9 tapaa, joilla yritykset ovat pysyneet avoimina sulkemisen aikana

(Robyn Grayless) (26. toukokuuta 2020)

Ajo, reunan nouto ja online-tilaukset ovat saavuttaneet uusia korkeuksia vuoden 2020 koronaviruksen sammutuksen aikana. –Valokuva: Micheile Henderson Unsplash

Voi olla yli 25 000 myymälän sulkemista vuonna 2020 COVID-19: n ja sitä seuraavien rajoitusten vuoksi. Monet näistä organisaatioista eivät olleet valmiita harjoittamaan liiketoimintaa etänä tai säilyttämään merkitystä kriisin aikana. Mutta muut yritykset ovat kukoistaneet sammutuksen vuoksi .

Mutta ensin on tärkeää ymmärtää, kuinka sulkeminen on muuttanut yleisösi tarpeita. En käsittele yksityiskohtia täällä, mutta voit käyttää tätä linkkiä saadaksesi lisätietoja siitä, kuinka tehdä tuotteestasi tai palvelustasi merkityksellinen muuttuvien tarpeiden mukaan: ( Luo ostajan henkilö 3 vaiheet | plus ilmainen henkilölehti ).

1. Luo osuuskunta

Tarjousten yhdistämiseksi ja yksinkertaisten noutovaihtoehtojen tarjoamiseksi jotkut yritykset perustavat osuuskuntia, joissa ostajat voivat ostaa yhdistetystä varastostaan ​​ja noutaa sen kätevästä paikasta aikataulun mukaisesti – tai jopa saada tilauksensa. toimitettu. Tämä tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden ostaa paikallisia suosikkituotteitaan tukemalla pienyrityksiä koko kriisin ajan ja mahdollisesti sen jälkeenkin.

Katso, kuinka yksi Colorado yhteisö kokoontuu tarjoamaan paikallisia tuotteita ja tuotteita yhdistetyille markkinoille.

2. Myy Facebookin kautta

Monet yritykset perustavat Facebook-kauppoja. Vaikka tämä ei välttämättä ole yhtä tehokasta kuin vakiintunut verkkosivusto ostoksille, se voi olla hyvä vaihtoehto yrityksille, joilla ei vielä ole omaa verkkokaupalla varustettua verkkosivustoa kriisitilanteessa. Se on nopeaa ja sidottu jo vakiintuneeseen sosiaalisen median läsnäoloon. Voit myös mainostaa myymälääsi nopeasti ihmisille, jotka seuraavat sivustoasi, tai mille tahansa luomallesi yleisölle. Haittapuoli on, että Facebook ei ole todellakaan vakiinnuttanut asemansa myyntialustana, ja saatat vieraantua joitain asiakkaita, jotka eivät käytä sosiaalista mediaa.

Opi kuinka Facebook-kaupat toimivat .

3. Tarjoa nouto pysäköintialueelta

Yksi yleisimmistä tavoista, joilla vähittäiskaupan yritykset ovat pitäneet varastojaan liikkumattomana, on pysäköintialueiden nouto. Se on yksinkertaista. Tee tilauksesi heidän verkkosivustonsa kautta (tai soita) ja tee järjestely noutoa varten. Viisi kaveria hampurilaista ja perunoita ravistaa tätä menetelmää. Heidän online-tilauslomakkeessaan on kaikki tarvitsemasi tilauksen tekemiseen, noutoaikojen järjestämiseen ja ajoneuvon kuvaukseen, jotta he voivat tuoda sen helposti ajoneuvoon heti, kun vedät heidän pysäköintialueelleen.

Joillekin yrityksille tämä vaihtoehto voi jatkua pitkään tulevaisuuteen – ja jotkut kuluttajat saattavat vaatia sitä.

4. Tarjota kotiinkuljetus

Pizza ei ole ainoa asia, jonka voit toimittaa asiakkaidesi oville, kuten näemme monilta yrityksiltä, ​​jotka tarjoavat nyt toimituksia suoraan asiakkailleen. Enemmän ruokakauppoja, ravintoloita ja sisustusliikkeitä tarjoaa tätä palvelua kuin koskaan ennen. Tämä on loistava vaihtoehto, jos sinulla on jo verkkokauppa perustettu verkkosivustosi kautta.

Ota yhteyttä verkkokehittäjääsi selvittääkseen, mitä se tarvitsee tämän saamiseksi verkkokauppasivustoosi.

5. Siirrä luokkasi verkossa

Tanssi-, taistelulaji-, jooga- ja muut liikuntatunnit liikkuvat verkossa. Kyllä, tällaisia ​​luokkia on ollut mahdollista tarkastella verkossa jo jonkin aikaa, mutta niistä tulee entistä vuorovaikutteisempia. Monet opettajat kutsuvat säännöllisiä oppilaitaan streaming-istuntoihin, joissa heidän luokkansa menestyvät edelleen reaaliajassa. Opettajat ja opiskelijat voivat olla vuorovaikutuksessa, tarkkailla toisiaan reaaliajassa ja tuntea yhä yhteisöllisyyden tunteen.

On olemassa useita f ree -videoneuvotteluja vaihtoehdot, jotka voivat helposti tehdä siitä totta studiossasi tai luokkahuoneessasi.

6. Esittele tilauspalvelut

Monet sulkemisen aikana menestyneistä yrityksistä tarjoavat tilauspalveluja asiakkailleen. Tilaukset voivat säästää matkoja kaupunkiin, etenkin riskialttiille henkilöille. Nämä palvelut tarjoavat usein päivittäistavaroita, vaatteita, ateriapaketteja, siivoustarvikkeita ja jopa wc-paperia.Yksi yritys, erityisesti Farmbox, toimitti hedelmä- ja vihanneslaatikoita ennen sulkemista, mutta on kasvanut merkittävästi paikoissa, joissa ruokakauppojen hyllyt ovat tyhjät.

Hanki käsitys tällä hetkellä käytettävissä olevista -tilaustyypeistä selaamalla tätä sivustoa.

7. Vuorovaikutus asiakkaiden kanssa etänä

Henkilökohtaiset kouluttajat, psykologit, lääkärit ja muut käyttävät tekniikkaa jatkaakseen työskentelyään asiakkaiden kanssa edes olematta samassa huoneessa. Tämän henkilökohtaisen vuorovaikutuksen avulla henkilökohtaiset kouluttajat voivat valmentaa asiakkaitaan jatkamaan tavoitteiden saavuttamista omassa kodissaan; psykologien auttamaan asiakkaitaan jatkamaan rauhan löytämisessä häiriöiden keskellä tai työskentelemään olemassa olevien laukaisijoiden kautta; ja lääkäreiden on neuvoteltava potilaiden kanssa, suositeltava seuraavia vaiheita ja autettava ihmisiä säilyttämään terveytensä lähtemättä toimistoon.

Tietysti on etuja, jos tapaat henkilökohtaisesti yli etäyhteyden, mutta etävuorovaikutuksilla on omat etunsa , kuten tässä Psychology Today -artikkelissa kuvataan.

8. Pivot nykyisissä palveluissa

Jotkut teknologiayritykset kääntävät nykyisiä tarjouksia vastaamaan odottamattomiin tarpeisiin ja tarjoamaan uusia palveluita. Yksi näistä yrityksistä, Outer Labs, kääntyi teknologiaideaan, joka seurasi luokkahuoneen resursseja tarjotakseen sen sijaan (ohjelmistoratkaisu korkeakouluille) ”auttamaan oppimisyhteisöjä pitämään yhteyttä yksinkertaistamalla luokan ja toimiston aukioloaikoja” ja ”vaalimaan usein suunnittelemattomat vuorovaikutukset tiedekunnan ja opiskelijoiden kanssa. ”

Lue noin 10 alasta, jotka ovat tehneet tällaisia ​​kääntöpisteitä, tästä Forbesin artikkelista, 10 esimerkkiä siitä, kuinka COVID-19 pakotettiin Yritysten muutos .

9. Ota etätyö käyttöön

Monet yritykset pystyvät pysymään tuottavina pitämällä työntekijät etätyössä. Tehokkuuden saavuttamiseksi monet yritykset ottavat käyttöön työkaluja, joiden avulla ne voivat kommunikoida ja tehdä yhteistyötä koko organisaatiossa ja omissa tiimeissään. Näitä ovat:

  • viestialusta, joka pitää työntekijät puhumassa turvallisessa tilassa. Tutustu Slackiin nähdäksesi, miten niiden avulla on helppo lähettää viestejä kenellekään henkilölle tai ryhmälle ja soittaa videopuheluja.
  • Projekti hallintoalusta pitää projektit ja tehtävät järjestyksessä ja aikataulussa Valittavissa on monia, mukaan lukien Wrike , klubitalo ja Asana .
  • kokouspalvelu palvelemaan kokouksia. Jälleen on monia tapoja tehdä tämä. Voit pitää improvisoituja kokouksia suoraan Slackin kautta tai järjestää kokouksia Google Meetin tai Zoomaa .
Lisää näkyvyyttä ja aseta yritys menestyä optimoimalla online-läsnäolosi vastaamaan liiketoimintatavoitteitasi.
Pysy avoimena myös kriisien aikana perustamalla itsesi tehokkaan ja ammattimaisen läsnäolon kautta. –Valokuva: Charlie Firth sivustossa Unsplash

Tee asia – haluamallasi tavalla

Kun etsit tapoja sopeutua kriisiaikoina, ota huomioon ainutlaatuiset tarjouksesi ja paikallisyhteisössäsi tarjolla olevat mahdollisuudet. Yksi tärkeä asia on huomata, että jatkaessasi palvelujen tarjoamista autat paikallista taloutta ja tarjoat asiakkaillesi normaalin tunnelman. Ja vaikka ratkaisusi saattaa poiketa tässä mainitsemistasi tai se voi olla useiden yhdistelmä, sinun on tehtävä asiasi – omalla tavallasi.

Optimoi läsnäolosi verkossa

Paranna näkyvyyttäsi ja aseta yrityksesi menestymään optimoimalla läsnäolo verkossa vastaamaan liiketoimintatavoitteitasi. Koska läsnäolosi heijastaa kulttuuriasi ja tarjontaasi ainutlaatuisuutta, voit tarjota normaalin tunteen ihmisille, jotka työskentelevät sinulle, ja ihmisille, jotka luottavat tuotteisiisi tai palveluihisi – jopa kaaoksen keskellä. Jos haluat keskustella tavoista, joilla voit tehdä tämän tehokkaasti online-läsnäolon kautta, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]

Tilaa Alter Ethos, niin saat ilmoituksen tulevista artikkeleista verkkosi optimoinnista. läsnäolo nykyisen – tai uuden – verkkosivustosi kautta, tapa, jolla markkinoit, ja viestit, joita käytät tavoittamaan yleisösi.

Nautit artikla? Näytä meille rakkautta. ”Taputa” anteliaasti.