A noção incentiva o trabalho agitado e estou cansado de it

Por que tudo se tornou tão desnecessariamente complicado?

(Harry Keller) (23 de abril de 2020)

“Escreva, planeje, colabore e se organize. O conceito é tudo que você precisa – em uma ferramenta . ”

Este post contém minhas observações sobre o conceito, o sem código campeão que está ocupando o espaço das ferramentas de produtividade. Se você não sabe o que é ou nunca o usou, então este post provavelmente não é para você. Devo mencionar que, como uma empresa em diesdas.digital , adoramos o Notion e o temos usado tão amplamente que tornou a maioria das outras ferramentas que usávamos anteriormente redundantes – tornou-se nosso sistema operacional e não sei como administraríamos a empresa sem ele. Portanto, este post é muito sobre uma relação de amor / ódio.

O conceito é uma meta-ferramenta: uma ferramenta para construir ferramentas e é tão maleável que torna a invenção de seus próprios fluxos de trabalho tão fácil que você não pode ajudar , mas maravilhe-se com isso: é uma conquista incrivelmente impressionante permitir que as pessoas criem bancos de dados e relações sem escrever nenhum código. Ele também se destaca no ambiente de colaboração de página em branco com muita mídia – é melhor nisso do que o Google Docs, é melhor do que o Dropbox Paper, é melhor do que qualquer wiki.

Então, o que há para não amar?

Com grande poder vêm grandes responsabilidades

É tudo luz do sol e arco-íris no início: você começa com algumas páginas; anotações de reuniões aqui, uma lista de tarefas ali, um quadro trello ali; é fantástico, finalmente todos os seus alvos de dados móveis convergem em um só lugar! Em seguida, você começa a juntar mais coisas: você descobre visualizações, relações e bancos de dados personalizados. Mente estourada, todas as possibilidades! Da noite para o dia, o Notion se torna a ferramenta de gerenciamento de projetos da sua empresa, ferramenta de documentação de projeto, ferramenta wiki interna, ferramenta de rastreamento de leads, ferramenta de CRM, ferramenta de intranet, ferramenta de RH, ferramenta de listas de tarefas compartilhadas, ferramenta de minutos de reunião, ferramenta de roteiro, ferramenta de organização de eventos, ferramenta de conformidade GDPR , talvez até mesmo seu site. A lista não tem fim. Ele o incentiva a usá-lo para tudo, porque ele pode fazer tudo … mas deveria?

Desculpe, mas preciso de uma pausa … porque sua imensa flexibilidade também é a sua maior fraqueza.

Notificações tornam-se inúteis

Primeiro de tudo: Notificações não t continuar. Se você construiu uma tonelada de ferramentas diferentes no Notion, então as notificações simplesmente não são mais úteis … você recebe e-mails que listam 86 alterações em todos os quadros; eles não são organizados e não correspondem a baldes mentais, como os aplicativos separados fariam. Suas notificações de CRM são repentinamente agrupadas com suas atualizações sprint de desenvolvimento de produtos atuais. E como eles poderiam ser separados? A noção não sabe o que está armazenando, para todos os meios e propósitos, um contato em sua ferramenta de CRM é a mesma coisa que uma história de desenvolvimento em seu backlog. Isso é um problema porque cria sobrecarga mental de peneirar todos os lugares importantes manualmente, descobrindo o que é importante. Ou você conecta o Notion aos canais do Slack e canaliza as atualizações lá … mas isso sobrecarrega todo o bate-papo normal nesses canais.

Nunca pensei que diria isso, mas sinto falta de receber um JIRA a notificação e a cor do ícone, a formatação e a frase me dizem imediatamente e exatamente seu contexto e do que se trata.

Esquerda: integração do Slack do Notion, direita: email notificações. O que esta acontecendo aqui? Ninguém sabe.

Tudo parece o menor denominador comum

E embora seja impressionante que o Notion possa lidar com todos esses diferentes casos de uso, não é particularmente bom em nenhum deles. Não é um convite à discussão porque seus comentários são minúsculos e ocultos. Você também não pode chamar a atenção para certas propriedades de um cartão / página porque todos os metadados se tornam uma longa lista de propriedades. Se você estivesse projetando uma ferramenta propositalmente para um caso de uso, enfatizaria funcionalidades comuns / importantes e ocultaria recursos mais obscuros. Em Notion tudo é igual, porque não faz distinção entre, e. uma data de vencimento e um carimbo de data / hora da última atualização, que são de importância totalmente diferente. A única chance de hierarquia visual é ordenar as propriedades de cima para baixo.

Julgada como uma ferramenta autônoma, por exemplo, um backlog do projeto, o Notion simplesmente não é bem projetado para essa tarefa. É quase não planejado devido à sua generia forçada. Tudo é um compromisso. Tudo se torna seu menor denominador comum.Nada tem propósito ou é fácil de escanear visualmente. Ser genérico força o design genérico a tudo.

À esquerda: um cartão de história do conceito, à direita: uma visualização funcionalmente semelhante, mas projetada de maneira muito mais proposital em Scrumpy .

A noção incentiva o trabalho ocupado

De longe, a maior reclamação que tenho é que uma ferramenta deve ser um meio para um fim e obter fora do caminho, mas com a construção do Notion, a ferramenta muitas vezes se torna o fim em si mesma.

Muitas vezes as pessoas não conseguem lidar com o grande poder que o conceito lhes dá : eles frequentemente criam a solução mais sofisticada e complexa para um problema porque isso os faz parecer inteligentes. Jardinagem As tábuas de noção se transformam em uma atividade em si … A noção não sai do caminho, sua maleabilidade sempre o convida a ajustar ainda mais suas tábuas, a adicionar outra propriedade, a conectar outra relação, a adicionar outra vista, a passar por sua tábua e dados completos em todos os cartões. Tornou-se uma piada perpétua em nossa equipe “criar um quadro de conceitos” para qualquer problema que encontrarmos.

Mas não se engane: todo esse trabalho atarefado tem pouco valor. É claro que ferramentas melhores fornecem ganhos de eficiência, mas no conceito você geralmente atinge um nível de “90\% lá” bem cedo – mas não é quando as pessoas param. As pessoas se divertem com atividades de rendimentos decrescentes e tornam tudo desnecessariamente complicado. Uma carta em uma mesa em uma carta em um tabuleiro em uma página? Claro!

Na maioria das vezes, uma lista de pontos mundanos teria funcionado. Talvez uma lista de tarefas. Talvez adicionando essas tarefas a um calendário. Mas isso não faria você parecer inteligente, faria? Um quadro de idéias com 5 visualizações, 3 relações com outros bancos de dados e 20 propriedades por cartão … mostra que você realmente pensou em todos os casos extremos! Bom trabalho!

Não é apenas o tempo inicial gasto neste agitado trabalho perdido … você acaba com soluções que precisam de um manual para compreendê-las e usá-las. Isso não é uma piada, na verdade nós já passamos por isso: vimos mensagens intermináveis ​​do Slack explicando como um novo quadro do Notion deve ser usado. Essa complexidade desnecessária retarda todos os que precisam usar essas ferramentas mais tarde.

Agora … é claro que tudo isso não é culpa do Notion – é claro que pode ser usado de maneira sensata e responsável. Este post todo é um pouco como criticar uma linguagem de programação pelo código ruim que os iniciantes escrevem com ela. Talvez simplesmente não tenhamos crescido nossas pernas do conceito ainda. Mas a realidade é que nem todos em sua equipe vão querer se tornar um construtor de ferramentas especialista: a flexibilidade que o Notion oferece simplesmente o convida a usá-la para as coisas erradas e tornar tudo muito complicado. É um convite à jardinagem excessiva. E o pior de tudo: com o Notion, uma configuração ainda melhor e mais refinada é sempre possível, sempre ao virar da esquina, para que as pessoas nunca se acomodem … elas simplesmente não vão parar de ajustar suas ferramentas, em vez de se concentrar no trabalho real.

O estágio final do cérebro da galáxia pode ser simplesmente … Basecamp

Observar isso me faz sentir realmente atraído por ferramentas como Basecamp, que são muito rígidas, muito teimosas, conduzindo você através de fluxos de trabalho que fazem sentido , porque eles foram comprovados ao longo do tempo e iterados. Alguém decidiu, após consideração cuidadosa, que este é o conjunto de recursos que a ferramenta deve oferecer e é isso. Alguém pensou em como tudo se conecta, como foi projetado e como tudo se encaixa. O escopo do recurso é fixo. Sem adição de coisas. Sem reorganizar a interface principal. Não há mais propriedades obscuras para casos extremos. Sem discussões sobre relações. Uma maneira de fazer as coisas! Concentre-se no seu trabalho, não na ferramenta!

A noção é o oposto e essa flexibilidade o torna incrivelmente útil em algumas situações, mas infelizmente também distrativo e medíocre para a maioria casos de uso. Talvez tivéssemos que descer por esse caminho, para ver os benefícios de um software mais opinativo novamente – abraçar as restrições e focar no trabalho real. A compreensão geralmente vem em ondas senoidais … estivemos no topo da colina da flexibilidade e agora pode ser hora de nos recuperarmos.

Mas essa é apenas minha opinião. Mesmo em minha equipe, as pessoas provavelmente discordarão fortemente. Talvez alguém escreva um post de blog de acompanhamento com uma contra-tomada? Seria ótimo, gostaria de ter essa conversa!

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