Les effrayants les plus effrayants de septembre

Comment votre marque peut vous aider naviguer dans la tempête

(Redemption Plus) (2 sept. 2020)

Photo de Element5 Digital de Pexels

Chaque année, à peu près à cette époque, nous écrivons sur la façon dont votre entreprise peut survivre à la lente période de septembre. Cest généralement le moment où les enfants retournent à lécole, les horaires des familles se remplissent et le temps redevient agréable (ce qui signifie que les gens ne veulent pas entrer dans une salle de jeux vidéo).

Cette année , vous relevez ces défis au milieu de lavantage supplémentaire dune pandémie mondiale… 😷 Alors, comment traversez-vous cette période difficile? Comment pouvez-vous convaincre les clients que votre centre est non seulement sûr, mais aussi une bonne option de sortie en famille?

La réponse est votre marque et la valeur unique quelle apporte au marché. Voici 4 étapes que vous pouvez suivre pour que votre marque joue en votre faveur cet automne.

Définissez la personnalité de votre marque si vous ne lavez pas déjà fait

Comment votre entreprise se comporterait-elle si elle était une personne? Quels seraient ses traits de personnalité? En quoi est-elle différente de vos concurrents directs et indirects? Prenez le temps pour réfléchir à ces questions. Demandez également aux membres de votre équipe leur opinion, car ils voient votre entreprise sous un jour unique. Cinq traits de personnalité vous donneront Un bon point de départ.

Appliquez ces traits de personnalité à votre verbiage marketing externe. Cela donnera à votre marque une sensation de cohésion, que les clients interagissent avec vous par le biais dun appel téléphonique, sur les réseaux sociaux ou sur votre site Web. Vous pouvez le faire en utilisant une voix et un ton qui correspondent à la personnalité de votre marque.

Voice = Ce que vous dites // Tone = Comment vous le dites

Voici des extraits de la voix et du ton de Redemption Plus pour vous faire réfléchir:

  • La voix de Redemption Plus est relatable et centrée sur le client . Notre priorité est de fournir des informations faciles à comprendre à un public axé sur dautres priorités commerciales et résistant au changement.
  • Le ton de Redemption Plus est semi-professionnel mis en œuvre grâce à nuances informelles. Notre contenu se concentre sur la manière dont la rédemption affecte lensemble de lécosystème dune entreprise de divertissement familial.

Définissez votre public

Un point de départ facile pour comprendre qui votre public sintéresse les données de votre page Facebook. Vous pouvez voir des informations démographiques telles que la tranche dâge moyenne et le rapport entre les sexes de vos abonnés. Accédez à longlet « Insights » sur vos options de gestion de profil pour voir ces données.

Si vous faites installer Google Analytics sur votre site Web, vous avez accès à une mine dor! Vous pouvez connaître les centres dintérêt des visiteurs de votre site Web en accédant à longlet Audiences , puis à Aperçu des centres dintérêt dans votre tableau de bord Google Analytics. Cela vous donnera une bonne idée de la psychographie de votre public. Vous pouvez également consulter les données démographiques sur le trafic du site Web sur cette plate-forme ( onglet Audiences , puis Présentation des données démographiques )

Un autre outil gratuit est Claritas Recherche de code postal 360 . Sur cette plate-forme, vous pouvez saisir les codes postaux environnants et voir des données démographiques telles que le revenu moyen du ménage et des données psychographiques comme les restaurants les plus fréquentés.

Connectez votre image de marque aux motivations de votre audience

Maintenant que vous savez qui vous en tant quentreprise et qui sont vos clients , vous pouvez commencer à trouver un terrain dentente entre les deux.

Utilisez votre marque personnalité pour parler des motivations et des craintes de vos clients. En utilisant une stratégie de communication axée sur lempathie, vous aidez les clients à comprendre que vous êtes prêt à leur proposer une option de divertissement sûre. Après tout, nous sommes nombreux à être enfermés depuis des mois et ont besoin dune excuse pour sortir de chez eux.

Imaginez que vous parlez à vos clients de manière individuelle. Si votre marque était des amis personnels avec vos clients, comment leur parlerait-elle? Comment les réconforteraient-ils en sachant que votre centre est sûr? Utilisez votre image de marque pour vous connecter avec eux et humaniser votre entreprise.

Communiquer votre marque de manière à ce que votre clientèle puisse se connecter créera une valeur unique et vous distinguera de vos concurrents directs et indirects.

Boîte à outils de réouverture – Plan marketing de retour

Si vous souhaitez approfondir votre stratégie marketing post-COVID, nous avons une Cahier de travail du plan marketing de retour qui vous aidera à définir un plan de communication.

Utiliser les atouts de votre marque pour survivre au ralentissement du COVID nest pas une solution, mais cela peut vous aider à être le choix sur une autre option de divertissement familial ou entreprise.

Comment résistez-vous à la tempête de 2020? Dites-nous comment nous pouvons vous aider!

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