Představujeme posluchače

(Nishith Shah) (7. prosince 2020)

Nejdříve nejdříve .. Metafolly je nyní posluchač .

Naší ranou hypotézou pro společnost Metafolly byla hypotéza o platformě pro brainstorming založenou na spolupráci pro produktové týmy, aby objevily problémy zákazníků a produktové příležitosti. Představovali jsme si prostorové desky a vizuální mapování.

Zábavné nápady, ale předjížděli jsme sami sebe. Tyto jsme dále zúžili a zaměřili jsme se na jeden problém .. přenesení hlasu vašich zákazníků do vašich týmů. Je naprosto nezbytné, aby každý v týmu získal kontext zákazníků .. jejich bolesti, jejich výzev, jejich tužeb, jejich aspirací. S ohledem na to jsme začali pracovat na Listeneru.

A zatímco jsme začali budovat Listener, pandemie Covid-19 nás všechny donutila k globálnímu experimentu na dálku. Zoom a další aplikace pro videokonference se rychle staly důležitou součástí toho, jak jsme se setkali a jak jsme komunikovali. A když se kolem nás změnil celý svět, jedna věc se stala jistou. Způsob, jakým pracujeme, už nikdy nebude stejný.

Co tedy posluchač dělá?

Listener vám umožní přivést do svých týmů hlas vašich zákazníků. Pomůže vám zachytit nejdůležitější momenty vašich videokonferencí Zoom a vyprávět skvělé příběhy.

Ať už se jedná o průzkumné rozhovory, relace testování použitelnosti, zpětné vazby zákazníků nebo relace shromažďování požadavků, s posluchačem po vaší straně, můžete si záložky důležitých okamžiků vašich schůzek Zoom v reálném čase. Ty se poté převádějí na krátké videoklipy, které lze sdílet se svými týmy, což jim umožňuje slyšet je přímo od zákazníků jejich vlastními slovy.

Můžete si vytvořit seznam videí s těmito nejdůležitějšími videy o velikosti bajtu poutavý příběh, který můžete představit investorům nebo pomoci vašemu týmu znovu prožít okamžiky aha a cítit emoce zákazníků, aniž byste byli skutečně přítomni na voláních zákazníků.

Pro posluchače jsou stále počátky a jsme odhodláni jej úzce budovat s našimi zákazníky. Pokud si myslíte, že vám používání Listeneru prospěje, požádejte o včasný přístup zde . Rádi vás připojíme.

Btw, právě teď podporujeme pouze placené / licencované účty Zoom, ale na podpoře bezplatných účtů Zoom pracujeme také velmi brzy. Zůstaňte naladěni.