Die gruseligsten September-Schrecken

Wie Ihre Marke Ihnen helfen kann Navigieren Sie durch den Sturm

(Redemption Plus) (2. September 2020)

Foto von Element5 Digital von Pexels

Jedes Jahr um diese Zeit schreiben wir darüber, wie Ihr Unternehmen die langsame Zeit im September überstehen kann. Dies ist normalerweise die Zeit, in der Kinder wieder zur Schule gehen, die Stundenpläne der Familien voll sind und das Wetter wieder angenehm wird (was bedeutet, dass die Leute nicht in eine Spielhalle gehen möchten).

Dieses Jahr Sie kämpfen gegen diese Herausforderungen inmitten des zusätzlichen Bonus einer globalen Pandemie… 😷 Wie kommen Sie durch diese herausfordernde Zeit? Wie können Sie Kunden davon überzeugen, dass Ihr Zentrum nicht nur sicher ist, sondern auch eine gute Option für Familienausflüge ist?

Die Antwort ist Ihre Marke und der einzigartige Wert, den sie auf den Markt bringt. Hier sind 4 Schritte, die Sie unternehmen können, damit Ihre Marke diesen Herbst zu Ihren Gunsten funktioniert.

Definieren Sie Ihre Markenpersönlichkeit, wenn Sie dies noch nicht getan haben.

Wie würde sich Ihr Unternehmen verhalten, wenn es eine Person wäre? Was wären seine Persönlichkeitsmerkmale? Wie unterscheidet es sich von Ihren direkten und indirekten Konkurrenten? Nehmen Sie sich etwas Zeit Fragen Sie auch Ihre Teammitglieder nach ihrer Meinung, weil sie Ihr Unternehmen in einem einzigartigen Licht sehen. Fünf Persönlichkeitsmerkmale geben Ihnen ag Ein guter Ausgangspunkt.

Wenden Sie diese Persönlichkeitsmerkmale auf Ihre externe Marketingsprache an. Dies gibt Ihrer Marke ein einheitliches Gefühl, unabhängig davon, ob Kunden über ein Telefonat, in sozialen Medien oder auf Ihrer Website mit Ihnen in Kontakt treten. Sie können dies tun, indem Sie eine Stimme und einen Ton verwenden, die mit der Persönlichkeit Ihrer Marke übereinstimmen.

Voice = Was Sie sagen // Ton = Wie Sie es sagen

Hier sind Ausschnitte aus den Sprach- und Tonaussagen von Redemption Plus, um Ihre Gedanken zum Fließen zu bringen:

  • Stimme von Redemption Plus ist zuordenbar und kundenorientiert . Es ist unsere Priorität, einem Publikum, das sich auf andere Geschäftsprioritäten konzentriert und veränderungsresistent ist, leicht verständliche Informationen zur Verfügung zu stellen.
  • Der -Ton von Redemption Plus ist semiprofessionell informelle Untertöne. Unser Inhalt konzentriert sich darauf, wie sich die Einlösung auf das gesamte Ökosystem eines Familienunterhaltungsunternehmens auswirkt.

Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Ein einfacher Ausgangspunkt, um zu verstehen, in wen sich Ihre Zielgruppe vertieft Ihre Facebook-Seitendaten. Sie können demografische Informationen wie die durchschnittliche Altersspanne und das Geschlechterverhältnis Ihrer Follower anzeigen. Wechseln Sie in Ihren Profilverwaltungsoptionen zur Registerkarte „Einblicke“ , um diese Daten anzuzeigen.

Wenn Sie Wenn Sie Google Analytics auf Ihrer Website installiert haben, haben Sie Zugriff auf eine Goldmine! Sie können die Interessen Ihrer Website-Besucher anzeigen, indem Sie auf die Registerkarte Zielgruppen und dann Interessenübersicht in Ihrem Google Analytics-Dashboard. Dies gibt Ihnen eine gute Vorstellung von der Psychografie Ihres Publikums. Sie können auch demografische Daten zum Website-Verkehr auf dieser Plattform anzeigen ( Registerkarte „Zielgruppen“ , dann Demografische Übersicht )

Ein weiteres kostenloses Tool ist Claritas 360 Postleitzahlensuche . Auf dieser Plattform können Sie die umliegenden Postleitzahlen eingeben und demografische Daten wie das durchschnittliche Haushaltseinkommen und psychografische Daten wie die meistbesuchten Restaurants anzeigen.

Verbinden Sie Ihre Markenpersönlichkeit mit den Motivationen Ihres Publikums.

Jetzt Wenn Sie wissen, wer Sie als Unternehmen sind und wer Ihre Kunden sind, können Sie Gemeinsamkeiten zwischen beiden finden.

Verwenden Sie Ihre Marke Persönlichkeit, um mit den Motivationen und Ängsten Ihrer Kunden zu sprechen. Mithilfe einer Empathie-First-Kommunikationsstrategie helfen Sie Kunden zu verstehen, dass Sie bereit sind, ihnen eine sichere Unterhaltungsoption anzubieten. Schließlich sind viele von uns seit Monaten eingepfercht und brauchen eine Entschuldigung, um das Haus zu verlassen.

Stellen Sie sich vor, Sie sprechen 1: 1 mit Ihren Kunden. Wenn Ihre Marke mit Ihren Kunden persönlich befreundet wäre, wie würde sie mit ihnen sprechen? Wie würde es sie trösten, zu wissen, dass Ihr Zentrum sicher ist? Verwenden Sie Ihre Markenpersönlichkeit, um sich mit ihnen zu verbinden und Ihr Unternehmen zu humanisieren.

Wenn Sie Ihre Marke so kommunizieren, dass Ihr Kundenstamm eine Verbindung herstellen kann, entsteht ein einzigartiger Wert, der Sie von Ihren direkten und indirekten Mitbewerbern abhebt.

Toolkit zum erneuten Öffnen – Comeback-Marketingplan

Wenn Sie mehr über Ihre Post-COVID-Marketingstrategie erfahren möchten, können Sie Comeback Marketing Plan Workbook , mit dessen Hilfe Sie einen Kommunikationsplan definieren können.

Die Stärken Ihrer Marke zu nutzen, um den COVID-Abschwung zu überstehen, ist kein Allheilmittel, kann Ihnen jedoch dabei helfen, das zu sein Wahl über eine andere Familienunterhaltungsoption oder ein anderes Geschäft.

Wie überstehen Sie den Sturm von 2020? Lassen Sie uns wissen, wie wir helfen können!

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