De vigtigste soft skills til UX-jobs

(9. nov. , 2020)

De vigtigste soft skills til UX-job (billede af vanilla soft serve cone)

Under min jobsøgning spørger jeg ofte rekrutterere, hvad de leder efter i potentielle ansættelser. Ud over års erfaring på papir leder de efter mennesker, der tydeligt kan kommunikere for at sikre, at målene stemmer overens. Som designer kan du have en god portefølje, men mere end noget andet vil dine kommunikationsevner få dig til at skille dig ud fra mængden. UX bootcamps og kurser hjælper designere med at udvikle færdigheder som empati, designtænkning, kritisk tænkning, og hvordan man forsker. Men få kurser forklarer vigtigheden af ​​bløde færdigheder, og hvordan man kan udnytte dem til succes.

Bløde færdigheder er karaktertræk og interpersonelle færdigheder, der påvirker, hvor godt en person kan arbejde og interagere med andre. Udtrykket bløde færdigheder omfatter en bred vifte af færdigheder såsom teamwork, tidsstyring, empati og delegation.

Lad os se på dette eksempel på UX-designjob. Hvad er nogle bløde færdigheder, de leder efter?

UX produktdesign jobjob fra LinkedIn
  • Samarbejde med designere, forskere, produktledere og ingeniører
  • Kommunikation, præsentation og interpersonelle færdigheder er opført som en minimumskvalifikation

I en stadig mere “teknologisk” verden er Verdensøkonomiske Forum Future of Jobs -rapporten antyder, at kompleks problemløsning, kritisk tænkning, kreativitet, personaleadministration og følelsesmæssig intelligens ville være blandt de vigtigste færdigheder, der kræves på arbejdspladsen lige nu i 2020.

Sammenlignet med hårde færdigheder er bløde færdigheder ofte undervurderede, og der er langt mindre uddannelse til rådighed for dem. Ofte er der en forventning om, at folk kommer ind i en rolle, der allerede er i stand til at tage initiativ, kommunikere effektivt og lytte.

Hvis du spurgte UX-designere, hvilke hårde færdigheder du har brug for for at få succes, vil de generelt sige ting som wireframing, prototyping og øje for design. Men hvis du spurgte UX-designere, hvilke bløde færdigheder du har brug for for at gøre det stort i branchen, kan du få en bred vifte af forslag. Jeg har set på mange jobbeskrivelser, når jeg kuraterer “Remote UX Jobs”, der findes i vores nyhedsbrev . De 5 færdigheder, som jeg foreslår, er dem, som jeg synes hyppigst bliver bedt om i jobbeskrivelser og kritiske for at blive en rigtig god designer.

Jeg vil også give dig en ressource til at øve hver af disse bløde færdigheder Jeg foreslår.

Nysgerrighed

“Unge designere, du har brug for kampsår. Du skal mislykkes. Du har brug for ar. Vær nysgerrig og bede ikke om tilladelse. ” – Joel Beukelman

Nysgerrighed er en enorm drivkraft i nye koncepter og ideer. Fordi brugeroplevelsesfeltet stadig er ungt og stadigt voksende, vil det holde dig opdateret med nye ændringer og indarbejde dem i din designproces. Med nysgerrighed kan du stille de rigtige spørgsmål og fortsætte med processen og dine interessenter.

Øvelse af nysgerrighed: stille store spørgsmål.

  • Hvad er det største problem, vi forsøger at løse?
  • Hvad synes interessenterne om idéen / projektet fremad?
  • Hvad er MVP?
  • Hvad er de risici og problemer, vi har er nødt til at overvinde?
  • Hvordan ved vi, hvornår vi når hovedmålet (s0?
  • Hvad er de målbare KPIer for vores mål?

Empati

“Målet med en designer er at lytte, observere, forstå, sympatisere, empati, syntetisere og samle indsigter, der gør det muligt for ham eller hende at gøre det usynlige synligt.” – Hillman Curtis

Empati er kernen i bløde færdigheder for UX-designere, fordi hvis vi forstår ikke brugernes behov og ønsker, det er svært at virkelig skabe et produkt, der opfylder brugernes mål. For at udvikle empati skal du starte med at være en god observatør – hvad ch folks handlinger. Hvordan kommer de fra opgave A til opgave B? Hvad gør dem glade? Hvad forårsager brugerens frustration?

Øvelse af empati: forbindelse – tendenser i brugergrænseflade, interaktion, & Oplevelsesdesign

Connecting er en 18-minutters dokumentarfilm, der ser på, hvordan fremtiden for interaktionsdesign ændrer sig, og hvordan det vil påvirke os som brugere.Nogle af branchens tankeledere deler deres perspektiver på hvorfor vi designer oplevelser, og hvordan det påvirker vores daglige adfærd.

Kommunikation

“Gode designere kan skabe normalitet ud af kaos; de kan tydeligt kommunikere ideer gennem organisering og manipulation af ord og billeder. ” – Jeff Veen

Konsekvent kommunikation er afgørende for designprocessen, især nu i dette fjerntliggende arbejdsmiljø. Når du taler om dine designs, skal du give sammenhæng og forklare hvorfor i din tankeproces; du vil være i stand til at formulere dine ideer. Og når du sender en besked, er det god praksis at forklare dine oplysninger, så de ikke kræver mere arbejde for folket i slutningen af ​​din besked. Eksempel: “ny opdateret version af vedhæftet designfil” kan alternativt skrives som “Jeg opdaterede x, y og z i den nyeste designfil, fordi …” Når du investerer et par minutter ekstra for at forklare budskabet, kan du effektivt og effektivt kommunikere hvad du gjorde.

Øvelse af kommunikation: Prøv Lean UX

Lean UX er en fantastisk læsning for at lære at kommunikere og samarbejde tæt med medlemmer af et agilt produktteam. Jeff Gothelf og Josh Seiden udvider de værdifulde Lean UX-principper, taktikker og teknikker, der er dækket af deres første udgave, så du kan bringe disse ideer til dit team.

Samarbejde

“Kritik er kernen i samarbejde … Kritik er ikke en design dygtighed. Kritik er en livsfærdighed. ” – Adam Connor

Mens der er mange designere, der har gjort krævende freelance arbejde og enorme designudfordringer, realistisk set, er produktdesign aldrig et en- (wo) mandshow. Alt fra flere interessenter, designere, udviklere, produktejere, marketingteam og brugere kræver samarbejde. For at sikre at det endelige produkt er repræsentativt for målene, spiller interessenterne en vigtig rolle i forskellige dele af designprocessen.

Sammen med samarbejde er den grundlæggende evne til at acceptere kritik og feedback. For eksempel, hvis en udvikler siger, at din designidee vil kompromittere indlæsningstiden på produktet, bliver det nødvendigt at genoverveje det, hvis det betyder at miste utålmodige brugere. Derfor vil diskussioner med eksperter og andre teammedlemmer hjælpe dig med at komme til det fantastiske endelige produkt sammen!

Øvende samarbejde: 7 UX-værktøjer til fjernsamarbejde

[ Medium artikel ]

Da de fleste af os arbejder på fjernbetjening, er dette 7 værktøjer, der er særligt nyttige til teamsamarbejde:

  • Miro
  • Skitse
  • Abstrakt
  • InVision
  • UserZoom
  • Optimal workshop
  • Microsoft Hold

Fleksibilitet

“Hvis jeg har tusind ideer og kun en viser sig at være god, er jeg tilfreds.” – Alfred Nobel

At være adaptiv og fleksibel med design er attributter til en stor UX-leder. Fordi branchen fortsætter med at vokse, udvikler trends sig fortsat, og der er mange nye designværktøjer at lære. Dette er grunden til, at der foretages gentagelser og ændringer af produkter baseret på brugerundersøgelse.

Hvert projekt, du påtager dig, kommer med nye udfordringer. Det kan være frustrerende og overvældende, når tingene ikke går som planlagt, men det er vigtigt ikke at miste synet af, hvad hovedmålet er. Hvad er det ønskede resultat, og hvad er de MVPer, der vil guide dig derhen? I løbet af idéfasen kan mange ideer løse problemet, men det er mest kritisk at finde ud af, hvilken idé der er bedst i betragtning af dine begrænsninger. At holde en åben tankegang og være fleksibel giver dig mulighed for at foretage ændringer efter behov og nå dine mål.

Øvelse af fleksibilitet: Quinton Larson: At være tilpasningsdygtig og arbejde tankevækkende

Quinton Larson deler sin baggrund på IDEO og hvordan han har ledet sit hold hos Indeed. Denne episode er fra InVisions Design Better podcast med Aarron Walter og Eli Woolery.

Som konklusion

Selvom hårde færdigheder i UX er meget vigtige, er det vigtigt at også bygge blødt for at være i stand til at klatre i rækken og udvikle sig selv i branchen. færdigheder. Vi anbefaler:

  1. Nysgerrighed
  2. Empati
  3. Kommunikation
  4. Samarbejde
  5. Fleksibilitet

Du kan også tjekke Topfærdigheder, som enhver UX-nybegynder skal kende til en gennemgang af vores anbefalede hårde færdigheder.