The Scariest of September Scaries

Hoe uw merk u kan helpen navigeer door de storm

(Redemption Plus) (2 september 2020)

Foto door Element5 Digital van Pexels

Elk jaar schrijven we rond deze tijd over hoe uw bedrijf de trage tijd van september kan overleven. Dit is meestal het moment waarop kinderen weer naar school gaan, de schemas van gezinnen vol raken en het weer weer plezierig begint te worden (wat betekent dat mensen niet naar een speelhal willen).

Dit jaar , vecht je tegen die uitdagingen te midden van de toegevoegde bonus van een wereldwijde pandemie … 😷 Dus, hoe kom je door deze uitdagende tijd? Hoe kun je klanten overtuigen dat je centrum niet alleen veilig is, maar ook een goede optie voor een gezinsuitje?

Het antwoord is uw merk en de unieke waarde die het op de markt brengt. Hier zijn 4 stappen die u kunt nemen om uw merk dit najaar in uw voordeel te laten werken.

Bepaal uw merkpersoonlijkheid als u dat nog niet heeft gedaan

Hoe zou uw bedrijf zich gedragen als het een persoon was? Wat zouden de persoonlijkheidskenmerken zijn? Hoe verschilt het van uw directe en indirecte concurrenten? Neem even de tijd nadenken over deze vragen. Vraag uw teamleden ook naar hun mening, want zij zien uw bedrijf in een uniek daglicht. Vijf persoonlijkheidskenmerken geven u een goede plek om te beginnen.

Pas deze persoonlijkheidskenmerken toe op uw externe marketingwoord. Dit geeft uw merk een samenhangend gevoel, of klanten nu met u in contact komen via een telefoongesprek, op sociale media of op uw website. U kunt dit doen door een stem en toon te gebruiken die samenvallen met de persoonlijkheid van uw merk.

Voice = Wat u zegt // Tone = Hoe u het zegt

Hier zijn fragmenten van Redemption Pluss stem- en toonverklaringen om je gedachten op gang te brengen:

  • Redemption Pluss stem is herkenbaar en klantgericht . Het is onze prioriteit om gemakkelijk te begrijpen informatie te verstrekken aan een publiek dat gefocust is op andere zakelijke prioriteiten en bestand is tegen verandering.
  • De toon van Redemption Plus is semi-professioneel tot bloei gebracht door informele ondertoon. Onze inhoud is gericht op hoe verlossing het hele ecosysteem van een familie-entertainmentbedrijf beïnvloedt.

Definieer uw doelgroep

Een gemakkelijke plek om te beginnen met te begrijpen naar wie uw publiek graaft uw Facebook-paginagegevens. U kunt demografische informatie bekijken, zoals de gemiddelde leeftijdscategorie en de geslachtsverhouding van uw volgers. Ga naar het tabblad “Insights” op uw profielbeheeropties om deze gegevens te bekijken.

Als u Als u Google Analytics op uw website heeft geïnstalleerd, heeft u toegang tot een goudmijn! U kunt de interesses van uw websitebezoekers zien door naar het tabblad Doelgroepen en vervolgens Interesseoverzicht in uw Google Analytics-dashboard. Dit geeft je een goed idee van de psychologische aspecten van je publiek. U kunt op dit platform ook demografische gegevens over websiteverkeer bekijken ( tabblad Doelgroepen en vervolgens Demografisch overzicht )

Een andere gratis tool is Claritas 360 postcode opzoeken . Op dit platform kunt u omliggende postcodes invoeren en demografische gegevens bekijken, zoals het gemiddelde gezinsinkomen en psychografische gegevens zoals de meest bezochte restaurants.

Verbind uw merkpersoon met de motivaties van uw publiek

Nu dat u weet wie u als bedrijf bent en wie uw klanten zijn, kunt u een gemeenschappelijke basis tussen de twee beginnen te vinden.

Gebruik uw merk persoonlijkheid om te spreken over de motivaties en angsten van uw klanten. Door een communicatiestrategie met empathie eerst te gebruiken, helpt u klanten te begrijpen dat u klaar bent om hen een veilige entertainmentoptie te bieden. Velen van ons zitten tenslotte al maanden opgesloten en hebben een excuus nodig om het huis uit te komen.

Stel je voor dat je 1-op-1 met je klanten praat. Als uw merk persoonlijke vrienden was met uw klanten, hoe zou het hen dan aanspreken? Hoe zou het hen troosten als ze weten dat uw centrum veilig is? Gebruik uw merkpersoonlijkheid om met hen in contact te komen en uw bedrijf menselijk te maken.

Door uw merk te communiceren op een manier waarmee uw klantenbestand verbinding kan maken, wordt een unieke waarde opgebouwd en onderscheidt u zich van uw directe en indirecte concurrenten.

Toolkit voor heropening – Comeback-marketingplan

Als u meer wilt weten over uw post-COVID-marketingstrategie, hebben we een downloadbare Comeback Marketing Plan Workbook dat u zal helpen bij het opstellen van een communicatieplan.

De sterke punten van uw merk gebruiken om de neergang van COVID te overleven is geen oplossing, maar het kan u wel helpen om de keuze boven een andere gezinsentertainmentoptie of -bedrijf.

Hoe doorstaat u de storm van 2020? Laat ons weten hoe we u kunnen helpen!

Was dit nuttig?

Blijf op de hoogte van trends in de branche en praktische tips voor uw bedrijf. Schrijf je hieronder in. 👇