9 måter virksomheter har holdt åpent under nedleggelsen

(Robyn Grayless) (26. mai 2020)

Kjør forbi, henting på forside og online bestilling har nådd nye høyder under Coronavirus 2020-nedleggelsen. –Foto av Micheile Henderson Unsplash

Det kan være mer enn 25 000 butikknedleggelser i 2020 på grunn av COVID-19 og påfølgende begrensninger. Mange av disse organisasjonene var ikke forberedt på å drive forretninger eksternt, eller å opprettholde relevans under krisen. Men andre selskaper har blomstret på grunn av nedleggelsen .

I denne artikkelen vil vi diskutere ni måter bedriftseiere har blitt kreative for å holde seg relevante og lønnsomme under kriser – samtidig som de hjelper forbrukerne å opprettholde en følelse av normalitet. Men først er det viktig å forstå hvordan nedleggelsen har endret publikumets behov. Jeg vil ikke gå inn på detaljer her, men du kan få tilgang til denne lenken for mer informasjon om hvordan du kan gjøre produktet eller tjenesten din relevant med utviklende behov: ( Lag en kjøperpersona på 3 trinn | pluss en gratis personbøker ).

1. Opprett et andelslag

For å konsolidere tilbudene og tilby enkle hentealternativer, danner noen selskaper andelslag hvor kundene kan kjøpe fra deres samlede beholdning og hente det på et praktisk sted til en planlagt tid – eller til og med få sin bestilling levert. Dette gir kjøpere en mulighet til å kjøpe sine lokale favorittprodukter mens de støtter små bedrifter gjennom hele krisen, og muligens utover.

Se hvordan en Colorado samfunnet kommer sammen for å levere lokale råvarer og produkter til deres kombinerte markeder.

2. Selg via Facebook

Mange selskaper oppretter Facebook-butikker. Selv om dette kanskje ikke er like effektivt som å ha et etablert nettsted for shopping, kan det være et godt alternativ for bedrifter som ikke allerede har et eget nettsted utstyrt med e-handel – når de står overfor en krise. Det er raskt og det er knyttet til din allerede etablerte sosiale medier. Du kan også markedsføre butikken din raskt til folk som allerede følger siden din – eller til et hvilket som helst publikum du oppretter. Ulempen er at Facebook ikke egentlig har etablert seg som en salgsplattform, og du kan fremmedgjøre noen kunder som ikke bruker sosiale medier.

Lær hvordan Facebook-butikker fungerer .

3. Gi henting av parkeringsplass

En av de vanligste måtene detaljhandelsbedrifter har holdt lagerbeholdningen på, er kanskje å tilby henting på parkeringsplassen. Det er enkelt. Legg inn bestillingen din via nettsiden deres (eller ring den inn) og legg til rette for henting. Five Guys Burgers and Fries rocker denne metoden. Deres online bestillingsskjema har alt du trenger for å bestille, arrangere hentetid og gi en beskrivelse av kjøretøyet ditt slik at de enkelt kan bringe det til kjøretøyet ditt i det øyeblikket du drar inn på parkeringsplassen deres.

For noen virksomheter kan dette alternativet fortsette lenge inn i fremtiden – og noen forbrukere kan kreve det.

4. Tilbyr hjemlevering

Pizza er ikke det eneste du kan levere til kundene dine, slik vi ser fra mange bedrifter som nå tilbyr levering direkte til kundene sine. Flere dagligvarebutikker, restauranter og innredningsbutikker tilbyr denne tjenesten enn noen gang før. Dette er et flott alternativ hvis du allerede har satt opp en nettbutikk via nettstedet ditt.

Kontakt webutvikleren din for å finne ut hva som skal til for å få dette inn på e-handelsstedet ditt.

5. Flytt timene dine på nettet

Dans, kampsport, yoga og andre treningskurs beveger seg online. Ja, det har vært muligheter for å se slike kurs online på en stund, men de blir mer interaktive. Mange lærere inviterer sine faste studenter til streaming-økter der klassene deres fortsetter å trives i sanntid. Lærere og studenter kan samhandle, observere hverandre i sanntid, og fremdeles føle den følelsen av fellesskap.

Det er flere f ree videokonferanser alternativer som lett kan gjøre dette til virkelighet for studioet eller klasserommet ditt.

6. Innfør abonnementstjenester

Mange av virksomhetene som har trivdes under nedleggelsen, tilbyr abonnementstjenester for sine kunder. Abonnementer kan spare turer til byen, spesielt for personer med «risiko». Disse tjenestene gir ofte dagligvarer, klær, måltidssett, rengjøringsmateriell og til og med toalettpapir.Spesielt ett selskap, Farmbox, ga allerede abonnement på frukt- og grønnsakskasser før nedleggelsen, men har opplevd en betydelig økning på steder der dagligvarebutikkhyllene er tomme.

Få en ide om abonnementsbokser som for øyeblikket er tilgjengelige ved å bla gjennom dette nettstedet.

7. Samhandle med klienter eksternt

Personlige trenere, psykologer, leger og andre bruker teknologi for å fortsette å jobbe med klientene sine uten å være i samme rom. Denne en-til-en-interaksjonen tillater personlige trenere å trene sine klienter for å fortsette å nå sine mål i sitt eget hjem; psykologer for å fortsette å hjelpe sine klienter med å finne ro blant forstyrrelsene eller arbeide gjennom eksisterende utløsere; og leger for å konsultere pasienter, anbefale neste trinn og hjelpe folk med å opprettholde helsen uten å våge seg på kontoret.

Selvfølgelig er det fordeler ved å møte personlig over fjernkontrollen, men eksterne interaksjoner har sine egne fordeler som beskrevet i denne artikkelen fra Psychology Today.

8. Pivot på eksisterende tjenester

Noen teknologibedrifter svinger på dagens tilbud for å møte uventede behov og tilby nye tjenester. Et av disse selskapene, Outer Labs, dreide seg om en teknologisk idé som spores klasseromsressurser for i stedet å tilby (en programvareløsning for høyere utdanning) for å «hjelpe læringssamfunn med å holde kontakten ved å effektivisere timeplanlegging av klasser og kontortimer» og «pleie ikke-planlagte interaksjoner fakultet og studenter. ”

Les om 10 bransjer som har gjort denne typen pivoter i denne Forbes-artikkelen, 10 Eksempler på hvordan COVID-19 tvunget Forretningstransformasjon .

9. Aktiver eksternt arbeid

Mange bedrifter er i stand til å holde seg produktive ved å holde folkene sine jobber eksternt. For å være effektive implementerer mange bedrifter verktøy for å hjelpe dem med å kommunisere og samarbeide på tvers av organisasjonen og i sine egne team. Disse inkluderer:

  • En meldingsplattform for å holde arbeidstakere i snakk i et trygt rom. Ta en titt på Slack for å se hvordan de gjør det enkelt å sende meldinger til enhver person eller til grupper, og foreta videosamtaler.
  • Et prosjekt ledelsesplattform for å holde prosjekter og oppgaver organisert og på rett spor. Det er mange å velge mellom, inkludert Wrike , Klubbhus og Asana .
  • En konferansetjeneste for å gjennomføre møter. Igjen, det er mange måter å gjøre dette på. Du kan holde improviserte møter direkte gjennom Slack , eller organisere møter gjennom Google Meet eller Zoom .
Øk synligheten og sett ditt selskap opp for suksess ved å optimalisere din tilstedeværelse på nettet for å passe dine forretningsmål.
Hold deg åpen selv under kriser ved å etablere deg gjennom en effektiv og profesjonell tilstedeværelse på nettet. –Foto av Charlie Firth Unsplash

Gjør ting – på din måte

Når du leter etter måter å tilpasse seg i krisetider, bør du vurdere dine unike tilbud og mulighetene som er tilgjengelige i lokalsamfunnet. En viktig ting å merke seg er at når du fortsetter å tilby tjenester, hjelper du den lokale økonomien og gir kundene en følelse av normalitet. Og selv om løsningen din kan avvike fra de vi har nevnt her, eller kan være en kombinasjon av flere, må du gjøre ting – på din måte.

Optimaliser din online tilstedeværelse

Øk synligheten din og opprett suksess ved å optimalisere din tilstedeværelse på nettet for å passe dine forretningsmål. Ettersom din tilstedeværelse gjenspeiler kulturen din og det unike med tilbudene dine, kan du gi en følelse av normalitet til menneskene som jobber for deg, og menneskene som stoler på dine produkter eller tjenester – selv blant kaos. Hvis du vil diskutere måter du kan gjøre dette effektivt gjennom en online tilstedeværelse, kan du kontakte oss på [email protected]

Abonner på Alter Ethos for å bli varslet om fremtidige artikler om optimalisering av ditt online tilstedeværelse gjennom ditt eksisterende (eller nye) nettsted, måten du driver med markedsføring på, og meldinger du bruker for å nå publikum.

Likte artikkel? Vis oss litt kjærlighet. “Klapp” sjenerøst.