Brandkærlighed i en alder af lockdown

(Flyvende objekt) ( 18. nov 2020)

2020 har fået os til at reflektere over, hvad der virkelig betyder noget. Så hvad har supermarkedleverancer lært os om vores forhold til mærker?

Supermarkedleverancer har aldrig været så vigtige. De var altid der, kæmpede væk i baggrunden. Men mellem afskærmning, 14-dages isolation og niveau 5-lockdowns har de påtaget sig mange nye roller.

Til at begynde med er de blevet det eneste punkt for social kontakt for mange. De er ikke kun et venligt ansigt, de er et socialt barometer. Endelig kan du spørge nogen, hvad der foregår ud over min gade? Hvordan går det med dig? Hvor travlt har du det? Hvordan er fødevareforsyningskæden? Min børnehavebørn blev ved med at invitere vores til imaginære fødselsdagsfester, som de afviste så venligt, at det var utroligt. Derefter leverede de maden til vores hoveddør og trådte tilbage. Fantastiske. Næring. Sanitet.

pigebølger ved vindue

En en interessant ting begyndte at ske mellem supermarked-appen og dørtrinnet. Forbindelsen mellem hvilket mærke yoghurt vi klikkede på, og hvilket mærke yoghurt vi spiste, faldt væk. Det gjorde ikke noget. Det var yoghurtknappen. Philadelphia eller Sainsburys bløde ost? Gordons lyserøde G & T-dåser eller Tesco slimline G & T-dåser? Kelloggs Rice Crispies eller Morrisons Rice Pops? Dove sæbestænger eller noget, jeg aldrig har hørt om?

hånd bevæger sig mod blå knap med

Det var hvis du var heldig. Silken Tofu? Nej, men du har dine pulser på dåse. Kyllingebryst? Nej, men du har dine pølser. Mel? Nej, intet mel. Du skal kende nogen med forbindelse til den slags ting. Det var en lektion i at være taknemmelig for det, du får. Hvad du har råd til. Hvad der normalt er derude. Det var en øjenåbnende oplevelse i sammenhæng med vores forbrugerkultur, og hvad der kræves for at få den til at fungere.

For første gang i mit liv satte jeg pris på, hvordan det føltes at ikke have det, du ønskede på dine fingerspidser (hvis du har pengene). Men det fik mig til at undre mig over et par ting. Var du ked af det, da et andet mærke af mild cheddarost ankom? Fik du dig varm og hyggelig, da dit yndlingsmærke malet kaffe blev leveret? Forøgede eller mindskede dit valg dit indre velbefindende i en tid med usikkerhed?

Hvis folks brandloyalitet faldt væk over emner som mad og rengøringsprodukter, steg kærligheden andetsteds? Til sociale medieplatforme? Til underholdningsnetværk? Til lokalsamfundsplatforme? Hvor flyder kærligheden? Hvad skal der ske for, at vi ikke bryr os om, hvilket socialmediemærke vi bruger? Eller hvilken underholdningskanal vi ser? Hvad kan vi lære af denne oplevelse?

I sidste ende lærer brands, at det stadig er vigtigt at styre folks forventninger. Denne venlighed hersker og vinder hjerter mere end nogensinde. At vi har brug for at give mere, end vi tager. Der er meget, som mærker kan lære lige nu, selvom de ikke er øverst på alles indkøbsliste.

tegneserie mand skubber indkøbsvogn, piger flyver ind og ud med kasser med mad

Catherine Howarth, ons, 11/18 / 2020–14: 30