5 lecții de leadership la scară largă de Brian Halligan, cofondator și CEO Hubspot

(Jungle Ventures) (19 octombrie 2020)

Brian Halligan, cofondator și CEO Hubspot

Ca parte a comunității Jungle Ventures, fondatorii noștri au acces la unii dintre cei mai admirați CEO din lume. Brian Halligan , cofondator & CEO Hubspot & an prieten vechi către Anurag Srivastava & Chris Reisig în echipa Jungle Ventures, s-a alăturat adunării fondatorilor pentru a-și da punctul de vedere cu privire la modul în care construiește o companie care îi va face pe nepoții săi să „strălucească cu mândrie” atunci când le vor spune prietenilor că bunicul a fondat Hubspot.

Împreună cu cofondatorul său Dharmesh Shah , Brian a construit nu numai o companie care definește categoriile cu o capacitate de piață de peste 10 miliarde USD, dar și un premiat cultura corporativă . Au transformat o idee mare într-o afacere și mai mare. O afacere a cărei rată de inovație nu a încetinit niciodată de la înființarea companiei în 2004. Brian demonstrează că combinația rară de curiozitate, tenacitate & umilință pe care o căutăm la toți fondatorii & a fost un privilegiu să aud despre călătoria sa către succes. Urmăriți videoclipul complet aici .

Deci, ce am învățat?

Lucrarea nu se face niciodată

Brian îl descrie pe Hubspot ca pe o „pictură incompletă”. O pictură care probabil nu va fi niciodată terminată. El spune că pentru fiecare doi pași pe care îi faci înainte faci un pas înapoi. De îndată ce crede că are ceva descoperit, se rupe. La fel ca orice companie, Hubspot nu există în vid. El trebuie să evolueze în mod constant pentru a depăși noii concurenți. & rămâne în conformitate cu legislația în curs de dezvoltare.

Creșterea Hubspot se datorează în multe privințe determinării fondatorului de a nu stabiliți-vă în ritmurile acceptate ale unei mari afaceri. Misiunea Hubspot este de a ajuta companiile să crească mai bine în fiecare zi, & pentru a realiza acest lucru, au fost nevoiți să se angajeze la o reinventare implacabilă. El este convins că Hubspot trebuie să dețină călătoria planificată de la App la Suite până la Platformă. Respectul său față de produsul & pasiunea pentru experiența clienților este în mod clar la fel de inimă astăzi ca atunci când compania a început pentru prima dată. În propriile sale cuvinte, Hubspot este un „ Start-up mare ”.

Publicarea este doar începutul

Fondatori & investitorii visează să devină public. Nu doar pentru recompensele financiare, ci pentru sentimentul de realizare. Este un moment uriaș în ciclul de viață al unui start-up &, așa cum a subliniat Brian, unul dintre acele foarte puține momente din călătoria unui fondator de start-up de succes când ajung pentru a vă așeza, respirați adânc & luați în considerare amploarea a ceea ce au realizat.

Într-un IPO de referință în 2014 Hubspot a strâns 125 milioane USD în capital proaspăt & a realizat o evaluare de 880 milioane USD, așa că a fost surprinzător să-l auzim pe Brian spunând că își dorește să fi făcut-o diferit. La vremea când & Dharmesh se afla sub o presiune considerabilă a investitorilor pentru a deveni public & tentația era greu de rezistat. Cu toate acestea, compania era în proces de pivotare. Începuseră să pună un accent mai mare pe CRM, un flux de venituri născut în cadrul organizației. Prezentarea inițială Hubspot a fost concentrată & modelul de afaceri dovedit, noua poveste interesantă, dar lipsită de experiență.

Mai ales într-un moment în care rundele publice nu sunt neapărat mai profitabil decât piețele private, Brian i-a încurajat pe fondatori să aibă răbdare. Să facă mișcarea atunci când sunt 100\% încrezători în terenul lor. Dar cel mai important, el ne-a reamintit că, deși ziua în care ieșiți în public va trăi mult timp în memorie, linia de start nu linia lor de sosire. Fondatorii trebuie să-și amintească acest lucru & la fel și echipa lor.

Cultura este modul în care construiți o companie mare

Construirea unei culturi este o muncă grea. Știm că prea des fondatorii întârzie să acorde prioritate culturii, deoarece aceasta nu se află în zona lor de confort & este văzută din greșeală ca o distragere a atenției de la nevoile de bază ale unei afaceri în creștere.

A fost liniștitor pentru fondatorii noștri să afle că pentru Brian a fost la fel. Oricât de puțin probabil pare, având în vedere premiile pe care Hubspot le primește acum, în primele zile ale culturii companiei a fost aproape un cuvânt murdar. Brian ne-a spus cum a respins necesitatea de a petrece timp codificând valorile corporative & sau de a investi bani în îmbunătățirea experienței angajaților. Abia după ce a vorbit cu directorii executivi cu câțiva ani mai departe în călătoria lor, el a început să aprecieze că, mai ales pe măsură ce compania crește, a avea o cultură puternică este cel mai bun mod de a asigura o bună luare a deciziilor în întreaga organizație. > Brian și-a amintit cum, odată ce & Dharmesh a luat decizia de a acorda prioritate culturii, ei nu au făcut compromisuri. Când nu au putut găsi un lider cu experiență în resurse umane, s-au simțit confortabil cu care nu s-au stabilit. În schimb, au mers la un locotenent de încredere deja în cadrul organizației, fără experiență în resurse umane & le-a cerut să adopte o abordare mai analitică a culturii. Rezultatul a fost Codul culturii, o prezentare publică pe care fiecare fondator ar face bine să o citească

Construirea unei noi categorii nu este pentru cei slabi de inimă

Fondatorii se luptă întotdeauna cu modul în care ar trebui să comunice propunerea lor către investitori & clienți. Inventează o nouă categorie sau pur și simplu perturbă una existentă? Când Hubspot a inventat expresia „INBOUND Marketing”, Brian a știut că își asumă un risc.

„Nu pentru cei slabi de inimă” este modul în care a descris alegerea de a spune lumii că Hubspot a creat o categorie. Brian & Dharmesh a elaborat o narațiune care a poziționat INBOUND Marketing ca tipul bun pentru tipul rău al Outbound Marketing, apoi au urcat pe scenă, au bloguit la nesfârșit, au scris cărți > a făcut cât mai mult zgomot pentru a se asigura că termenul a rămas blocat.

De data aceasta riscul a dat roade, dar Brian a subliniat rapid că nu are o formulă magică pentru succes. . Când Hubspot s-a mutat în software-ul de vânzări, au încercat să ruleze același manual & au început să vorbească despre „Vânzări la intrare vs Vânzări la ieșire”, dar nici clienții și nici investitorii nu îl cumpărau. Deci, în timp ce pare a fi primul pe piață este atractiv, este plin de pericole. Trebuie să fiți dispus să vă angajați cea mai mare parte din banii dvs. de marketing & energie din spatele povestirii dvs.

A fi director executiv este o meserie

La Jungle ne mândrim că îi ajutăm pe fondatorii noștri vizionari să învețe să devină CEO calificați. Îi încurajăm pe fondatorii noștri să îmbrățișeze fiecare oportunitate de a învăța să crească &. Când i s-a cerut să ofere sfaturile sale, Brian le-a reamintit propriilor CEO-i fondatori că angajaților lor le pasă cu adevărat ce cred ei despre ei.

Brian se referă la faptul că este CEO ca „meșteșug”. O & rară abilitate prețioasă la care trebuie să lucrați în mod constant dacă doriți să ajungeți la vârful jocului. Brian a dezvăluit că suferă adesea de „sindromul impostorului” ca orice fondator, dar că folosește acest lucru ca motivație pentru a-și rafina continuu abilitățile de lider ascultând, citind despre & vorbind CEO-uri pe care le admiră. În mod critic, el recunoaște, de asemenea, că există zone în care va rămâne întotdeauna scurt & construiește în jurul său o tablă care să se potrivească cu punctele sale slabe.

A fi director executiv este stresant. Există întotdeauna probleme noi de rezolvat. În fiecare zi se iau decizii mari. Ai nevoie ca fiecare membru al echipei tale să ia decizii extraordinare atunci când nu ești în cameră. Este esențial să îți poți comunica viziunea în întreaga companie & să creezi o comunitate la locul de muncă care să o susțină. Aceasta este ceea ce Brian a reușit să realizeze la Hubspot & avantajele sunt evidente.