8 maanden later – Civic Tech neemt een pandemie aan

Updates over hoe de wereldwijde civic tech community heeft gereageerd naar COVID-19 sinds we voor het eerst projecthoogtepunten deelden in april 2020.

(Lorin Camargo) (8 december 2020)

Spring gerust direct naar updates from:

Code voor Japan 🇯🇵

Code voor Duitsland 🇩🇪

Code voor Pakistan 🇵🇰

Code voor Afrika 🌍

In april (we schreven een artikel) belichtten we de vele civiele technologieprojecten die opduiken over de hele wereld als reactie op COVID-19. Bij het begin van de pandemie was er een grote golf van actie binnen de wereldwijde civic tech-gemeenschap, die op dat moment zowel opbeurend als een beetje intens was.

Ons netwerk zag verschillende nieuwe leden, projecten en evenementen met betrekking tot COVID-19 verschijnen in een oogwenk:

  • Alleen al in maart het percentage nieuwe leden dat toetreedt tot onze Slack-ruimte (de plaats waar onze gemeenschap online samenkomt) bijna verdrievoudigd.
  • Een van onze lidorganisaties, Code for Romania, had al snel meer dan een dozijn projecten gestart als reactie op de pandemie, waarbij verschillende vrijwilligers werkten de klok om ze van de grond te krijgen.
  • Er was in maart zelfs een online hackathon waarbij tienduizenden bezoekers kwamen opdagen slechts enkele dagen nadat het evenement was aangekondigd.

We waren benieuwd hoe de vele projecten die opdoken tijdens deze periode van snelle en wijdverbreide reacties in de loop van de tijd stand hielden.

Dus nu, 8 maanden later hebben we contact opgenomen met een klein handvol van de organisaties die we in eerste instantie hebben geïnterviewd om te zien hoe hun projecten hebben geduurd, wat ze tot dusver hebben geleerd tijdens de pandemie en wat gaandeweg het meest uitdagend was.

Dit is wat we hebben gevonden:

Code voor Japan 🇯🇵

Leden van Code for Japan presenteren hun COVID-19-reactie op de Code for All 2020 Summit.

Als u naar uw projecten kijkt die in onze eerste blogpost worden genoemd, hoe beoordeelt u de projecten op basis van hun duurzaamheid?

Project # 1 samenwerking met de Tokyo Metropolitan Government om een website waar mensen COVID-19-informatie en -gegevens kunnen bekijken

🟢 Dit project heeft stand gehouden. Na het uitbrengen van de website hebben meer dan 20 miljoen unieke gebruikers de website bezocht en zijn er meer dan 18 miljoen paginaweergaven geteld. Het is een populaire website en nog steeds erg belangrijk voor de grootstedelijke overheid. We hebben er ook de Good Design Gold Award voor gewonnen.

Project # 2 andere prefecturen in Japan die hun eigen versies van de website implementeren

🟢 Dit heeft ook stand gehouden. We hebben broncode gepubliceerd met een open licentie en meer dan 80 steden in Japan hebben hun eigen website gemaakt met de broncode.

Project # 3 regeringen lanceren hun eigen versies van de website

🟢 Dit heeft ook geleid tot het feit dat 10 verschillende regeringen hun versies van de website hebben gelanceerd.

Project # 4 – website waar bezoekers kunnen sorteren en zoeken naar informatie die Japanners overheid verstrekt als open data (inclusief informatie over ondersteuning en gratis aanbiedingen die beschikbaar zijn voor het publiek)

🟡 De website is nog steeds live, maar de overheid voegt geen nieuwe gegevens toe – mensen kunnen deze nog steeds gebruiken maar de gegevens zijn op dit moment niet nieuw of up-to-date.

Zijn er nieuwe projecten waaraan Code voor Japan werkt als reactie op COVID-19?

Lokale code voor Japan Brigades (dwz vrijwilligersgroepen) hebben een website gelanceerd waarop mensen naar re staurants die afhaalmaaltijden aanbieden (sommige van de Brigades omvatten: Code voor Yokohama, Code voor Nagareyama en Code voor Aizu).

De restaurantgegevens worden momenteel beheerd door verschillende belanghebbenden. Het plan voor de toekomst is om een ​​open database van restaurants te creëren in samenwerking met Open Eats Japan .

Wat waren enkele van de grootste uitdagingen als reactie op COVID-19 als een civic tech-organisatie?

Human resources om de projecten te organiseren en regelmatig te onderhouden.We hebben veel mensen die vrijwillig willen bijdragen, maar het is moeilijk om het project zelf te organiseren (taken verdelen, problemen creëren, het gemakkelijk maken voor mensen om mee te doen en bij te dragen, enz.). Projectmanagement is erg belangrijk, maar dat soort taken kost tijd en moet regelmatig worden onderhouden. Het is moeilijk voor vrijwillige projectmanagers omdat het veel tijd kost. Mensen zijn nu uitgeput, het is lang geleden dat COVID-19 is gestart, dus COVID-projecten vertragen.

Hoe heb je die uitdagingen overwonnen?

Na COVID-19, de De Japanse overheid realiseerde zich dat digitale transformatie belangrijk is en heeft onlangs prioriteit gegeven aan dit soort werk. Ze richten een afdeling op die zich richt op de digitale transformatie van de overheid, het Digital Ministry.

Op hetzelfde moment dat Code for Japan de grootste civic tech-organisatie in Japan werd, begon de regering te zoeken naar manieren om samen te werken met burgers , en daarom zijn ze geïnteresseerd geraakt om met ons samen te werken. Dit soort overheidsmiddelen zijn erg belangrijk, en ik hoop dat de overheid wat geld vrijmaakt voor civiele technische activiteiten.

Is er enig advies dat je zou geven aan andere civiele technische organisaties die reageren op COVID-19?

Samenwerking met andere organisaties is erg belangrijk. Code for Japan heeft samengewerkt met g0v fellows uit Taiwan en was betrokken bij gezamenlijke hackathons.

Dit soort samenwerking heeft ons veel inspiratie gegeven en ons in staat gesteld om vanuit andere perspectieven over programmas na te denken. Het heeft ook geholpen bij onze inspanningen om samen te werken met de overheid.

Eerder dit jaar kwamen bijvoorbeeld civic technologen in Taiwan en Korea met een API voor maskerinventaris, waarna Code for Japan een conferentie met hen en nodigde mensen van de regering uit om deel te nemen. Door dit evenement beseften mensen van de overheid dat open APIs en open data erg belangrijk zijn.

Dat is geweldig om te horen! Is er nog iets dat je zou willen toevoegen dat ik niet heb behandeld?

Vóór COVID-19 hadden we 500 leden op Slack en nu zijn we bijna 4.000 leden. De Code for Japan-gemeenschap groeit. In oktober namen meer dan 3.000 mensen deel aan onze Summit .

Door de toename van nieuwe mensen is het moeilijker geworden om de organisatie in stand te houden. Vóór dit jaar waren we niet zon groot team (20-30 medewerkers), maar onlangs hebben we het gevoel dat we een sterker team moeten maken om de gemeenschap te organiseren en professionele diensten aan de overheid te verlenen. We moeten ons bestuur, het ontwerp van de gemeenschap en de stijl van projectmanagement hervormen. We hebben een bestuursteam en een fondsenwervingsteam nodig. Na de Summit realiseerden we ons dat we geen goed team hebben om onze gedragscode te handhaven, dus we hebben ook een team nodig om te onderzoeken wat er is gebeurd bij overtredingen. We hebben meer mensen nodig om ons werk van hoge kwaliteit te maken.

Bedankt Hal Seki voor het verstrekken van deze updates.

Code voor Duitsland 🇩🇪

Een screenshot van een video over de WirVsVirus-hackathon, waarin de gebeurtenis wordt samengevat.

Als u naar uw projecten kijkt die in onze eerste blogpost worden genoemd, hoe beoordeelt u de projecten dan op basis van hun duurzaamheid?

Project # 1 WirVsVirus is een online hackathon gemaakt in samenwerking met de federale overheid en zes andere organisaties, die plaatsvond van 20 tot 22 maart. Dit online evenement was gericht op het maken van prototypes die kunnen worden volgehouden en die buiten Duitsland een impact kunnen hebben voor Europa en de rest van de wereld. 28.000 deelnemers kwamen online opdagen en genereerden meer dan 1.500 ideeën voor het bestrijden van de pandemie.

have Er waren veel vervolgevenementen om de gemeenschap rond de hackathon op de hoogte te houden en de projecten te demonstreren.Om ervoor te zorgen dat de projecten kunnen worden ondersteund, hebben we een ondersteuningsprogramma opgezet met vier hoofdelementen:

Solution Enabler: op behoeften gebaseerde ondersteuning van 130 oplossingen door middel van expertise, middelen en partnerschappen

Solution Builder: intensief programma om binnen een paar weken 10 oplossingen in onafhankelijke toepassing en opschaling te brengen

Communitybeheer: voortdurende moderatie en ondersteuning van alle oplossingen en 40.000 Slack-deelnemers

Overeenkomende fondsen: een crowdfunding-matchingfonds voor de brede financiële ondersteuning van opkomende oplossingen

Deze programmas zijn ontworpen om ons algemene doel van de hackathon te ondersteunen: tonen solidariteit en stellen het maatschappelijk middenveld in staat om met innovatieve ideeën voor het aanpakken van het COVID-19-crisis. Voor dit unieke geval was ons eerste en belangrijkste doel niet de duurzaamheid van elk project, maar de haalbaarheid en effectiviteit ervan. Veel oplossingen kunnen nu van cruciaal belang zijn, maar niet over drie weken.

De Solution Builder richt zich op het zo snel mogelijk ontwikkelen van prototypes tot effectieve oplossingen. De Solution Enabler is niet alleen voor projecten uit de hackathon – elk project dat werkt aan het oplossen van de COVID-19-crisis kan van toepassing zijn. Hetzelfde geldt voor de community die is gemaakt tijdens de hackathon, waar nu iedereen aan kan deelnemen.

De zeven partners die de hackathon hebben gemaakt, hebben hun reis gedocumenteerd in deze handboek .

Project # 2 – a platform om buren met elkaar in contact te brengen, zodat leden van lokale gemeenschappen informatie en tips kunnen delen en iemand hulp kunnen bieden nog een

🟡 Het platform is nog steeds actief en heeft een nieuwsbot die automatisch informeert over nieuwe COVID-19-vermeldingen in de pers. De interactie van gebruikers die tot half april constant was, is nu echter bijna onbestaande. Het platform is opgericht uit een dringende behoefte aan uitwisseling aan het begin van de pandemie. Nu alles beter geregeld is (of in het nieuwe normaal), zou ik vermoeden dat mensen hun informatie en netwerken uit hun vorige bronnen halen.

Project # 3 an initiatief genaamd “Nerds help” om ontwikkelaars in contact te brengen met medische professionals of mensen die werken om het virus te voorkomen of te genezen.

🔴 Het initiatief is verlaten. De digitale ondersteuning van onze vrijwilligers werd voortgezet op lokaal niveau en meer geïndividualiseerd op de lokale behoeften en het netwerk van onze lokale afdelingen (de OK Labs). Sommige labs hebben bijvoorbeeld aanbiedingen voor NPOs om hen te ondersteunen in hun digitale infrastructuur als ze die nodig hebben.

Zijn er nieuwe projecten? Code voor Duitsland werkt op als reactie op COVID-19?

Voor zover ik weet, blijft onze gemeenschap werken aan kwesties van duurzaamheid en mobiliteit en ondersteunt zij reeds bestaande projecten. Met betrekking tot COVID-19 hebben de leden van ons netwerk ook contact met lokale gemeenten om hen te overtuigen van hoe Open Overheid, Open Data en Civic Tech hen kunnen helpen om weerbaarder te worden tegen crises.

Wat waren enkele van de grootste uitdagingen bij het reageren op COVID-19 als civic tech-organisatie?

Fondsenwerving in het algemeen, vooral om nieuwe financiering te verwerven voor reeds bestaande projecten waarvan de waarde niet noodzakelijkerwijs verband houdt met de pandemie.

Het is een uitdaging geweest om projecten te implementeren die de overheidsdiensten verbeteren of burgers en bedrijven helpen tijdens de pandemie. Bereik en communicatie zijn bijzonder belangrijk, vooral wanneer de bureaucratische lasten hoog en moeilijk te begrijpen zijn.

Is er advies dat u zou geven aan andere civiele technische organisaties die reageren to COVID-19?

Betrek belanghebbenden en financiers heel vroeg in het proces. Vraag om inzet en langdurige betrokkenheid. Je werk als civic tech community is erg waardevol en kan een echt verschil maken tijdens de pandemie, dus je hebt het volste recht om krachtige steun te vragen van ambtenaren en sponsors.

Is er nog iets dat u zou willen toevoegen dat ik niet heb behandeld?

Het meeste materiaal dat we hebben ontwikkeld is in Duits en specifiek voor de Duitse politieke context en status van digitalisering, daarom hebben we vaak geen materiaal om te delen met de rest van het netwerk.

Bedankt Claudia Jach voor het verstrekken van deze updates .

Code voor Pakistan 🇵🇰

Leden van Code voor Pakistan presenteren hun COVID-19-reactie op de Code for All 2020 Summit.

Als u naar uw projecten kijkt die in onze eerste blogpost worden genoemd, hoe beoordeelt u de projecten dan op basis van hun duurzaamheid?

Project # 1 – Dashboard met het Ministerie van Nationale Gezondheidsdiensten

🟢 / 🔴 Dit project loopt nog maar is niet langer een Code voor Pakistan-project. Dit ontstond in de beginperiode en begon toen het ministerie van National Health Services dringende ondersteuning nodig had om een ​​datadashboard te maken. De eerste paar dagen was het dashboard live, het werd door het ministerie getoond aan het publiek (rond 17-20 maart).

Later nam de overheid het beheer van het dashboard over (eind maart), en sindsdien hebben we niet veel input gehad. De code voor het Pakistaanse dashboard was in de begintijd meer statistisch, en de code van de overheid is meer informatief. Over het algemeen waren we de aanstichter van het dashboard en de APIs voor services met betrekking tot COVID – het primaire dashboard is actief en de overheid heeft geweldig werk geleverd.

Project # 2 – R isk-calculatorlogica voor Facebook Messenger Chatbot

🟢 Zowel WhatsApp- als Facebook-bots zijn nog actief . Het stelt mensen in staat hun symptomen in te voeren, en vervolgens wordt hen verteld of ze waarschijnlijk risico lopen op COVID-19 of niet (het kan bijvoorbeeld vragen: hoest je of niet, heb je koorts of niet, etc en afhankelijk van de toestand van de patiënt, zal de bot hen laten weten of ze milde COVID-symptomen hebben, of helemaal niet, enz.).

Zijn er nieuwe projecten waar Code for Pakistan aan werkt in reactie op COVID-19?

Telehealth (webportaal is momenteel niet beschikbaar) is een hulplijn die we hebben gemaakt met Digital Pakistan. Dit project brengt vrijwillige doktoren in contact met mensen die al dan niet COVID-19 hebben.

We willen de portal weer beschikbaar maken – momenteel is de 1166 (een telefoonnummer voor noodgevallen) actief, zodat mensen kunnen Neem contact op met de hulplijn.

We wilden ervoor zorgen dat iedereen maar één nummer had om te bellen of één portal om te doorzoeken, en dat iedereen achter de dienst stond (in plaats van verschillende opties te hebben om naar toe te gaan en niet te weten wat te kiezen).

Wat waren enkele van de grootste uitdagingen bij het reageren op COVID-19 als civic tech-organisatie?

Soms kan de overheid aarzelen om samen te werken met niet-gouvernementele actoren , en dat is begrijpelijk, want ze zijn verantwoording verschuldigd aan veel mensen en er is veel druk om snel te leveren op een moment als dit. De samenwerking verschilt van afdeling tot afdeling. We proberen te helpen waar we kunnen en blijven kanalen en mogelijkheden voor zinvolle samenwerking verkennen.

Is er advies dat u zou geven aan andere civiele technische organisaties die reageren op COVID-19?

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat alles openbaar is. Door alles open source te houden, hebben wij en anderen projecten snel kunnen adopteren en dat is erg nuttig geweest. Veel oplossingen waren al online beschikbaar. We hadden opties voor het traceren van contacten vanuit verschillende apps over de hele wereld, maar hebben er uiteindelijk geen gebruik van gemaakt vanwege de manier waarop de democratie in ons land werkt.

Dus het advies dat we zouden geven is om open source te blijven en te proberen gesprekken voeren met mensen om mee samen te werken, mensen voor ondersteuning – blijf gewoon doorgaan.

Is er nog iets dat je zou willen toevoegen dat ik niet heb behandeld?

We hebben zorg ervoor dat er vanaf het begin een goede datastroom binnenkomt, wat belangrijk is gebleken. Datawerk krijgt niet veel zichtbaarheid, maar het levert een grote bijdrage.

We waren erg blij dat we een datapijplijn hadden opgezet (die elke dag wordt gebruikt bij besluitvorming), en dat we ervoor zorgden dat iedereen die gegevens invoerde, voerde ze in hetzelfde formaat in binnen de hele gezondheidssector. Dit hielp de besluitvorming aan de top mogelijk te maken en hielp om het een naadloos proces te maken.

De gegevens worden ook constant bijgewerkt (ze worden elke nacht bijgewerkt vanuit ziekenhuizen) – we moeten er consequent voor zorgen dat alles aan datum die veel werk is.

In het begin waren er veel mensen die zeiden vertel me hoe ik kan helpen, wat leuk was om te zien, en het was essentieel om ze samen te laten werken. verzamel de gegevens die binnenkwamen – we zijn erin geslaagd om iedereen op één lijn te krijgen en heel snel samen te werken.

Bedankt Shaji Ahmed, Ali Raza, Sahar Habib & Ebtihaj Khan voor het verstrekken van deze updates.

Code voor Afrika 🌍

Code voor Afrikas PesaCheck-blog , die helpt om feitencontrole in Oost-Afrika op gang te brengen, en die onlangs verkeerde / desinformatie over het onderwerp COVID-19 heeft ontkracht.

Als u naar uw projecten kijkt die in onze eerste blogpost worden genoemd, hoe beoordeelt u de projecten op basis van hun duurzaamheid?

Project # 1 samenwerking met het toonaangevende open source digitale archief van Afrikaans wetenschappelijk en wetenschappelijk onderzoek, AfricArXiv , om bruikbare lokale gegevens en onderzoek aan het licht te brengen om de haalbaarheid en effectiviteit van lokale interventies te verbeteren

🔴 Dit partnerschap is beëindigd.

Project # 2 – inzet van een multinationaal team naar ontkracht onjuiste informatie over COVID-19 in zes Afrikaanse landen

🟢 Onze inspanningen op het gebied van COVID-19-feitencontrole zijn de afgelopen maanden aanzienlijk gegroeid. Binnen Code for Africa worden onze inspanningen voor het opheffen van verkeerde informatie en desinformatie afgehandeld door ons interne initiatief voor feitencontrole, PesaCheck . Het PesaCheck-team ontmaskert nu COVID-19-claims in 12 Afrikaanse landen, in 4 talen. De pandemie zag ook de lancering van onze enorm succesvolle PesaCheck WhatsApp-tiplijn, die tips ontvangt voor debunks en een wekelijkse nieuwsbrief uitzendt. Deze tiplijn heeft nu meer dan 600 abonnees in 16 landen.

Project # 3 werkt samen met analisten van de politieke economie bij Takwimu om contextuele gegevens samen te brengen om te helpen bij het identificeren van de gemeenschappen, infrastructuur en services die het grootste risico lopen door COVID-19

🟡 Dit project is gepauzeerd, er is geen update beschikbaar.

Zijn er nieuwe projecten waar Code for Africa aan werkt in reactie op COVID-19?

Code voor Afrikas WanaData vrouwen- en datanetwerk is een partnerschap aangegaan met Twaweza, een jongerenbelangengroep gevestigd in Oost-Afrika, om WanaData Fellows te ondersteunen om te documenteren hoe de COVID-19-pandemie Oost-Afrikaanse vrouwen en andere gemarginaliseerde gemeenschappen heeft getroffen . Het partnerschap zal de productie van multimediapakketten zien, gepubliceerd in Kiswahili, waarbij diepgaande rapportage, datajournalistiek en gecoördineerde sociale media-activiteiten worden gecombineerd. Fellows ontvingen ook geldsubsidies ter ondersteuning van hun rapportage. Het (eerste verhaal) is gepubliceerd, en er volgen er meer.

Ook heeft de WanaData-gemeenschap uitgebreid samengewerkt met Code for Africa en het Pulitzer Center for Crisis Reporting om Outbreak te lanceren, een reeks gegevensgestuurde reportage waarin de effecten van de pandemie in Afrika worden onderzocht, met de nadruk op de impact ervan op vrouwen, kinderen en minderheidsgroepen. Veel van deze berichtgeving werd gepubliceerd in grote Afrikaanse media. Enkele voorbeelden zijn hieronder opgesomd:

👉 The Troubled Suspected COVID-19 Intermediary Host door WanaData fellow Purity Mukami.

👉 Impact van Covid-19 op voeding en voedseltekorten in Nigeria door WanaData-collega Olufunmilayo Habibat Obadofin.

👉 Arm, kwetsbaar, PWDs achtergelaten nu staten online onderwijs adopteren door WanaData-collega Blessing Oladunjoye.

Wat waren enkele van de grootste uitdagingen bij het reageren op COVID-19 als civic tech-organisatie?

Als civic technologie-organisatie die zich richt op het gebruik van gegevens voor openbare informatie en besluitvorming, was de beschikbaarheid van recente en actuele gegevens een grote uitdaging. Tanzania stopte bijvoorbeeld begin mei met het melden van COVID-19-gevallen. Het ontbreken van andere COVID-19-gerelateerde gegevens was ook duidelijk, aangezien veel Afrikaanse landen niet wisten hoeveel ziekenhuisbedden, ICU-eenheden of ventilatoren beschikbaar waren. In sommige gevallen waarin regeringen deze gegevens konden verzamelen, was dit alleen op nationaal niveau. Dit was een probleem omdat er in Afrikaanse landen een groot aantal sloppenwijken in steden voorkomen – gebieden kunnen veranderen van zeer goed ontwikkeld naar niet zo ontwikkeld – zonder gedetailleerde gegevens die representatief zijn voor deze verschuivingen.

De pandemie heeft zich gedwongen onze Data Academy om de training direct te verschuiven van fysiek naar virtueel. Dankzij onze interne communicatiestructuren en protocollen voor werken op afstand maakte Code for Africa de sprong naar werken op afstand vrijwel pijnloos. Om training op afstand te implementeren, moesten we echter opnieuw kijken naar onze trainingspraktijken – hoe we deelnemers trainen en betrekken – en deze herwerken om ze te optimaliseren voor virtuele trainingsplatforms.We moesten ook onze trainingsmaterialen en cursuscurricula opnieuw bekijken en ervoor zorgen dat de tools en platforms die we gebruikten toegankelijk waren voor studenten met bandbreedtebeperkingen. In elke training werd ook veel tijd besteed aan het zorgen dat de deelnemers konden werken met de tools die we hen vroegen te gebruiken – het is moeilijker om online inzicht te krijgen en extra aandacht te schenken aan leerlingen dan bij fysieke training. Vervolgens bracht training op afstand natuurlijk extra obstakels met zich mee, zoals mogelijke black-outs en internetstoringen.

Is er enig advies dat u zou geven aan andere civiele technische organisaties die reageren op COVID-19?

COVID-19 vormde een enorme uitdaging voor werknemers uit het maatschappelijk middenveld. Vooral degenen die niet zo vertrouwd waren met digitale technologieën en zich snel moesten aanpassen om op afstand samen te werken met hun teams. De suggesties die we geven zijn erg praktisch: neem een ​​waterfles en hydrateer constant, leer meer over de Agile Methodologie, probeer thuis een werkruimte te creëren (om deze te scheiden van persoonlijke levensruimten), voer alleen videogesprekken als dat nodig is (en vervang ze door bruikbare, snelle invoer op platforms zoals Google Drive en Slack), verken tools zoals Miro.com en Jamboard om te brainstormen met je teams en besteed eindelijk wat tijd om nieuwe methoden en vaardigheden te leren in een van de vele online conferenties en webinars die tegenwoordig beschikbaar worden gesteld.

In termen van projecten raden we aan niet overhaast massaal te investeren in de ontwikkeling van nieuwe anti-COVID-19 data / technische tools, maar eerder tijd te besteden aan onderzoek dat die er al zijn en netwerk met bestaande initiatieven om samen te werken en waarde toe te voegen.

Bedankt Amanda Stydom voor het verstrekken van deze updates.