リスナーの紹介

(Nishith Shah)(2020年12月7日)

まず最初に..Metafollyがリスナーになりました

Metafollyの初期の仮説は、製品チームが顧客の問題と製品の機会を発見するための共同ブレーンストーミングプラットフォームでした。私たちは空間ボードと視覚的なマッピングを想像していました。

楽しいアイデアですが、私たちは自分たちより進んでいました。これらをさらに絞り込み、1つの問題に焦点を当てました。顧客の声をチームにもたらします。チームの全員が顧客の状況を把握することが不可欠です。顧客の苦痛、課題、欲求、願望。そのことを念頭に置いて、私たちはリスナーに取り組み始めました。

そしてリスナーの構築を開始したとき、Covid-19のパンデミックにより、私たち全員がグローバルな在宅勤務の実験に追い込まれました。ズームやその他のビデオ会議アプリは、私たちがどのように出会い、どのようにコミュニケーションをとるかの重要な部分になりました。そして、私たちの周りで全世界が変化するにつれて、1つのことが確実になりました。私たちの働き方が二度と同じになることはありません。

では、リスナーは何をするのでしょうか?

リスナー を使用すると、顧客の声をチームに伝えることができます。 Zoomビデオ会議の最も重要なハイライトをキャプチャし、すばらしいストーリーを伝えるのに役立ちます。

ディスカバリーインタビュー、ユーザビリティテストセッション、カスタマーフィードバックコール、要件収集セッションでは、リスナーがそばにいて、Zoomミーティングの重要な瞬間をリアルタイムでブックマークできます。次に、これらはチームと共有できる短いビデオクリップに変換され、顧客が自分の言葉で直接聞くことができるようになります。

これらのバイトサイズのビデオハイライトの再生リストを作成して、伝えることができます。説得力のあるストーリー、投資家に提示する、またはチームがahaの瞬間を追体験し、実際に顧客の電話に出ることなく顧客の感情を感じるのを助けるため。

これらはリスナーにとってまだ初期の段階であり、お客様と緊密に構築することをお約束します。リスナーを使用することでメリットが得られると思われる場合は、 こちらから早期アクセスをリクエストしてください

現在、有料/ライセンス付きのZoomアカウントのみをサポートしていますが、間もなく無料のZoomアカウントのサポートにも取り組んでいます。しばらくお待ちください。