가장 무서운 9 월 무서운

브랜드가 당신을 도울 수있는 방법 폭풍 탐색

(Redemption Plus) (2020 년 9 월 2 일)

사진 제공 : Element5 Digital from Pexels

매년이시기 쯤이면 9 월의 느린시기에 귀사의 비즈니스가 어떻게 살아남을 수 있는지에 대해 씁니다. 보통 아이들이 학교에 돌아가고 가족의 일정이 꽉 차고 날씨가 다시 즐거워지기 시작하는시기입니다 (사람들이 아케이드에 들어가고 싶어하지 않음).

올해 , 당신은 글로벌 대유행의 추가 보너스 속에서 이러한 도전에 맞서 싸우고 있습니다… 😷 그래서,이 어려운시기를 어떻게 견뎌내고 있습니까? 고객 센터가 안전 할뿐만 아니라 좋은 가족 외출 옵션임을 어떻게 고객에게 확신시킬 수 있습니까?

해답은 브랜드와 브랜드가 시장에 제공하는 고유 한 가치입니다. 다음은 이번 가을에 브랜드가 유리하게 작동하도록하기 위해 취할 수있는 4 단계입니다.

아직 브랜드 페르소나를 정의하지 않았다면

비즈니스가 사람이라면 어떻게 행동할까요? 성격 특성은 무엇일까요? 직간접 경쟁자와 어떻게 다릅니 까? 시간이 좀 걸립니다. 이러한 질문에 대해 반성 할 수 있습니다. 팀원들에게도 귀하의 비즈니스를 독특한 관점에서 바라 보므로 의견을 물어보십시오. 5 가지 성격 특성이 시작하기에 좋습니다.

이러한 성격 특성을 외부 마케팅 문구에 적용하세요. 이렇게하면 고객이 전화 통화, 소셜 미디어 또는 웹 사이트를 통해 귀하와 소통하는 등 브랜드에 일관된 느낌을 줄 것입니다. 브랜드의 개성과 일치하는 목소리와 어조를 사용하면됩니다.

Voice = What you say // Tone = How you say

다음은 Redemption Plus의 음성 및 어조 설명 스 니펫입니다.

  • Redemption Plus의 음성 공감 가능하고 고객 중심적 입니다. 다른 비즈니스 우선 순위에 초점을 맞추고 변화에 강한 청중에게 이해하기 쉬운 정보를 제공하는 것이 우리의 최우선 과제입니다.
  • Redemption Plus의 세미 프로페셔널 을 통해 결실을 맺었습니다. 비공식적 인 저조. Google의 콘텐츠는 사용이 가족 엔터테인먼트 비즈니스의 전체 생태계에 어떤 영향을 미치는지에 중점을 둡니다.

잠재 고객 정의

청중이 누구를 파헤 치고 있는지 이해하는 것부터 시작하기 쉬운 곳 Facebook 페이지 데이터. 팔로어의 평균 연령대 및 성별 비율과 같은 인구 통계 정보를 볼 수 있습니다. 이 데이터를 보려면 프로필 관리 옵션의 통계탭 으로 이동하세요.

웹 사이트에 Google Analytics를 설치하면 금광에 액세스 할 수 있습니다! 웹 사이트 방문자의 관심사는 잠재 고객 탭 으로 이동 한 다음 관심 분야 개요 이것은 청중의 심리에 대한 좋은 아이디어를 줄 것입니다. 이 플랫폼에서도 웹 사이트 트래픽 인구 통계 데이터를 볼 수 있습니다 ( 잠재 고객 탭 , 인구 통계 개요 )

또 다른 무료 도구 Claritas입니다. 360 우편 번호 조회 . 이 플랫폼에서 주변 우편 번호를 입력하고 평균 가구 소득과 같은 인구 통계 데이터와 가장 자주 방문하는 식당과 같은 심리 데이터를 볼 수 있습니다.

브랜드 페르소나를 잠재 고객 동기에 연결

이제 귀하 가 비즈니스 인 사람과 고객 이 누구인지 알고 있다면 둘 사이의 공통점을 찾을 수 있습니다.

브랜드 사용 고객의 동기와 두려움에 대해 이야기하는 성격. 공감 우선 의사 소통 전략을 사용하면 고객이 안전한 엔터테인먼트 옵션을 제공 할 준비가되었음을 고객이 이해할 수 있습니다. 결국, 우리 중 많은 사람들이 몇 달 동안 갇혀 있었고 집에서 나가려면 변명이 필요합니다.

고객과 일대일로 이야기하고 있다고 가정 해보십시오. 브랜드가 고객과 개인적인 친구 였다면 고객에게 어떻게 말할까요? 귀하의 센터가 안전하다는 것을 알게되면 어떻게 그들을 위로할까요? 브랜드 페르소나를 사용하여 그들과 연결하고 비즈니스를 인간화하십시오.

고객 기반이 연결할 수있는 방식으로 브랜드를 전달하면 고유 한 가치를 구축하고 직접 및 간접 경쟁자와 차별화 할 수 있습니다.

재개 툴킷 — 컴백 마케팅 계획

COVID 이후 마케팅 전략에 대해 더 자세히 알고 싶다면 다운로드 가능한 커뮤니케이션 계획을 정의하는 데 도움이되는 컴백 마케팅 계획 워크 북

COVID 침체에서 살아 남기 위해 브랜드의 강점을 사용하는 것은 해결 방법이 아니지만 다른 가족 엔터테인먼트 옵션이나 비즈니스보다 선택하십시오.

2020 년의 폭풍을 어떻게 극복하고 있습니까? 어떻게 도와 드릴 수 있는지 알려주세요!

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