잠금 시대의 브랜드 사랑

(Flying Object) ( 2020 년 11 월 18 일)

2020 년은 우리가 정말로 중요한 것에 대해 성찰하게했습니다. 그렇다면 슈퍼마켓 배달은 브랜드와의 관계에 대해 무엇을 가르쳐 줍니까?

슈퍼마켓 배달은 그 어느 때보 다 중요했습니다. 그들은 항상 거기에 있었고 백그라운드에서 흩어졌습니다. 그러나 보호막, 14 일 격리, Tier 5 봉쇄 사이에 여러 새로운 역할을 맡았습니다.

처음에는 그들은 많은 사람들에게 유일한 사회적 접촉 지점이되었습니다. 그들은 단지 친근한 얼굴이 아니라 사회적 지표입니다. 마지막으로 누군가에게 물어볼 수 있습니다. 내 거리 너머에서 무슨 일이 일어나고 있습니까? 어떻게 지내십니까? 얼마나 바빠요? 식품 공급망은 어떻습니까? 내 미취학 아동은 상상의 생일 파티에 우리를 계속 초대했는데, 그들은 너무 친절하게 거절했다. 다음으로, 그들은 음식을 우리 문 앞으로 배달하고 뒤로 물러났습니다. 놀랄 만한. 생계. 위생.

창가의 소녀 파도

An 슈퍼마켓 앱과 문앞에서 흥미로운 일이 일어나기 시작했습니다. 클릭 한 요구르트 브랜드와 먹은 요구르트 브랜드 사이의 연관성. 상관 없어요. 요거트 버튼이었습니다. 필라델피아 또는 Sainsbury의 부드러운 치즈? Gordon의 분홍색 G & T 캔 또는 Tesco 슬림 라인 G & T 캔? Kellogg의 Rice Crispies 또는 Morrisons Rice Pops? 비눗 방울이나 내가 들어 본 적없는 무언가?

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운이 좋았다면 그랬습니다. 연두부? 아니,하지만 당신은 캔 맥박을 가지고 있습니다. 닭 가슴살? 아뇨.하지만 소시지를 얻었습니다. 밀가루? 아니, 밀가루가 없습니다. 그런 종류의 일과 관련이있는 사람을 알아야합니다. 당신이 얻은 것에 감사하는 교훈이었습니다. 당신이 감당할 수있는 것. 보통 거기에 뭐가 있어요. 우리 소비자 문화의 맥락에서 눈을 뗄 수없는 경험이었고, 그것이 작동하도록하기 위해 필요한 것입니다.

내 인생에서 처음으로 당신이 원하는 것이 무엇이든 가지지 않는다는 느낌을 느꼈습니다. 당신의 손끝 (당신이 돈이 있다면). 하지만 몇 가지가 궁금했습니다. 다른 브랜드의 순한 체다 치즈가 도착했을 때 기분이 상했습니까? 좋아하는 브랜드의 분쇄 커피가 배달되었을 때 따뜻하고 아늑함을 느꼈습니까? 선택의 여지가 불확실한시기에 내면의 웰빙을 증가 또는 감소 시켰습니까?

음식 및 청소 제품과 같은 문제로 인해 사람들의 브랜드 충성도가 떨어지면 사랑이 다른 곳에서 증가 했습니까? 소셜 미디어 플랫폼의 경우? 엔터테인먼트 네트워크를 위해? 지역 커뮤니티 플랫폼의 경우? 사랑은 어디로 흐르나요? 우리가 사용하는 소셜 미디어 브랜드에 대해 신경 쓰지 않으려면 어떻게해야합니까? 아니면 어떤 엔터테인먼트 채널을 시청합니까? 이 경험에서 무엇을 배울 수 있나요?

결국 브랜드는 사람들의 기대치를 관리하는 것이 여전히 중요하다는 것을 알게 될 것입니다. 그 친절 함이 그 어느 때보 다 마음을 사로 잡습니다. 우리가받는 것보다 더 많이 주어야한다는 것. 브랜드가 모든 사람의 쇼핑 목록의 상단에 있지 않더라도 지금 당장 배울 것이 많습니다.

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Catherine Howarth, Wed, 11 / 18 / 2020–14 : 30