De skummelste av september Skremmelser

Hvordan merkevaren din kan hjelpe deg naviger stormen

(Redemption Plus) (2. september 2020)

Foto av Element5 Digital fra Pexels

Hvert år, omtrent denne tiden, skriver vi om hvordan virksomheten din kan overleve den langsomme tiden i september. Dette er vanligvis tiden da barna går tilbake til skolen, familiens tidsplaner fylles opp, og været begynner å bli hyggelig igjen (det vil si at folk ikke vil gå inn i en arkade).

Dette året , du kjemper mot disse utfordringene midt i den ekstra bonusen til en global pandemi … 😷 Så, hvordan kommer du deg gjennom denne utfordrende tiden? Hvordan kan du overbevise kundene om at senteret ditt ikke bare er trygt, men også et godt alternativ for familieutflukter?

Svaret er merket ditt og den unike verdien det gir markedet. Her er fire trinn du kan ta for å få merkevaren til å fungere i din favør i høst.

Definer merkevarepersonen din hvis du ikke allerede har gjort

Hvordan vil virksomheten din oppføre seg hvis den var en person? Hva ville dens personlighetstrekk være? Hvordan er den forskjellig fra dine direkte og indirekte konkurrenter? Ta litt tid å reflektere over disse spørsmålene. Still teammedlemmene deres meninger også fordi de ser virksomheten din i et unikt lys. Fem personlighetstrekk vil gi deg ag godt sted å begynne.

Bruk disse personlighetstrekkene i ditt eksterne markedsføringsord. Dette vil gi merkevaren din en sammenhengende følelse, enten kunder er i kontakt med deg gjennom en telefonsamtale, på sosiale medier eller på nettstedet ditt. Du kan gjøre dette ved å bruke en stemme og tone som sammenfaller med merkevarens personlighet.

Voice = Hva du sier // Tone = Hvordan du sier det

Her er utdrag av Redemption Pluss tale- og toneuttalelser for å få tankene dine til å flyte:

  • Redemption Pluss stemme er relatert og kundesentrert . Det er vår prioritet å gi lett forståelig informasjon til et publikum som er fokusert på andre forretningsprioriteringer og endringsbestandige.
  • Redemption Pluss tone er semi-profesjonell brakt til verks gjennom uformelle undertoner. Innholdet vårt fokuserer på hvordan innløsning påvirker hele økosystemet til en familieunderholdningsvirksomhet.

Definer publikummet ditt

Et enkelt sted å starte med å forstå hvem publikum graver inn i dine Facebook-sidedata. Du kan se demografisk informasjon som gjennomsnittlig aldersgruppe og kjønnsforhold for dine følgere. Gå til «Insights» -fanen på profiladministrasjonsalternativene dine for å se disse dataene.

Hvis du har Google Analytics installert på nettstedet ditt, har du tilgang til en gullgruve! Du kan se besøkendes interesser ved å gå til Målgrupper-fanen , og deretter Interesseoversikt i Google Analytics-oversikten. Dette vil gi deg en god ide om publikumets psykografiske. Du kan også se demografiske nettstedsdata på denne plattformen også ( Målgrupper-fanen , deretter Demografisk oversikt )

Et annet gratis verktøy er Claritas 360 Postnummeroppslag . På denne plattformen kan du legge inn omkringliggende postnummer og se demografiske data som gjennomsnittlig husholdningsinntekt og psykografiske data som de mest besøkte restaurantene.

Koble merkevarepersona til publikumsmotivasjonene

Nå at du vet hvem du er som en bedrift og hvem dine kunder er, kan du begynne å finne felles grunn mellom de to.

Bruk merkevaren din personlighet til å snakke med kundenes motivasjon og frykt. Ved å bruke en empati-første kommunikasjonsstrategi hjelper du kundene med å forstå at du er klar til å gi dem et trygt underholdningsalternativ. Tross alt har mange av oss blitt cooped opp i flere måneder og trenger en unnskyldning for å komme seg ut av huset.

later du snakker med kundene dine på en-til-en-basis. Hvis merket ditt var personlige venner med kundene dine, hvordan ville det snakke til dem? Hvordan ville det trøste dem ved å vite at senteret ditt er trygt? Bruk merkevarepersonen din til å få kontakt med dem og menneskeliggjøre virksomheten din.

Å kommunisere merkevaren din på en måte som kundebasen din kan koble seg til, vil bygge en unik verdi og skille deg ut fra dine direkte og indirekte konkurrenter.

Reopening Toolkit – Comeback Marketing Plan

Hvis du vil grave mer inn i din markedsføringsstrategi etter COVID, har vi en nedlastbar Comeback Marketing Plan Workbook som hjelper deg med å definere en kommunikasjonsplan.

Å bruke styrken til merkevaren din for å overleve COVID-nedgangen er ikke en løsning, men det kan hjelpe deg å være valg over et annet familieunderholdningsalternativ eller forretning.

Hvordan klarer du stormen 2020? Gi oss beskjed om hvordan vi kan hjelpe!

Var dette nyttig?

Hold deg oppdatert om bransjetrender og beste praksis for virksomheten din. Abonner nedenfor. 👇