Scariest of September Scaries

Jak vám může vaše značka pomoci navigujte v bouři

(Redemption Plus) (2. září 2020)

Foto od Element5 Digital od Pexels

Každý rok, tentokrát, píšeme o tom, jak může vaše firma přežít pomalou září. To je obvykle doba, kdy se děti vracejí do školy, plány rodin se plní a počasí začíná být opět příjemné (to znamená, že lidé nechtějí jít dovnitř do arkády).

Tento rok , bojujete s těmito výzvami uprostřed přidaného bonusu globální pandemie … 😷 Jak se tedy dostanete přes tuto náročnou dobu? Jak můžete přesvědčit zákazníky, že vaše centrum je nejen bezpečné, ale také dobré rodinné výlety?

Odpověď je vaše značka a jedinečná hodnota, kterou přináší na trh. Zde jsou 4 kroky, které můžete podniknout, aby vaše značka na podzim fungovala ve váš prospěch.

Definujte osobnost své značky, pokud jste tak dosud neučinili

Jak by se vaše firma chovala, kdyby to byla osoba? Jaké by byly její osobnostní rysy? Jak se liší od vašich přímých a nepřímých konkurentů? přemýšlet o těchto otázkách. Zeptejte se členů vašeho týmu také na jejich názory, protože vidí vaši firmu v jedinečném světle. Pět osobnostních rysů vám poskytne dobré místo pro začátek.

Aplikujte tyto osobnostní rysy na své externí marketingové slovo. To dodá vaší značce soudržný pocit, ať už s vámi zákazníci komunikují prostřednictvím telefonního hovoru, na sociálních médiích nebo na vašem webu. Toho lze dosáhnout pomocí hlasu a tónu, který se shoduje s osobností vaší značky.

Voice = Co říkáte // Tone = Jak to říkáte

Zde jsou úryvky hlasových a tónových prohlášení Redemption Plus, díky nimž vaše myšlenky budou plynout:

  • Hlas Redemption Plus je relatable and customer-centric . Naší prioritou je poskytovat snadno srozumitelné informace publiku zaměřenému na jiné obchodní priority a odolné vůči změnám.
  • Tón Redemption Plus je poloprofesionální k uskutečnění prostřednictvím neformální podtóny. Náš obsah se zaměřuje na to, jak vykoupení ovlivňuje celý ekosystém rodinného zábavního podniku.

Definujte své publikum

Snadné místo pro začátek s porozuměním, do koho vaše publikum kope údaje o vaší stránce na Facebooku. Můžete vidět demografické informace, jako je průměrný věkový rozsah a poměr pohlaví vašich následovníků. Chcete-li zobrazit tato data, přejděte na kartě Statistiky v možnostech správy profilu.

Pokud pokud máte na svém webu nainstalovanou službu Google Analytics, máte přístup do zlatého dolu! Zájmy návštěvníků vašeho webu můžete zobrazit na kartě Publikum a poté Přehled zájmů na hlavním panelu Google Analytics. Získáte tak dobrou představu o psychografii publika. Na této platformě také vidíte demografické údaje o provozu webových stránek ( karta Publikum a poté Přehled demografických údajů )

Další bezplatný nástroj je Claritas Vyhledávání 360 PSČ . Na této platformě můžete zadat okolní poštovní směrovací čísla a zobrazit demografické údaje, jako je průměrný příjem domácnosti a psychografické údaje, jako jsou nejfrekventovanější restaurace.

Propojte osobnost své značky s motivací publika

Nyní že víte, kdo vy jste jako firma a kdo jsou vaši zákazníci , můžete mezi nimi začít hledat společnou řeč.

Použijte svou značku osobnost mluvit s motivací a obavami vašich zákazníků. Pomocí komunikační strategie založené na empatii pomáháte zákazníkům pochopit, že jste připraveni jim poskytnout možnost bezpečné zábavy. Koneckonců, mnozí z nás jsou už několik měsíců propojeni a potřebují výmluvu, aby se dostali z domu.

Předstírejte, že mluvíte se svými zákazníky v poměru 1: 1. Pokud byla vaše značka osobními přáteli se svými zákazníky, jak by s nimi mluvila? Jak by je uklidnilo, kdyby věděli, že vaše centrum je v bezpečí? Použijte svou osobnost značky, abyste se s nimi spojili a humanizovali své podnikání.

Komunikace vaší značky způsobem, ke kterému se vaše zákaznická základna může připojit, vytvoří jedinečnou hodnotu a oddělí vás od vašich přímých a nepřímých konkurentů.

Znovuotevření Toolkit – Comeback Marketing Plan

Pokud se chcete podrobněji seznámit s vaší marketingovou strategií po COVID, máme ke stažení Sešit Marketingový plán Comeback , který vám pomůže definovat komunikační plán.

Využití silných stránek vaší značky k přežití útlumu COVID není oprava, ale může vám pomoci být výběr z jiné možnosti rodinné zábavy nebo podnikání.

Jak se vyrovnáváte s bouří roku 2020? Dejte nám vědět, jak vám můžeme pomoci!

Bylo to užitečné?

Mějte přehled o průmyslových trendech a osvědčené postupy pro vaše podnikání. Přihlaste se níže. 👇