8 måneder senere – Civic Tech tager en pandemi

Opdateringer om, hvordan det globale samfundstekniske samfund har reageret til COVID-19, da vi første gang delte projektets højdepunkter i april 2020.

(Lorin Camargo) (8. dec. 2020)

Gå gerne direkte til opdateringer fra:

Kode for Japan 🇯🇵

Kode for Tyskland 🇩🇪

Kode for Pakistan 🇵🇰

Kode for Afrika 🌍

Tilbage i april (vi skrev en artikel) fremhævede de mange civile tech-projekter, der var dukker op overalt i verden som svar på COVID-19. Der var en kraftig stigning i handlingen inden for det globale samfundstekniske samfund ved pandemiens begyndelse, som på det tidspunkt både var opløftende og lidt intens.

Vores netværk så flere nye medlemmer, projekter og begivenheder relateret til COVID-19 vises inden for et øjeblik:

  • Alene i marts er antallet af nye medlemmer, der slutter sig til vores Slack space (stedet hvor vores samfund mødes online) blev næsten tredoblet.
  • En af vores medlemsorganisationer, Code for Romania, havde hurtigt startet over et dusin projekter som reaktion på pandemien med flere frivillige, der arbejdede omkring uret for at hjælpe dem med at komme af jorden.
  • Der var endda en online hackathon i marts, hvor titusinder af deltagere dukkede op kun dage efter, at begivenheden blev annonceret.

Vi var nysgerrige efter at høre, hvordan de mange projekter, der dukkede op i denne periode med hurtig og udbredt reaktion, har holdt op over tid.

Så nu, 8 måneder senere har vi checket ind med en lille håndfuld af de organisationer, vi oprindeligt interviewede for at se, hvordan deres projekter har opretholdt, hvad de har lært indtil videre i hele pandemien, og hvad der har været mest udfordrende undervejs.

Her er hvad vi fandt:

Kode for Japan 🇯🇵

Medlemmer af Code for Japan præsenterer deres COVID-19-svar på Koden for hele 2020-topmødet.

Når du ser på dine projekter, der er nævnt i vores første blogindlæg, hvordan vil du bedømme projekterne for, hvordan de har opretholdt?

Projekt # 1 samarbejde med Tokyo Metropolitan Government om at skabe et websted, hvor folk kan se COVID-19 information og data

🟢 Dette projekt har opretholdt. Efter at have frigivet hjemmesiden, har mere end 20 millioner unikke brugere åbnet hjemmesiden, og der er talt mere end 18 millioner sidevisninger. Det er et populært websted og er stadig meget vigtigt for hovedstadsregeringen. Vi vandt også Good Design Gold Award for det.

Projekt nr. 2 andre præfekturer i Japan, der implementerer deres egne versioner af hjemmesiden

🟢 Dette har også opretholdt. Vi har offentliggjort kildekode med en åben licens, og mere end 80 byer i Japan har oprettet deres eget websted ved hjælp af kildekoden.

Projekt nr. 3 regeringer lancerer deres egne versioner af hjemmesiden

🟢 Dette har også opretholdt med 10 forskellige regeringer, der lancerer deres versioner af hjemmesiden.

Projekt nr. 4 – websted, hvor besøgende kan sortere og søge efter oplysninger, som japanerne har regeringen leverer som åbne data (inkluderer information om support og gratis tilbud tilgængelige for offentligheden)

🟡 Webstedet er stadig live, men regeringen tilføjer ikke nye data – folk kan stadig bruge det men dataene er ikke friske eller opdaterede lige nu.

Er der nye projekter, som Code for Japan arbejder på som svar på COVID-19?

Local Code for Japan Brigader (dvs. frivillige grupper) har lanceret et websted, der giver folk mulighed for at søge efter re Staurants, der leverer take-out-tjenester (nogle af Brigaderne inkluderer: Kode for Yokohama, Kode for Nagareyama og Kode for Aizu).

Restaurantdataene vedligeholdes i øjeblikket af forskellige interessenter. Planen fremadrettet er at oprette en åben database over restauranter i samarbejde med Open Eats Japan .

Hvad har været nogle af de største udfordringer i at reagere på COVID-19 som en samfundsteknisk organisation?

Menneskelige ressourcer til at organisere projekterne og vedligeholde dem regelmæssigt.Vi har en masse mennesker, der ønsker at bidrage frivilligt, men det er svært at organisere selve projektet (opdeling af opgaver, oprettelse af problemer, gør det let for folk at deltage og bidrage osv.). Projektledelse er meget vigtig, men den slags opgave kræver tid og skal vedligeholdes regelmæssigt. Det er svært for frivillige projektledere, fordi det tager meget tid. Folk er udmattede nu, det er lang tid siden COVID-19 startede, så COVID-projekter er langsommere.

Hvordan har du overvundet disse udfordringer?

Efter COVID-19 er Den japanske regering indså, at digital transformation er vigtig og for nylig har prioriteret denne type arbejde. De opretter en afdeling med fokus på regeringens digitale transformation kaldet Digital Ministry.

På samme tid som Code for Japan blev den største civile tech-organisation i Japan, begyndte regeringen at lede efter måder at samarbejde med borgere på. , og så er de begyndt at blive interesseret i at samarbejde med os. Denne form for offentlige ressourcer er virkelig vigtige, og jeg håber, at regeringen afsætter nogle midler til civic tech-aktiviteter.

Er der noget råd, du vil give til andre civic tech-organisationer, der reagerer på COVID-19?

Samarbejde med andre organisationer er virkelig vigtigt. Code for Japan har samarbejdet med g0v-stipendiater fra Taiwan og været involveret i samarbejdende hackathons.

Denne form for samarbejde har givet os stor inspiration og har gjort det muligt for os at tænke på programmer fra andre perspektiver. Det har også hjulpet i vores bestræbelser på at samarbejde med regeringen.

Tidligere på året kom f.eks. Civile teknologer i Taiwan og Korea med en maskeopgørelses-API, hvorefter Code for Japan organiserede en konference med dem og inviterede folk fra regeringen til at deltage. Gennem denne begivenhed indså regeringsfolk, at åbne APIer og åbne data virkelig er vigtige.

Det er dejligt at høre! Er der noget andet, du gerne vil tilføje, som jeg ikke har dækket?

Før COVID-19 havde vi 500 medlemmer på Slack, og nu nærmer vi os 4.000 medlemmer. Koden for det japanske samfund vokser. I oktober deltog mere end 3.000 mennesker i vores Topmøde .

Forøgelsen af ​​nye mennesker har gjort det vanskeligere at vedligeholde organisationen. Før dette år var vi ikke et så stort hold (20-30 medarbejdere), men for nylig føler vi, at vi er nødt til at skabe et stærkere hold til at organisere samfundet og yde professionelle tjenester til regeringen. Vi er nødt til at reformere vores regeringsførelse, samfundsdesign og projektledelsesstil. Vi har brug for et ledelsesteam og et fundraising-team. Efter topmødet indså vi, at vi ikke har et godt hold til at opretholde vores adfærdskodeks, så vi har også brug for et team til at undersøge, hvad der er sket, når der er overtrædelser. Vi har brug for flere mennesker for at gøre vores arbejde af høj kvalitet.

Tak Hal Seki for at give os disse opdateringer.

Kode for Tyskland 🇩🇪

Et screenshot fra en video om WirVsVirus hackathon, der opsummerer begivenheden.

Ser du på dine projekter, der er nævnt i vores første blogindlæg, hvordan vil du bedømme projekterne, hvordan de har opretholdt?

Projekt nr. 1 WirVsVirus er en online hackathon oprettet i samarbejde med den føderale regering og seks andre organisationer, der fandt sted 20. – 22. marts. Denne online begivenhed fokuserede på at skabe prototyper, der kan opretholdes og kan skabe indflydelse ud over Tyskland for Europa og resten af ​​verden. 28.000 deltagere mødte online og genererede over 1.500 ideer til bekæmpelse af pandemien.

🟢 Der har været mange opfølgningsbegivenheder for at opdatere samfundet omkring hackathon og for at fremvise projekterne.For at sikre, at projekterne kan opretholdes, har vi oprettet et supportprogram med fire hovedelementer:

Solution Enabler: behovsbaseret support af 130 løsninger gennem ekspertise, ressourcer og partnerskaber

Solution Builder: intensivt program til at bringe 10 løsninger til uafhængig anvendelse og skalering inden for få uger

Community Management: fortsat moderering og support af alle løsninger og 40.000 Slack-deltagere

Matchende fonde: en crowdfunding-matchende fond for den brede økonomiske støtte til nye løsninger

Disse programmer blev designet til at understøtte vores overordnede mål for hackathon: demonstrere solidaritet og give civilsamfundet mulighed for at komme op med innovative ideer om, hvordan man tackler COVID-19-krise. For dette unikke tilfælde var vores første og vigtigste mål ikke bæredygtigheden af ​​hvert projekt, men dets gennemførlighed og effektivitet. Mange løsninger kan være meget vigtige lige nu, men ikke om tre uger.

Solution Builder fokuserer på at udvikle prototyper til effektive løsninger så hurtigt som muligt. Solution Enabler er ikke kun til projekter fra hackathon – hvert projekt, der arbejder på at løse COVID-19-krisen, kan finde anvendelse. Det samme gælder for samfundet, der blev oprettet under hackathon, som nu er åbent for alle at deltage.

De syv partnere, der oprettede hackathon, har dokumenteret deres rejse i denne håndbog .

Projekt nr. 2 – a platform for at forbinde naboer, så medlemmer af lokale samfund kan dele information, tips og tilbyde hjælp til en en anden

🟡 Platformen er stadig i gang og har en nyhedsbot, der automatisk informerer om nye COVID-19-omtaler i pressen. Interaktionen mellem brugere, der havde været konstant indtil midten af ​​april, er imidlertid næsten ikke eksisterende nu. Platformen blev oprettet ud fra et presserende behov for udveksling i starten af ​​pandemien. Jeg vil mistanke om, at nu når alt er mere afgjort (eller i den nye normale), at folk får deres oplysninger og netværk fra deres tidligere kilder.

Projekt nr. 3 an initiativ kaldet “Nerds help” for at forbinde udviklere med medicinske fagfolk eller mennesker, der arbejder for at forhindre eller helbrede virussen

🔴 Initiativet er opgivet. Den digitale support fra vores frivillige blev fortsat på lokalt plan og mere individualiseret til de lokale behov og netværket af vores lokale kapitler (OK Labs). For eksempel har nogle laboratorier tilbud til NPOer til at støtte dem i deres digitale infrastruktur, hvis de har brug for det.

Er der nogen nye projekter Kode for Tyskland arbejder på som svar på COVID-19?

Ikke så vidt jeg ved, arbejder vores samfund fortsat med spørgsmål om bæredygtighed og mobilitet og opretholder allerede eksisterende projekter. Med hensyn til COVID-19 er medlemmerne af vores netværk også i kontakt med lokale kommuner for at overbevise dem om, hvordan Open Government, Open Data og Civic Tech kan hjælpe dem med at blive mere modstandsdygtige over for kriser.

Hvad har været nogle af de største udfordringer i at reagere på COVID-19 som en samfundsteknisk organisation?

Samlet fundraising, især for at erhverve ny finansiering til allerede eksisterende projekter, hvis værdi ikke nødvendigvis er knyttet til pandemien.

Implementering af projekter, der forbedrer offentlige tjenester eller hjælper borgere og virksomheder under pandemien, har været en udfordring. Opsøgende og kommunikation er særlig vigtig, især når bureaukratiske byrder er høje og komplicerede at forstå.

Er der noget råd, du giver til andre samfundstekniske organisationer, der reagerer til COVID-19?

Bring interessenter og finansierere om bord meget tidligt i processen. Bed om engagement og langsigtet engagement. Dit arbejde som samfundsteknisk samfund er meget værdifuldt og kan gøre en reel forskel under pandemien, så du har al mulig ret til at bede om stærk støtte fra embedsmænd og sponsorer.

Er der noget andet, du gerne vil tilføje, som jeg ikke har dækket?

Det meste af det materiale, vi udviklede, er i Tysk og specifik for den tyske politiske kontekst og digitaliseringsstatus, derfor har vi ofte ikke materiale at dele med resten af ​​netværket.

Tak Claudia Jach for at give os disse opdateringer .

Kode for Pakistan 🇵🇰

Medlemmer af koden for Pakistan præsenterer deres COVID-19-svar ved Koden for alle 2020-topmødet.

Når du ser på dine projekter, der er nævnt i vores første blogindlæg, hvordan vil du bedømme projekterne for, hvordan de har opretholdt?

Projekt nr. 1 – Dashboard med Ministeriet for National Health Services

🟢 / 🔴 Dette projekt er stadig i gang, men er ikke længere et kodeord for Pakistan-projekt. Dette blev oprettet meget tidligt og begyndte, da ministeriet for nationale sundhedstjenester havde brug for presserende støtte til at oprette et datadashboard. De første par dage var instrumentbrættet live, det blev vist af ministeriet for offentligheden (omkring den 17.-20. Marts).

Senere overtog regeringen driften af ​​instrumentbrættet (i slutningen af ​​marts), og siden da har vi ikke haft meget input. Koden til Pakistans instrumentbræt i de tidlige dage var mere statistisk, og regeringens er mere informativ. Samlet set var vi initiativtager til dashboardet og APIer til tjenester relateret til COVID – det primære dashboard er i gang, og regeringen har gjort et godt stykke arbejde.

Projekt nr. 2 – R isk calculator logic for Facebook Messenger Chatbot

🟢 Både WhatsApp- og Facebook-bots kører stadig . Det giver folk mulighed for at indtaste deres symptomer, og derefter får de at vide, om de sandsynligvis er i fare for COVID-19 eller ej (f.eks. Kan det spørge, hoster du eller ej, har du feber eller ej, osv. og afhængigt af patientens tilstand, vil boten fortælle dem, hvis de har milde COVID-symptomer eller slet ikke osv.).

Er der nye projekter, som Code for Pakistan arbejder på som svar på COVID-19?

Telehealth (webportalen er i øjeblikket nede) er en hjælpelinje, vi har oprettet med Digital Pakistan. Dette projekt forbinder frivillige læger med mennesker, der måske eller måske ikke har COVID-19.

Vi vil gerne bringe portalen op igen – i øjeblikket er 1166 (et alarmtelefonnummer) i gang, så folk kan Kontakt hjælpelinjen.

Vi ønskede at sikre, at alle kun havde et nummer at ringe til eller en portal til at søge, og at alle stod bag tjenesten (i modsætning til at have flere forskellige muligheder for at gå hen og ikke vide hvad de skulle vælg).

Hvad har været nogle af de største udfordringer i at reagere på COVID-19 som en samfundsteknisk organisation?

Nogle gange kan regeringen være tøvende med at samarbejde med ikke-statslige aktører , og det er forståeligt, da de er ansvarlige over for mange mennesker, og der er et stort pres for at levere hurtigt på et tidspunkt som dette. Samarbejdet varierer fra afdeling til afdeling. Vi forsøger at hjælpe, hvor vi kan, og fortsætte med at udforske kanaler og muligheder for meningsfuldt samarbejde.

Er der noget råd, du vil give til andre samfundstekniske organisationer, der reagerer på COVID-19?

Det er vigtigt at sikre, at alt er offentligt. At holde alt open source har hjulpet os og andre med at vedtage projekter hurtigt, og det har været meget nyttigt. En masse løsninger var allerede tilgængelige online. Vi havde muligheder for kontaktsporing fra forskellige apps rundt om i verden, men til sidst brugte vi ingen på grund af hvordan demokrati fungerer i vores land.

Så det råd, vi ville give, er at forblive open source og forsøge at holde at have samtaler med folk at samarbejde med, folk til støtte – bare fortsæt med det.

Er der noget andet, du gerne vil tilføje, som jeg ikke har dækket?

Vi lavede Sørg for at have en god datastrøm, der kommer ind fra starten, hvilket har vist sig at være vigtigt. Dataarbejde får ikke meget synlighed, men det er et stort bidrag.

Vi var meget glade for, at vi oprettede en datapipeline (som bruges i beslutningstagningen hver dag), og at vi sørgede for alle, der indtastede data, indtastede det i samme format inden for hele sundhedssektoren. Dette hjalp med at muliggøre beslutningstagning øverst og hjalp med at gøre det til en problemfri proces.

Dataene er også opdateret konstant (de opdateres hver aften fra hospitaler) – vi skal konsekvent sørge for, at det hele er op til dato, der er meget arbejde.

I de tidlige dage var der mange mennesker, der sagde “fortæl mig, hvordan jeg kan hjælpe”, hvilket var rart at se, og det var afgørende for at få dem til at arbejde sammen op de data, der kom ind – det lykkedes os at få alle i kø, meget hurtigt sammen.

Tak Shaji Ahmed, Ali Raza, Sahar Habib & Ebtihaj Khan for at give os disse opdateringer.

Kode for Afrika 🌍

Kode for Afrikas PesaCheck-blog , som hjælper med at kickstarte faktakontrol i hele Østafrika og har for nylig debunket mis / disinformation omkring emnet COVID-19.

Når du ser på dine projekter, der er nævnt i vores første blogindlæg, hvordan vil du bedømme projekterne, hvordan de har opretholdt?

Projekt nr. 1 samarbejde med kontinentets førende open source digitale arkiv med afrikansk videnskabelig og videnskabelig forskning, AfricArXiv for at hjælpe med at overfladeaktive lokale data og forskning for at forbedre gennemførligheden og effektiviteten af ​​lokale interventioner

🔴 Dette partnerskab er blevet droppet.

Projekt nr. 2 – implementering af et multinationalt team til afvise COVID-19 misinformation i seks afrikanske lande

🟢 Vores COVID-19 faktakontrolindsats er vokset betydeligt i løbet af de sidste par måneder. Inden for Code for Africa håndteres vores mis-og-desinformation-ødelæggende indsats af vores interne faktakontrolinitiativ, PesaCheck . PesaCheck-teamet debunkerer nu COVID-19-krav i 12 afrikanske lande ved hjælp af 4 sprog. Pandemien så også lanceringen af ​​vores massivt succesrige PesaCheck WhatsApp tip-line, der modtager tip til debunks og sender et ugentligt nyhedsbrev. Denne tip-line har nu mere end 600 abonnenter i 16 lande.

Projekt nr. 3 partnerskab med politiske økonomianalytikere hos Takwimu for at samle kontekstuelle data for at hjælpe med at identificere de samfund, infrastruktur og tjenester, der er mest udsatte for COVID-19

🟡 Dette projekt er blevet pause, uden opdatering tilgængelig.

Er der nye projekter, som Code for Africa arbejder på som svar på COVID-19?

Code for Africas WanaData kvinder og datanetværk har indgået et samarbejde med Twaweza, en ungdoms-advokatgruppe med base i Østafrika, for at støtte WanaData Fellows for at dokumentere, hvordan COVID-19-pandemien har påvirket østafrikanske kvinder og andre marginaliserede samfund . Partnerskabet vil se produktionen af ​​multimediepakker, der offentliggøres i Kiswahili, gifte sig med dybdegående rapportering, datajournalistik og koordineret aktivitet på sociale medier. Stipendier modtog også kontante tilskud til støtte for deres rapportering. (Den første historie) er udgivet, med mere at følge.

WanaData-samfundet arbejdede også meget med Code for Africa og Pulitzer Center for Crisis Reporting for at lancere Outbreak en række datadrevne reportage, der undersøger virkningerne af pandemien i Afrika og fokuserer på dens indvirkning på kvinder, børn og mindretalsgrupper. Meget af denne dækning blev offentliggjort i større afrikanske medier. Nogle eksempler er anført nedenfor:

👉 The Troubled Suspected COVID-19 Intermediary Host af WanaData-medarbejder Purity Mukami.

👉 Effekt af Covid-19 på ernæring og madmangel i Nigeria af WanaData-kollega Olufunmilayo Habibat Obadofin.

👉 Dårlig, sårbar, PWDer efterladt som stater vedtager onlineundervisning af WanaData-kollega Velsignelse Oladunjoye.

Hvad har været nogle af de største udfordringer i at reagere på COVID-19 som en samfundsteknisk organisation?

Som en samfundsteknisk organisation, hvis fokus er på at bruge data til offentlig information og beslutningstagning, var tilgængeligheden af ​​nylige og opdaterede data en stor udfordring. For eksempel stoppede Tanzania med at rapportere COVID-19-sager i begyndelsen af ​​maj. Manglen på andre COVID-19-relaterede data var også tydelig, da mange afrikanske lande ikke vidste, hvor mange hospitalssenge, ICU-enheder eller ventilatorer der var tilgængelige. I nogle tilfælde, hvor regeringer var i stand til at samle disse data, var det kun på nationalt niveau. Dette var et problem, fordi der i afrikanske lande er en stor forekomst af byområder – områder kan ændre sig fra meget veludviklede til ikke så udviklede – uden detaljerede data, der er repræsentative for disse skift.

Pandemien har tvunget vores Data Academy til straks at skifte sin træning fra fysisk til virtuel. Vores interne kommunikationsstrukturer og eksterne arbejdsprotokoller betød, at Code for Africa fik springet til fjernarbejde næsten smertefrit. Implementering af fjerntræning krævede imidlertid, at vi kiggede på vores træningspraksis – hvordan vi træner og engagerer deltagerne – og omarbejder disse for at optimere dem til virtuelle træningsplatforme.Vi måtte også se på vores undervisningsmateriale og kursusplaner og sikre, at de værktøjer og platforme, vi brugte, var tilgængelige for elever med båndbreddebegrænsninger. Meget tid i hver træning gik også i at sikre, at deltagerne kunne arbejde med de værktøjer, vi bad dem om at bruge – det er sværere at måle forståelsen online og være ekstra opmærksom på de studerende, end det er i fysisk træning. Derefter medførte fjernuddannelse naturligvis yderligere forhindringer som potentielle blackouts og internetafbrydelser.

Er der noget råd, du vil give til andre civile tech-organisationer, der reagerer på COVID-19?

COVID-19 udgjorde en enorm udfordring for civilsamfundsarbejdere. Især dem, der ikke var så fortrolige med digitale teknologier og hurtigt skulle tilpasse sig for at samarbejde eksternt med deres teams. De forslag, vi giver, er meget praktiske: få en vandflaske og hydrere konstant, lær mere om Agile Methodology, prøv at udskære et arbejdsområde derhjemme (for at adskille det fra personlige livsrum), foretag kun videoopkald når det er nødvendigt (og udskift dem med handling, hurtige input på platforme som Google Drive og Slack), udforsk værktøjer som Miro.com og Jamboard for at brainstorme ideer med dine teams, og til sidst dedikere lidt tid til at lære nye metoder og færdigheder i en af ​​de mange online konferencer og webinarer, der stilles til rådighed i disse dage.

Med hensyn til projekter foreslår vi ikke at skynde os med at investere massivt i udvikling af nye anti-COVID-19 data / tech-værktøjer, men hellere afsætte tid til forskning, der er allerede derude og netværk med eksisterende initiativer for at samarbejde og tilføre værdi.

Tak Amanda Stydom for at give os disse opdateringer.