5 Scale-up-Führungsstunden von Brian Halligan, Mitbegründer und CEO Hubspot

(Jungle Ventures) (19. Oktober 2020)

Brian Halligan, Mitbegründer und CEO von Hubspot

Als Teil der Jungle Ventures-Community haben unsere Gründer Zugang zu einigen der am meisten bewunderten CEOs der Welt. Brian Halligan , Mitbegründer & CEO von Hubspot & an alter Freund von Anurag Srivastava & Chris Reisig schloss sich im Jungle Ventures-Team der Gründerversammlung an, um seine Meinung dazu zu äußern, wie er ein Unternehmen aufbaut, das seine Enkelkinder vor Stolz zum Leuchten bringt, wenn sie ihren Freunden erzählen, dass Opa Hubspot gegründet hat.

Zusammen mit seinem Mitbegründer Dharmesh Shah hat Brian nicht nur ein kategoriedefinierendes Unternehmen mit einer Marktkapitalisierung von über 10 Mrd. USD aufgebaut, sondern auch ein preisgekröntes Unternehmenskultur . Sie haben aus einer großen Idee ein noch größeres Geschäft gemacht. Ein Unternehmen, dessen Innovationsrate sich seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2004 nie verlangsamt hat. Brian zeigt die seltene Kombination aus Neugierde, Hartnäckigkeit & Demut, nach der wir bei all unseren Gründern suchen & Es war ein Privileg, von seiner Reise zum Erfolg zu hören. Sehen Sie sich das vollständige Video hier an.

Also, was haben wir gelernt?

Die Arbeit wird nie erledigt

Brian beschreibt Hubspot als unvollständiges Gemälde. Ein Gemälde , das wahrscheinlich nie fertig sein wird. Er sagt, dass Sie für jeweils zwei Schritte, die Sie vorwärts machen, einen Schritt zurück machen. Sobald er glaubt, etwas herausgefunden zu haben, bricht es. Wie jedes Unternehmen existiert Hubspot nicht im luftleeren Raum. Er muss sich ständig weiterentwickeln, um neue Konkurrenten zu überlisten. & bleibt mit den sich weiterentwickelnden Gesetzen konform.

Hubspots Wachstum ist in vielerlei Hinsicht auf die Entschlossenheit des Gründers zurückzuführen, dies nicht zu tun sich in den akzeptierten Rhythmus eines großen Unternehmens einleben. Hubspots Mission ist es, Unternehmen dabei zu helfen, jeden Tag besser zu wachsen. & Um dies zu erreichen, mussten sie sich zu einer unermüdlichen Neuerfindung verpflichten. Er ist überzeugt, dass Hubspot die geplante Reise von der App über die Suite bis zur Plattform besitzen muss. Seine Ehrfurcht vor dem Produkt & Leidenschaft für das Kundenerlebnis ist heute eindeutig so tief empfunden wie zu Beginn des Unternehmens. In seinen eigenen Worten ist Hubspot ein Big Start-up .

Der Börsengang ist nur der Anfang

Gründer & Investoren träumen davon, an die Börse zu gehen. Nicht nur für die finanziellen Belohnungen, sondern auch für das Erfolgserlebnis. Es ist ein großer Moment im Lebenszyklus eines Start-ups &, wie Brian betonte, einer dieser wenigen Momente auf der Reise eines erfolgreichen Start-up-Gründers, wenn sie es bekommen Um sich zurückzulehnen, atmen Sie tief ein & Betrachten Sie das Ausmaß dessen, was sie erreicht haben.

Bei einem bahnbrechenden Börsengang im Jahr 2014 sammelte Hubspot 125 Mio. USD an frischem Kapital & erzielte eine Bewertung von 880 Mio. USD, daher war es überraschend zu hören, dass Brian sagte, er wünschte, er hätte es anders gemacht. Zu der Zeit, als er & Dharmesh unter erheblichem Anlegerdruck stand, an die Börse zu gehen &, war die Versuchung schwer zu widerstehen. Das Unternehmen war jedoch dabei, sich zu drehen. Sie fingen an, mehr Wert auf CRM zu legen, eine aufkommende Einnahmequelle innerhalb des Unternehmens. Der ursprüngliche Hubspot-Pitch war fokussiert & das bewährte Geschäftsmodell, die neue Geschichte aufregend, aber ohne Erfolgsbilanz.

Besonders in einer Zeit, in der öffentliche Runden nicht unbedingt notwendig sind Brian war lukrativer als private Märkte und ermutigte unsere Gründer, geduldig zu sein. Um den Zug zu machen, wenn sie zu 100\% von ihrem Pitch überzeugt sind. Vor allem aber erinnerte er uns daran, dass der Tag, an dem Sie an die Öffentlichkeit gehen, zwar lange in Erinnerung bleiben wird, aber die Startlinie und nicht die Ziellinie ist. Gründer müssen sich daran erinnern, dass & auch ihr Team.

Mit Kultur bauen Sie ein großes Unternehmen auf

Eine Kultur aufzubauen ist harte Arbeit. Wir wissen, dass Gründer zu oft die Kultur nur langsam priorisieren, da sie sich nicht in ihrer Komfortzone befindet. & wird dies fälschlicherweise als Ablenkung von den Kernbedürfnissen eines wachsenden Unternehmens angesehen.

Für unsere Gründer war es beruhigend zu hören, dass es für Brian dasselbe war. So unwahrscheinlich es angesichts der Auszeichnungen klingt, die Hubspot jetzt erhält, war in den frühen Tagen der Unternehmenskultur fast ein Schimpfwort. Brian erzählte uns, wie er die Notwendigkeit ablehnte, Zeit damit zu verbringen, die Unternehmenswerte & zu kodifizieren oder Geld in die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung zu investieren. Erst als er einige Jahre später mit den CEOs sprach, begann er zu begreifen, dass eine starke Kultur der beste Weg ist, um eine gute Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen sicherzustellen, insbesondere wenn das Unternehmen wächst.

Brian erinnerte sich daran, dass Dharmesh, als er & Dharmesh die Entscheidung traf, der Kultur Priorität einzuräumen, keine Kompromisse einging. Wenn sie keinen erfahrenen Personalleiter finden konnten, fühlten sie sich wohl, als sie sich nicht niederließen. Stattdessen gingen sie zu einem vertrauenswürdigen Leutnant innerhalb der Organisation, der keine HR-Erfahrung hatte. & bat sie, einen analytischeren Ansatz für die Kultur zu wählen. Das Ergebnis war der Kulturcode, eine öffentlich zugängliche Präsentation, die jeder Gründer gut lesen sollte

Das Erstellen einer neuen Kategorie ist nichts für schwache Nerven.

Gründer ringen immer darum, wie sie kommunizieren sollen ihr Angebot an Investoren & Kunden. Erfinden sie eine neue Kategorie oder stören sie einfach eine bestehende? Als Hubspot den Ausdruck „INBOUND Marketing“ prägte, wusste Brian, dass er ein Risiko eingeht.

„Nicht für schwache Nerven“ beschrieb er die Entscheidung, der Welt das zu sagen Hubspot hat eine Kategorie erstellt. Brian & Dharmesh entwarf eine Erzählung, die INBOUND Marketing als den Guten für den Bösen von Outbound Marketing positionierte. Dann betraten sie die Bühne, bloggten endlos und schrieben Bücher & machte so viel Lärm wie möglich, um sicherzustellen, dass der Begriff feststeckte.

Diesmal zahlte sich das Risiko aus, aber Brian wies schnell darauf hin, dass er keine magische Erfolgsformel besitzt . Als Hubspot auf Verkaufssoftware umstieg, versuchten sie, dasselbe Playbook & zu betreiben. Sie sprachen über „Inbound Sales vs Outbound Sales“, aber weder Kunden noch Investoren kauften es. Obwohl es attraktiv erscheint, als Erster auf den Markt zu kommen, ist es mit Gefahren behaftet. Sie müssen bereit sein, den größten Teil Ihres Marketinggeldes & für das Erzählen Ihrer Geschichte einzusetzen.

CEO zu sein ist ein Handwerk

Im Dschungel Wir sind stolz darauf, unseren visionären Gründern dabei zu helfen, qualifizierte CEOs zu werden. Wir ermutigen unsere Gründer, jede Gelegenheit zu nutzen, um zu lernen, wie & wächst. Als Brian gebeten wurde, seinen Rat zu geben, erinnerte er unsere eigenen Gründer-CEOs daran, dass es ihren Mitarbeitern wirklich wichtig ist, was sie über sie denken.

Brian bezeichnet es als Handwerk, CEO zu sein. Eine seltene & wertvolle Fähigkeit, an der ständig gearbeitet werden muss, um die Spitze Ihres Spiels zu erreichen. Brian gab bekannt, dass er wie jeder Gründer häufig an einem „Betrüger-Syndrom“ leidet, dies jedoch als Motivation nutzt, um seine Fähigkeiten als Führungskraft kontinuierlich zu verbessern, indem er zuhört und liest, wie & mit dem spricht CEOs bewundert er. Kritisch erkennt er auch, dass es Bereiche gibt, in denen er immer zu kurz kommt. & baut ein Board um sich herum, das seinen Schwachstellen entspricht.

CEO zu sein ist stressig. Es gibt immer neue Probleme zu lösen. Täglich werden große Entscheidungen getroffen. Jedes Mitglied Ihres Teams muss gute Entscheidungen treffen, wenn Sie nicht im Raum sind. Die Fähigkeit, Ihre Vision unternehmensweit zu kommunizieren &, ist entscheidend, um eine Arbeitsplatzgemeinschaft aufzubauen, die sie unterstützt. Dies ist, was Brian bei Hubspot & erreicht hat. Die Vorteile sind offensichtlich.