8 meses depois – Civic Tech enfrenta uma pandemia

Atualizações sobre como a comunidade cívica de tecnologia global respondeu para COVID-19 desde que compartilhamos os destaques do projeto pela primeira vez em abril de 2020.

(Lorin Camargo) (8 de dezembro de 2020)

Sinta-se à vontade para pular diretamente para as atualizações de:

Código para o Japão 🇯🇵

Código para a Alemanha 🇩🇪

Código para o Paquistão 🇵🇰

Código para a África 🌍

Em abril, (escrevemos um artigo) destacando os muitos projetos de tecnologia cívica que foram surgindo em todo o mundo em resposta ao COVID-19. Houve uma grande onda de ação dentro da comunidade de tecnologia cívica global no início da pandemia, que, na época, foi animadora e um pouco intensa.

Nossa rede viu vários novos membros, projetos e eventos relacionados ao COVID-19 aparecem em um piscar de olhos:

  • Somente em março, a taxa de novos membros ingressando em nosso Slack space (o lugar onde nossa comunidade se encontra online) quase triplicou.
  • Uma de nossas organizações membro, Code for Romania, teve rapidamente mais de uma dúzia de projetos iniciados em resposta à pandemia com vários voluntários trabalhando ao redor o relógio para ajudá-los a decolar.
  • Houve até uma hackathon online em março que viu dezenas de milhares de participantes comparecerem poucos dias após o anúncio do evento.

Ficamos curiosos para saber como os muitos projetos que surgiram durante esse período de resposta rápida e ampla se mantiveram com o tempo.

Então agora, 8 meses depois, verificamos com um pequeno grupo de organizações que entrevistamos inicialmente para ver como seus projetos se sustentaram, o que aprenderam até agora durante a pandemia e o que tem sido mais desafiador ao longo do caminho.

Aqui está o que encontramos:

Código para o Japão 🇯🇵

Membros do Code for Japan apresentando sua resposta COVID-19 no Code for All 2020 Summit.

Olhando para seus projetos mencionados em nosso primeiro post de blog, como você classificaria os projetos em como eles se sustentaram?

Projeto # 1 colaboração com o Governo Metropolitano de Tóquio para criar um site onde as pessoas podem ver as informações e dados do COVID-19

🟢 Este projeto foi sustentado. Depois de lançar o site, mais de 20 milhões de usuários únicos acessaram o site e mais de 18 milhões de visualizações de página foram contadas. É um site popular e ainda é muito importante para o governo metropolitano. Também ganhamos o Prêmio Ouro de Bom Design por isso.

Projeto 2 outras prefeituras no Japão implantando suas próprias versões do site

🟢 Isso também se manteve. Publicamos o código-fonte com uma licença aberta e mais de 80 cidades no Japão criaram seu próprio site usando o código-fonte.

Projeto # 3 governos lançando suas próprias versões do site

🟢 Isso também aconteceu com 10 governos diferentes lançando suas versões do site.

Projeto # 4 – site onde os visitantes podem classificar e pesquisar informações que os japoneses o governo fornece dados abertos (inclui informações sobre suporte e ofertas gratuitas disponíveis ao público)

🟡 O site ainda está ativo, mas o governo não adiciona novos dados – as pessoas ainda podem usá-lo mas os dados não são novos ou atualizados no momento.

Há algum novo projeto em que o Code for Japan está trabalhando em resposta ao COVID-19?

Código local para o Japão Brigadas (isto é, grupos de voluntários) lançaram um site que permite que as pessoas pesquisem por funcionários que fornecem serviços de transporte (algumas das Brigadas incluem: Código para Yokohama, Código para Nagareyama e Código para Aizu).

Os dados do restaurante são mantidos atualmente por vários interessados. O plano para o futuro é criar um banco de dados aberto de restaurantes em colaboração com o Open Eats Japan .

Quais foram alguns dos maiores desafios em responder ao COVID-19 como uma organização de tecnologia cívica?

Recursos humanos para organizar os projetos e mantê-los regularmente.Temos muitas pessoas que querem contribuir voluntariamente, mas é difícil organizar o projeto em si (dividindo tarefas, criando problemas, tornando mais fácil para as pessoas participarem e contribuírem, etc.). O gerenciamento de projetos é muito importante, mas esse tipo de tarefa requer tempo e precisa ser mantido regularmente. É difícil para gerentes de projeto voluntários porque leva muito tempo. As pessoas estão exaustos agora, já faz muito tempo que o COVID-19 começou, então os projetos COVID estão ficando mais lentos.

Como você superou esses desafios?

Depois do COVID-19, o O governo japonês percebeu que a transformação digital é importante e recentemente tem priorizado esse tipo de trabalho. Eles estão criando um departamento focado na transformação digital do governo chamado Ministério Digital.

Ao mesmo tempo em que a Code for Japan se tornou a maior organização cívica de tecnologia do Japão, o governo começou a procurar maneiras de colaborar com os cidadãos , e então eles começaram a se interessar em colaborar conosco. Esse tipo de recurso governamental é realmente importante e espero que o governo aloque algum financiamento para atividades de tecnologia cívica.

Há algum conselho que você daria a outras organizações de tecnologia cívica que estão respondendo ao COVID-19?

A colaboração com outras organizações é muito importante. O Code for Japan colaborou com g0v fellows de Taiwan e se envolveu em hackathons colaborativos.

Esse tipo de colaboração nos deu grande inspiração e nos permitiu pensar sobre os programas de outras perspectivas. Também ajudou em nossos esforços para colaborar com o governo.

No início deste ano, por exemplo, tecnólogos cívicos em Taiwan e na Coréia criaram uma API de inventário de máscara, então o Code for Japan organizou um conferência com eles e convidou pessoas do governo para participar. Por meio deste evento, pessoas do governo perceberam que APIs e dados abertos são realmente importantes.

É ótimo ouvir isso! Há algo mais que você gostaria de acrescentar que não abordei?

Antes do COVID-19, tínhamos 500 membros no Slack e agora estamos perto de 4.000 membros. A comunidade Code for Japan está crescendo. Em outubro, mais de 3.000 pessoas participaram de nossa Summit .

O aumento de novas pessoas tornou mais difícil manter a organização. Antes deste ano, não éramos uma equipe tão grande (20-30 funcionários), mas recentemente sentimos que precisamos formar uma equipe mais forte para organizar a comunidade e fornecer serviços profissionais ao governo. Precisamos reformar nosso estilo de governança, design comunitário e gerenciamento de projetos. Precisamos de uma equipe de governança e uma equipe de arrecadação de fundos. Após a Cúpula, percebemos que não temos uma boa equipe para manter nosso Código de Conduta, portanto, também precisamos de uma equipe para investigar o que aconteceu quando há violações. Precisamos de mais pessoas para tornar nosso trabalho de alta qualidade.

Obrigado Hal Seki por nos fornecer essas atualizações.

Código para a Alemanha 🇩🇪

Uma captura de tela de um vídeo sobre o hackathon WirVsVirus, que resume o evento.

Observando seus projetos mencionados em nossa primeira postagem no blog, como você classificaria os projetos em como eles se sustentaram?

Projeto # 1 WirVsVirus é um hackathon online criado em cooperação com o Governo Federal e seis outras organizações, que ocorreu de 20 a 22 de março. Este evento online focou na criação de protótipos que podem ser sustentados e podem criar impacto além da Alemanha para a Europa e o resto do mundo. 28.000 participantes apareceram online e geraram mais de 1.500 ideias para combater a pandemia.

🟢 Houve muitos eventos de acompanhamento para atualizar a comunidade em torno do hackathon e para mostrar os projetos.Para garantir que os projetos possam ser sustentados, criamos um programa de suporte com quatro elementos principais:

Solution Enabler: suporte com base nas necessidades de 130 soluções por meio de experiência, recursos e parcerias

Criador de soluções: programa intensivo para trazer 10 soluções para aplicação independente e escalabilidade dentro de algumas semanas

Gerenciamento da comunidade: moderação e suporte contínuos de todas as soluções e 40.000 participantes do Slack

Fundos de contrapartida: um fundo de contrapartida de crowdfunding para o amplo apoio financeiro de soluções emergentes

Esses programas foram projetados para apoiar nosso objetivo geral do hackathon: demonstrar solidariedade e capacitar a sociedade civil para chegar a ideias inovadoras sobre como enfrentar o Crise do COVID-19. Para este caso único, nosso objetivo principal não era a sustentabilidade de todos os projetos, mas sua viabilidade e eficácia. Muitas soluções podem ser extremamente importantes agora, mas não daqui a três semanas.

O Solution Builder se concentra no desenvolvimento de protótipos em soluções eficazes o mais rápido possível. O Solution Enabler não é apenas para projetos do hackathon – todos os projetos que trabalham para resolver a crise do COVID-19 podem ser aplicados. O mesmo vale para a comunidade que foi criada durante o hackathon, que agora está aberta para todos participarem.

Os sete parceiros que criaram o hackathon documentaram sua jornada neste manual .

Projeto # 2 – a plataforma para conectar vizinhos, permitindo que membros de comunidades locais compartilhem informações, dicas e ofereçam ajuda a alguém outro

🟡 A plataforma ainda está funcionando e tem um bot de notícias que informa automaticamente sobre as novas menções do COVID-19 na imprensa. No entanto, a interação dos usuários que havia sido constante até meados de abril é quase inexistente agora. A plataforma foi criada devido a uma necessidade urgente de intercâmbio no início da pandemia. Eu suspeitaria, agora que tudo está mais resolvido (ou no novo normal), que as pessoas obtêm suas informações e redes de suas fontes anteriores.

Projeto # 3 uma iniciativa chamada “Ajuda para Nerds” para conectar desenvolvedores a profissionais médicos ou pessoas que trabalham para prevenir ou curar o vírus

🔴 A iniciativa foi abandonada. O suporte digital de nossos voluntários foi continuado em níveis locais e mais individualizado para as necessidades locais e a rede de nossos capítulos locais (os Laboratórios OK). Por exemplo, alguns laboratórios têm ofertas para NPOs para apoiá-los em sua infraestrutura digital, se necessário.

Há algum novo projeto que o Código para a Alemanha esteja funcionando em resposta ao COVID-19?

Não que eu saiba, nossa comunidade continua a trabalhar em questões de sustentabilidade e mobilidade e sustenta projetos já existentes. Em relação ao COVID-19, os membros da nossa rede também estão em contato com os municípios locais para convencê-los de como Governo Aberto, Dados Abertos e Tecnologia Cívica podem ajudá-los a se tornarem mais resilientes em relação às crises.

Quais foram alguns dos maiores desafios em responder ao COVID-19 como uma organização cívica de tecnologia?

A arrecadação de fundos em geral, especialmente para adquirir novos fundos para projetos já existentes cujo valor não está necessariamente vinculado à pandemia.

Implementar projetos que melhorem os serviços do governo ou ajudem os cidadãos e empresas durante a pandemia tem sido um desafio. A divulgação e a comunicação são particularmente importantes, especialmente quando as cargas burocráticas são altas e complicadas de entender.

Há algum conselho que você daria a outras organizações cívicas de tecnologia que respondam to COVID-19?

Traga as partes interessadas e financiadores logo no início do processo. Peça compromisso e envolvimento de longo prazo. Seu trabalho como comunidade de tecnologia cívica é muito valioso e pode fazer uma diferença real durante a pandemia, portanto, você tem todo o direito de pedir forte apoio de funcionários e patrocinadores.

Há mais alguma coisa que você gostaria de acrescentar que não abordei?

A maior parte do material que desenvolvemos está em Alemão e específico para o contexto político alemão e o status da digitalização, é por isso que geralmente não temos material para compartilhar com o resto da rede.

Obrigado Claudia Jach por nos fornecer essas atualizações .

Código para o Paquistão 🇵🇰

Membros do código para o Paquistão apresentando sua resposta COVID-19 na Cúpula Code for All 2020.

Observando seus projetos mencionados em nossa primeira postagem no blog, como você classificaria os projetos em como eles se sustentaram?

Projeto # 1 – Painel com o Ministério dos Serviços Nacionais de Saúde

🟢 / 🔴 Este projeto ainda está em execução, mas não é mais um projeto do Código para o Paquistão. Isso foi criado nos primeiros dias e começou quando o Ministério dos Serviços Nacionais de Saúde precisava de apoio urgente para criar um painel de dados. Nos primeiros dias o painel estava no ar, foi mostrado pelo Ministério ao público (por volta de 17 a 20 de março).

Mais tarde, o governo assumiu a administração do painel (no final de março), e desde então não recebemos muitas contribuições. O código para o painel do Paquistão nos primeiros dias era mais estatístico, e o do governo é mais informativo. No geral, fomos os instigadores do painel e APIs para serviços relacionados ao COVID – o painel principal está instalado e funcionando e o governo fez um ótimo trabalho.

Projeto # 2 – Lógica da calculadora R isk para Facebook Messenger Chatbot

🟢 Os bots do WhatsApp e do Facebook ainda estão funcionando . Ele permite que as pessoas registrem seus sintomas e então são informadas se têm ou não risco de contrair COVID-19 (por exemplo, pode perguntar, você está tossindo ou não, você tem febre ou não, etc e dependendo do estado do paciente, o bot irá avisá-los se eles têm sintomas leves de COVID, ou nenhum, etc).

Há algum projeto novo em que o Código para o Paquistão está trabalhando em resposta ao COVID-19?

Telessaúde (o portal está desativado no momento) é uma linha de apoio que criamos com a Digital Pakistan. Este projeto conecta médicos voluntários com pessoas que podem ou não ter COVID-19.

Gostaríamos de reativar o portal – atualmente o 1166 (um número de telefone de emergência) está funcionando para que as pessoas possam entre em contato com a linha de ajuda.

Queríamos garantir que todos tivessem apenas um número para ligar ou um portal para pesquisar e que todos estivessem por trás do serviço (em vez de ter várias opções diferentes de para onde ir e não saber o que fazer escolher).

Quais foram alguns dos maiores desafios para responder ao COVID-19 como uma organização cívica de tecnologia?

Às vezes, o governo pode hesitar em colaborar com atores não governamentais , e isso é compreensível, pois eles respondem a muitas pessoas e há muita pressão para entregar rapidamente em um momento como este. A colaboração varia de departamento para departamento. Tentamos ajudar onde podemos e continuamos a explorar canais e oportunidades para colaboração significativa.

Você daria algum conselho a outras organizações cívicas de tecnologia que respondem ao COVID-19?

É importante garantir que tudo seja público. Manter tudo de código aberto ajudou a nós e a outros a adotar projetos rapidamente e isso tem sido muito útil. Muitas soluções já estavam disponíveis online. Tínhamos opções de rastreamento de contatos de diferentes aplicativos ao redor do mundo, mas eventualmente não usamos nenhuma por causa da forma como a democracia funciona em nosso país.

Portanto, o conselho que daríamos é manter o código aberto e tentar manter tendo conversas com pessoas para colaborar, pessoas para apoio – apenas continue.

Há mais alguma coisa que você gostaria de acrescentar que eu não abordei?

Fizemos certifique-se de ter um bom fluxo de dados vindo desde o início, o que se provou importante. O trabalho com dados não tem muita visibilidade, mas é uma grande contribuição.

Ficamos muito felizes com a criação de um pipeline de dados (que é usado na tomada de decisões todos os dias) e garantido todos que estavam inserindo dados estavam inserindo no mesmo formato em todo o setor de saúde. Isso ajudou a capacitar a tomada de decisões no topo e a torná-lo um processo contínuo.

Os dados também são atualizados constantemente (são atualizados todos os dias nos hospitais) – precisamos ter certeza de que tudo depende de data que dá muito trabalho.

Nos primeiros dias, muitas pessoas diziam “diga-me como posso ajudar”, o que era bom de ver, e fazer com que trabalhassem juntos era fundamental para definir os dados que estavam chegando – nós conseguimos colocar todos na linha, trabalhando juntos muito rapidamente.

Obrigado Shaji Ahmed, Ali Raza, Sahar Habib & Ebtihaj Khan por nos fornecer essas atualizações.

Código para a África 🌍

Código para África PesaCheck blog , que está ajudando a iniciar a verificação de fatos em toda a África Oriental e recentemente desmascarou / desinformação em torno do tópico COVID-19.

Olhando para seus projetos mencionados em nossa primeira postagem no blog, como você classificaria os projetos em como eles se sustentaram?

Projeto # 1 parceria com o arquivo digital de código aberto líder do continente de pesquisa científica e acadêmica da África, AfricArXiv , para ajudar a obter dados locais acionáveis ​​e pesquisas para melhorar a viabilidade e eficácia das intervenções locais

🔴 Esta parceria foi abandonada.

Projeto # 2 – implantação de uma equipe multinacional para desinformar a desinformação do COVID-19 em seis países africanos

🟢 Nossos esforços de verificação de fatos do COVID-19 aumentaram substancialmente nos últimos meses. Dentro do Code for Africa, nossos esforços de combate à desinformação são administrados por nossa iniciativa interna de verificação de fatos, PesaCheck . A equipe PesaCheck agora está desmascarando reivindicações COVID-19 em 12 países africanos, usando 4 idiomas. A pandemia também viu o lançamento de nossa linha de denúncias PesaCheck WhatsApp, que recebe dicas para desmascarar e transmite um boletim informativo semanal. Esta linha de dica agora tem mais de 600 assinantes em 16 países.

Projeto # 3 parceria com analistas de economia política em Takwimu para reunir dados contextuais para ajudar a identificar as comunidades, infraestrutura e serviços de maior risco do COVID-19

🟡 Este projeto foi pausado, sem atualizações disponíveis.

Há algum novo projeto em que o Code for Africa está trabalhando em resposta ao COVID-19?

Código para a África WanaData mulheres e rede de dados fez parceria com Twaweza, um grupo de defesa de jovens com sede na África Oriental, para apoiar WanaData Fellows a documentar como a pandemia COVID-19 afetou mulheres da África Oriental e outras comunidades marginalizadas . A parceria verá a produção de pacotes multimídia, publicados em Kiswahili, combinando reportagens em profundidade, jornalismo de dados e atividades coordenadas de mídia social. Os bolsistas também receberam doações em dinheiro para apoiar seus relatórios. A (primeira história) foi publicada, com mais a seguir.

Além disso, a comunidade WanaData trabalhou extensivamente com o Code for Africa e o Pulitzer Center for Crisis Reporting para lançar Outbreak uma série de reportagem que explora os efeitos da pandemia na África, focalizando seu impacto nas mulheres, crianças e grupos minoritários. Grande parte dessa cobertura foi publicada na grande mídia africana. Alguns exemplos estão listados abaixo:

👉 The Troubled Suspected COVID-19 Intermediary Host por WanaData companheiro Purity Mukami.

👉 Impacto da Covid-19 na nutrição e na escassez de alimentos na Nigéria por Olufunmilayo Habibat Obadofin de WanaData.

👉 Pobres, vulneráveis, PWDs deixados para trás enquanto os estados adotam o ensino online por WanaData companheiro Blessing Oladunjoye.

Quais foram alguns dos maiores desafios em responder ao COVID-19 como uma organização cívica de tecnologia?

Como uma organização cívica de tecnologia cujo foco está no uso de dados para informações públicas e tomada de decisões, a disponibilidade de dados recentes e atualizados foi um grande desafio. Por exemplo, a Tanzânia parou de notificar casos de COVID-19 no início de maio. A falta de outros dados relacionados ao COVID-19 também foi evidente, pois muitos países africanos não sabiam quantos leitos hospitalares, unidades de UTI ou ventiladores estavam disponíveis. Em alguns casos, quando os governos conseguiram reunir esses dados, foi apenas em nível nacional. Isso era um problema porque nos países africanos há uma grande ocorrência de favelas urbanas – as áreas podem mudar de muito bem desenvolvidas para não tão desenvolvidas – sem dados granulares que sejam representativos dessas mudanças.

A pandemia forçou nossa Data Academy para mudar imediatamente seu treinamento físico para virtual. Nossas estruturas de comunicação interna e protocolos de trabalho remoto significaram que o Code for Africa deu o salto para o trabalho remoto quase sem dor. A implementação do treinamento remoto, no entanto, exigiu que revisássemos nossas práticas de treinamento – como treinamos e engajamos os participantes – e retrabalhamos para otimizá-las para plataformas virtuais de treinamento.Também tivemos que revisar nossos materiais de treinamento e currículos de cursos e garantir que as ferramentas e plataformas que usamos fossem acessíveis a alunos com limitações de largura de banda. Muito tempo em cada treinamento também foi gasto para garantir que os participantes pudessem trabalhar com as ferramentas que pedimos que usassem – é mais difícil avaliar a compreensão online e prestar atenção extra aos alunos do que no treinamento físico. Então, é claro, o treinamento remoto trouxe obstáculos adicionais, como possíveis apagões e interrupções na Internet.

Há algum conselho que você daria a outras organizações cívicas de tecnologia que respondem ao COVID-19?

A COVID-19 representou um enorme desafio para os trabalhadores da sociedade civil. Principalmente aqueles que não estavam muito familiarizados com as tecnologias digitais e tiveram que se adaptar rapidamente para colaborar remotamente com suas equipes. As sugestões que damos são muito práticas: pegue uma garrafa de água e se hidrate constantemente, aprenda mais sobre a Metodologia Ágil, tente arranjar um espaço de trabalho em casa (para separá-lo dos espaços da vida pessoal), faça videochamadas apenas quando necessário (e substitua-os por entradas rápidas e acionáveis ​​em plataformas como Google Drive e Slack), explore ferramentas como Miro.com e Jamboard para ter ideias com suas equipes e, finalmente, dedique algum tempo para aprender novos métodos e habilidades em um dos muitos online conferências e webinars que estão disponíveis atualmente.

Em termos de projetos, sugerimos não se apressar em investir maciçamente no desenvolvimento de novas ferramentas de dados / tecnologia anti-COVID-19, mas sim dedicar tempo à pesquisa já está lá e rede com iniciativas existentes a fim de cooperar e agregar valor.

Obrigado Amanda Stydom por nos fornecer essas atualizações.