De belangrijkste soft skills voor UX-jobs

(9 november , 2020)

De belangrijkste soft skills voor UX-taken (afbeelding van vanille zachte serveerschaal)

Tijdens mijn zoektocht naar een baan, vraag ik recruiters vaak wat ze zoeken bij potentiële aanwervingen. Naast jarenlange ervaring op papier, zijn ze op zoek naar mensen die duidelijk kunnen communiceren om ervoor te zorgen dat doelen op één lijn liggen. Als ontwerper kun je een geweldig portfolio hebben, maar bovenal zullen je communicatieve vaardigheden ervoor zorgen dat je je onderscheidt van de massa. UX-bootcamps en cursussen helpen ontwerpers bij het ontwikkelen van vaardigheden zoals empathie, ontwerpdenken, kritisch denken, en hoe je onderzoek kunt doen. Maar er zijn maar weinig cursussen die het belang van soft skills uitleggen en hoe je ze kunt gebruiken voor succes.

Soft skills zijn karaktereigenschappen en interpersoonlijke vaardigheden die van invloed zijn op hoe goed iemand kan werken en met anderen kan omgaan. De term soft skills omvat een breed scala aan vaardigheden, zoals teamwork, timemanagement, empathie en delegatie.

Laten we eens kijken naar dit voorbeeld van vacatures voor UX-ontwerper. Naar wat voor soft skills zoeken ze?

UX Product Designer vacature van LinkedIn
  • Samenwerken met ontwerpers, onderzoekers, productmanagers en ingenieurs
  • Communicatie, presentatie en interpersoonlijke vaardigheden worden vermeld als een minimumkwalificatie.

In een wereld die steeds technischer wordt, wordt het World Economic Forum Future of Jobs -rapport suggereert dat complexe probleemoplossing, kritisch denken, creativiteit, people management en emotionele intelligentie tot de belangrijkste vaardigheden behoren die momenteel op de werkplek in 2020 vereist zijn.

In vergelijking met hard skills worden soft skills vaak ondergewaardeerd en wordt er veel minder voor getraind. Vaak is de verwachting dat mensen in een rol komen die al initiatief kunnen nemen, effectief kunnen communiceren en luisteren.

Als je UX-ontwerpers zou vragen welke harde vaardigheden je nodig hebt om te slagen, zullen ze over het algemeen zeggen zaken als wireframing, prototyping en oog voor design. Als je UX-ontwerpers echter zou vragen welke soft skills je nodig hebt om groot te worden in de branche, krijg je misschien een breed scala aan suggesties. Ik heb veel functiebeschrijvingen bekeken toen ik de “Remote UX Jobs” samenstelde die te vinden is in onze nieuwsbrief . De 5 vaardigheden die ik voorstel, zijn de vaardigheden waarvan ik denk dat ze het vaakst worden gevraagd in functiebeschrijvingen en die cruciaal zijn om een ​​echt goede ontwerper te worden.

Ik zal je ook een hulpmiddel geven om elk van deze zachte vaardigheden te oefenen Ik stel voor.

Nieuwsgierigheid

“Jonge ontwerpers, je hebt strijdwonden nodig. Je moet falen. Je hebt littekens nodig. Wees nieuwsgierig en vraag geen toestemming. ” – Joel Beukelman

Nieuwsgierigheid is een enorme drijfveer voor nieuwe concepten en ideeën. Omdat het gebied van gebruikerservaring nog jong en steeds groeiend is, zal het bijhouden van nieuwe veranderingen en deze opnemen in je ontwerpproces je aanmoedigen om te blijven leren. Met nieuwsgierigheid kun je de juiste vragen stellen en je verder bezighouden met het proces en je stakeholders.

Nieuwsgierigheid oefenen: goede vragen stellen.

  • Wat is het grootste probleem dat wij proberen op te lossen?
  • Wat denken de belanghebbenden over het idee / project dat voor ons ligt?
  • Wat is de MVP?
  • Wat zijn de risicos en problemen die we moeten overwinnen?
  • Hoe weten we wanneer we het hoofddoel (s0?) hebben bereikt.
  • Wat zijn de meetbare KPIs voor onze doelstelling (en)?

Empathie

“Het doel van een ontwerper is luisteren, observeren, begrijpen, sympathiseren, inleven, synthetiseren en inzichten vergaren die hem of haar in staat stellen het onzichtbare zichtbaar te maken.” – Hillman Curtis

Empathie vormt de kern van soft skills voor UX-ontwerpers, want als we begrijpen de behoeften en wensen van de gebruikers niet, het is moeilijk om echt een product te maken dat de doelen van de gebruikers bereikt. Om empathie te ontwikkelen, moet u eerst een goede waarnemer zijn – wat ch acties van mensen. Hoe komen ze van taak A naar taak B? Waar worden ze blij van? Wat veroorzaakt de frustratie van de gebruiker?

Empathie oefenen: verbinden – Trends in gebruikersinterface, interactie, & Experience Design

Connecting is een 18 minuten durende documentaire die een blik werpt op hoe de toekomst van interactieontwerp verandert en hoe dit ons als gebruikers zal beïnvloeden.Enkele van de opinieleiders in de branche delen hun visie op waarom we ervaringen ontwerpen en hoe dit ons dagelijkse gedrag beïnvloedt.

Communicatie

“Goede ontwerpers kunnen normaliteit creëren uit chaos; ze kunnen ideeën duidelijk overbrengen door het ordenen en manipuleren van woorden en afbeeldingen. ” – Jeff Veen

Consistente communicatie is essentieel voor het ontwerpproces, vooral nu in deze afgelegen werkomgeving. Wanneer u over uw ontwerpen praat, geef dan context en leg het ‘waarom’ uit in uw denkproces; u wilt uw ideeën kunnen verwoorden. En wanneer u een bericht verzendt, is het een goede gewoonte om uw informatie uit te leggen, zodat de mensen aan het einde van uw bericht niet meer hoeven te werken. Voorbeeld: “nieuwe bijgewerkte versie van bijgevoegd ontwerpbestand” kan ook worden geschreven als “Ik heb x, y en z bijgewerkt in het nieuwste ontwerpbestand omdat …” Door een paar extra minuten te investeren om de boodschap uit te leggen, kunt u effectief en efficiënt communiceren wat je deed.

Communicatie oefenen: probeer Lean UX

Lean UX is geweldig om te leren hoe je communiceer en werk nauw samen met leden van een agile productteam. Jeff Gothelf en Josh Seiden gaan in op de waardevolle Lean UX-principes, tactieken en technieken die in hun eerste editie aan bod kwamen, zodat u deze ideeën naar uw team kunt brengen.

Samenwerking

“Kritiek is de kern van samenwerking … Kritiek is geen ontwerpvaardigheid. Kritiek is een vaardigheid voor het leven. ” – Adam Connor

Hoewel er veel ontwerpers zijn die veeleisend freelancewerk hebben gedaan en enorme ontwerpuitdagingen, realistisch gezien, is productontwerp nooit een eenmanszaak. Alles van meerdere belanghebbenden, ontwerpers, ontwikkelaars, producteigenaren, marketingteam en gebruikers vereist samenwerking. Om ervoor te zorgen dat het eindproduct representatief is voor de doelen, spelen de belanghebbenden een cruciale rol in verschillende delen van het ontwerpproces.

Naast samenwerking is het basisvermogen om kritiek en feedback te accepteren. Als een ontwikkelaar bijvoorbeeld zegt dat uw ontwerpidee de laadtijd van het product in gevaar brengt, moet het worden heroverwogen als dit betekent dat u ongeduldige gebruikers verliest. Daarom zullen discussies met experts en andere teamleden je helpen om samen tot dat geweldige eindproduct te komen!

Oefenen met samenwerken: 7 UX-tools voor samenwerking op afstand

[ Middelgroot artikel ]

Aangezien de meesten van ons op afstand werken, zijn dit 7 tools die vooral handig zijn voor teamsamenwerking:

  • Miro
  • Schets
  • Abstract
  • InVision
  • UserZoom
  • Optimale workshop
  • Microsoft Teams

Flexibiliteit

“Als ik duizend ideeën heb en er blijkt er maar één goed te zijn, ben ik tevreden.” – Alfred Nobel

Adaptief en flexibel zijn met ontwerp zijn attributen van een geweldige UX-leider. Omdat de branche blijft groeien, blijven trends zich ontwikkelen en zijn er veel nieuwe ontwerptools om te leren. Dit is de reden waarom er iteraties en wijzigingen in producten zijn aangebracht op basis van gebruikersonderzoek.

Elk project dat u aanneemt, brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Het kan frustrerend en overweldigend zijn als dingen niet gaan zoals gepland, maar het is belangrijk om niet uit het oog te verliezen wat het belangrijkste doel is. Wat is het gewenste resultaat en wat zijn de MVPs die u daarbij zullen begeleiden? Tijdens de ideevormingsfase kunnen veel ideeën het probleem oplossen, maar uitzoeken welk idee het beste is gezien uw beperkingen, is het meest cruciaal. Door een open denkwijze te houden en flexibel te zijn, kun je waar nodig veranderingen aanbrengen en je doelen bereiken.

Flexibiliteit oefenen: Quinton Larson: flexibel zijn en bedachtzaam werken

Quinton Larson deelt zijn achtergrond op IDEO en hoe hij zijn team bij Indeed heeft geleid. Deze aflevering is van InVisions Design Better-podcast met Aarron Walter en Eli Woolery.

Tot slot

Hoewel harde vaardigheden in UX erg belangrijk zijn, om hogerop te komen en jezelf te ontwikkelen in de industrie, is het belangrijk om ook zachte vaardigheden. We raden aan:

  1. Nieuwsgierigheid
  2. Empathie
  3. Communicatie
  4. Samenwerking
  5. Flexibiliteit

Je kunt ook de Topvaardigheden bekijken die elke UX-beginner zou moeten kennen voor een overzicht van onze aanbevolen harde vaardigheden.