Brand-rakkaus lukituksen iässä

(Flying Object) ( 18. marraskuuta 2020)

2020 on saanut meidät pohtimaan, mikä todella on tärkeää. Joten mitä supermarkettitoimitukset ovat opettaneet meille suhteestamme tuotemerkkeihin?

Supermarkettitoimitukset eivät ole koskaan olleet niin tärkeitä. He olivat aina läsnä taustalla. Suojauksen, 14 päivän eristämisen ja tason 5 lukituksen välillä he ovat kuitenkin ottaneet monia uusia rooleja.

Aluksi heistä on tullut monien ainoa sosiaalisen yhteyden kohta. He eivät ole vain ystävällisiä kasvoja, he ovat sosiaalinen barometri. Lopuksi voit kysyä joku, mitä kadun takana tapahtuu? Kuinka sinulla menee? Kuinka kiireinen olet? Kuinka ruoan toimitusketju menee? Esikoululaiseni kutsui meitä jatkuvasti kuvitteellisiin syntymäpäiväjuhliin, joista he kieltäytyivät niin ystävällisesti, että oli uskomatonta. Seuraavaksi he toimittivat ruoan kotiovellemme ja astuivat taaksepäin. Hämmästyttävä. Ylläpito. Sanitaatio.

tyttö heiluttaa ikkunassa

An mielenkiintoinen asia alkoi tapahtua supermarkettisovelluksen ja kynnyksen pudotuksen välillä. Yhteys minkä tyyppistä jogurttia napsautimme ja minkä jogurtin tuotemerkin välillä hajosi. Sillä ei ollut merkitystä. Se oli jogurtinappi. Philadelphian vai Sainsburyn pehmeä juusto? Gordonin vaaleanpunaiset G & T-tölkit tai Tesco slimline G & T-tölkit? Kelloggs Rice Crispies vai Morrisons Rice Pops? Kyyhkysi saippuapaloja tai jotain, josta en ole koskaan kuullut?

käsi liikkuu kohti sinistä painiketta

Se tapahtui, jos olisit onnekas. Silken Tofu? Ei, mutta sinulla on purkitetut pulssisi. Kananrintoja? Ei, mutta sinulla on makkarasi. Jauhot? Ei, ei jauhoja. Sinun täytyy tuntea joku, jolla on yhteys tällaisiin juttuihin. Se oli opetus olla kiitollinen siitä, mitä saat. Mitä sinulla on varaa. Mitä siellä yleensä on. Se oli silmien avauskokemus kuluttajakulttuurissamme, ja mitä sen tekeminen vaatii, jotta se toimisi.

Ensimmäistä kertaa elämässäni arvostin sitä, miltä tuntui, ettei minulla ollut mitä halusit sormenpäilläsi (jos sinulla on rahaa). Mutta se sai minut miettimään muutamia asioita. Tunsitko järkyttynyt, kun eri merkki mietoa cheddarjuustoa saapui? Tuntuuko sinusta lämpimältä ja kodikkaalta, kun suosikki jauhetun kahvisi tuotemerkki toimitettiin? Lisäsivätkö vai vaihtoivatko valintasi sisäistä hyvinvointiasi epävarmuuden aikana?

Jos ihmisten brändiuskollisuus katosi esimerkiksi ruoan ja puhdistusaineiden kaltaisista asioista, lisääntyikö rakkaus muualla? Sosiaalisen median alustoille? Viihdeverkoille? Paikallisille yhteisöalustoille? Missä rakkaus virtaa? Mitä meidän pitäisi tapahtua, jotta emme välitä siitä, mitä sosiaalisen median brändiä käytämme? Tai mitä viihdekanavaa katsomme? Mitä voimme oppia tästä kokemuksesta?

Viimeinkin tuotemerkit oppivat, että ihmisten odotusten hallinta on edelleen tärkeää. Tämä ystävällisyys vallitsee ja voittaa sydämet enemmän kuin koskaan. Että meidän on annettava enemmän kuin otamme. Brändeillä on paljon opittavaa juuri nyt, vaikka ne eivät olisikaan kaikkien ostoslistojen kärjessä.

sarjakuvamies ostoskärry, tytöt lentävät sisään ja ulos ruokalaatikoilla

Catherine Howarth, ke, 11.18 / 2020–14: 30