Upya Notes from the Last Mile: discussão sobre Modelos de negócios do Distribuidor Last Mile

(30 de abril de 2020)

Imagem: TechCrunch

O termo última milha foi cunhado como uma palavra associada ao obstáculo logístico final em fornecer aos usuários finais um determinado bem ou serviço. Os distribuidores da última milha (LMDs) são coletivos, normalmente na África, Ásia e América do Sul, que existem para ajudar a alcançar comunidades carentes com produtos que mudam vidas, como lâmpadas solares, fogões e pacotes nutricionais . Coletivos como o Global Distributors Collective (GDC) existem para facilitar a entrega de bens acessíveis a todos. Com o avanço das tecnologias de pagamento conforme o uso (PAYG), os LMDs descobriram um novo mercado que combina vendas com empréstimos a clientes de curto prazo.

A premissa do PAYG é simples, mas requer capital significativo, infraestrutura, canais de marketing adequados e um certo grau de versatilidade. Existem várias variáveis ​​que devem ser consideradas antes que um distribuidor decida entrar em um mercado escolhido usando PAYG. Isso inclui:

  • Projetar canais de pagamento adequados e acessíveis (usando dinheiro móvel ou pagamento em dinheiro) que não cobrem uma alta comissão
  • Preços de produtos de maneira adequada de uma maneira que seja sensível para o mercado-alvo
  • Alto capital inicial necessário para adquirir e implantar produtos em locais escolhidos
  • Flexibilidade de pagamento para permitir renda sazonal, safra pobre ou custos inesperados > Uma área de densidade moderada ou alta que pode ser pesquisada em um curto período de tempo e onde a taxa de adoção pode ser alta devido a comunidades unidas
  • Facilidade de presença logística no local (por exemplo , se um produto requer entrega e instalação por um técnico)

Entre PAYG LMDs, existem diferentes modelos de negócios, dependendo da estratégia do distribuidor, estrutura financeira, experiência e presença no local.

Varejo

As vendas sem receita são a forma mais tradicional de PAYG dis tributação, usando lojas físicas para fornecer serviços aos usuários finais. Também existem lojas dedicadas exclusivamente à venda de SHS, que representam um volume de negócios muito maior do que no passado. Uma grande ênfase é colocada no marketing apropriado, bem como nos modelos de fornecimento e distribuição.

Financiamento PAYG

Este modelo capitaliza os sistemas móveis de transferência de dinheiro e o monitoramento remoto de sistemas solares (por meio de upload remoto de dados ou de outra forma). Depois que o produto inicial é instalado, há interação limitada entre o distribuidor e o usuário final. As vantagens deste modelo incluem monitoramento remoto (medição de uma taxa de inadimplência, por exemplo), o que significa que dinheiro é economizado com o envio de agentes de campo para monitorar pagamentos, bem como controle sobre um grande portfólio de usuários finais. Esses modelos oferecem flexibilidade de pagamento (por exemplo, escolher entre pagamentos diários, semanais ou mensais), e uma vez que o produto seja pago, o usuário final é habilitado por possuir diretamente seu hardware.

Taxa por um serviço

Os clientes que usam um sistema autônomo pagam uma taxa mensal pelos serviços de eletricidade. A propriedade do sistema não é transferida para o cliente no final do contrato, e a empresa ou instituição é responsável pela manutenção e substituição do produto. O modelo beneficia aqueles que vivem em comunidades dispersas onde outras tecnologias alternativas fora da rede (como mini-redes) permanecem impraticáveis. No entanto, isso inevitavelmente leva a um alto custo inicial para a empresa / instituição, bem como a um período de retorno significativamente mais longo.

Financiamento da instituição parceira

Freqüentemente, os distribuidores de dispositivos solares formam uma parceria com uma instituição financeira ou órgão governamental (Banco Mundial, agências de crédito, propriedades agrícolas ou indústrias rurais). Isso permite que o fornecedor forneça o produto e serviços associados enquanto a instituição fornece o financiamento ao consumidor e cobra os pagamentos devidos.

Cenário do modelo PAYG

A premissa do modelo PAYG unifica produção, distribuição, inovação e dinheiro móvel. Devido à sua complexa cadeia de suprimentos, há uma variedade de barreiras a serem superadas para aqueles envolvidos na tecnologia PAYG. Concorrência, qualidade variável dos ativos fornecidos por fabricantes de cópias falsas e cargas tributárias erráticas ou leis de subsídios.Além disso, com o avanço da tecnologia vem o risco inevitável de má gestão e manipulação de dados, bem como de burocracias ineficientes e cenários de negócios hostis.

No entanto, mesmo com desafios consideráveis, o futuro parece brilhante; a diminuição das barreiras à entrada verá a chegada de novas empresas, o que por sua vez impulsionará a inovação e reduzirá o custo geral para o usuário final. Maior ênfase será colocada na distribuição final e na construção de relacionamentos com os clientes, e as sinergias continuarão a se formar entre governos, empresas sociais, instituições e empresas.

Impacto no projeto da Upya, apoiado pelo Innovate UK, no Quênia

O modelo de financiamento PAYG constitui um alicerce fundamental para o nosso projeto piloto em andamento no Quênia em parceria com a Givewatts. Os participantes do piloto geralmente estão familiarizados com o modelo PAYG e como fazer pagamentos de dinheiro móvel. Este é um ponto de partida importante a partir do qual podemos testar novos conceitos de modelo de negócios, como esquemas de ações, tamanhos de depósitos variáveis ​​e durações de contratos variáveis.

Como um fornecedor de software CRM inovador e de baixo custo para distribuidores de última milha em toda a África subsaariana, Upya apóia cada um dos modelos de negócios descritos aqui. Além disso, Upya está expandindo os limites com parceiros, incluindo Givewatts, com o objetivo de tornar a eletricidade limpa e acessível mais acessível para os usuários finais BOP (base da pirâmide).