Kun Käteinen on kuningas, Tieto on kuningatar

(Lotan Levkowitz ) (23. kesäkuuta 2020)

Kriisitilanteissa , viitataan usein lauseeseen ”Cash is King”. Tämä sanonta sai suosiota sen jälkeen, kun Volvon toimitusjohtaja Pehr G.Gyllenhammar käytti sitä sen jälkeen, kun maailmanlaajuiset osakemarkkinat kaatui äkillisesti vuonna 1987. Tähän ehdotan yhtä pientä lisäystä:

”Kun käteinen on kuningas – liike älykkyys on kuningatar.

Monet kuvaavat usein yrittäjän matkaa taistelukentältä lainatulla terminologialla. Entisenä Israelin ilmavoimien tiedustelujoukkojen komentajana opin, kuinka tärkeätä oikean ja tarkimman tiedon saaminen ennen kuin muut saavat sen, voi olla strategista sijaintia. Tämä ajatus on ilmaistu myös muinaisissa kirjoituksissa (älykkyyden merkityksen suhteen laajemmassa merkityksessä):

“ Syy siihen, miksi valaistunut prinssi ja viisas kenraali valloittavat vihollisen aina, kun he liikkuvat, ja heidän saavutuksensa ylittävät tavallisten ihmisten saavutukset, on ennakkotieto. ”

Sun Tzu – sodan taide

Viime kuukausien aikana maailma on käsitellyt COVID-19: tä ja vastauksemme taloudellisia seurauksia. Tällaisina haastavina aikoina startup-perustajien on ymmärrettävä, että heidän liiketoimintaansa tarvitaan erilainen lähestymistapa: se on aika ”sodan ajan” johtajuudelle. Tässä artikkelissa selitän nopean ja tarkan oivalluksen keräämisen tärkeyttä kriisitilanteissa ja ehdotan muutamia ideoita kuinka muuntaa organisaatiosi osa-aikatiedon suurvallaksi lisäämättä merkittävästi kulujasi Startup-toimitusjohtajana sinun on tiedettävä, miten toimia päätöksentekokoneena, ja terveelliseen päätöksentekoon – sinun on luotettava luotettaviin tietoihin. Kuten Jim Barksdale, Netscapen entinen toimitusjohtaja, sanoi nokkelasti:

”Jos meillä on tietoja, katsotaanpa ne. Jos meillä on vain mielipiteitä, mennään minun kanssani. ”

Ole älykäs johtaja muutoksen aikoina

Käynnistyksen alkuaikoina opit paljon markkinoiden dynamiikasta. Keräät markkinatietoja, joiden avulla voit myöhemmin terävöittää yrityksesi tarjontaa ja rakentaa strategian, joka parhaiten sopii näiden markkinoiden olosuhteisiin ja sijoittaa sinut tulevaisuuden mahdollisuuksiin. Hitaasti sinusta tulee asiantunteva. Opit parantamaan markkinoilta tulevan palautteen perusteella. Ajoittain saat kätesi uskomattomaan oppikirjaan tai tapaat alan veteraanin vinkkien avulla, jotka yhdistävät ajatuksesi ja auttavat muodostamaan oikean pelisuunnitelman.

Ilma alkaa kirkastua ja sinulla on vihdoin etenemissuunnitelma yrityksellesi. Sitten ilman ennakkovaroitusta – ilmestyy tyylikäs musta joutsen -tapahtuma, joka kääntää koko maailman ylösalaisin. Kaikki nämä ansaitut oppitunnit, harkitusti kerätyt markkinatiedot ja suunnitelma, jonka ajattelette toteuttaa mestarillisesti – eivät välttämättä ole enää merkityksellisiä. Tällaisina myrskyisinä aikoina sinun odotetaan tekevän nopeammat päätökset. Paljon niistä.

Mitä tietoja yrityksesi tulisi kerätä?

  • Market – Onko prioriteeteissa muutosta asiakkaistani? Pystyvätkö kilpailijani edelleen tekemään uusia sopimuksia? Mikä on kilpailijani kassatilanne?
  • Asiakkaat – ostavatko he edelleen? Mitä tapahtui myyntisyklille? Onko asiakkailla vielä tarvittavat budjetit yrityksesi tuotteiden ostamiseen? Hyväksyykö hankintaosasto uusia toimittajia? Muuttavatko he työskentelytapojaan? Onko joku sisäisistä mestareistani vaarassa menettää työpaikkansa?
  • Tarjouksesi – Onko se edelleen asiaankuuluva? Onko se nyt merkityksellisempi kuin koskaan? Ovatko vain tietyt osat merkityksellisiä? Kriisi on loistava aika arvioida tarjouksesi uudelleen. Yritä ymmärtää asiakkaiden uudet tarpeet ja prioriteetit, ostajien henkilöllisyys ja tuotteesi odotettavissa olevat vaikutukset. Haluat priorisoida markkinointitiimiesi lähtevät toimet aikomussignaalien perusteella – koska on parempi, tietysti kohdistaa potentiaalisille asiakkaille, jotka ovat edelleen markkinoilla.
  • Organisaatio ja hallinta – Mitkä ovat vertaisyritysten normaalit ohjeet? Onko työntekijöiden odotettavissa olevissa palkoissa muutos?
  • Tulevaisuuden suunnittelu – Milloin on mahdollista palata aiempaan käyttäytymiseen (esim. kansainvälinen matkustaminen)? Mitkä ovat realistiset ennusteet, jotka voimme päätellä yrityksesi työsuunnitelmasta?
  • Varainhankinta – Voimmeko hyödyntää ja kerätä rahaa viivästyttäen seuraavaa suurta kierrosta? Mitkä diilit ovat tosiasiallisesti päättyneet sellaisina päivinä? Mitkä ovat todelliset arvostukset? Kuinka sijoitusprosessi näyttää nykyään?

Kuinka lisätä tiedusteluagentteja ja pysyä laihana?

Hyviä uutisia! Sinulla on jo tiedusteluagentteja palkanlaskennassasi. Muistat yrityksesi alkuajat ja kuinka muutaman päivän välein löysit tärkeän oivalluksen, joka todella auttoi sinua lisäämään toisen palan palapeliin? Sinun tulisi levittää tätä selviytymisen oppimisen mentaliteettia koko tiimillesi. Mutta miten?

  • Määritä kysymykset – Esittele muutama keskeinen kysymys, jotka auttavat päätöstäsi – jaa ne sitten johtoryhmällesi. Määritä johtaja kullekin tutkimusalueelle. Kannusta henkilöstöä, jolla on käytössään organisaation ulkopuolella olevia asiaankuuluvia ihmisiä, keräämään tärkeimmät oivallukset ehdotettujen kysymysten mukaisesti.
  • Läpinäkyvyys – Avoimuus kaikkien henkilöstön jäsenten kanssa on ratkaisevan tärkeää. Voit harkita sellaisen laajan foorumin perustamista, joka asettaa koko ryhmän liiketoimintatiedon tavoitteet avoimella tavalla, jatkuvasti päivitettynä. Kerää tämä foorumi säännöllisesti, kunnes tunnet olosi mukavaksi uudessa markkinatuntemuksessasi. Laajempi foorumin kokoonpano, mahdollisuutesi mielenkiintoisiin serendipityhetkiin vain kasvavat.
  • Tietojen jakaminen – Kuten useimmissa erittäin tehokkaissa tiedustelusotihuoneissa, myös uusimman tilan ja uutisten jakaminen on erittäin tärkeää. Opi itsellesi ja johtoosi hyvin perehtynyt BI / CRM-työkaluihisi, siellä on paljon tietoa. Voit asettaa arkiston / laskentataulukon, joka kerää kaikki tiedot ja korostaa tärkeimmät takeaways. Se auttaa saamaan kaikki ajan tasalle minimiajassa. Se auttaa myös ohjaamaan ihmiset oikeisiin kohteisiin.
  • Lisää kitkaasi – jaa enemmän aikaa kuin tavallista puhua muiden perustajien ja sijoittajien kanssa, jotka eivät ole mukana yrityksessäsi. Keskustele alan johtajien kanssa säännöllisesti saadaksesi heidän näkökulmansa. Kysy palveluntarjoajiltasi tuloksia ja ennusteita suhteessa muihin vertaisiin.
  • Harjoittele ja suuntaa edustajiasi – Hallituksen jäsenillä, neuvonantajillasi ja palveluntarjoajillasi on kaikki kiinnostunut auttamaan sinua: menestyksesi on heidän. Heillä on myös laajemmat näkymät, koska he viettävät 99\% ajastaan ​​yrityksesi ulkopuolella ja saattavat kohdata etsimäsi puuttuvat tiedot. Opastamalla heidät avoimilla kysymyksilläsi autat heitä keräämään oikeat tiedot ja markkinoiden älykkyys räätälöityjä kaikkein tärkeimpiin tarpeisiisi.
  • Punainen joukkue & Kilpailijat – Nimeä muutama vastuuhenkilö joukkueen jäsenistä analysoimaan ja seuraamaan kilpailijoiden käyttäytymistä. Katso heidän julkaisujaan, keskustele potentiaalisten asiakkaiden kanssa ja opi, mitä he kuulevat markkinoilla. Keskustele kilpailijoiden kanssa, koska yhteistyösi ei ole koskaan ollut niin kriittistä.
  • Palkinnon silmät – Vaikka Kun jaat resursseja ja huomiota arvokkaan tiedon keräämiseen, sinun ei pidä unohtaa, että päätavoitteesi on rakentaa yritystäsi ja jatkaa markkinaongelmien ratkaisemista. Seikkailusi tiedustelupäällikkönä on vain tärkeä ominaisuus, jonka saavutat, mutta olet silti kapteeni ja sinun vastuullasi on ohjata yrityksesi turvallisesti satamaan.

Aiemmat kriisit ovat opettaneet meille, että taantumasta vahvemmin nousevilla yrityksillä on suurimmat mahdollisuudet tulla huomisen markkinajohtajiksi. Organisaation rikastaminen laadukkailla tiedoilla, jotka auttavat päätöksentekoprosessejasi, antaa sinulle suuren edun kilpailussa.

Onnea ja pysy turvassa ja terveellisenä!