UX 작업에 가장 중요한 소프트 스킬

(11 월 9 일 , 2020)

UX 작업에 가장 중요한 소프트 스킬 (바닐라 소프트 서브 콘 이미지)

구직하는 동안 채용 담당자에게 잠재적 인 채용에서 무엇을 찾고 있는지 자주 묻습니다. 수년간의 종이 경험을 넘어 목표를 맞추기 위해 명확하게 의사 소통 할 수있는 사람을 찾고 있습니다. 디자이너로서 당신은 훌륭한 포트폴리오를 가질 수 있지만 무엇보다 커뮤니케이션 기술은 당신을 군중들로부터 돋보이게 할 것입니다. UX 부트 캠프 과정 은 디자이너가 공감, 디자인 사고, 비판적 사고, 연구하는 방법. 그러나 소프트 스킬의 중요성과 성공을 위해 활용하는 방법을 설명하는 코스는 거의 없습니다.

소프트 스킬은 사람이 일하고 다른 사람과 얼마나 잘 상호 작용할 수 있는지에 영향을주는 성격 특성 및 대인 관계 기술입니다. 소프트 스킬이라는 용어는 팀워크, 시간 관리, 공감 및 위임과 같은 광범위한 스킬을 포함합니다.

이 UX 디자이너 채용 공고 예를 살펴 보겠습니다. 그들이 찾고있는 소프트 스킬은 무엇입니까?

LinkedIn의 UX 제품 디자이너 채용 공고
  • 디자이너, 연구원, 제품 관리자 및 엔지니어와 공동 작업 li>
  • 커뮤니케이션, 프리젠 테이션 및 대인 관계 기술은 최소 자격으로 나열됩니다.

점차 “기술적 인”세계에서 세계 경제 포럼 Future of Jobs 보고서에 따르면 복잡한 문제 해결, 비판적 사고, 창의성, 인력 관리 및 감성 지능이 2020 년 현재 직장에서 요구되는 가장 중요한 기술 중 하나가 될 것이라고합니다.

하드 스킬에 비해 소프트 스킬은 종종 저평가되어 있으며 제공되는 교육도 훨씬 적습니다. 종종 사람들이 이미 주도권을 잡고 효과적으로 의사 소통하고 경청 할 수있는 역할을 맡을 것으로 기대합니다.

UX 디자이너에게 성공하기 위해 필요한 어려운 기술이 무엇인지 물어 보면 일반적으로 말합니다. 와이어 프레임, 프로토 타이핑, 디자인에 대한 눈과 같은 것입니다. 그러나 UX 디자이너에게 업계에서 성공하기 위해 필요한 소프트 기술이 무엇인지 물으면 광범위한 제안을받을 수 있습니다. 뉴스 레터 에있는 “원격 UX 작업”을 큐레이팅 할 때 많은 작업 설명을 살펴 보았습니다. 제가 제안하는 5 가지 기술은 직업 설명에서 가장 자주 요청되는 기술이며 정말 훌륭한 디자이너가되는 데 중요합니다.

또한 이러한 각 소프트 기술을 연습 할 수있는 리소스를 제공 할 것입니다. 제안합니다.

호기심

“젊은 디자이너 여러분, 전투의 상처가 필요합니다. 실패해야합니다. 흉터가 필요합니다. 호기심을 갖고 허락을 구하지 마세요.” — Joel Beukelman

호기심은 새로운 개념과 아이디어의 큰 원동력입니다. 사용자 경험 분야는 아직 젊고 계속 성장하고 있기 때문에 새로운 변경 사항을 파악하고 설계 프로세스에 통합하면 계속 학습 할 수 있습니다. 호기심을 가지고 올바른 질문을하고 프로세스 및 이해 관계자와 더 많이 참여할 수 있습니다.

호기심 연습 : 훌륭한 질문하기

  • 우리의 주요 문제는 무엇입니까? 해결을 다시 시도하고 있습니까?
  • 이해 관계자들은 앞으로의 아이디어 / 프로젝트에 대해 어떻게 생각합니까?
  • MVP는 무엇입니까?
  • 우리는 어떤 위험과 문제를 가지고 있습니까? 극복해야합니까?
  • 주요 목표 (s0)를 언제 달성했는지 어떻게 알 수 있습니까?
  • 목표에 대해 측정 가능한 KPI는 무엇입니까?

공감

“디자이너의 목표는 귀를 기울이고, 관찰하고, 이해하고, 공감하고, 공감하고, 합성하고, 보이지 않는 것을 보이게 할 수있는 통찰력을 모으는 것입니다.” — Hillman Curtis

공감은 UX 디자이너의 소프트 스킬의 핵심입니다. 우리는 사용자의 요구와 욕구를 이해하지 못하고 사용자의 목표를 달성하는 제품을 진정으로 만드는 것이 어렵습니다. 공감을 개발하려면 좋은 관찰자가되는 것부터 시작하십시오. ch 사람들의 행동. 태스크 A에서 태스크 B로 어떻게 이동합니까? 그들을 행복하게 만드는 것은 무엇입니까? 사용자 불만의 원인은 무엇인가요?

공감 연습 : 연결 — UI 트렌드, 상호 작용, & 경험 디자인

Connecting 은 인터랙션 디자인의 미래가 어떻게 변화하고 있으며 이것이 사용자로서 우리에게 어떤 영향을 미칠지 살펴 보는 18 분짜리 다큐멘터리입니다.업계의 일부 사고 리더들이 경험을 설계하는 이유 에 대한 관점과 그것이 일상적인 행동에 어떤 영향을 미치는지에 대해 공유합니다.

커뮤니케이션

“좋은 디자이너는 혼돈에서 정상 성을 만들 수 있습니다. 단어와 그림의 구성과 조작을 통해 아이디어를 명확하게 전달할 수 있습니다.” — Jeff Veen

일관된 커뮤니케이션은 특히 현재 원격 작업 환경에서 설계 프로세스에 매우 중요합니다. 디자인에 대해 이야기 할 때 맥락을 제공하고 사고 과정의 이유를 설명하십시오. 당신은 당신의 아이디어를 표현할 수 있기를 원합니다. 그리고 메시지를 보낼 때 메시지 끝 부분에있는 사람들에게 더 많은 작업이 필요하지 않도록 정보를 설명하는 것이 좋습니다. 예 : “첨부 된 디자인 파일의 새 업데이트 버전”은 “최신 디자인 파일에서 x, y, z를 업데이트했습니다.”라고 쓸 수 있습니다. 메시지를 설명하는 데 몇 분 더 투자하면 효과적이고 효율적으로 커뮤니케이션 할 수 있습니다.

커뮤니케이션 연습 : Lean UX 사용해보기

Lean UX 는 다음 방법을 배우기위한 멋진 자료입니다. 애자일 제품 팀의 구성원과 긴밀하게 소통하고 협업합니다. Jeff Gothelf와 Josh Seiden은 초판에서 다룬 귀중한 Lean UX 원칙, 전술 및 기술을 확장하여 이러한 아이디어를 팀에 제공 할 수 있습니다.

협업

“비평은 협업의 핵심입니다. 비평은 디자인 기술. 비평은 삶의 기술입니다.” — Adam Connor

많은 디자이너가 까다로운 프리랜서 작업을 수행하고 현실적으로 제품 디자인은 일 (2) 인 쇼가 아닙니다. 여러 이해 관계자, 디자이너, 개발자, 제품 소유자, 마케팅 팀 및 사용자의 모든 작업에는 공동 작업이 필요합니다. 최종 제품이 목표를 대표하도록하기 위해 이해 관계자는 설계 프로세스의 다양한 부분에서 중요한 역할을합니다.

협업과 함께 비판과 피드백을 받아들이는 기본 능력이 있습니다. 예를 들어, 개발자가 디자인 아이디어가 제품 로딩 시간을 훼손한다고 말하면 참을성이없는 사용자를 잃는다는 것을 의미하는지 다시 고려해야합니다. 따라서 전문가 및 다른 팀원과의 토론을 통해 멋진 최종 제품을 함께 얻을 수 있습니다!

협업 실행 : 원격 협업을위한 7 가지 UX 도구

[ 중간 기사 ]

우리 대부분이 원격으로 작업하기 때문에 다음은 팀 공동 작업에 특히 유용한 7 가지 도구입니다.

  • Miro
  • Sketch
  • Abstract
  • InVision
  • UserZoom
  • 최적 워크숍
  • Microsoft 팀

유연성

“아이디어가 천 개인데 좋은 아이디어가 하나만 있으면 만족합니다.” — Alfred Nobel

디자인에 적응하고 유연하다는 것은 훌륭한 UX 리더의 속성입니다. 산업이 계속 성장하기 때문에 트렌드는 계속 진화하고 배울 새로운 디자인 도구가 많이 있습니다. 이것이 사용자 연구를 기반으로 제품을 반복하고 변경하는 이유입니다.

수행하는 각 프로젝트에는 새로운 과제가 있습니다. 계획된대로 진행되지 않으면 실망스럽고 압도적 일 수 있지만 주요 목표가 무엇인지 놓치지 않는 것이 중요합니다. 원하는 결과는 무엇이며 그곳을 안내 할 MVP는 무엇입니까? 아이디어 화 단계에서 많은 아이디어가 문제를 해결할 수 있지만 제약 조건을 감안할 때 어떤 아이디어가 가장 좋은지 파악하는 것이 가장 중요합니다. 개방적인 사고 방식을 유지하고 유연하게 행동하면 필요에 따라 변경하고 목표를 달성 할 수 있습니다.

유연성 연습 : Quinton Larson : 적응력 있고 신중하게 작업

Quinton Larson은 IDEO와 그가 인디 드에서 팀을 이끌었던 방법. 이 에피소드는 Aarron Walter와 Eli Woolery가 함께한 InVision의 Design Better 팟 캐스트 입니다.

결론

UX의 어려운 기술이 매우 중요하지만 업계에서 순위를 높이고 자신을 개발할 수 있으려면 소프트 구축도 중요합니다. 기술. 권장 사항 :

  1. 호기심
  2. 공감
  3. 커뮤니케이션
  4. 공동 작업
  5. 유연성

또한 모든 UX 초보자가 알아야 할 최고의 기술 을 확인하여 Google에서 권장하는 어려운 기술을 검토 할 수 있습니다.