5 opskaleret lederskabstimer Brian Halligan, medstifter og administrerende direktør Hubspot

(Jungle Ventures) (19. okt 2020)

Brian Halligan, medstifter og administrerende direktør for Hubspot

Som en del af Jungle Ventures-samfundet har vores stiftere adgang til nogle af de mest beundrede administrerende direktører i verden. Brian Halligan , medstifter & CEO for Hubspot & og gammel ven til Anurag Srivastava & Chris Reisig i Jungle Ventures-teamet sluttede sig til stifterforsamlingen for at give sit synspunkt på, hvordan han bygger et firma, der får sine børnebørn til at “gløde med stolthed”, når de fortæller deres venner, at bedstefar grundlagde Hubspot.

Sammen med sin medstifter Dharmesh Shah har Brian ikke kun opbygget et kategoridefinerende selskab med en markedsværdi på over $ 10 mia., Men også en prisvindende virksomhedskultur . De gjorde en stor idé til en endnu større forretning. En virksomhed, hvis innovationshastighed aldrig er bremset siden virksomhedens grundlæggelse tilbage i 2004. Brian demonstrerer den sjældne kombination af nysgerrighed, fasthed & ydmyghed vi ser efter i alle vores grundlæggere & det var et privilegium at høre om hans rejse til succes. Se den fulde video her .

Så hvad lærte vi?

Jobbet er aldrig udført

Brian beskriver Hubspot som et ufuldstændigt maleri. Et maleri der sandsynligvis aldrig bliver færdigt. Han siger, at for hvert to skridt, du tager fremad, tager du et skridt tilbage. Så snart han mener, at han har fundet ud af noget, går det i stykker. Som ethvert firma eksisterer Hubspot ikke i et vakuum. Han er konstant nødt til at udvikle sig for at overvinde nye konkurrenter & forbliver i overensstemmelse med udviklende lovgivning.

Hubspots vækst skyldes på mange måder grundlæggerens vilje til ikke at sæt dig ind i de accepterede rytmer i en stor forretning. Hubspots mission er at hjælpe virksomheder med at vokse bedre hver dag, & for at opnå dette har de været nødt til at forpligte sig til ubarmhjertig genopfindelse. Han er overbevist om, at Hubspot skal eje deres planlagte rejse fra App til Suite til Platform. Hans ærbødighed for produktet & lidenskab for kundeoplevelsen er helt klart lige så inderlig i dag som da virksomheden startede. Med sine egne ord er Hubspot en Big Start-up .

At gå offentligt er kun begyndelsen

Grundlæggere & investorer drømmer om at blive børsnoteret. Ikke kun for de økonomiske belønninger, men for følelsen af ​​gennemførelse. Det er et kæmpe øjeblik i en opstarts &, som Brian påpegede, et af de meget få øjeblikke i rejsen til en succesrig start-up grundlægger, når de får for at læne dig tilbage, trække vejret dybt & overveje omfanget af, hvad de har opnået.

I en milepæl-børsintroduktion i 2014 rejste Hubspot 125 mio. USD i ny kapital & opnåede en værdiansættelse på $ 880 mio., så det var overraskende at høre Brian sige, at han ønsker, at han havde gjort det anderledes. På det tidspunkt var han & Dharmesh under stort investortryk for at blive offentligt & fristelsen var vanskelig at modstå. Virksomheden var imidlertid i gang med at dreje. De begyndte at lægge større vægt på CRM, en spirende indtægtsstrøm inden for organisationen. Den oprindelige Hubspot-tonehøjde var fokuseret & den dokumenterede forretningsmodel, den nye historie spændende men mangler track record.

Især på et tidspunkt, hvor offentlige runder ikke nødvendigvis er noget mere indbringende end private markeder, tilskyndte Brian vores grundlæggere til at være tålmodige. At gøre træk, når de er 100\% sikre på deres tonehøjde. Men vigtigst af alt mindede han os om, at mens den dag du bliver offentligt, vil leve længe i hukommelsen, er det startlinjen ikke deres målstregen. Grundlæggerne skal huske dette & så gør deres team.

Kultur er, hvordan du bygger en stor virksomhed

At bygge en kultur er hårdt arbejde. Vi ved, at grundlæggere alt for ofte er langsomme med at prioritere kultur, da det ikke er i deres komfortzone & det ses fejlagtigt som en distraktion fra kernebehovene i en voksende virksomhed.

Det var betryggende for vores grundlæggere at høre, at det var det samme for Brian. Så usandsynligt som det lyder i betragtning af anerkendelsen, som Hubspot nu modtager, var virksomhedskulturens tidlige dage næsten et beskidt ord. Brian fortalte os, hvordan han afviste behovet for at bruge tid på at kodificere virksomhedens værdier & eller at investere penge i at forbedre medarbejderoplevelsen. Det var først fra at tale med administrerende direktører et par år længere ind i deres rejse, at han begyndte at forstå, især når virksomheden vokser, at have en stærk kultur er den bedste måde at sikre god beslutningstagning på tværs af organisationen.

Brian mindede om, at når han & Dharmesh tog beslutningen om at prioritere kultur, kompromitterede de ikke. Da de ikke kunne finde en erfaren HR-leder, følte de sig godt tilpas, de bosatte sig ikke. I stedet gik de til en betroet løjtnant, der allerede var inden for organisationen uden HR-erfaring & bad dem om at tage en mere analytisk tilgang til kultur. Hvad resulterede var Culture Code, en offentligt tilgængelig præsentation, som enhver grundlægger ville gøre godt ved at læse

At opbygge en ny kategori er ikke for svag af hjertet

Grundlæggerne kæmper altid med, hvordan de skal kommunikere deres forslag til investorer & kunder. Opfinder de en ny kategori eller forstyrrer de blot en eksisterende? Da Hubspot oprettede udtrykket INBOUND Marketing vidste Brian, at han tog en risiko.

Ikke for svag af hjertet er, hvordan han beskrev valget om at fortælle verden, at Hubspot oprettede en kategori. Brian & Dharmesh skabte en fortælling, der placerede INBOUND Marketing som den gode fyr til Outbound Marketings dårlige fyr, så tog de scenen, bloggede uendeligt, skrev bøger & lavede så meget støj som muligt for at sikre, at udtrykket sidder fast.

Denne gang betalte risikoen sig, men Brian var hurtig til at påpege, at han ikke er i besiddelse af en magisk formel for succes . Da Hubspot skiftede til salgssoftware, forsøgte de at køre den samme playbook & begyndte at tale om Inbound Sales vs Outbound Sales, men hverken kunder eller investorer købte det. Så selvom det ser ud til at være først på markedet er attraktivt, er det fyldt med fare. Du skal være villig til at forpligte det meste af dine marketingpenge & energi bag at fortælle din historie.

At være administrerende direktør er et håndværk

At Jungle Vi er stolte af at hjælpe vores visionære grundlæggere med at lære at blive dygtige administrerende direktører. Vi opfordrer vores grundlæggere til at omfavne enhver mulighed for at lære & vokse. Da han blev bedt om at give sit råd, mindede Brian vores egne grundlægger-administrerende direktører om, at deres ansatte virkelig bryr sig om, hvad de synes om dem.

Brian henviser til at være administrerende direktør som et håndværk. En sjælden & dyrebar dygtighed, der skal arbejdes konstant med, hvis du skal nå toppen af ​​dit spil. Brian afslørede, at han ofte lider af bedrageresyndrom som enhver grundlægger, men at han bruger dette som motivation til løbende at forfine sine færdigheder som leder ved at lytte til, læse om & tale til CEOs han beundrer. Kritisk erkender han også, at der er områder, hvor han altid vil komme til kort & bygger en tavle omkring sig, der matcher hans svage punkter.

At være administrerende direktør er stressende. Der er altid nye problemer at løse. Der træffes store beslutninger hver dag. Du skal have hvert medlem af dit team til at tage store beslutninger, når du ikke er i rummet. At kunne kommunikere din vision på tværs af virksomheden & opbygge et arbejdspladsfællesskab, der understøtter det, er kritisk. Dette er hvad Brian har været i stand til at opnå på Hubspot & Ulemperne er tydelige.