8 måneder senere – Civic Tech tar på seg en pandemi

Oppdateringer om hvordan det globale samfunnstekniske samfunnet har svart til COVID-19 siden vi første gang delte prosjekthøydepunkter i april 2020.

(Lorin Camargo) (8. des 2020)

Hopp gjerne direkte til oppdateringer fra:

Kode for Japan 🇯🇵

Kode for Tyskland 🇩🇪

Kode for Pakistan 🇵🇰

Kode for Afrika 🌍

Tilbake i april (vi skrev en artikkel) og fremhevet de mange samfunnstekniske prosjektene som var dukker opp rundt om i verden som svar på COVID-19. Det var en kraftig økning i det globale samfunnstekniske samfunnet ved pandemien, som på den tiden var både oppløftende og litt intens.

Vårt nettverk så flere nye medlemmer, prosjekter. og hendelser relatert til COVID-19 vises i løpet av et øyeblikk:

  • Bare i mars er frekvensen av nye medlemmer som blir med i vårt Slack space (stedet der samfunnet vårt møtes på nettet) tredoblet seg nesten.
  • En av medlemsorganisasjonene våre, Code for Romania, hadde raskt startet over et dusin prosjekter som svar på pandemien med flere frivillige som jobbet rundt klokken for å hjelpe dem med å få dem fra bakken.
  • Det var til og med en online hackathon i mars som så titusenvis av deltakere dukke opp bare dager etter at begivenheten ble kunngjort.

Vi var nysgjerrige på å høre hvordan de mange prosjektene som dukket opp i løpet av denne perioden med rask og utbredt respons har holdt seg over tid.

Så nå, 8 måneder senere har vi sjekket inn med en liten håndfull av organisasjonene vi opprinnelig intervjuet for å se hvordan prosjektene deres har opprettholdt, hva de har lært så langt gjennom hele pandemien, og hva som har vært mest utfordrende underveis.

Her er hva vi fant:

Kode for Japan 🇯🇵

Medlemmer av Code for Japan presenterer sitt COVID-19-svar på Code for All 2020 Summit.

Ser du på prosjektene dine som er nevnt i vårt første blogginnlegg, hvordan vil du rangere prosjektene på hvordan de har opprettholdt?

Prosjekt # 1 samarbeid med Tokyo Metropolitan Government for å opprette et nettsted der folk kan se COVID-19 informasjon og data

🟢 Dette prosjektet har opprettholdt. Etter å ha gitt ut nettstedet, har mer enn 20 millioner unike brukere fått tilgang til nettstedet, og mer enn 18 millioner sidevisninger er talt. Det er et populært nettsted og er fortsatt veldig viktig for storbystyret. Vi vant også Good Design Gold Award for det.

Prosjekt # 2 andre prefekturer i Japan som distribuerer sine egne versjoner av nettstedet

🟢 Dette har også opprettholdt. Vi har publisert kildekode med åpen lisens, og mer enn 80 byer i Japan har opprettet et eget nettsted ved hjelp av kildekoden.

Prosjekt # 3 myndigheter lanserer sine egne versjoner av nettstedet

🟢 Dette har også opprettholdt med 10 forskjellige regjeringer som lanserer sine versjoner av nettstedet.

Prosjekt # 4 – nettsted der besøkende kan sortere og søke etter informasjon som japanerne har regjeringen gir som åpne data (inkluderer informasjon om støtte og gratis tilbud tilgjengelig for allmennheten)

🟡 Nettstedet er fortsatt live, men regjeringen legger ikke til nye data – folk kan fortsatt bruke det men dataene er ikke ferske eller oppdaterte akkurat nå.

Er det noen nye prosjekter som Code for Japan jobber med som svar på COVID-19?

Local Code for Japan Brigader (dvs. frivillige grupper) har lansert et nettsted som lar folk søke etter re stauranter som tilbyr take-out-tjenester (noen av Brigadene inkluderer: Kode for Yokohama, Kode for Nagareyama og Kode for Aizu).

Restaurantdataene vedlikeholdes for tiden av forskjellige interessenter. Planen fremover er å lage en åpen database med restauranter i samarbeid med Open Eats Japan .

Hva har vært noen av de største utfordringene i å svare på COVID-19 som en samfunnsteknisk organisasjon?

Menneskelige ressurser for å organisere prosjektene og vedlikeholde dem regelmessig.Vi har mange mennesker som ønsker å bidra frivillig, men det er vanskelig å organisere selve prosjektet (dele oppgaver, lage problemer, gjøre det enkelt for folk å bli med og bidra osv.). Prosjektledelse er veldig viktig, men den slags oppgaver krever tid og må vedlikeholdes regelmessig. Det er vanskelig for frivillige prosjektledere fordi det tar mye tid. Folk er utmattede nå, det er lenge siden COVID-19 startet, så COVID-prosjekter bremser opp.

Hvordan har du overvunnet disse utfordringene?

Etter COVID-19, Den japanske regjeringen innså at digital transformasjon er viktig og har nylig prioritert denne typen arbeid. De oppretter en avdeling som er fokusert på statlig digital transformasjon kalt Digital Ministry.

Samtidig som Code for Japan ble den største samfunnstekniske organisasjonen i Japan, begynte regjeringen å lete etter måter å samarbeide med innbyggerne , og så har de begynt å bli interessert i å samarbeide med oss. Denne typen offentlige ressurser er veldig viktig, og jeg håper regjeringen med å bevilge litt finansiering til civic tech-aktiviteter.

Er det noen råd du vil gi til andre civic tech-organisasjoner som svarer på COVID-19?

Samarbeid med andre organisasjoner er veldig viktig. Code for Japan har samarbeidet med g0v-stipendiater fra Taiwan og vært involvert i samarbeidende hackathons.

Denne typen samarbeid har gitt oss stor inspirasjon og har gjort det mulig for oss å tenke på programmer fra andre perspektiver. Det har også hjulpet i vårt forsøk på å samarbeide med myndighetene.

Tidligere i år kom for eksempel borgerteknologer i Taiwan og Korea med et API for maskeinventar, og deretter organiserte Code for Japan en konferanse med dem og inviterte folk fra regjeringen til å delta. Gjennom denne hendelsen innså folk fra myndighetene at åpne APIer og åpne data er veldig viktig.

Det er flott å høre! Er det noe annet du vil legge til, som jeg ikke har dekket?

Før COVID-19 hadde vi 500 medlemmer på Slack, og nå nærmer vi oss 4000 medlemmer. Koden for Japan-samfunnet vokser. I oktober deltok mer enn 3000 mennesker på Toppmøtet .

Økningen i nye mennesker har gjort det vanskeligere å opprettholde organisasjonen. Før dette året var vi ikke et så stort team (20–30 ansatte), men nylig føler vi at vi må lage et sterkere team for å organisere samfunnet og tilby profesjonelle tjenester til regjeringen. Vi trenger å reformere vår styring, samfunnsdesign og prosjektledelsesstil. Vi trenger et styringsteam og et innsamlingsteam. Etter toppmøtet innså vi at vi ikke har et godt team for å opprettholde vår etiske retningslinjer, så vi trenger også et team for å undersøke hva som har skjedd når det er brudd. Vi trenger flere for å gjøre arbeidet vårt av høy kvalitet.

Takk Hal Seki for å gi oss disse oppdateringene.

Kode for Tyskland 🇩🇪

Et skjermbilde fra en video om WirVsVirus hackathon, som oppsummerer hendelsen.

Når du ser på prosjektene dine som er nevnt i vårt første blogginnlegg, hvordan vil du rangere prosjektene på hvordan de har opprettholdt?

Prosjekt nr. 1 WirVsVirus er en online hackathon opprettet i samarbeid med den føderale regjeringen og seks andre organisasjoner, som fant sted 20. – 22. mars. Denne online begivenheten fokuserte på å lage prototyper som kan opprettholdes og kan skape innvirkning utenfor Tyskland for Europa og resten av verden. 28 000 deltakere møtte opp på nettet og genererte over 1500 ideer for å bekjempe pandemien.

🟢 Det har vært mange oppfølgingshendelser for å oppdatere samfunnet rundt hackathon og for å vise frem prosjektene.For å sikre at prosjektene kan opprettholdes, har vi satt opp et støtteprogram med fire hovedelementer:

Solution Enabler: behovsbasert støtte for 130 løsninger gjennom ekspertise, ressurser og partnerskap

Solution Builder: intensivt program for å bringe 10 løsninger til uavhengig applikasjon og skalering innen noen få uker

Community Management: fortsatt moderering og støtte av alle løsninger og 40.000 Slack-deltakere

Matchende fond: et crowdfunding-matchende fond for den brede økonomiske støtten til nye løsninger

Disse programmene ble utformet for å støtte vårt overordnede mål for hackathon: demonstrere solidaritet og styrke sivilsamfunnet til å komme opp med innovative ideer om hvordan du skal takle COVID-19-krise. For dette unike tilfellet var ikke vårt første og viktigste mål bærekraften til hvert prosjekt, men dets gjennomførbarhet og effektivitet. Mange løsninger kan være kritisk viktige akkurat nå, men ikke om tre uker fra nå.

Solution Builder fokuserer på å utvikle prototyper til effektive løsninger så raskt som mulig. Solution Enabler er ikke bare for prosjekter fra hackathon – hvert prosjekt som jobber med å løse COVID-19-krisen kan gjelde. Det samme gjelder samfunnet som ble opprettet under hackathon, som nå er åpent for alle å bli med.

De syv partnerne som opprettet hackathon har dokumentert reisen i denne håndbok .

Prosjekt 2 – a plattform for å koble sammen naboer, slik at medlemmer av lokalsamfunn kan dele informasjon, tips og tilby hjelp til en en annen

🟡 Plattformen er fortsatt i gang og har en nyhetsbot som automatisk informerer om nye COVID-19-omtaler i pressen. Samspillet mellom brukere som hadde vært konstant frem til midten av april, er imidlertid nesten ikke eksisterende nå. Plattformen ble satt opp av et presserende behov for utveksling i begynnelsen av pandemien. Nå som alt er mer avgjort (eller i den nye normalen), vil jeg mistenke at folk får informasjonen og nettverkene sine fra sine tidligere kilder.

Prosjekt 3 an initiativ kalt “Nerds help” for å koble utviklere med medisinske fagpersoner eller personer som jobber for å forebygge eller kurere viruset

🔴 Initiativet er forlatt. Den digitale støtten til våre frivillige ble videreført på lokalt nivå og mer individualisert til de lokale behovene og nettverket til våre lokale kapitler (OK Labs). For eksempel har noen laboratorier tilbud for NPO-er for å støtte dem i sin digitale infrastruktur hvis de trenger det.

Er det noen nye prosjekter Code for Germany jobber på som svar på COVID-19?

Ikke så vidt jeg vet, fortsetter samfunnet vårt med å jobbe med spørsmål om bærekraft og mobilitet og opprettholder allerede eksisterende prosjekter. Når det gjelder COVID-19, er medlemmene i nettverket vårt også i kontakt med lokale kommuner for å overbevise dem om hvordan Open Government, Open Data og Civic Tech kan hjelpe dem til å bli mer motstandsdyktige mot kriser.

Hva har vært noen av de største utfordringene med å svare på COVID-19 som en samfunnsteknisk organisasjon?

Samling av fond, spesielt for å skaffe nye midler til allerede eksisterende prosjekter hvis verdi ikke nødvendigvis er knyttet til pandemien.

Implementering av prosjekter som forbedrer offentlige tjenester eller hjelper borgere og bedrifter under pandemien har vært en utfordring. Oppsøk og kommunikasjon er spesielt viktig, spesielt når byråkratiske byrder er høye og kompliserte å forstå.

Er det noen råd du vil gi til andre samfunnstekniske organisasjoner som svarer til COVID-19?

Ta interessenter og finansierere ombord veldig tidlig i prosessen. Be om engasjement og langsiktig involvering. Arbeidet ditt som et samfunnsteknisk samfunn er veldig verdifullt og kan utgjøre en reell forskjell under pandemien, og dermed har du all rett til å be om sterk støtte fra tjenestemenn og sponsorer.

Er det noe annet du vil legge til, som jeg ikke har dekket?

Det meste av materialet vi utviklet er i Tysk og spesifikk for den tyske politiske konteksten og statusen for digitalisering, det er derfor vi ofte ikke har materiale å dele med resten av nettverket.

Takk Claudia Jach for at du ga oss disse oppdateringene. .

Kode for Pakistan 🇵🇰

Medlemmer av koden for Pakistan presenterer sitt COVID-19-svar på Koden for alle 2020-toppmøtet.

Hvordan ser du på prosjektene som er nevnt i vårt første blogginnlegg, hvordan de har opprettholdt?

Prosjekt nr. 1 – Dashboard med departementet for nasjonale helsetjenester

🟢 / 🔴 Dette prosjektet er fremdeles i gang, men er ikke lenger et Code for Pakistan-prosjekt. Dette ble opprettet i veldig tidlige dager og begynte da departementet for nasjonale helsetjenester trengte presserende støtte for å opprette et datadashboard. De første dagene var dashbordet live, det ble vist av departementet for publikum (rundt 17. til 20. mars).

Senere overtok regjeringen driften av dashbordet (innen slutten av mars), og siden har vi ikke hatt mye innspill. Koden for Pakistans dashbord i de tidlige dager var mer statistisk, og regjeringens er mer informativ. Samlet sett var vi initiativtaker til dashbordet og API-er for tjenester relatert til COVID – det primære dashbordet er i gang og regjeringen har gjort en god jobb.

Prosjekt nr. 2 – R isk kalkulatorlogikk for Facebook Messenger Chatbot

🟢 Både WhatsApp- og Facebook-bots er fortsatt i gang . Det gjør det mulig for folk å komme inn på symptomene sine, og deretter får de beskjed om de sannsynligvis er i fare for COVID-19 eller ikke (for eksempel kan det spørre om du hoster eller ikke, har du feber eller ikke, etc og avhengig av pasientens tilstand, vil boten fortelle dem om de har milde COVID-symptomer, eller ikke i det hele tatt, osv.).

Er det noen nye prosjekter Code for Pakistan jobber med som svar på COVID-19?

Telehealth (nettportalen er nede) er en hjelpelinje vi har opprettet med Digital Pakistan. Dette prosjektet kobler frivillige leger med folk som kanskje ikke har COVID-19.

Vi vil gjerne bringe portalen opp igjen – for øyeblikket er 1166 (et nødtelefonnummer) i gang slik at folk kan kontakt hjelpelinjen.

Vi ønsket å sikre at alle bare hadde ett nummer å ringe eller en portal for å søke, og at alle sto bak tjenesten (kontra å ha flere forskjellige muligheter for å gå og ikke vite hva de skulle velg).

Hva har vært noen av de største utfordringene med å svare på COVID-19 som en samfunnsteknisk organisasjon?

Noen ganger kan regjeringen være nølende med å samarbeide med ikke-statlige aktører , og det er forståelig, ettersom de er ansvarlige for mange mennesker, og det er mye press for å levere raskt på et tidspunkt som dette. Samarbeidet varierer fra avdeling til avdeling. Vi prøver å hjelpe der vi kan og fortsetter å utforske kanaler og muligheter for meningsfullt samarbeid.

Er det noen råd du vil gi til andre samfunnstekniske organisasjoner som svarer på COVID-19?

Det er viktig å sørge for at alt er offentlig. Å holde alt åpen kildekode har hjulpet oss og andre med å adoptere prosjekter raskt, og det har vært veldig nyttig. Mange løsninger var allerede tilgjengelige online. Vi hadde muligheter for kontaktsporing fra forskjellige apper over hele verden, men brukte til slutt ingen på grunn av hvordan demokrati fungerer i vårt land.

Så rådet vi vil gi er å forbli åpen kildekode og prøve å beholde å ha samtaler med folk å samarbeide med, folk for støtte – bare fortsett.

Er det noe annet du vil legge til, som jeg ikke har dekket?

Vi laget sikker på å ha en god datastrøm som kommer inn fra begynnelsen, noe som har vist seg viktig. Dataarbeid får ikke mye synlighet, men det er et stort bidrag.

Vi var veldig glade for at vi satte opp en datarørledning (som brukes i beslutningsprosesser hver dag), og at vi sørget for alle som skrev inn data, skrev dem inn i samme format innen hele helsesektoren. Dette bidro til å muliggjøre beslutningstaking øverst og bidro til å gjøre det til en sømløs prosess.

Dataene har også blitt oppdatert kontinuerlig (de oppdateres hver natt fra sykehus) – vi må konsekvent sørge for at alt er opp til dato som er mye arbeid.

I de tidlige dagene var det mange som sa «fortell meg hvordan jeg kan hjelpe», noe som var hyggelig å se, og å få dem til å jobbe sammen var avgjørende for innstillingen opp dataene som kom inn – vi klarte å få alle i kø, og jobbet veldig raskt sammen.

Takk Shaji Ahmed, Ali Raza, Sahar Habib & Ebtihaj Khan for å gi oss disse oppdateringene.

Kode for Afrika 🌍

Kode for Afrikas PesaCheck-blogg , som hjelper til med å kickstarte faktakontroll i Øst-Afrika, og har nylig debunket feil / desinformasjon rundt temaet COVID-19.

Ser du på prosjektene dine som er nevnt i vårt første blogginnlegg, hvordan vil du rangere prosjektene på hvordan de har opprettholdt?

Prosjekt nr. 1 samarbeid med kontinentets ledende open source digitale arkiv for afrikansk vitenskapelig og vitenskapelig forskning, AfricArXiv , for å hjelpe til med overflatebehandling av lokale data og forskning for å forbedre gjennomførbarheten og effektiviteten av lokale inngrep

🔴 Dette partnerskapet er opphevet.

Prosjekt nr. 2 – distribuerer et multinasjonalt team til avfalle COVID-19 feilinformasjon i seks afrikanske land

🟢 Våre COVID-19 faktasjekkingsinnsatser har vokst betydelig de siste månedene. I Code for Africa håndteres vår mis-and-desinformation-avbrekkende innsats av vårt interne faktasjekkingsinitiativ, PesaCheck . PesaCheck-teamet debunker nå COVID-19-påstander i 12 afrikanske land ved å bruke 4 språk. Pandemien så også lanseringen av vår enormt vellykkede PesaCheck WhatsApp tip-line, som mottar tips for debunks og sender et ukentlig nyhetsbrev. Denne linjen har nå mer enn 600 abonnenter i 16 land.

Prosjekt nr. 3 samarbeid med politiske økonomianalytikere ved Takwimu for å samle kontekstuelle data for å identifisere samfunn, infrastruktur og tjenester som er mest utsatt fra COVID-19

🟡 Dette prosjektet har vært satt på pause, uten oppdatering tilgjengelig.

Er det noen nye prosjekter Code for Africa jobber med som svar på COVID-19?

Code for Africas WanaData kvinner og datanettverk har inngått samarbeid med Twaweza, en ungdomsadvokatgruppe basert i Øst-Afrika, for å støtte WanaData Fellows for å dokumentere hvordan COVID-19-pandemien har påvirket østafrikanske kvinner og andre marginaliserte samfunn . Partnerskapet vil se produksjonen av multimediepakker, publisert på Kiswahili, giftet seg med inngående rapportering, datajournalistikk og koordinert sosial medieaktivitet. Stipendiatene mottok også kontantstipend for å støtte rapporteringen. (Den første historien) er utgitt, med mer å følge.

WanaData-samfunnet jobbet også mye med Code for Africa og Pulitzer Center for Crisis Reporting for å lansere Outbreak en serie datadrevet reportasje som utforsker effekten av pandemien i Afrika, og fokuserer på dens innvirkning på kvinner, barn og minoritetsgrupper. Mye av denne dekningen ble publisert i store afrikanske medier. Noen eksempler er listet opp nedenfor:

👉 The Troubled Suspected COVID-19 Intermediary Host av WanaData stipendiat Purity Mukami.

👉 Effekt av Covid-19 på ernæring og matmangel i Nigeria av WanaData-stipendiat Olufunmilayo Habibat Obadofin.

👉 Dårlig, sårbar, PWDs som er igjen når stater vedtar online undervisning av WanaData-stipendiat Velsignelse Oladunjoye.

Hva har vært noen av de største utfordringene i å svare på COVID-19 som en civic tech organisasjon?

Som en civic technology organisasjon som har fokus på å bruke data til offentlig informasjon og beslutningstaking, var tilgjengeligheten av nylige og oppdaterte data en stor utfordring. For eksempel sluttet Tanzania å rapportere COVID-19-tilfeller i begynnelsen av mai. Mangelen på andre COVID-19-relaterte data var også tydelig, da mange afrikanske land ikke visste hvor mange sykehussenger, ICU-enheter eller ventilatorer som var tilgjengelige. I noen tilfeller da regjeringer var i stand til å samle disse dataene, var det bare på nasjonalt nivå. Dette var et problem fordi i afrikanske land er det en stor forekomst av urbane slumområder – områder kan endre seg fra veldig velutviklede til ikke så utviklede – uten detaljerte data som er representative for disse forskyvningene. vårt Data Academy for å umiddelbart skifte treningen fra fysisk til virtuell. Våre interne kommunikasjonsstrukturer og eksterne arbeidsprotokoller gjorde at Code for Africa gjorde hoppet til fjernarbeid nesten smertefritt. Implementering av fjernopplæring krevde imidlertid at vi måtte se på treningspraksisen vår – hvordan vi trener og engasjerer deltakerne – og bearbeide disse for å optimalisere dem for virtuelle treningsplattformer.Vi måtte også se på opplæringsmateriellet og kursplanene og sørge for at verktøyene og plattformene vi brukte var tilgjengelige for elever med båndbreddebegrensninger. Mye tid i hver trening gikk også til å sørge for at deltakerne kunne jobbe med verktøyene vi ba dem om å bruke – det er vanskeligere å måle forståelsen på nettet og ta ekstra hensyn til elever enn det er i fysisk trening. Så, selvfølgelig, medførte fjernopplæring flere hindringer som potensielle blackouts og nettbrudd.

Er det noen råd du vil gi til andre samfunnstekniske organisasjoner som svarer på COVID-19?

COVID-19 utgjorde en enorm utfordring for sivilsamfunnets arbeidere. Spesielt de som ikke var så kjent med digital teknologi og måtte raskt tilpasse seg for å samarbeide eksternt med teamene sine. Forslagene vi gir er veldig praktiske: få en vannflaske og fukt på konstant basis, lær mer om Agile Methodology, prøv å skjære ut et arbeidsområde hjemme (for å skille det fra personlige livsrom), ring videosamtaler bare når det er nødvendig (og erstatt dem med brukbare, raske innganger på plattformer som Google Drive og Slack), utforsk verktøy som Miro.com og Jamboard for å brainstorme ideer med teamene dine, og til slutt bruke litt tid på å lære nye metoder og ferdigheter i en av de mange online konferanser og webinarer som blir gjort tilgjengelig i disse dager.

Når det gjelder prosjekter, foreslår vi at du ikke skynder deg å investere massivt i å utvikle nye anti-COVID-19 data / tech verktøy, men heller bruke tid på forskning allerede der ute og nettverk med eksisterende initiativ for å samarbeide og tilføre verdi.

Takk Amanda Stydom for å gi oss disse oppdateringene.