Przedstawiamy Listener

(Nishith Shah) (7 grudnia 2020 r.)

Najpierw najważniejsze … Metafolly jest teraz Słuchacz .

Nasza wczesna hipoteza dotycząca Metafolly dotyczyła platformy do wspólnej burzy mózgów dla zespołów produktowych w celu odkrywania problemów klientów i możliwości związanych z produktami. Wyobrażaliśmy sobie plansze przestrzenne i mapowania wizualne.

Zabawne pomysły, ale wyprzedzaliśmy samych siebie. Zawęziliśmy je jeszcze bardziej i skupiliśmy się na jednym problemie – przekazaniu głosu Twoich klientów do Twoich zespołów. Każdy w zespole musi koniecznie poznać kontekst klienta… jego ból, wyzwania, pragnienia, aspiracje. Mając to na uwadze, zaczęliśmy pracować nad Listener.

I kiedy zaczynaliśmy tworzyć Listener, pandemia Covid-19 zmusiła nas wszystkich do globalnego eksperymentu pracy zdalnej. Zoom i inne aplikacje do spotkań wideo szybko stały się kluczową częścią tego, jak się poznaliśmy i jak się komunikowaliśmy. A ponieważ cały świat wokół nas zmieniał się, jedno stało się pewne. Sposób, w jaki pracujemy, już nigdy nie będzie taki sam.

Więc co robi Listener?

Listener umożliwia przekazanie opinii klientów swoim zespołom. Pomaga uchwycić najważniejsze wydarzenia ze spotkań wideo Zoom i opowiedzieć wspaniałe historie.

Czy to wywiady odkrywcze, sesje testowania użyteczności, rozmowy z klientami czy Sesje gromadzenia wymagań, mając Słuchacza u boku, możesz w czasie rzeczywistym dodawać do zakładek ważne momenty spotkań Zoom. Są one następnie konwertowane na krótkie klipy wideo, które można udostępniać zespołom, dzięki czemu mogą usłyszeć je bezpośrednio od klientów własnymi słowami.

Możesz utworzyć listę odtwarzania z tymi ważnymi fragmentami wideo o rozmiarze bajtu, aby powiedzieć fascynująca historia, którą można przedstawić inwestorom lub pomóc zespołowi ponownie przeżyć chwile aha i poczuć emocje klientów bez faktycznej obecności podczas rozmów z klientami.

To wciąż są wczesne dni dla Listenera i staramy się budować go blisko z naszymi klientami. Jeśli uważasz, że skorzystanie z Odbiornika przyniesie korzyści, poproś o wcześniejszy dostęp tutaj . Będziemy zaszczyceni mogąc Cię dołączyć.

Przy okazji, w tej chwili obsługujemy tylko płatne / licencjonowane konta Zoom, ale wkrótce pracujemy nad obsługą bezpłatnych kont Zoom. Bądź na bieżąco.