pentru toate soluțiile și 40.000 de participanți la Slack

Fonduri de potrivire: un fond de potrivire pentru crowdfunding pentru sprijinul financiar larg al soluțiilor emergente

Aceste programe au fost concepute pentru a susține obiectivul nostru general al hackathonului: demonstrează solidaritatea și împuternicește societatea civilă să vină cu idei inovatoare despre cum să abordăm Criza COVID-19. Pentru acest caz unic, primul și cel mai important obiectiv al nostru nu a fost sustenabilitatea fiecărui proiect, ci fezabilitatea și eficacitatea acestuia. Multe soluții ar putea avea o importanță critică chiar acum, dar nu peste trei săptămâni de acum înainte.

Solution Builder se concentrează pe dezvoltarea prototipurilor în soluții eficiente cât mai repede posibil. Solution Enabler nu este doar pentru proiecte din hackathon – s-ar putea aplica orice proiect care lucrează la rezolvarea crizei COVID-19. Același lucru este valabil și pentru comunitatea care a fost creată în timpul hackathon-ului, care este acum deschis pentru ca toți să se alăture.

Cei șapte parteneri care au creat hackathon-ul și-au documentat călătoria în acest manual .

Proiect # 2 – a platform pentru a conecta vecinii, permițând membrilor comunităților locale să partajeze informații, sfaturi și să ofere ajutor unuia alt

🟡 Platforma este încă funcțională și are un bot de știri care informează automat despre noi mențiuni COVID-19 în presă. Cu toate acestea, interacțiunea utilizatorilor care fusese constantă până la jumătatea lunii aprilie este aproape inexistentă acum. Platforma a fost înființată dintr-o nevoie urgentă de schimb la începutul pandemiei. Aș suspecta, acum că totul este mai stabilit (sau în „noul normal”), că oamenii își obțin informațiile și rețelele din sursele lor anterioare.

Proiect # 3 an inițiativă numită „Nerds help” pentru a conecta dezvoltatorii cu profesioniști din domeniul medical sau persoanele care lucrează pentru prevenirea sau vindecarea virusului

🔴 Inițiativa a fost abandonată. Suportul digital al voluntarilor noștri a fost continuat la nivel local și mai individualizat în funcție de nevoile locale și de rețeaua capitolelor noastre locale (Laboratoarele OK). De exemplu, unele laboratoare au oferte pentru ONP-uri pentru a le sprijini în infrastructura lor digitală dacă au nevoie de ea.

Există vreun proiect nou Codul pentru Germania funcționează pe ca răspuns la COVID-19?

Din câte nu știu, comunitatea noastră continuă să lucreze pe probleme de durabilitate și mobilitate și susține proiecte deja existente. În ceea ce privește COVID-19, membrii rețelei noastre sunt, de asemenea, în contact cu municipalitățile locale pentru a-i convinge de modul în care Guvernul Deschis, Datele Deschise și Tehnica Civică îi pot ajuta să devină mai rezistenți la crize.

Care au fost unele dintre cele mai mari provocări în răspunsul la COVID-19 ca organizație de tehnologie civică?

Strângerea de fonduri în general, în special pentru a obține noi finanțări pentru proiecte deja existente a căror valoare nu este neapărat legată de pandemie.

Implementarea proiectelor care îmbunătățesc serviciile guvernamentale sau ajută cetățenii și întreprinderile în timpul pandemiei a fost o provocare. Informarea și comunicarea sunt deosebit de importante, mai ales atunci când poverile birocratice sunt mari și complicate de înțeles.

Există vreun sfat pe care l-ați oferi altor organizații de tehnică civică care răspund la COVID-19?

Aduceți părțile interesate și finanțatorii la bord foarte devreme în proces. Solicitați angajament și implicare pe termen lung. Munca dvs. ca comunitate de tehnică civică este foarte valoroasă și poate face o diferență reală în timpul pandemiei, astfel aveți tot dreptul să cereți sprijin puternic oficialilor și sponsorilor.

Mai este ceva ce ați dori să adăugați, pe care eu nu l-am acoperit?

Majoritatea materialului pe care l-am dezvoltat este în Germană și specifică contextului politic german și statutului de digitalizare, de aceea de multe ori nu avem materiale de partajat cu restul rețelei.

Vă mulțumim Claudia Jach pentru că ne-ați furnizat aceste actualizări .

Cod pentru Pakistan 🇵🇰

Membri ai codului pentru Pakistan prezentând răspunsul COVID-19 la Summitul Codului pentru toți 2020.

Privind proiectele dvs. menționate în prima noastră postare de blog, cum ați evalua proiectele cu privire la modul în care s-au susținut?

Proiect # 1 – Tablou de bord cu Ministerul Serviciilor Naționale de Sănătate

🟢 / 🔴 Acest proiect este încă în funcțiune, dar nu mai este un proiect Cod pentru Pakistan. Acest lucru a fost creat în primele zile și a început când Ministerul Serviciilor Naționale de Sănătate a avut nevoie de sprijin urgent pentru a crea un tablou de bord de date. În primele câteva zile, tabloul de bord a fost public, a fost arătat de către minister către public (în perioada 17-20 martie).

Mai târziu, guvernul a preluat conducerea tabloului de bord (până la sfârșitul lunii martie), și de atunci nu am avut prea multe contribuții. Codul pentru tabloul de bord al Pakistanului în primele zile era mai statistic, iar guvernul este mai informativ. În general, am fost instigatorul pentru tabloul de bord și API-urile pentru serviciile legate de COVID – tabloul de bord principal este în funcțiune și guvernul a făcut o treabă excelentă.

Project # 2 – R isk logic calculator for Facebook Messenger Chatbot

🟢 Atât roboții WhatsApp, cât și cei de pe Facebook încă funcționează . Permite oamenilor să-și introducă simptomele și apoi li se spune dacă sunt sau nu expuși riscului de COVID-19 sau nu (de exemplu, s-ar putea întreba: „Tușiți sau nu, aveți febră sau nu, etc ”și în funcție de starea pacientului, robotul îi va anunța dacă au simptome COVID ușoare sau nu, etc.).

Există proiecte noi la care lucrează Codul pentru Pakistan? ca răspuns la COVID-19?

Telehealth (portalul web este în prezent defect) este o linie de asistență pe care am creat-o cu Digital Pakistan. Acest proiect conectează medicii voluntari cu persoane care pot sau nu să aibă COVID-19.

Am dori să readucem portalul înapoi – în prezent 1166 (un număr de telefon de urgență) este în funcțiune, astfel încât oamenii să poată contactați linia de asistență.

Am vrut să ne asigurăm că toată lumea are un singur număr de apelat sau un portal de căutat și că toată lumea se află în spatele serviciului (față de a avea mai multe opțiuni diferite de unde să meargă și să nu știe ce să alegeți).

Care au fost unele dintre cele mai mari provocări în răspunsul la COVID-19 ca organizație de tehnică civică?

Uneori guvernul poate ezita să colaboreze cu actori neguvernamentali , și acest lucru este de înțeles, deoarece acestea răspund multor oameni și există o presiune mare pentru a livra rapid într-un moment ca acesta. Colaborarea variază de la un departament la altul. Încercăm să ajutăm acolo unde putem și continuăm să explorăm canale și oportunități de colaborare semnificativă.

Există vreun sfat pe care l-ați oferi altor organizații de tehnologie civică care răspund la COVID-19?

Este important să vă asigurați că totul este public. Menținerea tuturor surselor deschise ne-a ajutat pe noi și pe ceilalți să adoptăm proiecte rapid și acest lucru a fost foarte util. O mulțime de soluții erau deja disponibile online. Aveam opțiuni pentru urmărirea contactelor din diferite aplicații din întreaga lume, dar în cele din urmă nu am folosit-o din cauza modului în care funcționează democrația în țara noastră.

Deci, sfatul pe care l-am da este să rămânem open source și să încercăm să păstrăm purtând conversații cu oameni cu care să colaborați, oameni pentru asistență – continuați.

Mai este ceva ce ați dori să adăugați, pe care eu nu l-am acoperit?

Am creat sigur că veți primi un flux de date bun de la început, care s-a dovedit important. Munca de date nu are multă vizibilitate, dar este o contribuție importantă.

Am fost foarte bucuroși că am creat o conductă de date (care este utilizată în luarea deciziilor în fiecare zi) și că ne-am asigurat toți cei care introduceau date îl introduceau în același format în întregul sector al sănătății. Acest lucru a ajutat la luarea deciziilor în partea de sus și a contribuit la transformarea acestuia într-un proces perfect.

Datele au fost, de asemenea, actualizate constant (sunt actualizate în fiecare seară de la spitale) – trebuie să ne asigurăm în mod constant că totul depinde de întâlnire care este o mulțime de muncă.

În primele zile existau o mulțime de oameni care spuneau „spune-mi cum pot ajuta”, ceea ce a fost frumos de văzut, iar obținerea lor să lucreze împreună a fost esențială pentru stabilirea până la data care venea – am reușit să punem pe toți la rând, lucrând împreună foarte repede.

Mulțumim Shaji Ahmed, Ali Raza, Sahar Habib & Ebtihaj Khan pentru că ne-ați furnizat aceste actualizări.

Cod pentru Africa 🌍

Cod pentru Africa Blogul PesaCheck , care ajută la inițierea verificării faptelor în Africa de Est și a dezbătut recent dezinformarea greșită / dezinformarea cu privire la subiectul COVID-19.

Privind proiectele dvs. menționate în prima noastră postare de blog, cum ați evalua proiectele cu privire la modul în care s-au susținut?

Project # 1 parteneriat cu arhiva digitală principală de sursă deschisă a continentului de cercetare științifică și științifică africană, AfricArXiv , pentru a ajuta la descoperirea datelor și cercetărilor locale acționabile pentru a îmbunătăți fezabilitatea și eficacitatea intervențiilor locale

🔴 Acest parteneriat a fost abandonat.

Proiect # 2 – implementarea unei echipe multinaționale la dezbaterea dezinformării COVID-19 în șase țări africane

🟢 Eforturile noastre de verificare a faptelor COVID-19 au crescut substanțial în ultimele câteva luni. În cadrul Codului pentru Africa, eforturile noastre de eroare și dezinformare sunt gestionate de inițiativa noastră internă de verificare a faptelor, PesaCheck . Echipa PesaCheck dezacceptă acum revendicările COVID-19 în 12 țări africane, folosind 4 limbi. Pandemia a văzut, de asemenea, lansarea liniei noastre de ponturi de succes PesaCheck pentru WhatsApp, care primește sfaturi pentru debunks și transmite un buletin informativ săptămânal. Această linie tip are acum peste 600 de abonați în 16 țări.

Proiect # 3 parteneriat cu analiști ai economiei politice la Takwimu pentru a strânge date contextuale pentru a ajuta la identificarea comunităților, infrastructurii și serviciilor cu cel mai mare risc din COVID-19

🟡 Acest proiect a fost întrerupt, fără nicio actualizare disponibilă.

Există proiecte noi la care se lucrează Codul pentru Africa ca răspuns la COVID-19?

Codul pentru Africa Rețeaua de date și date WanaData a colaborat cu Twaweza, un grup de susținere a tinerilor cu sediul în Africa de Est, pentru a sprijini bursierii WanaData să documenteze modul în care pandemia COVID-19 a afectat femeile din Africa de Est și alte comunități marginalizate . Parteneriatul va produce producția de pachete multimedia, publicate în Kiswahili, căsătorindu-se cu rapoarte aprofundate, jurnalism de date și activitate coordonată de social media. Bursierii au primit, de asemenea, subvenții în numerar pentru a sprijini raportarea lor. (Prima poveste) a fost publicată, cu mai multe de urmat.

De asemenea, comunitatea WanaData a lucrat intens cu Code for Africa și Pulitzer Center for Crisis Reporting pentru a lansa „Outbreak” o serie de date bazate pe date. reportaj explorând efectele pandemiei în Africa, concentrându-se pe impactul acesteia asupra femeilor, copiilor și grupurilor minoritare. O mare parte din această acoperire a fost publicată în mass-media africane importante. Câteva exemple sunt enumerate mai jos:

👉 The Troubled Suspected COVID-19 Intermediary Host de către colegul WanaData Purity Mukami.

👉 Impactul Covid-19 asupra nutriției și a deficitelor de alimente în Nigeria de către colegul WanaData Olufunmilayo Habibat Obadofin.

👉 PWD slab, vulnerabil, lăsat în urmă pe măsură ce statele adoptă predarea online de către colegul WanaData Blessing Oladunjoye.

Care au fost unele dintre cele mai mari provocări în răspunsul la COVID-19 ca organizație de tehnică civică?

Ca organizație de tehnologie civică al cărei accent se pune pe utilizarea datelor pentru informații publice și luarea deciziilor, disponibilitatea datelor recente și actualizate a fost o provocare majoră. De exemplu, Tanzania a încetat să raporteze cazuri COVID-19 la începutul lunii mai. Lipsa altor date legate de COVID-19 a fost, de asemenea, evidentă, întrucât multe țări africane nu știau câte paturi de spital, unități ICU sau ventilatoare erau disponibile. În unele cazuri, când guvernele au reușit să reunească aceste date, acestea au fost doar la nivel național. Aceasta a fost o problemă, deoarece în țările africane există o mare apariție a mahalalelor urbane – zonele se pot schimba de la foarte bine dezvoltate la nu atât de dezvoltate – fără date granulare reprezentative pentru aceste schimbări.

Pandemia a forțat Academia noastră de date să își schimbe imediat antrenamentul de la fizic la virtual. Structurile noastre de comunicații interne și protocoalele de lucru la distanță au însemnat că Codul pentru Africa a făcut saltul către munca la distanță aproape fără durere. Cu toate acestea, punerea în aplicare a instruirii la distanță ne-a impus să ne uităm la practicile noastre de formare – modul în care antrenăm și angajăm participanții – și să le refacem pentru a le optimiza pentru platformele virtuale de formare.De asemenea, a trebuit să ne uităm la materialele noastre de instruire și la programele de curs și să ne asigurăm că instrumentele și platformele pe care le-am folosit erau accesibile pentru elevii cu limitări de lățime de bandă. O mulțime de timp în fiecare antrenament a fost asigurat, de asemenea, pentru a se asigura că participanții ar putea lucra cu instrumentele pe care le-am cerut să le folosească – este mai greu să evaluați înțelegerea online și să acordați o atenție suplimentară cursanților decât este la antrenamentul fizic. Apoi, desigur, instruirea la distanță a adus obstacole suplimentare, precum potențiale întreruperi și întreruperi ale internetului.

Există vreun sfat pe care l-ați oferi altor organizații de tehnică civică care răspund la COVID-19?

COVID-19 a reprezentat o provocare enormă pentru lucrătorii societății civile. Mai ales cei care nu erau prea familiarizați cu tehnologiile digitale și au trebuit să se adapteze rapid pentru a colabora de la distanță cu echipele lor. Sugestiile pe care le oferim sunt foarte practice: obțineți o sticlă de apă și hidratați-vă în mod constant, aflați mai multe despre metodologia Agile, încercați să sculptați un spațiu de lucru acasă (pentru a-l separa de spațiile personale), faceți apeluri video numai atunci când este necesar (și înlocuiți-le cu intrări rapide, acționabile pe platforme precum Google Drive și Slack), explorați instrumente precum Miro.com și Jamboard pentru a face brainstorming cu echipele dvs. și, în cele din urmă, dedicați ceva timp pentru a învăța noi metode și abilități într-una dintre numeroasele online conferințe și seminarii web disponibile în aceste zile.

În ceea ce privește proiectele, vă sugerăm să nu vă grăbiți să investiți masiv în dezvoltarea de noi instrumente anti-COVID-19 de date / tehnologie, ci mai degrabă să dedicați timp cercetărilor care sunt deja acolo și conectați-vă la inițiativele existente pentru a coopera și a adăuga valoare.

Mulțumesc Amanda Stydom pentru a ne oferi aceste actualizări.