Los Scaries más aterradores de septiembre

Cómo puede ayudarte tu marca navegar por la tormenta

(Redemption Plus) (2 de septiembre de 2020)

Foto de Element5 Digital de Pexels

Cada año, por esta época, escribimos sobre cómo su empresa puede sobrevivir a la lenta época de septiembre. Este suele ser el momento en que los niños regresan a la escuela, los horarios de las familias se llenan y el clima comienza a ser agradable nuevamente (lo que significa que la gente no quiere entrar a una sala de juegos).

Este año , estás luchando contra esos desafíos en medio de la ventaja adicional de una pandemia global… 😷 Entonces, ¿cómo superas este momento desafiante? ¿Cómo puedes convencer a los clientes de que tu centro no solo es seguro, sino también una buena opción para salir en familia?

La respuesta es su marca y el valor único que aporta al mercado. Aquí hay 4 pasos que puede seguir para que su marca funcione a su favor este otoño.

Defina la imagen de su marca si aún no lo ha hecho

¿Cómo se comportaría su empresa si fuera una persona? ¿Cuáles serían sus rasgos de personalidad? ¿En qué se diferencia de sus competidores directos e indirectos? Tómese un tiempo para reflexionar sobre estas preguntas. Pregunte a los miembros de su equipo sus opiniones también porque ven su negocio desde una perspectiva única. Cinco rasgos de personalidad le darán una Buen lugar para comenzar.

Aplique estos rasgos de personalidad a su verborrea de marketing externo. Esto le dará a su marca una sensación de cohesión, ya sea que los clientes interactúen con usted a través de una llamada telefónica, en las redes sociales o en su sitio web. Puede hacerlo usando una voz y un tono que coincida con la personalidad de su marca.

Voice = Lo que dice // Tone = Cómo lo dice

Aquí hay fragmentos de las declaraciones de voz y tono de Redemption Plus para que sus pensamientos fluyan:

  • La voz de Redemption Plus es identificable y centrado en el cliente . Es nuestra prioridad proporcionar información fácil de entender a una audiencia centrada en otras prioridades comerciales y resistente a los cambios.
  • El tono de Redemption Plus es semiprofesional llevado a cabo a través de matices informales. Nuestro contenido se centra en cómo la redención afecta a todo el ecosistema de una empresa de entretenimiento familiar.

Defina su audiencia

Un lugar fácil para comenzar entendiendo a quién está investigando su audiencia los datos de su página de Facebook. Puede ver información demográfica, como el rango de edad promedio y la proporción de género de sus seguidores. Vaya a la pestaña «Insights» en las opciones de administración de su perfil para ver estos datos.

Si usted Si tiene Google Analytics instalado en su sitio web, ¡tiene acceso a una mina de oro! Para ver los intereses de los visitantes de su sitio web, vaya a la pestaña Audiencias , luego Descripción general de intereses en su panel de Google Analytics. Esto le dará una buena idea de la psicografía de su audiencia. También puede ver los datos demográficos del tráfico del sitio web en esta plataforma ( pestaña Audiencias , luego Descripción general de datos demográficos )

Otra herramienta gratuita es Claritas Búsqueda de código postal 360 . En esta plataforma, puede ingresar códigos postales circundantes y ver datos demográficos como el ingreso familiar promedio y datos psicográficos como los restaurantes más frecuentados.

Conecte su imagen de marca con las motivaciones de su audiencia

Ahora que sabe quién usted es como empresa y quiénes son sus clientes , puede comenzar a encontrar puntos en común entre los dos.

Utilice su marca personalidad para hablar de las motivaciones y miedos de sus clientes. Al utilizar una estrategia de comunicación que prioriza la empatía, ayuda a los clientes a comprender que está listo para brindarles una opción de entretenimiento segura. Después de todo, muchos de nosotros hemos estado encerrados durante meses y necesitamos una excusa para salir de casa.

Imagina que estás hablando con tus clientes en forma individualizada. Si su marca fuera amiga personal de sus clientes, ¿cómo les hablaría? ¿Cómo los consolaría saber que su centro es seguro? Utilice su imagen de marca para conectarse con ellos y humanizar su negocio.

Comunicar su marca de una manera que su base de clientes pueda conectarse creará un valor único y lo diferenciará de sus competidores directos e indirectos.

Reapertura del kit de herramientas: plan de marketing de regreso

Si desea profundizar más en su estrategia de marketing posterior a COVID, tenemos un Libro de trabajo del plan de marketing de regreso que lo ayudará a definir un plan de comunicaciones.

Usar las fortalezas de su marca para sobrevivir a la recesión de COVID no es una solución para todo, pero puede ayudarlo a ser el elección sobre otra opción de entretenimiento familiar o negocio.

¿Cómo está capeando la tormenta de 2020? ¡Háganos saber cómo podemos ayudar!

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