Noter fra februar 2020 Meetup: Critical Response Process af Liz Lerman og John Borstel

(Sharon Bautista) (27. februar 2020)

UX Book Club of Chicago mødtes torsdag, 13. februar på Neighborhoods.com for at diskutere Liz Lerman og John Borstels kritiske reaktionsproces: En metode til at få brugbar feedback på alt, hvad du laver, Fra dans til dessert . Dette specielle møde omfattede Michael Verdi, Staff Product Designer hos Mozilla , som entydigt har tilpasset processen beskrevet i bogen til designkritik.

Synopsis fra bog

Lerman , en kunstner, forfatter, underviser og koreograf, skriver at Kritisk reaktionsproces hun udviklede “udnytter de [kritiske] værdier, som de fleste af os kan nævne, tapper nogle af de teknikker, mange af os har oplevet, og kombinerer dem til et sekvenseret system. ” Lerman fortsætter med at sige, at processen “gør det muligt at opleve og genopleve den slags feedback, der gør dig ivrig efter at komme tilbage til arbejdet med kunstværket, projektet eller forestillingen, der overvejes.” Bogen med John Borstel fungerer som en slags håndbog til deltagelse i og tilpasning af den kritiske reaktionsproces.

Diskussionstemaer

Bogklubklubmødet i februar startede med, at Michael Verdi delte nogle detaljer om sin professionelle baggrund, nemlig hans erfaring med at arbejde i teater, herunder med et teaterselskab, der udnyttede Lermans kritikproces. Verdi fortsatte med at beskrive, hvordan han har udviklet hvert trin i den kritiske reaktionsproces for at imødekomme behovene hos det distribuerede Firefox UX-team i Mozilla.

Et par temaer kom frem fra gruppediskussionen, der fulgte:

Har arbejdende voksne virkelig brug for regler til diskussion? Et bogklubmedlem delte, at hans første reaktion på bogen var noget kynisk, at det var svært for ham at tro, at fagfolk ville have brug for en proces at minde sig om at være respektfulde, når de kritiserer holdkammeraters arbejde, og bruge åbne spørgsmål i stedet for straks at rette uopfordrede meninger. Gennem bogklubdiskussionen var de fleste deltagere enige om, at det på grund af forskellige faktorer kan være let at glemme at bruge neutral kommunikation og / eller hvordan at kommunikere neutralt i visse situationer. Deltagerne sagde, at de ikke kun så aktiviteterne i den kritiske reaktionsproces som potentielt værdifulde, men også den særlige rækkefølge på aktiviteterne, især for at opbygge tillid til holdkammerater.

Ville den kritiske reaktionsproces fungere med tværfunktionelle teams eller grupper med c-suite-medlemmer? Verdi forklarede, at Mozilla hidtil primært har brugt processen til sit UX-team bestående af designere, forskere og indholdsstrateger. Deltagerne talte dog om, hvordan processen kunne fungere for mere forskellige grupper, afhængigt afhængig af organisationskulturen. En deltager bemærkede, at hun har brugt nogle af kritikprocessens trin i 1: 1 kommunikation med holdkammerater, herunder over Slack, og en anden deltager nævnte, at hun var interesseret i at forsøge at bruge trinnene til mere generel feedback om præstation i sin organisation. Mod slutningen af ​​bogen diskuterer Lerman og Borstel måder til at tilpasse den kritiske reaktionsproces.

Øv, øv, praktiser. Verdi forklarede, at Firefox UX-teamet har praktiseret kritikproces i løbet af de sidste mange måneder og har oplevet positive effekter. I slutningen af ​​bogen giver Borstel dette afskedsråd: ”Hop ind og gør processen. Hvis du er i en situation, hvor du tror, ​​det ville være nyttigt, begynd at bruge det … Vær ikke bange for at lave fejl, og især vær ikke bange for at udsætte din egen tvivl eller forvirring, da samtalen, der altid følger, altid føre til nyttig indsigt. ” Verdi har gjort det meget lettere for folk, der deltager i designkritik hvor som helst , at afprøve processen ved at sætte de materialer, han har udviklet, online på critiquing.design .

Tak til Michael Verdi og Neighborhoods.com for et fantastisk møde.

Næste møde

Deltag i os den 31. marts for at diskutere Informationsdesignet Håndbog af Jenn Visocky O-Grady . Vi meddeler snart placeringen i centrum. Registrer dig på Meetup.com .