Vi presenterer lytter

(Nishith Shah) (7. des. 2020)

Første ting først .. Metafolly er nå Lytter .

Vår tidlige hypotese for Metafolly var at det var en samarbeidsplattform for brainstorming for produktteam for å oppdage kundeproblemer og produktmuligheter. Vi forestilte oss romlige tavler og visuelle kartlegginger.

Morsomme ideer, men vi kom foran oss selv. Vi begrenset disse ytterligere og fokuserte på ett problem .. å bringe kundenes stemme til teamene dine. Det er viktig for alle i teamet å få konteksten til kundene … deres smerte, deres utfordringer, deres ønsker, deres ambisjoner. Med dette i tankene begynte vi å jobbe med Listener.

Og mens vi begynte å bygge Listener, tvang Covid-19-pandemien oss alle til et globalt fjernarbeidseksperiment. Zoom og andre apper for videomøter ble raskt en kritisk del av hvordan vi møttes og hvordan vi kommuniserte. Og med at hele verden endret seg rundt oss, ble en ting sikker. Måten vi jobber på vil aldri være den samme.

Så hva gjør Listener?

Lytter gjør det mulig å bringe kundenes stemme til teamene dine. Det hjelper deg med å fange de viktigste høydepunktene i Zoom-videomøtene og fortelle flotte historier.

Det være seg oppdagelsesintervjuer, brukervennlighetstester, kundetilbakemeldinger eller kravsamlingsøkter, med Listener ved din side, kan du bokmerk viktige øyeblikk av Zoom-møtene dine i sanntid. Disse blir deretter konvertert til korte videoklipp som kan deles med teamene dine, slik at de kan høre det direkte fra kundene med egne ord.

Du kan lage en spilleliste med disse byte-størrelse videohøydepunkter for å fortelle en overbevisende historie, å presentere for investorer, eller å hjelpe teamet ditt til å gjenoppleve aha-øyeblikkene og føle kundenes følelser uten å være til stede på kundens samtaler.

Dette er fortsatt tidlige dager for Listener, og vi er forpliktet til å bygge det tett med kundene våre. Hvis du tror du vil dra nytte av å bruke Listener, vennligst be om tidlig tilgang her . Vi vil glede oss ombord på deg.

Btw, vi støtter akkurat nå bare betalte / lisensierte Zoom-kontoer, men jobber med å støtte gratis Zoom-kontoer også veldig snart. Følg med.