9 måder, virksomheder har været åbne under nedlukningen

(Robyn Grayless) (26. maj 2020)

Kør forbi, afhentning og online bestilling har nået nye højder under Coronavirus-lukningen i 2020. –Foto af Micheile Henderson Uplash

Der kan være mere end 25.000 lukninger i butikker i 2020 på grund af COVID-19 og efterfølgende begrænsninger. Mange af disse organisationer var ikke parat til at drive forretning eksternt eller til at opretholde relevans under krisen. Men andre virksomheder har blomstret på grund af nedlukningen .

I denne artikel diskuterer vi ni måder, som virksomhedsejere er blevet kreative på for at forblive relevante og rentable under kriser – samtidig med at de hjælper deres forbrugere med at opretholde en følelse af normalitet. Men først er det vigtigt at forstå, hvordan nedlukningen har ændret dit publikums behov. Jeg vil ikke gå ind på detaljer her, men du kan få adgang til dette link for at få flere detaljer om, hvordan du gør dit produkt eller din tjeneste relevante med udviklende behov: ( Opret en køberpersona i 3 trin | plus en gratis personafspilningsbog ).

1. Opret et andelsselskab

For at konsolidere tilbud og give enkle afhentningsmuligheder danner nogle virksomheder andelsselskaber, hvor shoppere kan købe fra deres samlede lager og afhente det på et praktisk sted på et planlagt tidspunkt – eller endda få deres ordre leveret. Dette giver shoppere en mulighed for at købe deres foretrukne lokale produkter, mens de understøtter små virksomheder i hele krisens varighed og muligvis ud over.

Se hvordan en Colorado community mødes for at levere lokale produkter og produkter til deres kombinerede markeder.

2. Sælg via Facebook

Mange virksomheder opretter Facebook-butikker. Selvom dette måske ikke er så effektivt som at have et etableret websted til shopping, kan det være en god mulighed for virksomheder, der ikke allerede har deres eget websted udstyret med e-handel – når de står over for en krise. Det er hurtigt, og det er bundet til din allerede etablerede tilstedeværelse på sociale medier. Du kan også promovere din butik hurtigt til de mennesker, der allerede følger din side – eller til ethvert publikum, du opretter. Ulempen er, at Facebook ikke rigtig har etableret sig som en salgsplatform, og du fremmedgør måske nogle kunder, der ikke bruger sociale medier.

Lær, hvordan Facebook-butikker fungerer .

3. Giv afhentning af parkeringspladsen

En af de mest almindelige måder, hvorpå detailvirksomheder har holdt deres lagerbeholdning i bevægelse, er måske ved at tilbyde afhentning af parkeringspladser. Det er simpelt. Afgiv din ordre via deres hjemmeside (eller ring den ind) og lav ordninger til afhentning. Five Guys Burgers and Fries gynger denne metode. Deres onlinebestillingsformular har alt hvad du behøver for at afgive din ordre, arrangere en afhentningstid og give en beskrivelse af dit køretøj, så de let kan bringe det til dit køretøj, det øjeblik du trækker ind på deres parkeringsplads.

For nogle virksomheder kan denne mulighed fortsætte langt ind i fremtiden – og nogle forbrugere kan kræve den.

4. Tilbyd levering til hjemmet

Pizza er ikke det eneste, du kan levere til dine kunders døre, som vi ser fra mange virksomheder, der nu tilbyder levering direkte til deres kunder. Flere købmandsforretninger, restauranter og boligindretningsbutikker tilbyder denne service end nogensinde før. Dette er en god mulighed, hvis du allerede har oprettet en onlinebutik via dit websted.

Kontakt din webudvikler for at finde ud af, hvad der skal til for at få dette ind på dit e-handelswebsted.

5. Flyt dine klasser online

Dans, kampsport, yoga og andre træningskurser bevæger sig online. Ja, der har været muligheder for at se disse slags klasser online i nogen tid, men de bliver mere interaktive. Mange lærere inviterer deres faste elever til streaming-sessioner, hvor deres klasser fortsætter med at trives i realtid. Lærere og studerende kan interagere, observere hinanden i realtid og stadig føle den følelse af fællesskab.

Der er flere f ree videokonferencer muligheder, der let kan gøre dette til en realitet for dit studie eller klasseværelse.

6. Indfør abonnementstjenester

Mange af de virksomheder, der har trives under nedlukningen, leverer abonnementstjenester til deres kunder. Abonnementer kan gemme ture til byen, især for “udsatte” personer. Disse tjenester leverer ofte dagligvarer, tøj, måltidsudstyr, rengøringsmateriel og endda toiletpapir.Især et firma, Farmbox, leverede allerede abonnement på frugt- og grøntsagskasser før nedlukningen, men har oplevet en markant stigning på steder, hvor købmandshylderne er tomme.

Få en idé om abonnementsfelter, der i øjeblikket er tilgængelige ved at gennemse dette websted.

7. Interagere med klienter eksternt

Personlige undervisere, psykologer, læger og andre bruger teknologi til at fortsætte med at arbejde med deres klienter uden engang at være i samme rum. Denne en-til-en interaktion giver personlige undervisere mulighed for at coache deres klienter til fortsat at nå deres mål i deres eget hjem; psykologer til fortsat at hjælpe deres klienter med at finde ro midt i forstyrrelsen eller arbejde gennem eksisterende udløsere; og læger til at rådføre sig med patienter, anbefale de næste skridt og hjælpe folk med at opretholde deres helbred uden at vove sig ind på kontoret.

Selvfølgelig er der fordele ved at mødes personligt via fjernbetjening, men “> Fjerninteraktioner har deres egne fordele som beskrevet i denne artikel fra Psychology Today.

8. Pivot på eksisterende tjenester

Nogle teknologivirksomheder drejer på aktuelle tilbud for at imødekomme uventede behov og levere nye tjenester. Et af disse virksomheder, Outer Labs, drejede sig om en teknisk idé, der spores ressourcer i klasseværelset for i stedet at levere (en softwareløsning til videregående uddannelse) for at “hjælpe læringssamfund med at holde kontakten ved at strømline planlægning af klasse og kontorstid” og “pleje ikke-planlagte interaktioner fakultet og studerende. ”

Læs om 10 brancher, der har lavet denne slags drejninger i denne Forbes-artikel, 10 eksempler på, hvordan COVID-19 tvang Forretningstransformation .

9. Aktiver fjernarbejde

Mange virksomheder er i stand til at forblive produktive ved at holde deres medarbejdere eksternt. For at være effektive implementerer mange virksomheder værktøjer til at hjælpe dem med at kommunikere og samarbejde på tværs af organisationen og inden for deres egne teams. Disse inkluderer:

  • En meddelelsesplatform, der holder medarbejderne i snak i et sikkert rum. Tjek Slack for at se, hvordan de gør det let at sende meddelelser til enhver person eller til grupper og foretage videoopkald.
  • Et projekt ledelsesplatform til at holde projekter og opgaver organiseret og på rette spor. Der er mange at vælge imellem, inklusive Wrike , Klubhus og Asana .
  • En konferencetjeneste til at gennemføre møder. Igen er der mange måder at gøre dette på. Du kan afholde improviserede møder direkte gennem Slack eller organisere møder via Google Meet eller Zoom .
Forøg synligheden og indstil din virksomhed op til succes ved at optimere din online tilstedeværelse, så den passer til dine forretningsmål.
Bliv åben selv under kriser ved at etablere dig selv gennem en effektiv og professionel online tilstedeværelse. –Billede af Charlie Firth Uplash

Gør dine ting – din måde

Når du leder efter måder at tilpasse sig i krisetider, skal du overveje dine unikke tilbud og mulighederne i dit lokalsamfund. En vigtig ting at bemærke er, at når du fortsætter med at levere tjenester, hjælper du din lokale økonomi og giver dine kunder en følelse af normalitet. Og selvom din løsning kan afvige fra dem, vi har nævnt her, eller kan være en kombination af flere, er du nødt til at gøre dine ting – på din måde.

Optimer din online tilstedeværelse

Forøg din synlighed, og indstil din virksomhed til succes ved at optimere din online tilstedeværelse, så den passer til dine forretningsmål. Da din tilstedeværelse afspejler din kultur og det unikke ved dine tilbud, kan du give en følelse af normalitet til de mennesker, der arbejder for dig, og de mennesker, der stoler på dine produkter eller tjenester – selv blandt kaos. Hvis du vil diskutere måder, du kan gøre dette effektivt gennem en online tilstedeværelse, skal du kontakte os på [email protected]

Abonner på Alter Ethos for at få besked om fremtidige artikler om optimering af dit online tilstedeværelse gennem dit eksisterende – eller nye – websted, den måde, du markedsfører, og de beskeder, du bruger til at nå dit publikum.

Nød artikel? Vis os kærlighed. “Klapp” generøst.