UXジョブで最も重要なソフトスキル

11月9日、2020)

UXジョブの最も重要なソフトスキル(バニラソフトサーブコーンの画像)

就職活動中に、採用候補者に何を求めているのかをよく尋ねます。紙面での長年の経験を超えて、目標を確実に一致させるために明確にコミュニケーションできる人材を求めています。デザイナーとしてあなたは素晴らしいポートフォリオを持つことができますが、何よりもあなたのコミュニケーションスキルはあなたを群衆から際立たせます。 UXブートキャンプコースは、デザイナーが共感、デザイン思考、批判的思考、と研究を行う方法。しかし、ソフトスキルの重要性と、それを活用して成功させる方法を説明しているコースはほとんどありません。

ソフトスキルは、人が他の人とうまく働き、交流できるかどうかに影響を与える性格特性と対人スキルです。ソフトスキルという用語には、チームワーク、時間管理、共感、委任などの幅広いスキルが含まれます。

このUXデザイナーの求人情報の例を見てみましょう。彼らが探しているソフトスキルは何ですか?

LinkedInからのUX製品デザイナーの求人情報
  • デザイナー、研究者、製品マネージャー、エンジニアとのコラボレーション
  • コミュニケーション、プレゼンテーション、対人スキルは最低限の資格としてリストされています

ますます「技術的」な世界では、世界経済フォーラム Future of Jobs レポートは、複雑な問題解決、批判的思考、創造性、人事管理、感情的知性が、2020年の現在の職場で必要とされる最も重要なスキルの1つであることを示唆しています。

ハードスキルと比較して、ソフトスキルはしばしば過小評価されており、提供されるトレーニングははるかに少ないです。多くの場合、人々はすでに主導権を握り、効果的にコミュニケーションを取り、耳を傾けることができる役割に就くことが期待されます。

UXデザイナーに、成功するために必要なハードスキルを尋ねると、一般的にはワイヤーフレーミング、プロトタイピング、デザインの目など。ただし、UXデザイナーに、業界で大きくするために必要なソフトスキルを尋ねると、幅広い提案が得られる可能性があります。 ニュースレターにある「リモートUXジョブ」をキュレートするときに多くのジョブの説明を見てきました。私が提案する5つのスキルは、職務記述書で最も頻繁に要求され、本当に優れたデザイナーになるために重要だと思うスキルです。

また、これらのソフトスキルのそれぞれを実践​​するためのリソースを提供します。提案します。

好奇心

「若いデザイナー、あなたは戦いの傷が必要です。あなたは失敗する必要があります。傷跡が必要です。好奇心を持ち、許可を求めないでください。」 — Joel Beukelman

好奇心は、新しい概念やアイデアの大きな推進力です。ユーザーエクスペリエンスの分野はまだ若く、成長し続けているため、新しい変更に対応し、それらを設計プロセスに組み込むことで、学習を続けることができます。好奇心があれば、適切な質問をして、プロセスや関係者とさらに交流することができます。

好奇心の実践:すばらしい質問をする。

  • 私たちの主な問題は何ですか。解決しようとしていますか?
  • 利害関係者は今後のアイデア/プロジェクトについてどう思いますか?
  • MVPとは何ですか?
  • 私たちのリスクと問題は何ですか?克服する必要がありますか?
  • 主な目標を達成したとき、どのようにしてわかりますか(s0?
  • 目標の測定可能なKPIは何ですか?

共感

「デザイナーの目標は、彼または彼女が目に見えないものを見えるようにするための洞察を聞き、観察し、理解し、共感し、共感し、統合し、収集することです。」 — Hillman Curtis

共感は、UXデザイナーのソフトスキルの中核です。ユーザーのニーズや要望を理解していないため、ユーザーの目標を達成する製品を真に作成することは困難です。共感を育むには、まずは良い観察者になることから始めます—ワットch人々の行動。彼らはどのようにしてタスクAからタスクBに移行していますか?何が彼らを幸せにしますか?ユーザーの不満の原因は何ですか?

共感の実践:接続— UI、インタラクション、&エクスペリエンスデザインのトレンド

接続は18分間のドキュメンタリーで、インタラクションデザインの未来がどのように変化し、それがユーザーとしての私たちにどのような影響を与えるかを見ていきます。業界のソートリーダーの一部は、なぜエクスペリエンスを設計するのか、そしてそれが日常の行動にどのように影響するのかについての見解を共有しています。

コミュニケーション

「優れた設計者は、混乱から正常性を生み出すことができます。言葉や絵を整理して操作することで、アイデアを明確に伝えることができます。」 — Jeff Veen

特に現在このリモート作業環境では、一貫したコミュニケーションが設計プロセスに不可欠です。デザインについて話すときは、コンテキストを提供し、思考プロセスの「理由」を説明してください。あなたは自分の考えを明確に表現できるようになりたいのです。また、メッセージを送信するときは、メッセージの最後にいる人にそれ以上の作業を必要としないように、情報を説明することをお勧めします。例:「添付されたデザインファイルの新しい更新バージョン」は、「最新のデザインファイルのx、y、zを更新したので…」と書くこともできます。メッセージを説明するために数分余分に費やすと、効果的かつ効率的にコミュニケーションできます。

コミュニケーションの練習:リーンUXを試す

リーンUX は、方法を学ぶためのすばらしい読み物です。アジャイルな製品チームのメンバーと緊密にコミュニケーションし、協力します。 JeffGothelfとJoshSeidenは、初版で取り上げた貴重なリーンUXの原則、戦術、テクニックを拡張して、これらのアイデアをチームに持ち込むことができるようにします。

コラボレーション

「批評はコラボレーションの中核です…批評はデザインスキル。批評はライフスキルです。」 — Adam Connor

フリーランスの仕事を要求し、巨大な仕事をしたデザイナーはたくさんいますがデザインの課題、現実的には、製品デザインは決して一人のショーではありません。複数の利害関係者、設計者、開発者、製品所有者、マーケティングチーム、およびユーザーからのすべてがコラボレーションを必要とします。最終製品が目標を代表するものであることを保証するために、利害関係者は設計プロセスのさまざまな部分で重要な役割を果たします。

コラボレーションとともに、批判やフィードバックを受け入れる基本的な能力があります。たとえば、開発者があなたのデザインのアイデアが製品の読み込み時間を損なうと言った場合、それがせっかちなユーザーを失うことを意味するのであれば、それを再考する必要があります。したがって、専門家や他のチームメンバーと話し合うことで、すばらしい最終製品を一緒に手に入れることができます。

コラボレーションの実践:リモートコラボレーションのための7つのUXツール

[中程度の記事]

私たちのほとんどはリモートで作業しているため、これらはチームコラボレーションに特に役立つ7つのツールです。

  • Miro
  • スケッチ
  • 要約
  • InVision
  • UserZoom
  • 最適なワークショップ
  • Microsoftチーム

柔軟性

「私が1000のアイデアを持っていて、1つだけが良いとわかった場合、私は満足しています。」 — アルフレッドノーベル

デザインに適応性と柔軟性があることは、優れたUXリーダーの特質です。業界は成長を続けているため、トレンドは進化を続けており、学ぶべき新しい設計ツールがたくさんあります。これが、ユーザー調査に基づいて製品に反復や変更が加えられる理由です。

実行する各プロジェクトには、新しい課題が伴います。物事が計画どおりに進まない場合、イライラして圧倒される可能性がありますが、主な目標が何であるかを見失わないことが重要です。望ましい結果は何ですか?そこにあなたを導くMVPは何ですか?アイデアの段階では、多くのアイデアで問題を解決できますが、制約を考慮してどのアイデアが最適かを判断することが最も重要です。オープンな考え方を維持し、柔軟性を保つことで、必要に応じて変更を加え、目標を達成できます。

柔軟性の実践:Quinton Larson:順応性と思慮深い作業

QuintonLarsonは、 IDEOと彼がIndeedでチームをどのように導いたか。このエピソードは、InVisionの Design Better podcast とAarronWalterおよびEliWooleryによるものです。

結論

UXのハードスキルは非常に重要ですが、ランクを上げて業界で成長するには、ソフトを構築することも重要です。スキル。推奨事項:

  1. 好奇心
  2. 共感
  3. コミュニケーション
  4. コラボレーション
  5. 柔軟性

すべてのUX初心者が知っておくべきトップスキルをチェックして、推奨されるハードスキルを確認することもできます。