Introductie van Listener

(Nishith Shah) (7 december 2020)

Eerst en vooral .. Metafolly is nu Luisteraar .

Onze vroege hypothese voor Metafolly was die van een gezamenlijk brainstormplatform voor productteams om klantproblemen en productkansen te ontdekken. We stelden ons ruimtelijke borden en visuele kaarten voor.

Leuke ideeën, maar we liepen voorop. We hebben deze verder beperkt en ons op één probleem geconcentreerd: de stem van uw klanten naar uw teams brengen. Het is voor iedereen in het team absoluut noodzakelijk om de context van de klanten te begrijpen … hun pijn, hun uitdagingen, hun verlangens, hun ambities. Met dat in gedachten gingen we aan de slag met Listener.

En terwijl we begonnen met het bouwen van Listener, dwong de Covid-19-pandemie ons allemaal tot een wereldwijd experiment op afstand. Zoom en andere apps voor videovergaderingen werden al snel een cruciaal onderdeel van hoe we elkaar ontmoetten en hoe we communiceerden. En toen de hele wereld om ons heen veranderde, werd één ding zeker. De manier waarop we werken zal nooit meer hetzelfde zijn.

Wat doet Listener dan?

Luisteraar stelt u in staat om de stem van uw klanten naar uw teams te brengen. Het helpt u de belangrijkste hoogtepunten van uw Zoom-videovergaderingen vast te leggen en geweldige verhalen te vertellen.

Of het nu gaat om ontdekkingsgesprekken, testsessies voor bruikbaarheid, feedbackgesprekken met klanten of Sessies voor het verzamelen van vereisten, met Listener aan uw zijde, kunt u in realtime belangrijke momenten van uw Zoom-vergaderingen markeren. Deze worden vervolgens omgezet in korte videoclips die kunnen worden gedeeld met uw teams, zodat ze het rechtstreeks van de klanten in hun eigen woorden kunnen horen.

U kunt een afspeellijst maken van deze videohighlights in bytegrootte om te vertellen een boeiend verhaal, om aan investeerders te presenteren, of om uw team te helpen de aha-momenten opnieuw te beleven en de emoties van de klanten te voelen zonder daadwerkelijk aanwezig te zijn bij de telefoontjes van de klant.

Dit zijn nog prille dagen voor Listener en we zijn vastbesloten om dit nauw met onze klanten op te bouwen. Als u denkt dat u baat zult hebben bij het gebruik van Listener, vraag dan hier vroegtijdige toegang aan . We zullen u graag aan boord nemen.

Trouwens, we ondersteunen momenteel alleen betaalde / gelicentieerde Zoom-accounts, maar we werken ook aan de ondersteuning van gratis Zoom-accounts. Blijf op de hoogte.