5 lekcí vedení v měřítku od Brian Halligan, spoluzakladatel a generální ředitel Hubspot

(Jungle Ventures) (19. října 2020)

Brian Halligan, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Hubspot

Jako součást komunity Jungle Ventures mají naši zakladatelé přístup k některým z nejobdivovanějších generálních ředitelů v svět. Brian Halligan , spoluzakladatel & generální ředitel Hubspot & an starý přítel Anurag Srivastava & Chris Reisig v týmu Jungle Ventures se připojil k shromáždění zakladatelů, aby přednesl svůj názor na to, jak buduje společnost, díky níž budou jeho vnoučata „hrdě zářit“, když řeknou svým přátelům, že dědeček založil Hubspot.

Spolu se svým spoluzakladatelem Dharmesh Shah vybudoval Brian nejen společnost definující kategorii s tržním stropem přes 10 miliard $, ale také oceněnou firemní kultura . Z velkého nápadu udělali ještě větší podnikání. Podnikání, jehož rychlost inovací se od založení společnosti v roce 2004 nikdy nezpomalilo. Brian ukazuje, že u všech našich zakladatelů iv id = vzácnou kombinaci zvědavosti, houževnatosti & pokory hledáme „bd8fa35b33“> bylo mi ctí slyšet o jeho cestě k úspěchu. Podívejte se na celé video zde .

Takže, co jsme se naučili?

Úloha se nikdy nedokončí

Brian popisuje Hubspot jako „neúplný obraz“. Malba , která pravděpodobně nikdy nebude dokončena. Říká, že za každé dva kroky, které uděláte vpřed, uděláte jeden krok zpět. Jakmile si myslí, že něco zjistil, zlomí se to. Jako každá společnost, ani Hubspot neexistuje ve vakuu. Neustále se musí vyvíjet, aby přelstil nové konkurenty & zůstal v souladu s vyvíjející se legislativou.

Růst Hubspotu je v mnoha ohledech závislý na odhodlání zakladatele usadit se do přijatých rytmů velkého byznysu. Posláním společnosti Hubspot je pomáhat podnikům každý den lépe růst, & k dosažení tohoto cíle se musely zavázat k neúprosnému opětovnému objevování. Je přesvědčen, že Hubspot musí vlastnit jejich plánovanou cestu z aplikace do sady na platformu. Jeho úcta k produktu & vášeň pro zákaznickou zkušenost je dnes zjevně stejně tak srdečná, jako když společnost začala poprvé. Podle jeho vlastních slov je Hubspot „ velký start-up “.

Zveřejňování je jen začátek

Zakladatelé & investoři sní o zveřejnění. Nejen kvůli finančním odměnám, ale i pocitu úspěchu. Je to obrovský okamžik v životním cyklu start-up &, jak zdůraznil Brian, jeden z těch několika okamžiků na cestě úspěšného zakladatele start-upu, když posadit se, zhluboka se nadechnout & zvážit rozsah toho, čeho dosáhli.

Při významném IPO v roce 2014 získal Hubspot v novém kapitálu 125 mil. USD & dosáhl ocenění 880 mil. $, takže bylo překvapivé slyšet Briana, jak si přeje, aby to udělal jinak. V době, kdy byl & Dharmesh pod velkým tlakem investorů, aby veřejnost & byla pokušení, bylo těžké odolat. Společnost však byla v procesu otáčení. Začínali klást větší důraz na CRM, rodící se zdroj příjmů v organizaci. Původní hřiště Hubspot bylo zaměřeno na & ověřený obchodní model, nový příběh vzrušující, ale bez dosavadních výsledků.

Zejména v době, kdy veřejná kola nemusí být nutně lukrativnější než soukromé trhy, Brian povzbudil naše zakladatele, aby byli trpěliví. Chcete-li provést tah, když jsou 100\% sebevědomí ve svém hřišti. Ale co je nejdůležitější, připomněl nám, že zatímco den, kdy se stanete veřejností, bude dlouho žít v paměti, není to startovní čára, ale jejich cílová čára. Zakladatelé si to musí pamatovat & stejně jako jejich tým.

Kultura je způsob, jak vybudovat velkou společnost

Budování kultury je tvrdá práce. Víme, že zakladatelé příliš často pomalu upřednostňují kulturu, protože se nenachází v jejich komfortní zóně, & je to mylně považováno za rozptýlení od základních potřeb rostoucího podnikání.

Pro naše zakladatele bylo uklidňující slyšet, že pro Briana to bylo stejné. Jak nepravděpodobné, jak to zní vzhledem k ocenění, které nyní Hubspot dostává, bylo v počátcích podnikové kultury téměř špinavé slovo. Brian nám řekl, jak odmítal potřebu trávit čas kodifikací podnikových hodnot & nebo investovat peníze do zlepšování zkušeností zaměstnanců. Teprve na základě rozhovoru s generálními řediteli o několik let dále na jejich cestě si začal uvědomovat, že zejména při růstu společnosti je nejlepší způsob, jak zajistit dobré rozhodování v celé organizaci, silná kultura.

Brian si vzpomněl, jak, jakmile se & Dharmesh rozhodl upřednostnit kulturu, neudělali kompromisy. Když nemohli najít zkušeného vedoucího HR, cítili se dobře, neusadili se. Místo toho se obrátili na důvěryhodného poručíka, který již byl v organizaci bez zkušeností s HR. & je požádal, aby ke kultuře přistupovali analytičtěji. Výsledkem byl Kulturní kodex, veřejně dostupná prezentace, kterou by si každý zakladatel mohl přečíst

Vytvoření nové kategorie není pro slabé povahy

Zakladatelé vždy zápasí s tím, jak by měli komunikovat jejich nabídka investorům & zákazníkům. Vymýšlejí novou kategorii nebo jednoduše narušují stávající? Když Hubspot vytvořil frázi „INBOUND Marketing“, Brian věděl, že riskuje.

„Ne pro slabé srdce“ je způsob, jak popsal volbu říci světu, že Hubspot vytvářel kategorii. Brian & Dharmesh vytvořil příběh, který postavil INBOUND Marketing jako dobrého člověka k zlému marketingu Outbound Marketing, poté se vydali na jeviště, nekonečně blogovali, psali knihy & udělali co nejvíce hluku, aby zajistili, že se termín uvízl.

Tentokrát se riziko vyplatilo, ale Brian rychle poukázal na to, že nedisponuje magickým vzorcem úspěchu . Když se Hubspot přesunul do prodejního softwaru, pokusili se spustit stejnou příručku &, která začala hovořit o „Inbound Sales vs Outbound Sales“, ale nekupovali jej ani zákazníci, ani investoři. I když se zdá být první, kdo je na trhu atraktivní, je plný nebezpečí. Musíte být ochotni věnovat většinu svých marketingových peněz & energii na vyprávění svého příběhu.

Být generálním ředitelem je řemeslo

At Jungle zakládáme si na tom, že pomáháme našim vizionářským zakladatelům naučit se stát se kvalifikovanými generálními řediteli. Doporučujeme našim zakladatelům, aby využili každou příležitost naučit se & růst. Když byl požádán o radu, Brian připomněl našim vlastním zakladatelům, že jejich zaměstnancům opravdu záleží na tom, co si o nich myslí.

Brian říká, že je generálním ředitelem jako „řemeslo“. Vzácná & drahocenná dovednost, na které je třeba neustále pracovat, pokud se chcete dostat na vrchol své hry. Brian prozradil, že často trpí „podvodným syndromem“ jako každý zakladatel, ale používá ho jako motivaci k neustálému zdokonalování svých vůdčích schopností tím, že poslouchá a čte o & mluvení s Generální ředitelé, které obdivuje. Kriticky také uznává, že existují oblasti, kde vždy nedosáhne & kolem sebe vytvoří desku, která odpovídá jeho slabým místům.

Být výkonným ředitelem je stresující. Vždy je třeba řešit nové problémy. Velká rozhodnutí se přijímají každý den. Potřebujete, aby každý člen vašeho týmu dělal skvělá rozhodnutí, když nejste v místnosti. Schopnost komunikovat svou vizi napříč společností & budovat komunitu na pracovišti, která ji podporuje, je zásadní. To je to, čeho se Brianovi podařilo dosáhnout na Hubspot & negativních stránkách.