5 laajennettua johtajatunnia Brian Halligan, perustaja ja toimitusjohtaja Hubspot

(Jungle Ventures) (19. lokakuuta 2020)

Brian Halligan, Hubspotin perustaja ja toimitusjohtaja

Osana Jungle Ventures -yhteisöä perustajillamme on pääsy joihinkin kaupungin eniten ihailtuihin toimitusjohtajiin. maailman. Brian Halligan , perustaja & Hubspotin toimitusjohtaja & an vanha ystävä Anurag Srivastava & Chris Reisig Jungle Ventures -tiimissä liittyi perustajakokoukseen kertoakseen näkemyksensä siitä, kuinka hän rakentaa yritystä, joka saa lapsenlapsensa ”loistamaan ylpeänä”, kun he kertovat ystävilleen, että isoisä perusti Hubspotin.

Perustajajäsenensä Dharmesh Shah lisäksi Brian ei ole vain rakentanut luokkaa määrittelevää yritystä, jonka markkina-arvo on yli 10 miljardia dollaria, mutta myös palkittu yrityskulttuuri . He tekivät suuren idean entistä isommaksi yritykseksi. Yritys, jonka innovaatioaste ei ole koskaan hidastunut yrityksen perustamisen jälkeen vuonna 2004. Brian osoittaa, että harvinainen yhdistelmä uteliaisuutta, sitkeyttä & nöyryyttä etsimme kaikilta perustajiltamme & oli etuoikeus kuulla hänen matkastaan ​​menestykseen. Katso koko video täällä .

Joten mitä opimme?

Työtä ei koskaan suoriteta

Brian kuvaa Hubspotia keskeneräisenä maalauksena. Maalaus , jota ei todennäköisesti koskaan valmistu. Hän sanoo, että jokaista eteenpäin viemääsi askelta kohti otat yhden askeleen taaksepäin. Heti kun hän luulee saavansa jotain selville, se hajoaa. Kuten kaikki yritykset, Hubspotia ei ole tyhjiössä. Hänen täytyy jatkuvasti kehittyä voidakseen ohittaa uudet kilpailijat & pysyy muuttuvan lainsäädännön mukaisena.

Hubspotin kasvu on monin tavoin perustajan päättäväisyyttä olla tyytyä suuryrityksen hyväksyttyihin rytmeihin. Hubspotin tehtävänä on auttaa yrityksiä kasvamaan päivittäin paremmin, & tämän saavuttamiseksi heidän on pitänyt sitoutua hellittämättömään uudelleenkäsittelyyn. Hän on vakuuttunut siitä, että Hubspotin on omistettava suunnitellun matkansa sovelluksesta Suiteen Platformiin. Hänen kunnioituksensa tuotteeseen & intohimo asiakaskokemusta kohtaan on selvästi yhtä sydämellinen tänään kuin yrityksen perustamisen yhteydessä. Omilla sanoillaan Hubspot on iso start-up .

Julkisuuteen tuleminen on vasta alkua

Perustajat & sijoittajat haaveilevat pörssinoteerauksesta. Ei pelkästään taloudellisen palkkion, vaan myös saavutuksen tunteen vuoksi. Se on valtava hetki startup-yrityksen elinkaaressa &, kuten Brian huomautti, yksi niistä harvoista hetkistä menestyvän startup-yrityksen perustajalla, kun he saavat rentoutua, vetää syvään henkeä & miettiä saavutusten mittakaavaa.

Vuonna 2014 merkittävässä listautumisannissa Hubspot keräsi 125 miljoonaa dollaria tuoretta pääomaa & saavutti 880 miljoonan dollarin arvon, joten oli yllättävää kuulla Brianin sanovan haluavansa tekemänsä sen toisin. Tuolloin hän & Dharmeshilla oli huomattava sijoittajan paine tulla julkiseksi & ja houkutusta oli vaikea vastustaa. Yritys oli kuitenkin kääntymässä. He alkoivat painottaa enemmän CRM: ää, syntyvää tulovirtaa organisaatiossa. Alkuperäinen Hubspot-äänenkorkeus oli kohdennettu & liiketoimintamalli todistetuksi, uusi tarina jännittävä mutta puuttuva kokemus.

Varsinkin aikana, jolloin julkiset kierrokset eivät välttämättä ole välttämättömiä Brian kannusti perustajiamme olemaan kärsivällisiä yksityisillä markkinoilla. Liikkua, kun he ovat 100\% varmoja sävelkorkeudestaan. Mutta mikä tärkeintä, hän muistutti meitä siitä, että vaikka julkiseksi tullusi päivä elää pitkään muistissa, se on lähtöviiva eikä heidän maalilinjansa. Perustajien on muistettava tämä &, niin myös heidän tiiminsä.

Kulttuuri on sitä, miten rakennat suuren yrityksen

Kulttuurin rakentaminen on kovaa työtä. Tiedämme, että perustajat ovat liian usein hitaita asettamaan kulttuurin etusijalle, koska se ei ole heidän mukavuusalueellaan &. Sen katsotaan virheellisesti häiritsevän kasvavan yrityksen ydintarpeita.

Perustajillemme oli rauhoittavaa kuulla, että Brianille se oli sama. Niin epätodennäköistä kuin se kuulostaa Hubspotin nyt saamien kiitosten perusteella, yrityskulttuurin alkuaikoina se oli melkein likainen sana. Brian kertoi meille, kuinka hän torjui tarpeen viettää aikaa yrityksen arvojen koodaamiseen & tai sijoittaa rahaa työntekijöiden kokemusten parantamiseen. Vasta puhuessaan toimitusjohtajien kanssa muutama vuosi matkalle hän alkoi ymmärtää, että etenkin yrityksen kasvaessa vahva kulttuuri on paras tapa varmistaa hyvä päätöksenteko koko organisaatiossa.

Brian muisteli, kuinka kun hän & Dharmesh teki päätöksen asettaa kulttuuri etusijalle, he eivät tehneet kompromisseja. Kun he eivät löytäneet kokenutta HR-johtajaa, he tunsivat olonsa mukavaksi, he eivät asettuneet. Sen sijaan he menivät luotettavan luutnantin luokse jo organisaatiossa, jolla ei ollut HR-kokemusta. & pyysi heitä suhtautumaan analyyttisemmin kulttuuriin. Tuloksena oli kulttuurikoodi, julkisesti saatavilla oleva esitys, jonka jokaisen perustajan olisi hyvä lukea

Uuden luokan rakentaminen ei ole heikkohermoisille

Perustajat kamppailevat aina siitä, miten heidän pitäisi kommunikoida heidän tarjouksensa sijoittajille &. Keksivätkö he uuden luokan vai häiritsevätkö ne yksinkertaisesti olemassa olevaa luokkaa? Kun Hubspot loi lauseen ”INBOUND Marketing”, Brian tiesi ottavansa riskin.

Ei heikkohermoisille on tapa, jolla hän kertoi maailmalle, että Hubspot oli luomassa luokkaa. Brian & Dharmesh laati kertomuksen, joka asetti INBOUND Marketingin hyväksi kaveriksi Outbound Marketingin pahaan kaveriin, sitten he nousivat lavalle, blogittivat loputtomasti, kirjoittivat kirjoja & aiheutti niin paljon melua kuin pystyi varmistamaan, että termi jumissa.

Tällä kertaa riski maksoi, mutta Brian huomautti nopeasti, ettei hänellä ole maagista menestyskaavaa. . Kun Hubspot siirtyi myyntiohjelmistoihin, he yrittivät käyttää samaa soittokirjaa & alkoivat puhua ”Saapuva myynti vs Lähtevä myynti” -vaiheesta, mutta eivät asiakkaat eikä sijoittajat ostaneet sitä. Joten vaikka näyttää olevan ensimmäinen markkinoilla on houkutteleva, se on täynnä vaaraa. Sinun on oltava valmis sitouttamaan suurimman osan markkinointirahastasi & tarinasi kertomisen takana olevasta energiasta.

Toimitusjohtaja on käsityö

Viidakossa olemme ylpeitä siitä, että autamme visionäärisiä perustajiamme oppimaan tulemaan ammattitaitoisiksi toimitusjohtajiksi. Kehotamme perustajiamme tarttumaan kaikkiin tilaisuuksiin oppia & kasvamaan. Kun häntä pyydettiin tarjoamaan neuvoja, Brian muistutti omia perustajajohtajiamme siitä, että heidän työntekijöillään on väliä mitä he ajattelevat heistä.

Brian viittaa toimitusjohtajaksi ”käsityönä”. Harvinainen & kallis taito, jota on jatkuvasti työskenneltävä, jos haluat päästä pelisi kärkeen. Brian paljasti, että hän kärsii usein väärennösten oireyhtymästä, kuten mikä tahansa perustaja, mutta että hän käyttää tätä motivaationa tarkentaakseen jatkuvasti taitojaan johtajana kuuntelemalla, lukemalla & puhumalla Toimitusjohtajat, joita hän ihailee. Kriittisesti hän tunnustaa myös, että on alueita, joilla hän aina jää alle. & rakentaa ympärilleen laudan, joka vastaa hänen heikkoja kohtiaan.

Toimitusjohtajana oleminen on stressaavaa. Aina on ratkaistavia uusia ongelmia. Suuria päätöksiä tehdään joka päivä. Kaikkien tiimisi jäsenten on tehtävä suuria päätöksiä, kun et ole huoneessa. Kriittinen on mahdollisuus viestiä visiosi koko yrityksen & rakentaa sitä tukeva työpaikkayhteisö. Tämän Brian on onnistunut saavuttamaan Hubspotissa &.