O 8 měsíců později – Civic Tech převezme pandemii

aktualizace, jak reagovala globální komunita občanských technologií na COVID-19, protože jsme poprvé sdíleli hlavní body projektu v dubnu 2020.

(Lorin Camargo) (8. prosince 2020)

Neváhejte skočit přímo na aktualizace from:

Kód pro Japonsko 🇯🇵

Kód pro Německo 🇩🇪

Kód pro Pákistán 🇵🇰

Kód pro Afriku 🌍

V dubnu jsme (napsali jsme článek) zdůraznili mnoho občanských technologických projektů, které byly vyskočí po celém světě v reakci na COVID-19. Na počátku pandemie došlo v globální komunitě občanských technologií k velkému nárůstu akcí, což bylo v té době povznášející i trochu intenzivní.

Naše síť zaznamenala několik nových členů, projektů a události související s COVID-19 se objeví mrknutím oka:

  • Jen v březnu byla míra nových členů připojujících se k našemu uvolněnému prostoru (místo, kde se naše komunita setkává online) se téměř ztrojnásobil.
  • Jedna z našich členských organizací, Code for Romania, rychle zahájila více než tucet projektů v reakci na pandemii, kde pracovalo několik dobrovolníků hodiny, které jim pomohou dostat se ze země.
  • V březnu se dokonce konal online hackathon , který viděl desítky tisíc účastníků jen několik dní po oznámení události.

Byli jsme zvědaví, jak se mnoho projektů, které se objevily během tohoto období rychlé a rozšířené reakce, v průběhu času udrželo.

Takže teď, O 8 měsíců později jsme se přihlásili k malé hrsti organizací, se kterými jsme původně pohovorovali, abychom zjistili, jak se jejich projekty udržely, co se doposud během pandemie naučily a co bylo na jejich cestě nejnáročnější.

Zjistili jsme následující:

Kód pro Japonsko 🇯🇵

Členové Kodexu pro Japonsko prezentují svoji odpověď COVID-19 na summitu Code for All 2020.

Když se podíváte na vaše projekty zmíněné v našem prvním příspěvku na blogu, jak byste hodnotili projekty z hlediska jejich udržitelnosti?

Projekt # 1 spolupráce s tokijskou metropolitní vládou na vytvoření web, kde si lidé mohou prohlížet informace a data COVID-19

🟢 Tento projekt se uchoval. Po uvolnění webu vstoupilo na web více než 20 milionů jedinečných uživatelů a bylo započítáno více než 18 milionů zobrazení stránky. Je to populární web a pro metropolitní vládu je stále velmi důležitý. Také jsme za ni vyhráli Good Design Gold Award .

Projekt č. 2 jiné prefektury v Japonsku využívající své vlastní verze webových stránek

🟢 Rovněž se to udrželo. Publikovali jsme zdrojový kód s otevřenou licencí a více než 80 měst v Japonsku si vytvořilo vlastní web pomocí zdrojového kódu.

Projekt č. 3 vlády, které spouštějí své vlastní verze webových stránek

🟢 Rovněž se to stalo s 10 různými vládami, které spouštěly své verze webových stránek.

Projekt č. 4 – web, kde si návštěvníci mohou třídit a vyhledávat informace, které Japonci vláda poskytuje jako otevřená data (zahrnuje informace o podpoře a bezplatných nabídkách dostupných pro veřejnost)

🟡 Web je stále aktivní, ale vláda nepřidává nová data – lidé jej mohou stále používat ale data právě teď nejsou aktuální nebo aktuální.

Existují nějaké nové projekty, na kterých Code for Japan pracuje v reakci na COVID-19?

Místní kód pro Japonsko Brigády (tj. Dobrovolnické skupiny) spustily web, který lidem umožňuje hledat re stauranti, kteří poskytují služby při odběru (některé brigády zahrnují: Kodex pro Jokohamu, Kodex pro Nagareyamu a Kodex pro Aizu).

Údaje o restauraci v současné době udržují různé zúčastněné strany. Do budoucna je plánováno vytvoření otevřené databáze restaurací ve spolupráci s Open Eats Japan .

Jaké byly některé z největších výzev v reakci na COVID-19 jako občanskou technologickou organizaci?

Lidské zdroje pro organizaci projektů a jejich pravidelnou údržbu.Máme spoustu lidí, kteří chtějí přispět dobrovolně, ale je obtížné zorganizovat samotný projekt (dělení úkolů, vytváření problémů, usnadňování připojení a přispívání lidem atd.). Řízení projektu je velmi důležité, ale tento druh úkolu vyžaduje čas a je třeba ho pravidelně udržovat. Pro manažery dobrovolnických projektů je to obtížné, protože to trvá hodně času. Lidé jsou nyní vyčerpaní, je to už dlouho, co začal program COVID-19, takže projekty COVID se zpomalují.

Jak jste překonali tyto výzvy?

Po programu COVID-19 se Japonská vláda si uvědomila, že digitální transformace je důležitá, a v poslední době upřednostňují tento typ práce. Vytvářejí oddělení zaměřené na vládní digitální transformaci s názvem Digitální ministerstvo.

Ve stejné době, kdy se Code for Japan stala největší organizací občanských technologií v Japonsku, začala vláda hledat způsoby spolupráce s občany , a tak se začali zajímat o spolupráci s námi. Tyto druhy vládních zdrojů jsou opravdu důležité a doufám, že vláda přidělí nějaké financování na aktivity v oblasti občanských technologií.

Existuje nějaká rada, kterou byste poradili jiným organizacím občanských technologií reagujícím na COVID-19?

Spolupráce s jinými organizacemi je opravdu důležitá. Program Code for Japan spolupracoval s kolegy z tchaj-wanu g0v a podílel se na kolaborativních hackatonech.

Tento druh spolupráce nám dal velkou inspiraci a umožnil nám přemýšlet o programech z jiných perspektiv. Pomohlo to také v našem úsilí o spolupráci s vládou.

Začátkem letošního roku například občanští technologové na Tchaj-wanu a v Koreji přišli s maskovým inventářem API, poté Code for Japan uspořádal konference s nimi a na účast pozvala lidi z vlády. Prostřednictvím této akce si lidé z vlády uvědomili, že otevřená API a otevřená data jsou opravdu důležitá.

To je skvělé slyšet! Je ještě něco, co byste chtěli přidat, co jsem ještě nepokryl?

Před COVID-19 jsme měli 500 členů na Slacku a nyní se blížíme 4000 členům. Komunita Kodexu pro Japonsko roste. V říjnu se našeho summitu zúčastnilo více než 3 000 lidí.

Nárůst nových lidí ztížil udržení organizace. Před tímto rokem jsme nebyli tak velkým týmem (20–30 zaměstnanců), ale v poslední době cítíme, že je třeba vytvořit silnější tým, který by organizoval komunitu a poskytoval profesionální služby vládě. Musíme reformovat naše řízení, komunitní design a styl řízení projektů. Potřebujeme tým pro správu a fundraising. Po summitu jsme si uvědomili, že nemáme dobrý tým, který by udržoval náš Kodex chování, takže potřebujeme také tým, který by vyšetřoval, co se stalo, když došlo k porušení. Aby byla naše práce vysoce kvalitní, potřebujeme více lidí.

Děkujeme Hal Seki za poskytnutí těchto aktualizací.

Kód pro Německo 🇩🇪

Snímek obrazovky z videa o hackathon WirVsVirus, který shrnuje událost.

Při pohledu na vaše projekty zmíněné v našem prvním příspěvku na blogu, jak byste hodnotili projekty z hlediska jejich udržitelnosti?

Projekt č. 1 WirVsVirus je online hackathon vytvořený ve spolupráci s federální vládou a šesti dalšími organizacemi, který se konal 20. – 22. března. Tato online akce se zaměřila na vytváření prototypů, které lze udržet a které mohou mít dopad mimo Německo pro Evropu a zbytek světa. 28 000 účastníků se objevilo online a vygenerovalo více než 1 500 nápadů pro boj proti pandemii.

🟢 Proběhlo mnoho následných akcí k aktualizaci komunity kolem hackathon a k předvedení projektů.Abychom zajistili udržitelnost projektů, vytvořili jsme podpůrný program se čtyřmi hlavními prvky:

Solution Enabler: podpora 130 řešení podle potřeb prostřednictvím odborných znalostí, zdrojů a partnerství

Vytváření řešení: intenzivní program, který během několika týdnů přinese 10 řešení do nezávislé aplikace a škálování

Správa komunity: pokračující moderování a podpora všech řešení a 40 000 účastníků programu Slack

Matching Funds: crowdfunding matching fund pro širokou finanční podporu nově vznikajících řešení

Tyto programy byly navrženy tak, aby podporovaly náš celkový cíl hackathon: demonstrovat solidaritu a zmocnit občanskou společnost, aby přišla s inovativní nápady , jak se vypořádat s Krize COVID-19. U tohoto jedinečného případu nebylo naším prvním a nejdůležitějším cílem udržitelnost každého projektu, ale jeho proveditelnost a účinnost. Mnoho řešení může být právě teď kriticky důležitých, ale ne za tři týdny.

Nástroj pro tvorbu řešení se zaměřuje na co nejrychlejší vývoj prototypů do efektivních řešení. Solution Enabler není jen pro projekty z hackathon – každý projekt, který pracuje na řešení krize COVID-19, by se mohl uplatnit. Totéž platí pro komunitu, která byla vytvořena během hackathonu, která je nyní otevřená pro všechny.

Sedm partnerů, kteří hackathon vytvořili, zdokumentovali svou cestu v tomto příručka .

Projekt č. 2 – a platforma pro připojení sousedů, což umožňuje členům místních komunit sdílet informace, tipy a nabídnout pomoc jednomu další

🟡 Platforma je stále funkční a má zpravodajského robota, který automaticky informuje o nových zmínkách COVID-19 v tisku. Interakce uživatelů, která byla do poloviny dubna konstantní, však nyní téměř neexistuje. Platforma byla zřízena z naléhavé potřeby výměny na začátku pandemie. Teď bych měl podezření, že nyní je vše vyrovnanější (nebo v „novém normálu“), že lidé získávají své informace a sítě ze svých předchozích zdrojů.

Projekt č. 3 an iniciativa s názvem „Nerds help“ Propojte vývojáře s lékaři nebo s lidmi, kteří pracují na prevenci nebo léčbě viru

🔴 Iniciativa byla opuštěna. Digitální podpora našich dobrovolníků pokračovala na místní úrovni a byla individualizována podle místních potřeb a sítě našich místních kapitol (OK Labs). Například některé laboratoře nabízejí neziskovým organizacím nabídky na podporu jejich digitální infrastruktury, pokud ji potřebují.

Existují nějaké nové projekty Code for Germany is working zapnuto v reakci na COVID-19?

Pokud vím, naše komunita nadále pracuje na otázkách udržitelnosti a mobility a podporuje již existující projekty. Pokud jde o COVID-19, členové naší sítě jsou také v kontaktu s místními obcemi, aby je přesvědčili o tom, jak jim může otevřená vláda, otevřená data a občanská technologie pomoci stát se odolnějšími vůči krizím.

Jaké byly největší problémy při reakci na COVID-19 jako občanskou technologickou organizaci?

Získávání finančních prostředků celkově, zejména za účelem získání nového financování již existujících projektů, jejichž hodnota nemusí nutně souviset s pandemií.

Implementace projektů, které zlepšují vládní služby nebo pomáhají občanům a podnikům během pandemie, byla výzvou. Dosah a komunikace jsou obzvláště důležité, zvláště když je byrokratická zátěž vysoká a je těžké ji pochopit.

Existuje nějaká rada, kterou byste poradili jiným občanským technologickým organizacím na COVID-19?

Zapojit zúčastněné strany a investory velmi brzy do procesu. Požádejte o závazek a dlouhodobé zapojení. Vaše práce jako komunita občanských technologií je velmi cenná a může během pandemie skutečně změnit, takže máte plné právo požadovat silnou podporu od úředníků a sponzorů.

Je ještě něco, co byste chtěli přidat, co jsem nepokryl?

Většina materiálu, který jsme vyvinuli, je v Německý jazyk a specifický německý politický kontext a stav digitalizace, proto často nemáme materiál, který bychom mohli sdílet se zbytkem Sítě.

Děkuji Claudii Jachové za poskytnutí těchto aktualizací .

Kód pro Pákistán 🇵🇰

Členové kódu pro Pákistán představující svou odpověď COVID-19 na summitu Code for All 2020.

Při pohledu na vaše projekty zmíněné v našem prvním blogovém příspěvku, jak byste hodnotili projekty z hlediska jejich udržitelnosti?

Projekt č. 1 – Řídicí panel s ministerstvem národních zdravotnických služeb

🟢 / 🔴 Tento projekt je stále funkční a již nepředstavuje projekt pro Pákistán. To bylo vytvořeno ve velmi počátcích a začalo, když ministerstvo národních zdravotnických služeb potřebovalo naléhavou podporu k vytvoření datového řídicího panelu. Prvních několik dní byl panel aktivní, ministerstvo jej ukázalo veřejnosti (kolem 17. – 20. Března).

Později převzala správu panelu vláda (do konce března), a od té doby jsme neměli moc vstupů. Kód pro pákistánský řídicí panel v počátcích byl statističtější a vládní informativní. Celkově jsme byli podněcovatelem řídicího panelu a rozhraní API pro služby související s COVID – primární řídicí panel je funkční a vláda odvedla skvělou práci.

Projekt č. 2 – logika R isk kalkulačky pro Facebook Messenger Chatbot

🟢 Jak roboti WhatsApp, tak Facebook jsou stále funkční . Umožňuje lidem vstoupit do jejich příznaků a poté jim řeknou, zda je nebo není pravděpodobné riziko COVID-19 či nikoli (např. Může se ptát: „kašlete nebo ne, máte horečku nebo ne, atd. a v závislosti na stavu pacienta jim bot dá vědět, jestli mají mírné příznaky COVID, nebo vůbec, atd.).

Existují nějaké nové projekty, na kterých Code for Pakistan pracuje? v reakci na COVID-19?

Telehealth (webový portál je aktuálně nefunkční) je linka pomoci, kterou jsme vytvořili s Digital Pakistan. Tento projekt spojuje dobrovolné lékaře s lidmi, kteří mohou nebo nemusí mít COVID-19.

Rádi bychom vrátili portál zpět – aktuálně je spuštěno 1166 (nouzové telefonní číslo), aby lidé mohli kontaktujte linku pomoci.

Chtěli jsme zajistit, aby každý měl pouze jedno číslo, na které by mohl volat, nebo jeden portál, který by prohledával, a aby všichni byli za službou (oproti tomu, že měli několik různých možností, kam jít, a nevěděli, co dělat vyberte).

Jaké byly některé z největších výzev v reakci na COVID-19 jako občanskou technologickou organizaci?

Někdy může vláda váhat se spoluprací s nevládními aktéry , a to je pochopitelné, protože jsou odpovědné mnoha lidem a je zde velký tlak na rychlé dodání v takové době. Spolupráce se liší od oddělení k oddělení. Snažíme se pomáhat, kde můžeme, a nadále prozkoumávat kanály a příležitosti pro smysluplnou spolupráci.

Existuje nějaká rada, kterou byste poradili jiným občanským technologickým organizacím reagujícím na COVID-19?

Je důležité zajistit, aby bylo vše veřejné. Ponechání všeho otevřeného zdroje nám i ostatním pomohlo rychle přijmout projekty, což bylo velmi užitečné. Mnoho řešení již bylo k dispozici online. Měli jsme možnosti sledování kontaktů z různých aplikací po celém světě, ale nakonec jsme žádné nepoužili kvůli fungování demokracie v naší zemi.

Doporučujeme tedy zůstat otevřeným zdrojem a pokusit se zachovat konverzace s lidmi, se kterými chcete spolupracovat, lidé za podporu – jen na to pokračujte.

Je ještě něco, co byste chtěli přidat, co jsem nepokryl?

Vytvořili jsme určitě budete mít dobrý datový proud přicházející od začátku, což se ukázalo jako důležité. Práce s daty není příliš zviditelněna, ale je to velký příspěvek.

Byli jsme velmi rádi, že jsme vytvořili datový kanál (který se každý den používá při rozhodování), a že jsme se ujistili každý, kdo zadával data, je zadával ve stejném formátu v rámci celého sektoru zdravotnictví. To pomohlo umožnit rozhodování nahoře a pomohlo to učinit bezproblémový proces.

Data byla také neustále aktualizována (aktualizují se každou noc z nemocnic) – musíme se důsledně starat o to, aby vše datum, což je hodně práce.

V počátcích bylo spousta lidí, kteří říkali „řekni mi, jak mohu pomoci“, což bylo hezké vidět, a přimět je, aby spolupracovali, bylo pro nastavení zásadní nahoru data, která přicházela – podařilo se nám dostat všechny do souladu a velmi rychle spolupracovat.

Děkuji Shaji Ahmed, Ali Raza, Sahar Habib & Ebtihaj Khan za poskytnutí těchto aktualizací.

Kód pro Afriku 🌍

Kód pro Afriku blog PesaCheck , který pomáhá nastartovat kontrolu faktů ve východní Africe a nedávno odhalil dezinformace / dezinformace týkající se tématu COVID-19.

Při pohledu na vaše projekty zmíněné v našem prvním blogovém příspěvku, jak byste hodnotili projekty z hlediska jejich udržitelnosti?

Projekt č. 1 partnerství s předním digitálním archivem afrického vědeckého a vědeckého výzkumu na kontinentu, AfricArXiv , které nám pomohou zobrazit akční místní data a výzkum s cílem zlepšit proveditelnost a účinnost místních zásahů

🔴 Toto partnerství bylo zrušeno.

Projekt č. 2 – nasazení nadnárodního týmu na odhalit dezinformace COVID-19 v šesti afrických zemích

🟢 Naše úsilí o kontrolu faktů COVID-19 za posledních několik měsíců podstatně vzrostlo. V rámci Kodexu pro Afriku jsou naše snahy o vyřazování dezinformací a dezinformací řešeny naší vlastní iniciativou pro kontrolu faktů PesaCheck . Tým PesaCheck nyní odhaluje nároky COVID-19 ve 12 afrických zemích, používá 4 jazyky. V pandemii byl také spuštěn náš masivně úspěšný tip-line PesaCheck WhatsApp, který přijímá tipy pro debunky a vysílá týdenní zpravodaj. Tento tip má nyní více než 600 předplatitelů ve 16 zemích.

Projekt č. 3 partnerství s analytiky politické ekonomie na Takwimu shromáždit kontextová data, aby pomohla identifikovat komunity, infrastrukturu a služby nejvíce ohrožené COVID-19

🟡 Tento projekt byl pozastaveno, není k dispozici žádná aktualizace.

Existují nějaké nové projekty, na kterých Code for Africa pracuje v reakci na COVID-19?

Code for Africas WanaData uzavřela partnerství s Twaweza, skupinou pro obhajobu mládeže se sídlem ve východní Africe, aby podpořila členy WanaData při dokumentování toho, jak pandemie COVID-19 ovlivnila východoafrické ženy a další marginalizované komunity . V rámci tohoto partnerství se uskuteční výroba multimediálních balíčků publikovaných v Kiswahili, která se spojí s podrobnými zprávami, datovou žurnalistikou a koordinovanou činností v sociálních médiích. Členové také obdrželi hotovostní granty na podporu jejich podávání zpráv. Byl publikován (první příběh), další bude následovat.

Komunita WanaData také intenzivně spolupracovala s Kodexem pro Afriku a Pulitzerovým centrem pro krizové zpravodajství na zahájení série „Outbreak“ založené na datech reportáž zkoumající účinky pandemie v Africe se zaměřením na její dopad na ženy, děti a menšinové skupiny. Velká část tohoto zpravodajství byla publikována v hlavních afrických médiích. Některé příklady jsou uvedeny níže:

👉 Troubled Suspected COVID-19 Intermediary Host od kolegy z WanaData Purity Mukami.

👉 Dopad Covid-19 na výživu a nedostatek potravin v Nigérii kolegy z WanaData Olufunmilayo Habibata Obadofina.

👉 Špatné, zranitelné, PWD, které zůstaly pozadu, protože státy přijímají online výuku od kolegy WanaData Blessing Oladunjoye.

Jaké byly některé z největších výzev v reakci na COVID-19 jako organizace občanských technologií?

Jako organizace občanských technologií, která se zaměřuje na využívání dat pro veřejné informace a rozhodování, byla dostupnost nejnovějších a aktuálních dat velkou výzvou. Například Tanzanie počátkem května přestala hlásit případy COVID-19. Zjevný byl také nedostatek dalších údajů souvisejících s COVID-19, protože mnoho afrických zemí nevědělo, kolik nemocničních lůžek, jednotek intenzivní péče nebo ventilátorů je k dispozici. V některých případech, kdy vlády dokázaly shromáždit tyto údaje, to bylo pouze na národní úrovni. To byl problém, protože v afrických zemích je velký výskyt městských slumů – oblasti se mohou změnit z velmi dobře rozvinutých na málo rozvinuté – bez podrobných údajů, které jsou reprezentativní pro tyto směny.

Pandemie si vynutila naše datová akademie, aby okamžitě přesunula trénink z fyzického na virtuální. Naše struktury vnitřní komunikace a vzdálené pracovní protokoly znamenaly, že Code for Africa umožnil téměř bezbolestný přechod na vzdálenou práci. Implementace vzdáleného školení však vyžadovala, abychom si znovu prohlédli naše tréninkové postupy – jak trénujeme a zapojujeme účastníky – a přepracováváme je, abychom je optimalizovali pro virtuální tréninkové platformy.Také jsme si museli přečíst naše školicí materiály a osnovy kurzů a zajistit, aby nástroje a platformy, které jsme používali, byly přístupné studentům s omezením šířky pásma. Hodně času na každém školení šlo také o to, aby účastníci mohli pracovat s nástroji, které jsme od nich žádali – je těžší měřit porozumění online a věnovat studentům zvláštní pozornost, než tomu je ve fyzickém tréninku. Pak samozřejmě dálkový trénink přinesl další překážky, jako jsou potenciální výpadky proudu a výpadky internetu.

Existuje nějaká rada, kterou byste dali jiným občanským technologickým organizacím reagujícím na COVID-19?

COVID-19 představoval pro pracovníky občanské společnosti obrovskou výzvu. Zejména ti, kteří nebyli příliš obeznámeni s digitálními technologiemi a museli se rychle přizpůsobit, aby mohli vzdáleně spolupracovat se svými týmy. Návrhy, které dáváme, jsou velmi praktické: získejte láhev s vodou a neustále hydratujte, dozvíte se více o agilní metodice, zkuste si doma vytvořit pracovní prostor (oddělit jej od osobních životních prostorů), videohovory pouze v případě potřeby (a nahraďte je akčními, rychlými vstupy na platformách, jako je Google Drive a Slack), prozkoumejte nástroje jako Miro.com a Jamboard, abyste mohli s vašimi týmy vymýšlet nápady a nakonec věnujte nějaký čas osvojení nových metod a dovedností v jedné z mnoha online konference a webináře, které jsou dnes zpřístupněny.

Pokud jde o projekty, navrhujeme, abyste se nepokoušeli masivně investovat do vývoje nových datových / technologických nástrojů anti-COVID-19, ale věnujte čas výzkumu, který je již existuje a propojte se s existujícími iniciativami, abyste mohli spolupracovat a přidat hodnotu.

Děkujeme Amanda Stydom za poskytnutí těchto aktualizací.