Les compétences générales les plus importantes pour les emplois UX

(9 novembre , 2020)

Les compétences générales les plus importantes pour les emplois UX (image du cône de service souple vanille)

Lors de ma recherche demploi, je demande souvent aux recruteurs ce quils recherchent dans les recrutements potentiels. Au-delà des années dexpérience sur papier, ils recherchent des personnes capables de communiquer clairement pour sassurer que les objectifs sont alignés. En tant que designer, vous pouvez avoir un excellent portefeuille, mais plus que tout, vos compétences en communication vous permettront de vous démarquer de la foule. Les UX bootcamps et les cours aident les concepteurs à développer des compétences telles que lempathie, le design thinking, la pensée critique, et comment faire des recherches. Mais peu de cours expliquent limportance des compétences générales et comment les exploiter pour réussir.

Les compétences générales sont des traits de caractère et des compétences interpersonnelles qui influencent la capacité dune personne à travailler et à interagir avec les autres. Le terme compétences générales englobe un large éventail de compétences telles que le travail déquipe, la gestion du temps, lempathie et la délégation.

Examinons cet exemple de poste de concepteur UX. Quelles compétences générales recherchent-ils?

Offre demploi de concepteur de produit UX sur LinkedIn
  • Collaboration avec des concepteurs, des chercheurs, des chefs de produit et des ingénieurs
  • Les compétences en communication, en présentation et en relations interpersonnelles sont répertoriées comme une qualification minimale

Dans un monde de plus en plus «technique», le Forum économique mondial Future of Jobs suggère que la résolution de problèmes complexes, la pensée critique, la créativité, la gestion des personnes et lintelligence émotionnelle seraient parmi les compétences les plus importantes requises sur le lieu de travail en ce moment en 2020.

Par rapport aux compétences techniques, les compétences générales sont souvent sous-évaluées et la formation leur est bien moindre. Souvent, on sattend à ce que les gens entrent dans un rôle en étant déjà capables de prendre des initiatives, de communiquer efficacement et découter.

Si vous avez demandé aux concepteurs UX de quelles compétences techniques vous avez besoin pour réussir, ils vous diront généralement des choses comme le wireframing, le prototypage et un œil pour le design. Cependant, si vous demandez aux concepteurs UX de quelles compétences non techniques vous avez besoin pour réussir dans lindustrie, vous pourriez obtenir un large éventail de suggestions. Jai regardé de nombreuses descriptions de poste lorsque je gère les « Emplois UX à distance » figurant dans notre newsletter . Les 5 compétences que je suggère sont celles qui, à mon avis, sont les plus fréquemment demandées dans les descriptions de poste et essentielles pour devenir un très bon designer.

Je vais également vous donner une ressource pour pratiquer chacune de ces compétences générales Je suggère.

Curiosité

«Jeunes designers, vous avez besoin de blessures de combat. Vous devez échouer. Vous avez besoin de cicatrices. Soyez curieux et ne demandez pas la permission. » – Joel Beukelman

La curiosité est un moteur énorme de nouveaux concepts et idées. Parce que le domaine de lexpérience utilisateur est encore jeune et en constante évolution, suivre les nouveaux changements et les intégrer dans votre processus de conception vous encouragera à continuer à apprendre. Avec curiosité, vous pouvez poser les bonnes questions et vous engager davantage dans le processus et vos parties prenantes.

Pratiquer la curiosité: poser de bonnes questions.

  • Quel est le principal problème que nous essayez de résoudre?
  • Que pensent les parties prenantes de lidée / du projet à venir?
  • Quest-ce que le MVP?
  • Quels sont les risques et les problèmes que nous doivent surmonter?
  • Comment saurons-nous quand nous atteindrons lobjectif principal (s0?
  • Quels sont les KPI mesurables pour nos objectifs?

Empathie

« Le but dun designer est découter, dobserver, de comprendre, de sympathiser, de faire preuve dempathie, de synthétiser et de recueillir des informations qui lui permettent de rendre visible linvisible. » – Hillman Curtis

Lempathie est au cœur des compétences générales des concepteurs UX car si nous ne comprenons pas les besoins et les désirs des utilisateurs, il est difficile de vraiment créer un produit qui atteint les objectifs des utilisateurs. Pour développer lempathie, commencez par être un bon observateur – wat ch les actions des gens. Comment passent-ils de la tâche A à la tâche B? Quest-ce qui les rend heureux? Quest-ce qui cause la frustration de lutilisateur?

Pratiquer lempathie: connexion – Tendances en matière dinterface utilisateur, dinteraction, & Experience Design

Connecting est un documentaire de 18 minutes qui jette un regard sur la manière dont le futur de la conception dinteraction évolue et comment il aura un impact sur nous en tant quutilisateurs.Certains des leaders dopinion du secteur partagent leurs points de vue sur pourquoi nous concevons des expériences et comment cela influence nos comportements quotidiens.

Communication

«Les bons designers peuvent créer la normalité à partir du chaos; ils peuvent clairement communiquer des idées en organisant et en manipulant des mots et des images. » – Jeff Veen

Une communication cohérente est vitale pour le processus de conception, surtout maintenant dans cet environnement de travail à distance. Lorsque vous parlez de vos conceptions, fournissez le contexte et expliquez le «pourquoi» de votre processus de réflexion; vous voulez être capable darticuler vos idées. Et lors de l’envoi d’un message, il est recommandé d’expliquer vos informations afin qu’elles ne nécessitent pas plus de travail pour les personnes à la fin de votre message. Exemple: «nouvelle version mise à jour du fichier de conception joint» peut être écrit sous la forme «Jai mis à jour x, y et z dans le dernier fichier de conception parce que…» En investissant quelques minutes supplémentaires pour expliquer le message, vous pouvez communiquer efficacement et efficacement ce que vous avez fait.

Pratiquer la communication: essayez Lean UX

Lean UX est une lecture géniale pour apprendre à communiquer et collaborer étroitement avec les membres dune équipe produit agile. Jeff Gothelf et Josh Seiden développent les précieux principes, tactiques et techniques Lean UX abordés dans leur première édition afin que vous puissiez apporter ces idées à votre équipe.

Collaboration

« La critique est au cœur de la collaboration… La critique nest pas une compétence de conception. La critique est une compétence de vie. » – Adam Connor

Bien quil existe de nombreux designers qui ont fait un travail indépendant exigeant et énorme défis de conception, de manière réaliste, la conception de produits nest jamais une exposition individuelle. Tout ce qui vient de multiples parties prenantes, concepteurs, développeurs, propriétaires de produits, équipe marketing et utilisateurs nécessite une collaboration. Pour sassurer que le produit final est représentatif des objectifs, les parties prenantes jouent un rôle essentiel dans diverses parties du processus de conception.

Parallèlement à la collaboration, il y a la capacité de base à accepter les critiques et les commentaires. Par exemple, si un développeur dit que votre idée de conception compromettra le temps de chargement du produit, il devra être reconsidéré si cela signifie perdre des utilisateurs impatients. Par conséquent, des discussions avec des experts et dautres membres de léquipe vous aideront à atteindre ensemble ce produit final génial!

Pratique de la collaboration: 7 outils UX pour la collaboration à distance

[ Article moyen ]

Comme la plupart dentre nous travaillent à distance, voici 7 outils particulièrement utiles pour la collaboration en équipe:

  • Miro
  • Sketch
  • Résumé
  • InVision
  • UserZoom
  • Atelier optimal
  • Microsoft Équipes

Flexibilité

« Si jai mille idées et quune seule savère bonne, je suis satisfait. » – Alfred Nobel

Être adaptatif et flexible avec la conception sont les attributs dun grand leader UX. Parce que lindustrie continue de croître, les tendances continuent dévoluer et il existe de nombreux nouveaux outils de conception à apprendre. Cest pourquoi des itérations et des changements sont apportés aux produits en fonction de la recherche des utilisateurs.

Chaque projet que vous entreprenez comporte de nouveaux défis. Cela peut être frustrant et accablant lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, mais il est important de ne pas perdre de vue l’objectif principal. Quel est le résultat souhaité et quels sont les MVP qui vous y guideront? Pendant la phase didéation, de nombreuses idées peuvent résoudre le problème, mais il est le plus critique de déterminer quelle idée est la meilleure compte tenu de vos contraintes. Garder un esprit ouvert et être flexible vous permet d’apporter les changements nécessaires et d’atteindre vos objectifs.

Faire preuve de souplesse: Quinton Larson: être adaptable et travailler de manière réfléchie

Quinton Larson partage son expérience à IDEO et comment il a dirigé son équipe chez Indeed. Cet épisode est extrait du podcast Design Better dInVision avec Aarron Walter et Eli Woolery.

En conclusion

Bien que les compétences techniques en UX soient très importantes, pour pouvoir gravir les échelons et se développer dans lindustrie, il est également important de construire du soft compétences. Nous recommandons:

  1. Curiosité
  2. Empathie
  3. Communication
  4. Collaboration
  5. Flexibilité

Vous pouvez également consulter les Principales compétences que tout débutant en UX devrait connaître pour un examen de nos compétences techniques recommandées.