8 mesi dopo – La tecnologia civica prende una pandemia

Aggiornamenti su come ha risposto la comunità tecnologica civica globale a COVID-19 da quando abbiamo condiviso per la prima volta i momenti salienti del progetto nellaprile 2020.

(Lorin Camargo) (8 dicembre 2020)

Sentiti libero di passare direttamente agli aggiornamenti da:

Codice per il Giappone 🇯🇵

Codice per la Germania 🇩🇪

Codice per il Pakistan 🇵🇰

Codice per lAfrica 🌍

Ad aprile (abbiamo scritto un articolo) evidenziando i numerosi progetti tecnologici civici che erano spuntando in tutto il mondo in risposta a COVID-19. Allinizio della pandemia si è verificata una forte ondata di azioni allinterno della comunità tecnologica civica globale, che allepoca era sia edificante che un po intensa.

La nostra rete ha visto diversi nuovi membri e progetti e gli eventi relativi a COVID-19 compaiono in un batter docchio:

  • Solo nel mese di marzo, il tasso di nuovi membri che si uniscono al nostro Slack space (il luogo in cui la nostra comunità si incontra online) è quasi triplicato.
  • Una delle nostre organizzazioni membro, Code for Romania, ha rapidamente avviato oltre una dozzina di progetti in risposta alla pandemia con diversi volontari che lavorano in giro lorologio per aiutarli a decollare.
  • Cè stato persino un hackathon online a marzo che ha visto la partecipazione di decine di migliaia di partecipanti solo pochi giorni dopo lannuncio dellevento.

Eravamo curiosi di sentire come i numerosi progetti emersi durante questo periodo di risposta rapida e diffusa abbiano resistito nel tempo.

Quindi ora, 8 mesi dopo, abbiamo fatto il check-in con una piccola manciata di organizzazioni che abbiamo inizialmente intervistato per vedere come si sono mantenuti i loro progetti, cosa hanno imparato finora durante la pandemia e cosa è stato più difficile lungo il percorso.

Ecco cosa abbiamo trovato:

Codice per il Giappone 🇯🇵

Membri di Code for Japan che presentano la loro risposta COVID-19 al Summit Code for All 2020

Guardando i tuoi progetti menzionati nel nostro primo post del blog, come valuteresti i progetti su come si sono sostenuti?

Progetto # 1 collaborazione con il governo metropolitano di Tokyo per creare un sito web in cui le persone possono visualizzare informazioni e dati su COVID-19

🟢 Questo progetto è stato sostenuto. Dopo il rilascio del sito Web, più di 20 milioni di utenti unici hanno effettuato laccesso al sito Web e sono state contate più di 18 milioni di visualizzazioni di pagina. È un sito web popolare ed è ancora molto importante per il governo metropolitano. Abbiamo anche vinto il Good Design Gold Award per questo.

Progetto n. 2 altre prefetture in Giappone che distribuiscono le proprie versioni del sito web

🟢 Anche questo ha resistito. Abbiamo pubblicato il codice sorgente con una licenza aperta e più di 80 città in Giappone hanno creato il proprio sito web utilizzando il codice sorgente.

Progetto n. 3 governi che lanciano le proprie versioni del sito web

🟢 Questo è stato anche sostenuto da 10 diversi governi che hanno lanciato le loro versioni del sito web.

Progetto n. 4 – sito web in cui i visitatori possono ordinare e cercare informazioni che i giapponesi il governo fornisce come dati aperti (include informazioni sul supporto e offerte gratuite disponibili al pubblico)

🟡 Il sito web è ancora attivo ma il governo non aggiunge nuovi dati – le persone possono ancora usarlo ma i dati non sono freschi o aggiornati al momento.

Ci sono nuovi progetti a cui sta lavorando Code for Japan in risposta a COVID-19?

Local Code for Japan Le brigate (cioè i gruppi di volontari) hanno lanciato un sito web che consente alle persone di cercare re staurant che forniscono servizi di asporto (alcune delle Brigate includono: Code for Yokohama, Code for Nagareyama e Code for Aizu).

I dati del ristorante sono attualmente mantenuti da varie parti interessate. Il piano per il futuro è creare un database aperto di ristoranti in collaborazione con Open Eats Japan .

Quali sono state alcune delle sfide maggiori nel rispondere a COVID-19 come organizzazione tecnologica civica?

Risorse umane per organizzare i progetti e mantenerli regolarmente.Abbiamo molte persone che vogliono contribuire volontariamente, ma è difficile organizzare il progetto stesso (dividendo i compiti, creando problemi, rendendo facile per le persone unirsi e contribuire, ecc.). La gestione del progetto è molto importante, ma questo tipo di attività richiede tempo e deve essere mantenuto regolarmente. È difficile per i project manager volontari perché richiede molto tempo. Le persone sono esauste ora, è passato molto tempo dallinizio di COVID-19, quindi i progetti COVID stanno rallentando.

Come hai superato queste sfide?

Dopo COVID-19, il Il governo giapponese ha capito che la trasformazione digitale è importante e recentemente ha dato la priorità a questo tipo di lavoro. Stanno creando un dipartimento incentrato sulla trasformazione digitale del governo chiamato Digital Ministry.

Nello stesso momento in cui Code for Japan è diventata la più grande organizzazione tecnologica civica in Giappone, il governo ha iniziato a cercare modi per collaborare con i cittadini e così hanno iniziato a interessarsi a collaborare con noi. Questo tipo di risorse governative sono davvero importanti e spero che il governo stanzi alcuni fondi per le attività tecnologiche civiche.

Ci sono consigli che daresti ad altre organizzazioni tecnologiche civiche che rispondono a COVID-19?

La collaborazione con altre organizzazioni è molto importante. Code for Japan ha collaborato con g0v borsisti di Taiwan ed è stato coinvolto in hackathon collaborativi.

Questo tipo di collaborazione ci ha dato grande ispirazione e ci ha permesso di pensare ai programmi da altre prospettive. Ci ha anche aiutato a collaborare con il governo.

Allinizio di questanno, ad esempio, i tecnologi civici di Taiwan e Corea hanno escogitato unAPI per linventario delle maschere, quindi Code for Japan ha organizzato un conferenza con loro e ha invitato persone del governo a partecipare. Attraverso questo evento, le persone del governo si sono rese conto che le API aperte e i dati aperti sono davvero importanti.

È fantastico sentire! Cè qualcosaltro che vorresti aggiungere che non ho trattato?

Prima di COVID-19, avevamo 500 membri su Slack e ora ci stiamo avvicinando a 4.000 membri. La comunità Code for Japan sta crescendo. A ottobre, più di 3.000 persone hanno partecipato al nostro Summit .

Laumento di nuove persone ha reso più difficile mantenere lorganizzazione. Prima di questanno non eravamo una squadra così numerosa (20-30 dipendenti), ma recentemente sentiamo di dover creare una squadra più forte per organizzare la comunità e fornire servizi professionali al governo. Dobbiamo riformare la nostra governance, il design della comunità e lo stile di gestione dei progetti. Abbiamo bisogno di un team di governance e di un team di raccolta fondi. Dopo il vertice, ci siamo resi conto di non avere un buon team per mantenere il nostro codice di condotta, quindi abbiamo anche bisogno di un team per indagare su cosa è successo in caso di violazioni. Abbiamo bisogno di più persone per rendere il nostro lavoro di alta qualità.

Grazie Hal Seki per averci fornito questi aggiornamenti.

Codice per la Germania 🇩🇪

Uno screenshot di un video sullhackathon di WirVsVirus, che riassume levento.

Guardando i tuoi progetti menzionati nel nostro primo post del blog, come valuteresti i progetti su come si sono mantenuti?

Progetto n. 1 WirVsVirus è un hackathon online creato in collaborazione con il governo federale e altre sei organizzazioni, che si è svolto dal 20 al 22 marzo. Questo evento online si è concentrato sulla creazione di prototipi che possono essere sostenuti e possono creare un impatto oltre la Germania per lEuropa e il resto del mondo. 28.000 partecipanti si sono presentati online e hanno generato oltre 1.500 idee per combattere la pandemia.

🟢 Ci sono stati molti eventi di follow-up per aggiornare la comunità intorno allhackathon e per mostrare i progetti.Per assicurarci che i progetti possano essere sostenuti, abbiamo istituito un programma di supporto con quattro elementi principali:

Solution Enabler: supporto basato sulle esigenze di 130 soluzioni attraverso competenze, risorse e partnership

Solution Builder: programma intensivo per portare 10 soluzioni in unapplicazione indipendente e ridimensionare in poche settimane

Gestione della community: moderazione e supporto continui di tutte le soluzioni e di 40.000 partecipanti a Slack

Fondi corrispondenti: un fondo di raccolta fondi per il crowdfunding per lampio sostegno finanziario delle soluzioni emergenti

Questi programmi sono stati progettati per supportare il nostro obiettivo generale dellhackathon: dimostrare solidarietà e consentire alla società civile di elaborare idee innovative su come affrontare il problema Crisi COVID-19. Per questo caso unico, il nostro obiettivo principale non era la sostenibilità di ogni progetto, ma la sua fattibilità ed efficacia. Molte soluzioni potrebbero essere di fondamentale importanza in questo momento, ma non tra tre settimane.

Il Solution Builder si concentra sullo sviluppo di prototipi in soluzioni efficaci il più velocemente possibile. Il Solution Enabler non è solo per i progetti dellhackathon: ogni progetto che lavora per risolvere la crisi COVID-19 potrebbe essere applicato. Lo stesso vale per la community che è stata creata durante lhackathon, che ora è aperta a tutti.

I sette partner che hanno creato lhackathon hanno documentato il loro viaggio in questo handbook .

Progetto n. 2 – a piattaforma per mettere in contatto i vicini, consentendo ai membri delle comunità locali di condividere informazioni, suggerimenti e offrire aiuto a qualcuno un altro

🟡 La piattaforma è ancora attiva e funzionante e ha un news bot che informa automaticamente sulle nuove citazioni di COVID-19 nella stampa. Tuttavia, linterazione degli utenti che era stata costante fino a metà aprile ora è quasi inesistente. La piattaforma è nata da unurgente necessità di scambio allinizio della pandemia. Sospetto, ora che tutto è più sistemato (o nella “nuova normalità”), che le persone ottengano le proprie informazioni e reti dalle fonti precedenti.

Progetto n. 3 un iniziativa chiamata “Nerds help” per mettere in contatto sviluppatori con professionisti medici o persone che lavorano per prevenire o curare il virus

🔴 Liniziativa è stata abbandonata. Il supporto digitale dei nostri volontari è stato continuato a livello locale e maggiormente personalizzato rispetto alle esigenze locali e alla rete dei nostri capitoli locali (gli OK Labs). Ad esempio, alcuni laboratori hanno offerte per NPO per supportarli nella loro infrastruttura digitale se ne hanno bisogno.

Ci sono nuovi progetti che Code for Germany sta lavorando in risposta a COVID-19?

Per quanto ne so, la nostra comunità continua a lavorare su questioni di sostenibilità e mobilità e sostiene progetti già esistenti. Per quanto riguarda COVID-19, i membri della nostra rete sono anche in contatto con i comuni locali per convincerli di come Open Government, Open Data e Civic Tech possano aiutarli a diventare più resilienti alle crisi.

Quali sono state alcune delle maggiori sfide nel rispondere a COVID-19 come organizzazione tecnologica civica?

Raccolta di fondi in generale, soprattutto per acquisire nuovi finanziamenti per progetti già esistenti il ​​cui valore non è necessariamente legato alla pandemia.

La realizzazione di progetti che migliorano i servizi governativi o aiutano i cittadini e le imprese durante la pandemia è stata una sfida. La divulgazione e la comunicazione sono particolarmente importanti, soprattutto quando gli oneri burocratici sono elevati e complicati da capire.

Cè qualche consiglio che daresti ad altre organizzazioni tecnologiche civiche che rispondono a COVID-19?

Coinvolgi le parti interessate e i finanziatori nelle prime fasi del processo. Richiedi impegno e coinvolgimento a lungo termine. Il tuo lavoro come comunità tecnologica civica è molto prezioso e può fare davvero la differenza durante la pandemia, quindi hai tutto il diritto di chiedere un forte sostegno a funzionari e sponsor.

Cè qualcosaltro che vorresti aggiungere che non ho trattato?

La maggior parte del materiale che abbiamo sviluppato è in Tedesco e specifico per il contesto politico tedesco e lo stato della digitalizzazione, ecco perché spesso non abbiamo materiale da condividere con il resto della rete.

Grazie Claudia Jach per averci fornito questi aggiornamenti .

Codice per il Pakistan 🇵🇰

Membri del codice per il Pakistan che presenta la risposta COVID-19 al Summit Code for All 2020.

Guardando i tuoi progetti menzionati nel nostro primo post del blog, come valuteresti i progetti su come si sono mantenuti?

Progetto n. 1 – Dashboard con il Ministero dei servizi sanitari nazionali

🟢 / 🔴 Questo progetto è ancora attivo e funzionante ma non è più un progetto Code for Pakistan. Questo è stato creato nei primi giorni ed è iniziato quando il Ministero dei servizi sanitari nazionali aveva bisogno di un supporto urgente per creare un dashboard di dati. I primi giorni in cui la dashboard è stata pubblicata, è stata mostrata al pubblico dal Ministero (intorno al 17-20 marzo).

Successivamente, il governo ha assunto la direzione della dashboard (entro la fine di marzo), e da allora non abbiamo avuto molto input. Il codice per il cruscotto del Pakistan nei primi giorni era più statistico e quello del governo è più informativo. Nel complesso, siamo stati listigatore della dashboard e delle API per i servizi relativi a COVID: la dashboard principale è attiva e funzionante e il governo ha svolto un ottimo lavoro.

Progetto n. 2 – Logica del calcolatore isk per Facebook Messenger Chatbot

🟢 Sia i bot di WhatsApp che quelli di Facebook sono ancora attivi e funzionanti . Permette alle persone di inserire i loro sintomi e poi gli viene detto se sono o meno a rischio di COVID-19 o meno (ad esempio potrebbe chiedere, stai tossendo o no, hai la febbre o no, ecc. “e, a seconda dello stato del paziente, il bot gli informerà se ha sintomi COVID lievi o non presenta affatto, ecc.).

Ci sono nuovi progetti su cui sta lavorando Code for Pakistan in risposta a COVID-19?

Telehealth (il portale web è attualmente inattivo) è una linea di assistenza che abbiamo creato con Digital Pakistan. Questo progetto mette in contatto medici volontari con persone che possono avere o meno COVID-19.

Vorremmo ripristinare il portale: attualmente il 1166 (un numero di telefono di emergenza) è attivo e funzionante in modo che le persone possano contattare la linea di assistenza.

Volevamo assicurarci che tutti avessero un solo numero da chiamare o un solo portale in cui cercare e che tutti fossero dietro al servizio (invece di avere diverse opzioni su dove andare e non sapere cosa scegli).

Quali sono state alcune delle maggiori sfide nel rispondere a COVID-19 come organizzazione tecnologica civica?

A volte il governo può esitare a collaborare con attori non governativi , e questo è comprensibile in quanto sono responsabili di molte persone e cè molta pressione per consegnare rapidamente in un momento come questo. La capacità di collaborazione varia da dipartimento a dipartimento. Cerchiamo di aiutare dove possiamo e continuiamo a esplorare canali e opportunità per una collaborazione significativa.

Cè qualche consiglio che daresti ad altre organizzazioni tecnologiche civiche che rispondono a COVID-19?

È importante assicurarsi che tutto sia pubblico. Mantenere tutto open source ha aiutato noi e gli altri ad adottare rapidamente i progetti e questo è stato molto utile. Molte soluzioni erano già disponibili online. Avevamo opzioni per il tracciamento dei contatti da diverse app in tutto il mondo, ma alla fine non ne abbiamo utilizzate a causa di come funziona la democrazia nel nostro paese.

Quindi il consiglio che vorremmo dare è di rimanere open source e cercare di mantenere conversare con persone con cui collaborare, persone per supporto: continua a farlo.

Cè qualcosaltro che vorresti aggiungere che non ho trattato?

Abbiamo creato sicuro di avere un buon flusso di dati in arrivo sin dallinizio, il che si è rivelato importante. Il lavoro sui dati non ha molta visibilità, ma è un grande contributo.

Siamo stati molto contenti di aver impostato una pipeline di dati (che viene utilizzata ogni giorno nel processo decisionale) e di esserci assicurati tutti coloro che inserivano i dati li inserivano nello stesso formato allinterno dellintero settore sanitario. Ciò ha contribuito a rendere possibile il processo decisionale ai vertici e a renderlo un processo senza interruzioni.

Anche i dati sono stati aggiornati costantemente (vengono aggiornati ogni notte dagli ospedali): dobbiamo assicurarci costantemente che tutto sia allaltezza una data che è molto faticosa.

Allinizio cerano molte persone che dicevano “dimmi come posso aiutarti”, il che era bello da vedere, e farli lavorare insieme era fondamentale per impostare sui dati in arrivo: siamo riusciti a mettere tutti in linea, lavorando insieme molto rapidamente.

Grazie Shaji Ahmed, Ali Raza, Sahar Habib & Ebtihaj Khan per averci fornito questi aggiornamenti.

Codice per lAfrica 🌍

Codice per lAfrica PesaCheck blog , che sta aiutando a dare il via al controllo dei fatti in tutta lAfrica orientale, e recentemente ha smontato la disinformazione / disinformazione sullargomento COVID-19.

Guardando i tuoi progetti menzionati nel nostro primo post del blog, come valuteresti i progetti in base a come sono stati sostenuti?

Progetto # 1 collaborazione con il principale archivio digitale open source del continente di ricerca scientifica e accademica africana, AfricArXiv , per aiutare a far emergere dati e ricerche locali utilizzabili per migliorare la fattibilità e lefficacia degli interventi locali

🔴 Questa partnership è stata abbandonata.

Progetto n. 2 – distribuzione di un team multinazionale per sfatare la disinformazione COVID-19 in sei paesi africani

🟢 I nostri sforzi di verifica dei fatti COVID-19 sono cresciuti notevolmente negli ultimi mesi. Allinterno di Code for Africa, i nostri sforzi per contrastare la disinformazione e la disinformazione sono gestiti dalla nostra iniziativa interna di verifica dei fatti, PesaCheck . Il team di PesaCheck sta ora smascherando le richieste di COVID-19 in 12 paesi africani, utilizzando 4 lingue. La pandemia ha visto anche il lancio della nostra linea di suggerimenti PesaCheck WhatsApp di grande successo, che riceve suggerimenti per smascherare e trasmette una newsletter settimanale. Questo suggerimento ha ora più di 600 iscritti in 16 paesi.

Progetto n. 3 collaborare con analisti di economia politica presso Takwimu per raccogliere dati contestuali per aiutare a identificare le comunità, le infrastrutture e i servizi più a rischio da COVID-19

🟡 Questo progetto è stato in pausa, senza aggiornamenti disponibili.

Ci sono nuovi progetti a cui sta lavorando Code for Africa in risposta a COVID-19?

Code for Africas WanaData la rete di donne e dati ha collaborato con Twaweza, un gruppo di difesa dei giovani con sede in Africa orientale, per supportare i WanaData Fellows e documentare come la pandemia COVID-19 ha colpito le donne dellAfrica orientale e altre comunità emarginate . La partnership vedrà la produzione di pacchetti multimediali, pubblicati in Kiswahili, che sposeranno reportage di approfondimento, data journalism e attività coordinata sui social media. I borsisti hanno anche ricevuto sovvenzioni in denaro per sostenere i loro rapporti. La (prima storia) è stata pubblicata, e altre seguiranno.

Inoltre, la comunità di WanaData ha lavorato a lungo con Code for Africa e il Pulitzer Center for Crisis Reporting per lanciare “Outbreak” una serie di dati basati sui reportage che esplora gli effetti della pandemia in Africa, concentrandosi sul suo impatto su donne, bambini e minoranze. Gran parte di questa copertura è stata pubblicata sui principali media africani. Alcuni esempi sono elencati di seguito:

👉 The Troubled Suspected COVID-19 Intermediary Host di WanaData collega Purity Mukami.

👉 Impatto del Covid-19 sulla carenza di cibo e nutrizione in Nigeria del collega di WanaData Olufunmilayo Habibat Obadofin.

👉 Poveri, vulnerabili, PWD lasciati indietro mentre gli Stati adottano linsegnamento online di WanaData, collega Blessing Oladunjoye.

Quali sono state alcune delle maggiori sfide nel rispondere a COVID-19 come organizzazione tecnologica civica?

In quanto organizzazione tecnologica civica il cui obiettivo è utilizzare i dati per le informazioni pubbliche e il processo decisionale, la disponibilità di dati recenti e aggiornati è stata una sfida importante. Ad esempio, la Tanzania ha smesso di segnalare casi di COVID-19 allinizio di maggio. Era evidente anche la mancanza di altri dati relativi al COVID-19, poiché molti paesi africani non sapevano quanti letti ospedalieri, unità di terapia intensiva o ventilatori fossero disponibili. In alcuni casi, quando i governi sono stati in grado di raccogliere questi dati, è stato solo a livello nazionale. Questo era un problema perché nei paesi africani cè una grande presenza di baraccopoli urbane – le aree possono cambiare da molto ben sviluppate a non così sviluppate – senza dati granulari rappresentativi di questi cambiamenti.

La pandemia ha costretto la nostra Data Academy per spostare immediatamente la propria formazione da fisica a virtuale. Le nostre strutture di comunicazione interna e i protocolli di lavoro a distanza hanno fatto sì che Code for Africa passasse al lavoro a distanza in modo quasi indolore. Limplementazione della formazione a distanza, tuttavia, ci ha richiesto di riesaminare le nostre pratiche di formazione – come addestriamo e coinvolgiamo i partecipanti – e rielaborarle per ottimizzarle per piattaforme di formazione virtuali.Abbiamo anche dovuto rileggere i nostri materiali di formazione e i programmi dei corsi e assicurarci che gli strumenti e le piattaforme che abbiamo utilizzato fossero accessibili agli studenti con limitazioni di larghezza di banda. In ogni formazione è stato dedicato molto tempo anche per assicurarsi che i partecipanti potessero lavorare con gli strumenti che chiedevamo loro di utilizzare: è più difficile valutare la comprensione online e prestare maggiore attenzione agli studenti rispetto allallenamento fisico. Quindi, ovviamente, la formazione a distanza ha portato ulteriori ostacoli come potenziali blackout e interruzioni di Internet.

Cè qualche consiglio che daresti ad altre organizzazioni tecnologiche civiche che rispondono a COVID-19?

COVID-19 ha rappresentato unenorme sfida per i lavoratori della società civile. Soprattutto quelli che non avevano molta familiarità con le tecnologie digitali e dovevano adattarsi rapidamente per collaborare a distanza con i loro team. I suggerimenti che diamo sono molto pratici: procurati una borraccia e idratati costantemente, approfondisci la metodologia Agile, prova a ritagliarti uno spazio di lavoro a casa (per separarlo dagli spazi della vita personale), fai videochiamate solo quando necessario (e sostituiscili con input rapidi e utilizzabili su piattaforme come Google Drive e Slack), esplora strumenti come Miro.com e Jamboard per scambiare idee con i tuoi team e infine dedica un po di tempo allapprendimento di nuovi metodi e abilità in uno dei tanti online conferenze e webinar che vengono resi disponibili in questi giorni.

In termini di progetti, suggeriamo di non affrettarsi a investire massicciamente nello sviluppo di nuovi strumenti dati / tecnologici anti-COVID-19, ma piuttosto di dedicare tempo alla ricerca che è già là fuori e fare rete con iniziative esistenti al fine di cooperare e aggiungere valore.

Grazie Amanda Stydom per averci fornito questi aggiornamenti.