Merkekjærlighet i låsenalderen

(Flying Object) ( 18. nov 2020)

2020 har fått oss til å reflektere over det som virkelig betyr noe. Så hva har supermarkedleveranser lært oss om vårt forhold til merkevarer?

Supermarkedleveranser har aldri vært så viktige. De var alltid der og slet seg bort i bakgrunnen. Men mellom skjerming, 14 dagers isolasjon og nivå 5-låsinger har de fått mange nye roller.

Til å begynne med har de blitt det eneste punktet for sosial kontakt for mange. De er ikke bare et vennlig ansikt, de er et sosialt barometer. Endelig kan du spørre noen, hva skjer utenfor gaten min? Hvordan går det for deg? Hvor opptatt er du? Hvordan er matforsyningskjeden? Førskolebaren min fortsatte å invitere vår til imaginære bursdagsfester, som de avviste så vennlig at det var utrolig. Neste gang leverte de maten til døren og gikk tilbake. Fantastisk. Næring. Sanitet.

jentebølger ved vindu

En interessant ting begynte å skje mellom supermarked-appen og dørstokken. Forbindelsen mellom hvilket merke av yoghurt vi klikket, og hvilket merke av yoghurt vi spiste falt bort. Det gjorde ikke noe. Det var yoghurtknappen. Philadelphia eller Sainsbury’s soft cheese? Gordons rosa G & T-bokser eller Tesco slimline G & T-bokser? Kellogg’s Rice Crispies or Morrisons Rice Pops? Dove såpestenger eller noe jeg aldri har hørt om?

hånd som beveger seg mot blå knapp med

Det var hvis du var heldig. Silken Tofu? Nei, men du har pulser på boks. Kyllingbryst? Nei, men du har pølsene dine. Mel? Nei, ikke mel. Du må kjenne noen med en forbindelse for den slags ting. Det var en leksjon i å være takknemlig for det du får. Det du har råd til. Det som vanligvis er der ute. Det var en øyeåpningsopplevelse i sammenheng med forbrukerkulturen vår, og hva som skal til for å få den til å fungere. fingertuppene (hvis du har penger). Men det fikk meg til å lure på noen få ting. Følte du deg opprørt da et annet merke med mild cheddarost kom? Fikk du deg varm og koselig da ditt favorittmerke av malt kaffe ble levert? Har valget økt eller redusert ditt indre velvære i en tid med usikkerhet?

Hvis folks merkevarelojalitet falt bort på grunnlag av spørsmål som mat og rengjøringsprodukter, økte kjærligheten andre steder? For sosiale medieplattformer? For underholdningsnettverk? For lokalsamfunnsplattformer? Hvor flyter kjærligheten? Hva må skje for at vi ikke bryr oss om hvilket merkevare for sosiale medier vi bruker? Eller hvilken underholdningskanal vi ser på? Hva kan vi lære av denne erfaringen?

Til slutt vil merkevarer lære at det å administrere folks forventninger fremdeles er viktig. Den vennligheten hersker og vinner hjerter mer enn noen gang. At vi trenger å gi mer enn vi tar. Det er mye som merker kan lære akkurat nå, selv om de ikke er på toppen av alles handlelister.

tegneseriemann skyver handlevogn, jenter flyr inn og ut med kasser med mat

Catherine Howarth, ons, 11/18 / 2020–14: 30