9 způsobů, jak podniky zůstaly otevřené během odstávky

(Robyn Grayless) (26. května 2020)

Drive by, curbside pickup a online objednání dosáhly během odstávky koronaviru v roce 2020 nových výšin. –Photo by Micheile Henderson on Unsplash

V roce 2020 by mohlo být více než 25 000 uzavření obchodů kvůli COVID-19 a následným omezením. Mnoho z těchto organizací nebylo připraveno podnikat na dálku nebo udržovat relevanci během krize. Ale jiné společnosti vzkvétaly kvůli vypnutí .

V tomto článku se budeme zabývat devíti způsoby, jak se vlastníci firem stali kreativními, aby během krizí zůstali relevantní a ziskoví – a zároveň pomáhali jejich spotřebitelům udržovat pocit normality. Nejprve je ale nutné pochopit, jak vypnutí změnilo potřeby vašeho publika. Nebudu se zde podrobněji zabývat, ale k tomuto odkazu získáte přístup, kde získáte další podrobnosti o tom, jak zajistit, aby byl váš produkt nebo služba relevantní pro vyvíjející se potřeby: ( Vytvořit osobu kupujícího ve 3 kroky | plus bezplatný osobní personbook ).

1. Vytvořte kooperativní

Aby konsolidovaly nabídky a poskytly jednoduché možnosti vyzvednutí, vytvářejí některé společnosti kooperativní společnosti, kde si zákazníci mohou nakupovat ze svého kombinovaného inventáře a vyzvednout si jej na jednom vhodném místě v naplánovaném čase – nebo dokonce mít svoji objednávku doručeno. To poskytuje nakupujícím příležitost koupit si své oblíbené místní produkty a zároveň podporovat malé a střední podniky po celou dobu krize a možná i po ní.

Podívejte se, jak jeden Colorado komunita se schází , aby poskytla místní produkty a produkty na své kombinované trhy.

2. Prodávat prostřednictvím Facebooku

Mnoho společností zřizuje obchody na Facebooku. I když to nemusí být tak efektivní jako mít zavedený web pro nakupování, může to být dobrá volba pro podniky, které ještě nemají svůj vlastní web vybavený elektronickým obchodem – když čelí krizi. Je to rychlé a souvisí s vaší již zavedenou přítomností na sociálních médiích. Svůj obchod můžete také rychle propagovat lidem, kteří již sledují vaši stránku – nebo jakémukoli publiku, které vytvoříte. Nevýhodou je, že Facebook se ve skutečnosti nestal prodejní platformou a možná odcizíte některé zákazníky, kteří nepoužívají sociální média.

Zjistěte, jak fungují obchody na Facebooku .

3. Poskytněte vyzvednutí na parkovišti

Jedním z nejběžnějších způsobů, jak maloobchodní podniky udržují svůj inventář v pohybu, je nabídka vyzvednutí na parkovišti. Je to jednoduché. Zadejte objednávku prostřednictvím jejich webových stránek (nebo jej zavolejte) a zajistěte vyzvednutí. Five Guys Burgers and Fries tuto metodu houpá. Jejich online objednávkový formulář obsahuje vše, co potřebujete k zadání objednávky, sjednání doby vyzvednutí a poskytnutí popisu vašeho vozidla, aby jej mohli snadno přivést k vašemu vozidlu v okamžiku, kdy vjedete na parkoviště.

U některých podniků může tato možnost pokračovat dlouho do budoucnosti – a někteří zákazníci ji mohou požadovat.

4. Nabídka rozvozu domů

Pizza není jediná věc, kterou můžete svým zákazníkům dodat, jak vidíme z mnoha firem, které nyní nabízejí rozvoz přímo svým zákazníkům. Tuto službu nabízí více obchodů s potravinami, restaurací a obchodů s domácími dekoracemi než kdykoli předtím. To je skvělá volba, pokud již máte na svém webu zřízen internetový obchod.

Požádejte svého webového vývojáře, aby zjistil, co by bylo potřeba, aby se to dostalo na váš web elektronického obchodování.

5. Přesuňte své kurzy online

Tanec, bojová umění, jóga a další cvičení se pohybují online. Ano, už nějakou dobu existují možnosti prohlížení těchto druhů kurzů online, ale stávají se interaktivnějšími. Mnoho učitelů zve své pravidelné studenty na streamovací relace, kde se jejich třídám daří i v reálném čase. Učitelé a studenti mohou komunikovat, pozorovat se navzájem v reálném čase a stále cítit ten smysl pro komunitu.

Existuje několik f videokonferencí možnosti, díky kterým by se to ve vašem ateliéru nebo učebně mohlo snadno stát.

6. Představte služby předplatného

Mnoho společností, kterým se během odstávek dařilo, poskytuje svým zákazníkům služby předplatného. Předplatné může ušetřit výlety do města, zejména pro „rizikové“ jednotlivce. Tyto služby často poskytují potraviny, oblečení, soupravy jídel, čisticí potřeby a dokonce i toaletní papír.Jedna společnost, konkrétně Farmbox, již před vypnutím poskytla předplatné krabice na ovoce a zeleninu , ale zaznamenala výrazný nárůst v místech, kde jsou regály obchodů s potravinami prázdné.

Prohlédněte si typy aktuálně dostupných typů předplatných polí procházením tohoto webu.

7. Dálkově komunikujte s klienty

Osobní trenéři, psychologové, lékaři a další používají technologii k tomu, aby pokračovali v práci se svými klienty, aniž by byli ve stejné místnosti. Tato interakce jeden na jednoho umožňuje osobním trenérům trénovat své klienty, aby i nadále dosahovali svých cílů ve svém vlastním domě; psychologové budou i nadále pomáhat svým klientům najít mír uprostřed rušení nebo pracovat prostřednictvím stávajících spouštěčů; a lékaři, aby se poradili s pacienty, doporučili další kroky a pomohli lidem udržet si zdraví, aniž by se museli pustit do ordinace.

Samozřejmostí jsou výhody osobního setkání na dálku, ale Vzdálené interakce přicházejí s vlastními výhodami , jak je popsáno v tomto článku Psychology Today.

8. Pivot na stávajících službách

Některé technologické společnosti se zaměřují na aktuální nabídky, aby uspokojily neočekávané potřeby a poskytovaly nové služby. Jedna z těchto společností, Outer Labs, se zaměřila na technologický nápad, který sledoval zdroje ve třídě, aby místo toho poskytoval (softwarové řešení pro vysokoškolské vzdělávání), aby „pomohl učícím se komunitám zůstat v kontaktu zefektivněním plánování hodin a úředních hodin“ a „živil často neplánované interakce mezi fakultou a studenty. “

Přečtěte si o 10 průmyslových odvětvích, která si vytvořila tento typ otočení, v tomto článku o Forbes, 10 příkladů, jak vynutit COVID-19 Obchodní transformace .

9. Povolit vzdálenou práci

Mnoho společností dokáže zůstat produktivních tím, že nechává své lidi pracovat na dálku. Aby byla efektivní, mnoho podniků implementuje nástroje, které jim pomáhají komunikovat a spolupracovat v celé organizaci a v rámci jejich vlastních týmů. Patří mezi ně:

  • Platforma pro zasílání zpráv, která umožňuje pracovníkům hovořit v zabezpečeném prostoru. Podívejte se na Slack a podívejte se, jak usnadňují odesílání zpráv jednotlivcům nebo skupinám a videohovory.
  • Projekt platforma pro správu, která udržuje organizované a sledované projekty a úkoly. Existuje mnoho na výběr, včetně Wrike , Clubhouse a Asana .
  • Konferenční služba k vedení schůzek. Opět existuje mnoho způsobů, jak toho dosáhnout. Můžete uspořádat improvizované schůzky přímo prostřednictvím Slack nebo uspořádat schůzky prostřednictvím Google Meet nebo Přiblížit .
Zvětšit viditelnost a nastavit svou společnost připravte se na úspěch optimalizací vaší online prezentace tak, aby odpovídala vašim obchodním cílům.
Zůstaňte otevřeni i během krizí tím, že se budete prosazovat prostřednictvím efektivní a profesionální online prezentace. –Photo by Charlie Firth on Unsplash

Dělejte si věci – svým způsobem

Při hledání způsobů, jak se v dobách krize přizpůsobit, zvažte své jedinečné nabídky a příležitosti dostupné ve vaší místní komunitě. Je důležité si uvědomit, že když budete nadále poskytovat služby, pomáháte místní ekonomice a svým zákazníkům dodáváte pocit normálnosti. A i když se vaše řešení může lišit od těch, které jsme zde zmínili, nebo se může jednat o kombinaci několika, musíte si udělat po svém – po svém.

Optimalizujte svou online přítomnost

Zvyšte svou viditelnost a připravte svou společnost na úspěch optimalizací vaší online přítomnosti tak, aby odpovídala vašim obchodním cílům. Protože vaše přítomnost odráží vaši kulturu a jedinečnost vašich nabídek, můžete lidem, kteří pro vás pracují, a lidem, kteří se spoléhají na vaše produkty nebo služby, poskytnout pocit normálnosti – dokonce i v chaosu. Pokud byste chtěli prodiskutovat způsoby, jak toho dosáhnout efektivně prostřednictvím online prezentace, obraťte se na nás na adrese [email protected]

Přihlaste se k odběru Alter Étos, abyste dostávali oznámení o budoucích článcích o optimalizaci online přítomnost na vašem stávajícím – nebo novém – webu, způsob, jakým děláte marketing, a zprávy, které používáte k oslovení publika.

Užili si článek? Ukaž nám trochu lásky. Velkoryse „tleskejte“.