Notater fra februar 2020 Meetup: Critical Response Prosess av Liz Lerman og John Borstel

(Sharon Bautista) (27. februar 2020)

UX Book Club of Chicago møttes torsdag, 13. februar på kontorene til Neighborhoods.com for å diskutere Liz Lerman og John Borstels Critical Response Process: En metode for å få nyttig tilbakemelding på alt du lager, Fra dans til dessert . Dette spesielle møtet inkluderte Michael Verdi, Staff Product Designer hos Mozilla , som har tilpasset prosessen som er skissert i boken for designkritikk.

Synopsis fra boken

Lerman , en utøver, skribent, pedagog og koreograf, skriver at Kritisk responsprosess hun utviklet «utnytter [kritikk] verdiene som de fleste av oss kan nevne, tapper noen av teknikkene mange av oss har opplevd, og kombinerer dem til et sekvensert system. ” Lerman fortsetter med å si at prosessen «gjør det mulig å oppleve og gjenoppleve den typen tilbakemeldinger som gjør at du er ivrig etter å komme tilbake til arbeidet med kunstverket, prosjektet eller forestillingen som blir vurdert.» Boken med John Borstel fungerer som en slags håndbok for å delta i og tilpasse kritisk responsprosess.

Diskusjonstemaer

Bokklubbmøtet i februar startet med at Michael Verdi delte noen detaljer om sin profesjonelle bakgrunn, nemlig hans erfaring med å jobbe i teater, blant annet med et teaterselskap som utnyttet Lermans kritikkprosess. Verdi fortsatte med å beskrive hvordan han har utviklet hvert trinn i den kritiske responsprosessen for å møte behovene til det distribuerte Firefox UX-teamet i Mozilla.

Noen få temaer dukket opp fra gruppediskusjonen som fulgte:

Trenger virkelig arbeidende voksne regler for diskusjon? Et bokklubbmedlem delte at hans første reaksjon på boka var noe kynisk, at det var vanskelig for ham å tro at fagpersoner ville trenge en prosess å minne seg på å være respektfulle når de kritiserer lagkameraters arbeid og å bruke åpne spørsmål i stedet for å umiddelbart rette uønskede meninger. Gjennom bokklubbsdiskusjonen var de fleste deltakere enige om at det på grunn av ulike faktorer kan være lett å glemme å bruke nøytral kommunikasjon og / eller hvordan å kommunisere nøytralt i visse situasjoner. Deltakerne sa at de ikke bare så på aktivitetene i den kritiske responsprosessen som potensielt verdifulle, men også den spesielle rekkefølgen på aktiviteter, spesielt for å bygge tillit til lagkamerater.

Ville den kritiske responsprosessen fungere med tverrfunksjonelle team eller grupper med c-suite-medlemmer? Verdi forklarte at Mozilla hittil har brukt prosessen primært for sitt UX-team bestående av designere, forskere og innholdsstrateger. Deltakerne snakket imidlertid om hvordan prosessen kunne fungere for mer forskjellige grupper, avhengig av organisasjonskulturen. En deltaker bemerket at hun har brukt noen av kritikkprosess trinnene i 1: 1 kommunikasjon med lagkamerater, inkludert over Slack, og en annen deltaker nevnte at hun var interessert i å prøve å bruke trinnene for mer generell tilbakemelding om ytelse i sin organisasjon. Mot slutten av boka diskuterer Lerman og Borstel måter å tilpasse kritisk responsprosess på.

Øv, øv, praktiser. Verdi forklarte at Firefox UX-teamet har praktisert kritikkprosessen de siste månedene og har hatt positive effekter. På slutten av boken gir Borstel dette avskjedsrådet: “Hopp inn og gjør prosessen. Hvis du er i en situasjon der du tror det vil være nyttig, begynner å bruke det … Ikke vær redd for å gjøre feil, og spesielt ikke vær redd for å avsløre din egen tvil eller forvirring, siden samtalen som alltid følger vil føre til nyttig innsikt. ” Verdi har gjort det mye lettere for folk som deltar i designkritikk hvor som helst å prøve ut prosessen ved å legge materialene han har utviklet på nettet på critiquing.design .

Takk til Michael Verdi og Neighborhoods.com for et fantastisk møte.

Neste møte

Bli med oss ​​31. mars for å diskutere Informasjonsdesignet Håndbok av Jenn Visocky O-Grady . Vi vil kunngjøre sentrumsstedet snart. Registrer deg på Meetup.com .