Den skræmmende september skræmmer

Hvordan dit brand kan hjælpe dig navigere stormen

(Redemption Plus) (2. september 2020)

Foto af Element5 Digital fra Pexels

Hvert år, omkring dette tidspunkt, skriver vi om, hvordan din virksomhed kan overleve den langsomme tid i september. Dette er normalt det tidspunkt, hvor børn går tilbage i skole, familiers “tidsplaner fyldes op, og vejret begynder at blive behageligt igen (hvilket betyder, at folk ikke vil gå ind i en arkade).

Dette år , du bekæmper disse udfordringer midt i den ekstra bonus ved en global pandemi … 😷 Så hvordan kommer du igennem denne udfordrende tid? Hvordan kan du overbevise kunderne om, at dit center ikke kun er sikkert, men også en god familieudflugt?

Svaret er dit brand og den unikke værdi, det bringer til markedet. Her er fire trin, du kan tage for at få dit brand til at fungere i din favør i efteråret.

Definer din brandperson, hvis du ikke allerede har gjort

Hvordan ville din virksomhed opføre sig, hvis den var en person? Hvad ville dens personlighedstræk være? Hvordan adskiller den sig fra dine direkte og indirekte konkurrenter? Tag lidt tid at reflektere over disse spørgsmål. Stil også dine teammedlemmer deres meninger, fordi de ser din virksomhed i et unikt lys. Fem personlighedstræk giver dig ag godt sted at starte.

Anvend disse personlighedstræk i dit eksterne marketingord. Dette vil give dit brand en sammenhængende fornemmelse, uanset om kunder interagerer med dig gennem et telefonopkald, på sociale medier eller på dit websted. Du kan gøre dette ved at bruge en stemme og tone, der falder sammen med dit brands personlighed.

Voice = Hvad du siger // Tone = Hvordan du siger det

Her er uddrag af Redemption Pluss stemme- og toneudsagn for at få dine tanker til at flyde:

  • Redemption Pluss stemme er relatabel og kundeorienteret . Det er vores prioritet at give letforståelig information til et publikum, der er fokuseret på andre forretningsprioriteter og modstandsdygtige over for ændringer.
  • Redemption Pluss tone er semi-professionel bragt til frugt gennem uformelle undertoner. Vores indhold fokuserer på, hvordan indløsning påvirker hele økosystemet i en familieunderholdningsvirksomhed.

Definer din målgruppe

Et let sted at starte med at forstå, hvem dit publikum graver ind i dine Facebook-sidedata. Du kan se demografiske oplysninger såsom det gennemsnitlige aldersinterval og kønsforholdet for dine tilhængere. Gå til Fanen “Insights” på dine profiladministrationsmuligheder for at se disse data.

Hvis du har Google Analytics installeret på dit websted, har du adgang til en guldmine! Du kan se dine besøgendes interesser ved at gå til Fanen Målgrupper og derefter Interesseoversigt i dit Google Analytics-dashboard. Dette vil give dig en god idé om dit publikums psykografiske. Du kan også se demografiske websteds trafikdata på denne platform også ( Fanen Målgrupper , derefter Demografisk oversigt )

Et andet gratis værktøj er Claritas 360 Postnummeropslag . På denne platform kan du indtaste omgivende postnumre og se demografiske data såsom gennemsnitlig husstandsindkomst og psykografiske data som de mest besøgte restauranter.

Forbind din brand persona til dine publikums motivationer

Nu at du ved, hvem du er som en virksomhed, og hvem dine kunder er, kan du begynde at finde fælles grund mellem de to.

Brug dit brand personlighed til at tale med dine kunders motiver og frygt. Ved at bruge en empati-første kommunikationsstrategi hjælper du kunderne med at forstå, at du er klar til at give dem en sikker underholdningsmulighed. Når alt kommer til alt er mange af os blevet cooped i flere måneder og har brug for en undskyldning for at komme ud af huset.

Lad som om du taler til dine kunder på en-til-1-basis. Hvis dit brand var personlige venner med dine kunder, hvordan ville det så tale til dem? Hvordan ville det trøste dem ved at vide, at dit center er sikkert? Brug din brandperson til at oprette forbindelse til dem og humanisere din virksomhed.

At kommunikere dit brand på en måde, som din kundebase kan oprette forbindelse til, skaber en unik værdi og adskiller dig fra dine direkte og indirekte konkurrenter.

Genåbningsværktøj – Comeback Marketing Plan

Hvis du vil grave mere ind i din post-COVID marketingstrategi, har vi en Comeback Marketing Plan Workbook , der hjælper dig med at definere en kommunikationsplan.

Brug af styrkerne i dit brand til at overleve COVID-nedgangen er ikke en løsning, men det kan hjælpe dig med at være valg over en anden familieunderholdningsmulighed eller forretning.

Hvordan gennemgår du stormen i 2020? Fortæl os, hvordan vi kan hjælpe!

Var dette nyttigt?

Bliv informeret om branchens tendenser og bedste praksis for din virksomhed. Abonner nedenfor. 👇