Márkaszerelem a lezárás korában

(Repülő tárgy) ( 2020. november 18.)

2020 elgondolkodtatott minket arról, hogy mi számít igazán. Tehát mit tanítottak nekünk a szupermarketek kézbesítése a márkákkal való kapcsolatunkról?

A szupermarketek szállításai még soha nem voltak ilyen fontosak. Mindig ott voltak, a háttérben kavargtak. De az árnyékolás, a 14 napos elszigeteltség és az 5. szintű lezárások között sok új szerepet vállaltak.

Kezdetként sokak számára a társadalmi érintkezés egyetlen pontjává váltak. Nem csak barátságos arcok, hanem társadalmi barométerek is. Végül megkérdezhet valakit, mi folyik az utcámon túl? Hogy megy neked? Mennyire vagy elfoglalt? Hogy áll az élelmiszer-ellátási lánc? Óvodás gyermekem folyamatosan meghívta képzeletbeli születésnapi partikra a mieinket, amit olyan kedvesen elutasítottak, hogy hihetetlen volt. Legközelebb az ételt a házunk elé szállították, és hátraléptek. Elképesztő. Fenntartás. Higiénia.

lány integet az ablakon

An érdekes dolog kezdett történni a szupermarket alkalmazás és a küszöb között. Megszűnt a kapcsolat, hogy melyik márkájú joghurtra kattintottunk, és melyik márkájú joghurtot ettük. Nem számított. Ez volt a joghurt gomb. Philadelphia vagy Sainsbury lágy sajtja? Gordon rózsaszínű G & T dobozai vagy a Tesco slimline G & T dobozai? Kelloggs Rice Crispies vagy Morrisons Rice Pops? Galambos szappanrudak vagy valami, amiről soha nem hallottam?

kéz kék gomb felé haladva

Ez akkor történt, ha szerencséd volt. Silken Tofu? Nem, de megvan a konzervimpulzusod. Csirkemellek? Nem, de megkaptad a kolbászt. Liszt? Nem, nincs liszt. Ismernie kell valakit, aki kapcsolatban áll az ilyesmivel. Tanulság volt, hogy hálás legyél azért, amit kapsz. Amit megengedhet magának. Mi van odakint általában. Szemfüles élmény volt ez a fogyasztói kultúra összefüggésében, és mi kell ahhoz, hogy működőképes legyen.

Életemben először értékeltem, milyen érzés volt, ha nem volt semmi, amire vágysz ujjbegye (ha van pénze). De ez elgondolkodtatott néhány dolgon. Idegesnek érezte magát, amikor egy másik márkájú enyhe cheddar sajt érkezett? Melegnek és barátságosnak érezte magát, amikor kedvenc márkájú őrölt kávéját szállították? A bizonytalanság idején növelte vagy csökkentette-e a belső jólétet a választási lehetőség?

Ha az emberek márkahűsége elesett az olyan kérdések miatt, mint az ételek és a tisztítószerek, akkor másutt nőtt-e a szeretet? A közösségi média platformjaihoz? Szórakoztató hálózatokhoz? Helyi közösségi platformokra? Hová árad a szerelem? Mi történne, ha nem érdekelne, hogy melyik közösségi média márkát használjuk? Vagy melyik szórakoztató csatornát nézzük? Mit tanulhatunk ebből a tapasztalatból?

Végül a márkák megtanulják, hogy az emberek elvárásainak kezelése továbbra is fontos. Ez a kedvesség minden eddiginél jobban érvényesül és elnyeri a szíveket. Hogy többet kell adnunk, mint amennyit elveszünk. Jelenleg rengeteg a márka, amit meg kell tanulnia, még akkor is, ha nem szerepelnek mindenki bevásárló listáinak élén. bevásárló kocsi, lányok repülnek be és ki doboz étellel

Catherine Howarth, Szerda, 2020.11.18–14: 30