Zrozumieć opiekę zarządzaną w 2020 roku i później

(Dan Brooks) ( 30 grudnia 2020 r.)

Podstawa sprzedaży lub zarządzanie kontem to zrozumienie potrzeb klientów. Nadążanie za trendami w zakresie opieki zarządzanej i wiedza o tym, dokąd zmierza rynek, pomaga przewidywać potrzeby i zapewniać klientom wyższy poziom usług.

Oto główne trendy, które mają wpływ na krajobraz opieki zdrowotnej w 2020 roku i później.

Zmieniający się krajobraz opieki zdrowotnej

Opieka zarządzana rozpoczęła się od prostego celu: obniżyć koszty opieki zdrowotnej w Stanach Zjednoczonych. Ale chociaż większość zarządzanych planów opieki koncentrowała się na obniżaniu kosztów, nie poświęcali zbyt wiele uwagi konsumentom. Opieka zarządzana stała się uniwersalnym rozwiązaniem opieki zdrowotnej dla wszystkich.

Aby zapewnić spersonalizowaną opiekę po przystępnej cenie, dokonano kilku postępów w środowisku opieki zarządzanej, w tym organizacji odpowiedzialnych za opiekę (ACO) i ustawa Affordable Care Act (ACA) – znana również jako Obamacare. ACA oferuje konsumentom więcej opcji wyboru i dostosowania zakresu opieki zdrowotnej, podczas gdy ACO pozwalają świadczeniodawcom skupić się na jakości opieki, a nie na kosztach.

Doprowadziło to do zmiany krajobrazu opieki zdrowotnej z kosztów – oparte na konsumenckich. Ponadto, ponieważ coraz więcej osób kwalifikuje się do Medicaid ze względu na jego ekspansję, zarządzane plany opieki są zmuszone do zmiany swoich produktów, programów i świadczeń, aby były bardziej zorientowane na konsumenta, aby nadążyć za zwiększonym popytem.

Spojrzenie poza rok 2020

Przyszłość opieki zarządzanej jest ukierunkowana na klienta. Zamiast skupiać się na tym, jak płacić za opiekę, większość zarządzanych planów opieki koncentruje się teraz na tym, czego potrzebują konsumenci i jak konkurować w zmieniającym się krajobrazie. Oto niektóre z głównych trendów wpływających na przyszłość opieki zarządzanej:

1. Opcje telezdrowia i zdalnej opieki zdrowotnej

Telezdrowia od kilku lat cieszy się dużym zainteresowaniem w branży opieki zdrowotnej. Coraz więcej świadczeniodawców decyduje się na oferowanie zdalnej, wirtualnej opieki swoim pacjentom, aby pomóc obniżyć koszty zarówno po ich stronie, jak i dla ich pacjentów.

Chociaż wielu może myśleć o telezdrowie jako trendzie zrodzonym z COVID- 19 pandemii, badania pokazują, że zdalna opieka zdrowotna przetrwa. Ponad 83\% pacjentów spodziewa się, że nadal będzie korzystać z wizyt wirtualnych nawet po rozwiązaniu pandemii.

2. Rozszerzenie Medicaid

W 2018 roku wprowadzono nowe przepisy, aby rozszerzyć zasięg Medicaid nawet na więcej Amerykanów. Oczywiście koła rządu poruszają się powoli, więc wiele stanów nie przyjęło jeszcze nowego ustawodawstwa i referendów.

W nadchodzących latach należy oczekiwać, że stany będą nadal rozszerzać zakres świadczeń Medicaid. Systemy opieki zdrowotnej będą musiały opiekować się większą liczbą pacjentów bez utraty jakości. Aby sprostać zwiększonemu zapotrzebowaniu, małe organizacje opieki zdrowotnej i szpitale będą musiały łączyć i podpisywać umowy z innymi firmami na więcej specjalistycznych usług w celu obsługi obciążenia pracą. Oznacza to bardziej oparty na współpracy krajobraz opieki zdrowotnej.

3. Uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja (AI)

Biliony dolarów zostały przelane na postęp w uczeniu maszynowym i sztucznej inteligencji, aby stworzyć przestrzeń, w której można łatwo modelować dane dostępne dla pacjentów, pracowników służby zdrowia i specjalistów z branży.

Dla świadczeniodawców opieki zarządzanej oznacza to dostęp do bardziej znaczących danych niż kiedykolwiek wcześniej. Badanie trendów i wykorzystywanie analiz predykcyjnych do przewidywania potrzeb stanie się prostsze, co prowadzi do wyższej jakości spersonalizowanej opieki nad pacjentem.

4. Konsumpcjonizm

Pacjenci mają teraz większy dostęp do informacji i opcji zarządzanej opieki. Ludzie szukają najtańszych planów opieki zarządzanej, które najlepiej odpowiadają ich unikalnym potrzebom. Wraz z przejściem na konsumpcjonizm organy rządowe naciskają na dostawców opieki zdrowotnej, aby oferowali przejrzyste ceny i wyniki jakości, aby ułatwić konsumentom wybór.

Bądź na bieżąco z nasze Seminaria Managed Care

Opiekunowie kont w przemyśle farmaceutycznym i biotechnologicznym mają mają dużą wiedzę o zmieniających się trendach w systemie opieki zdrowotnej i czynnikach go napędzających, tak aby mogli przewidywać konsekwencje swoich klientów i kompetentnie odpowiadać na ich potrzeby i obawy.

Grupa Brooks oferuje seminaria szkoleniowe w zakresie opieki zarządzanej , aby Twój zespół rozumiał i był na bieżąco z najnowszymi trendami w zarządzanej opiece krajobraz.

Jeśli chcesz poznać nasze inne programy dla kadry kierowniczej służby zdrowia , skontaktuj się z nami. Możesz również zarejestrować się na zajęcia, korzystając z naszego portalu internetowego . Niestandardowe zajęcia dla Twojego zespołu są dostępne na żądanie.

Ten blog został pierwotnie opublikowany pod adresem https://thebrooksgrouponline.com/2020/12/understanding-managed -opieka-w-2020-i-później /